GESTÃO DE TRANSPORTES

Prévia do material em texto

Curso GRA0141 GESTÃO DE TRANSPORTES PTA - 
202010.ead-29774159.06 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
● 
Pergunta 1 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Uma empresa produtora de bebidas no Brasil utiliza um sistema que 
permite visualizar as movimentações de materiais e produtos entre 
fábricas e centros de distribuição (CDs). De acordo com o estudo, a 
contribuição do sistema “está na substituição dos processos manuais, 
agilizando a troca de informação, a velocidade na liberação da frota e 
fornecendo informações precisas às operações logísticas”. 
 
RIBEIRO, P. C. C.; ANDRADE, A. M.; SILVA, F. A. da. A avaliação do 
Transportation Management System​ ​nas operações logísticas de uma 
empresa de bebidas. ​GEPROS​ ​: gestão da produção, operações e 
sistemas, Bauru, v. 13, n. 2, 2018. Disponível em: 
https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/1831​ ​. Acesso
em: 23 nov. 2019. 
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o sistema 
mencionado no enunciado. 
 
https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/1831
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​WMS (Warehouse Management System), 
em português: sistema de gerenciamento de
depósitos. 
Resposta 
Correta: 
 ​TMS (Transportation Management System), em 
português: sistema de gerenciamento de 
transportes. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois o WMS é responsável por 
gerenciar, controlar e registrar o fluxo de 
materiais e informações, reduzindo rotinas e 
maximizando o uso do espaço disponível e o 
desempenho das tarefas atreladas à 
logística. O RFID é um método de 
identificação automática utilizando sinais de 
rádio, por meio de etiquetas que possuem a 
tecnologia. O Picking by-voice é um sistema 
utilizado na separação de pedidos utilizando 
o reconhecimento de voz de um aparelho 
com fone de ouvido e microfone. O ERP é 
um sistema de planejamento dos recursos da
empresa com dados históricos para geração 
de relatórios de acompanhamento, para 
monitoramento e geração de previsões 
relacionadas ao negócio. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Para que se tenha um processo de comercialização completo, ou seja, 
tornar um produto ou serviço disponível para uso e consumo, as 
empresas precisam utilizar os canais de distribuição adequados para 
que os produtos cheguem ao seu destino final, seja para um 
intermediário, seja para um cliente final. Sobre o canal de distribuição, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Serve como o caminho a ser percorrido pela 
empresa em busca de uma possibilidade de
lucro ou prejuízo. 
Resposta 
Correta: 
 ​É entendido como um grupo de organizações 
interessadas, assumindo a propriedade de 
produtos ou viabilização de sua troca durante o 
processo de comercialização. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois o canal de distribuição é 
definido como o caminho escolhido pelos 
fabricantes e produtores para 
disponibilizarem seus produtos aos 
consumidores. Ademais, existem diversos 
canais disponíveis e sua eficiência está 
relacionada ao tipo de produto e ao objetivo 
da empresa. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), caracterizada pela 
coordenação de atividades e processos de negócios por meio de 
relações intra e interorganizacionais, abrange desde os fornecedores 
até os clientes dispostos em diversos níveis da cadeia de suprimentos. 
[...] Em paralelo à GCS, a Gestão do Relacionamento com Clientes 
(GRC) procura criar, desenvolver e aperfeiçoar vínculos formados por 
interesses comerciais entre clientes potenciais e a empresa focal [...]”. 
 
JACOMINO, G. P. ​et al​ ​. Gestão da Cadeia de Suprimentos e 
Marketing de relacionamento: proximidades e distanciamentos teóricos 
numa perspectiva integrada. ​RECC​ ​: revista eletrônica científica do 
CRA-PR, v. 5, n. 1, 2018. Disponível em: 
http://recc.cra-pr.org.br/index.php/recc/article/view/70​ ​. Acesso em: 23 
nov. 2019. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O papel da interligação entre a logística e o marketing é 
imprescindível. 
Pois: 
II. O marketing de relacionamento com o cliente se volta para a 
satisfação da demanda e atendimento do cliente de maneira mais ágil e
confiável. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​A asserção I é uma proposição verdadeira, 
e a asserção II é uma proposição falsa. 
Resposta 
Correta: 
 ​As asserções I e II são proposições verdadeiras
e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois as duas asserções 
apresentadas são proposições verdadeiras e 
a asserção II justifica a I, uma vez que o 
papel da interligação entre a logística e o 
marketing é imprescindível para o 
atendimento do consumidor final, 
considerando que é por meio da interligação 
entre essas áreas que teremos resultados 
 
http://recc.cra-pr.org.br/index.php/recc/article/view/70
mais ágeis e confiáveis, de modo a melhorar 
a satisfação do consumidor. 
 
● 
Pergunta 4 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Empresas estão oferecendo serviços que contemplam desde o 
planejamento da operação logística até os serviços de logística reversa
que incluem o retorno de produtos por diversos fatores. Os serviços 
envolvem soluções completamente customizadas e integradas para 
todas as etapas da cadeia de suprimentos, seja em âmbito nacional, 
seja em âmbito internacional. 
 
Considerando o exposto, sobre a integração da cadeia de suprimentos, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Os serviços ofertados apenas encarecem os processos logísticos, 
por isso, as empresas estão optando por investir de maneira isolada. 
II. A cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas 
garantirem competitividade no mercado. 
III. As operações logísticas abrangem o gerenciamento estratégico de 
toda a movimentação e armazenagem, integrando três importantes 
áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente. 
IV. A Logística Reversa não é um assunto discutido nos últimos anos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​I, II e III, apenas
Resposta Correta: ​II e III, apenas. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois os serviços oferecidos pelas 
empresas têm o objetivo de oferecer um 
maior ​know how ​focado em custos 
competitivos ​.​ A Logística Reversa tem sido 
muito discutida nos últimos anos devido às 
 
novas legislações presentes no mercado 
mundial. 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“O desenvolvimento de novas metodologias associadas ao uso intensivo da
Tecnologia da Informação é imprescindível para o adequado 
gerenciamento da cadeia de suprimentos”. 
 
COSTA, R. F. Tecnologia da Informação aplicada à Logística na 
Estratégia Empresarial. ​Fasci-Tech​ ​: periódico eletrônico da FATEC, 
São Caetano do Sul, v. 1, n. 3, 2010. Disponível em: 
http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/
view/33​ ​. Acesso em: 23 nov. 2019. 
 
As empresas estão investindo altos recursos financeiros em sistemas 
integrados para manter dados históricos para geração de relatórios de 
acompanhamento, monitoramento e geração de previsões relacionadas
ao negócio. A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta o 
sistema integrado mencionado no excerto. 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​ERP (Enterprise Resource Planning), em 
português: sistema de planejamento dos 
recursos da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 ​ERP (Enterprise Resource Planning), em 
português: sistema de planejamento dos 
recursos da empresa. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a ERP (Enterprise Resource Planning), em 
português,planejamento dos recursos da 
empresa, é implantada para manter dados 
históricos para geração de relatórios de 
 
http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/view/33
http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/view/33
acompanhamento, monitoramento e geração 
de previsões relacionadas ao negócio. 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Para garantir que os produtos estejam disponíveis no mercado consumidor,
os fabricantes e produtores precisam contar com os intermediários nos 
canais de distribuição. Os intermediários, na estrutura de um canal de 
distribuição, são divididos em alguns níveis, os quais são escolhidos 
pelo próprio fabricante. 
 
A respeito da estrutura de um canal de distribuição, analise as afirmativas a
seguir e assinale ​V​ ​para a(s) Verdadeira(s) e ​F​ ​para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Empresas que vendem seus produtos de porta em porta, ou seja, 
vendem diretamente para os consumidores, não têm nenhum nível 
intermediário. 
II. ( ) Uma indústria alimentícia vende seus produtos diretamente para 
grandes varejistas, pois eles compram em grande quantidade e 
possuem alta capacidade de negociação. Esse canal tem um nível 
intermediário. 
III. ( ) Uma distribuição pode ter dois níveis intermediários: um 
atacadista e um varejista. 
IV. ( ) As empresas podem vender seus produtos apenas por um canal
único. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: ​V, V, V,
F. 
Resposta Correta: ​V, V, V, 
F. 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
as empresas que vendem seus produtos de 
porta em porta, ou seja, vendem diretamente 
para os consumidores, não têm nenhum 
nível intermediário. Uma indústria alimentícia 
tem um nível intermediário, ou seja, vende 
seus produtos diretamente para grandes 
varejistas. Uma distribuição pode ter dois 
níveis intermediários: um atacadista e um 
varejista. As empresas, por sua vez, podem 
escolher a quantidade de canais que elas 
gostariam de atuar. 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“As condições climáticas e ambientais permitiram que o Brasil se tornasse 
um dos maiores produtores de frutas tropicais do mundo”. 
 
SOUZA, S. F. ​et al​ ​. Competitividade e parcela de mercados das 
exportações brasileiras de manga: uma análise do modelo Constant 
Market Share. ​Revista Econômica do Nordeste​ ​, Fortaleza, v. 47, n. 
1, 2016. Disponível em: 
https://ren.emnuvens.com.br/ren/article/view/588/466​ ​. Acesso em: 24 
nov. 2019. 
 
A manga produzida no Vale do São Francisco, no Nordeste Brasileiro, 
é exportada para os mercados europeus e americanos por ser 
reconhecida por sua alta qualidade. Considerando os modais de 
transporte disponíveis no Brasil, a localização do Vale do São 
Francisco e os países que compram a manga no mercado externo, 
assinale a alternativa que apresenta os modais de transporte 
usualmente utilizados para exportação dos produtos brasileiros, 
visando ao menor custo de transporte. 
 
https://ren.emnuvens.com.br/ren/article/view/588/466
 
Resposta Selecionada: ​Rodoviário e 
Marítimo. 
Resposta Correta: ​Rodoviário e 
Marítimo. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois, levando em consideração as 
exportações, a localização do Vale do São 
Francisco (Nordeste Brasileiro), os países 
que compram a manga no mercado externo 
(Europa e Estados Unidos da América) e o 
custo de transporte são os modais 
rodoviários e marítimos. O modal rodoviário é
utilizado para transportar o produto até o 
porto mais próximo e o marítimo é utilizado 
para transportar até os países citados. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 O gerenciamento apropriado da cadeia logística integrada promove a 
otimização do serviço, a qualidade do produto vendido pela empresa, 
satisfazendo seus consumidores finais. Para gerenciar a cadeia 
logística integrada de maneira eficiente, é importante atingir alguns 
objetivos operacionais e estratégicos. 
 
Considerando o exposto, sobre os objetivos operacionais na cadeia de 
suprimentos integrada, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Garantir o estoque mínimo dos produtos vendidos com foco em 
redução da quantidade de produtos em estoque, gerando economia na 
cadeia. 
II. Obter resposta rápida aos clientes que estão cada vez mais 
exigentes, satisfazendo as exigências de serviço ao cliente em tempo 
hábil. 
III. Gerenciar a qualidade total para não gerar desperdícios e 
retrabalhos no processo. 
IV. Utilizar ​softwares 
diferentes para cada uma das atividades, a fim de controlar todos os 
processos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​I, II e IV, 
apenas. 
Resposta Correta: ​I, II e III, apenas. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois a utilização de softwares 
unificados e integrados está cada vez mais 
presente nas organizações por meio de altos 
investimentos em infraestruturas de 
tecnologia da informação, colaborando na 
estratificação de dados de forma rápida para 
a tomada de decisões. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Na acepção de Souza e Piato (2017), um canal de distribuição pode ser 
compreendido como o conjunto de organizações interdependentes 
envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para 
uso ou consumo, de forma que as instituições possam almejar seus 
objetivos de distribuição. A partir disso, vê-se que os canais de 
distribuição abarcam, tipicamente, três partes fundamentais: 
fabricantes, intermediários e usuários finais. 
 
SOUZA, T. A.; PIATO, É. L. Estratégia no canal de distribuição: análise 
comparativa entre atacadista distribuidor e de autosserviço.​ ​Exacta – 
EP​ ​, São Paulo, v. 15, n. 2, p. 259-273, 2017. 
 
Referente ao exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito 
da Distribuição Exclusiva. 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​É uma modalidade com a finalidade de 
colocar o produto no maior número possível 
de pontos de venda. Os produtos atingem 
mais consumidores. 
Resposta 
Correta: 
 ​A empresa se utiliza de um ou de poucos 
intermediários exclusivos, a fim de atender a 
segmentos específicos do mercado consumidor. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois a Distribuição Comum não faz 
parte da modalidade de Distribuição e as 
modalidades: distribuição seletiva, 
distribuição intensiva e distribuição extensiva 
não contemplam a utilização de um ou de 
poucos intermediários exclusivos. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Os modais de transporte utilizados no transporte de mercadorias, tanto 
nacionais quanto internacionais, são os mesmos: rodoviário, 
ferroviário, marítimo, aéreo e dutoviário. O que difere, todavia, é o 
volume de documentações exigidas por cada país, origem ou destino, 
já que cada um possui uma legislação específica. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos 
documentos relacionados a uma transação internacional, sendo que 
essa fase é muito importante. 
Pois: 
II. Qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da 
mercadoria na alfândega do país de origem ou destino. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta 
Correta: 
 ​As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois tanto a asserção I quanto a 
asserção II são proposições verdadeiras. 
Assim, tanto o importador quanto o 
exportador são responsáveis pelos 
documentos relacionados a umatransação 
internacional e qualquer erro na 
documentação pode acarretar a retenção 
da mercadoria na alfândega do país de 
origem ou destino.