UNIFICADO DISCURSIVO ESTRATÉGIA CORE COMPETENCE E MUDANÇA

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UNIFICADO DISCURSIVO ESTRATÉGIA
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
A ação estratégica possui, muitas vezes, processos complexos ligados à necessidade de coordenação entre as áreas organizacionais. 
Considerando isso, explique o que são mapas estratégicos e como podem auxiliar gestores e administradores no processo de formulação e implantação da estratégia. 
Mapas são representações gráficas que nos auxiliam na compreensão de coisas complexas e nos situam em uma determinada posição. Mapas estratégicos nos guiam para que possamos saber como as estratégias criadas por nós acontecem nas diferentes áreas da organização e que resultados provocam. Os mapas estratégicos ajudam os administradores a analisar suas estratégias de forma integrada. Com um mapa estratégico podemos visualizar (e, fazer as pessoas enxergarem) que a estratégia é um processo integrado à organização como um todo.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
A análise swot também pode ser utilizada no contexto de manutenção, ou seja, o gestor da empresa chegou ao cenário de que possui muitas ameaças, porém a empresa está consolidada capitalizada, tem boa estrutura, bons recursos e assim muitos pontos fortes, logo esse é um cenário positivo em meio a muitas ameaças. Nesse contexto ela pode seguir estratégia de especialidade, (II) estratégia de especialização, e ainda (III) estratégia de nicho.
Elabore um texto que descreva o que representa a estratégia de especialização.
Estratégia de especialização: a empresa busca conquistar ou manter a liderança no mercado através da concentração dos esforços de expansão numa única ou em poucas atividades da relação produto/mercado.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
A Coca-Cola Company tem do que se animar, seu principal produto a Coca-Cola é um produto que atualmente não demanda grande investimento, uma vez que o crescimento do mercado é baixo, porém os seus lucros e a geração de caixa são bem altos.
 Se aplicarmos esse produto em uma matriz BCG, descreva em qual categoria ele estará?
Desta forma, espera-se que os itens abaixo, constem na resposta.
Neste caso, o produto Coca-Cola está na categoria de vaca leiteira, onde está posicionada junto aos produtos com taxa de crescimento moderada em mercados já estabelecidos. Não demandam grandes investimentos, uma vez que o crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas têm estes produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
A intuição é um elemento de uso para tomadas de decisão na empresa, principalmente quando esta intuição é d o estrategista principal, e mesmo com diversos modelos para tomada de decisão, a intuição é um elemento que é exclusivo de cada pessoa. A intuição também é conhecida por ser o conhecimento sensível que é fundamental nos processos d e formação do indivíduo, já que propicia um saber m ais profundo a respeito dele próprio, dos outros e do que está à sua volta. 
Elabore um texto explicando os principais benefícios e problemas de usar a intuição nas tomadas de decisões. 
Resposta-BENEFÍCIO: A intuição é um elemento presente no conhecimento e na gestão. O cenário atual com que as empresas se deparam, onde as inovações, as mudanças e a sombra de uma crise são presenças constantes, o conhecimento sensível propicia ao gestor subsídios para auxilia-lo não somente a tomar decisões, mas se manter competitivo em um mercado cada vez mais difícil. Portanto, acreditamos que a busca do equilíbrio entre o conhecimento sensível e a racionalidade auxiliará o gestor nesta conquista. 
PROBLEMAS: Um estrategista que só usa de intuição para tomar suas decisões corre o risco de em algum momento cometer uma decisão desfavorável, e uma organização que mantém apenas essa forma de decidir pode estar em apuros se esse \u2018intuitivo\u2019 vir a trocar de organização ou mesmo falecer.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
A partir da década de 1980 muitos pesquisadores se preocuparam em explicar com o a estratégia competitiva influencia e é influenciada pelas organizações. Um dos autores mais conhecidos e que ainda tem sido citado é Michel Porter. Ele sintetizou o processo da estratégia competitiva por meio de um modelo que ficou conhecido como modelo de Porter, ou modelo das cinco forças de Porter. 
Nesse contexto, cite as cinco forças do modelo de Porter e explique uma delas: 
Resposta: 
-Poder de barganha dos fornecedores: Fornecedores de todos os tipos, tais como os de matérias-primas, insumos, componentes, inclusive mão de obra, podem comprimir a lucratividade de um setor, por este ser incapaz de repassar os aumentos de custos para os preços. 
-Intensidade da rivalidade entre os concorrentes. 
- Poder de barganha dos compradores. 
- Ameaças de novos entrantes. 
- Ameaças de produtos ou serviços substitutos.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
A habitualidade de uso da mentalidade estratégica para realização de ações no dia a dia, ainda que sejam as mais simples possíveis, permite que os resultados alcançados sejam sempre muito mais eficazes, e, por tanto, com chancela de qualidade melhor, do que aquelas ações que são realizadas sem a preocupação sobre o uso e habitualidade de uma mentalidade estratégica. 
Elabore um texto discriminado as possibilidades de uso dessa mentalidade.
Resposta - 
O uso da mentalidade estratégia possibilita que ação a ser realizada, ou um conjunto de ações que precisa ser realizado, seja analisada sobre pontos de vista muito mais amplos, com visão sistêmica, que enseja a preocupação não apenas com o simples ato de realizar a ação, mas sim das demandas previas que ela exige para que sua execução seja a mais correta, e melhor, possível, assim como sobre a melhor e mais eficaz forma de realiza-la e, não menos importante, sobre os desdobramentos e resultados das ações realizadas frente aos objetivos principais que se pretendia alcançar sobre o ponto de vista quantitativo e qualitativo, ou seja, se as metas foram atingidas e se elas de fato atendem as expectativas de uso para quem deve utilizá-las e não apenas atendem àquilo que o executor julga que deveria ter sido feito, sem a preocupação de atender a demanda sobre quem deverá utilizar-se daquela demanda.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Ao analisarmos a evolução dos conceitos de competência, notamos que se trata de um tema com diferentes facetas, conectando-se de modo amplo a pontos de vista bastante variados. Apresente uma definição formal (citando o autor) de competência:
Boyatizis (1982:23). 
As Competências são aspectos verdadeiros ligados à natureza humana. São comportamentos observáveis que determinam, em grande parte, o retorno da organização. 
Boterf (1997:267) 
Competência é assumir responsabilidades frente a situações de trabalho complexas buscando lidar com eventos inéditos, surpreendentes, de natureza singular.
Fleury e Fleury (2000:21) 
Competência: um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
As competências individuais por sua vez são compostas por três elementos, o conhecimento, as habilidades e as atitudes. Explique cada um desses três elementos:
 1. Conhecimento = Saber. O conhecer não definitivo, ou seja, é uma busca constante em aprender, reaprender e sempre buscar aumentar o conhecimento. 
2. Habilidade = Saber fazer. Usar o conhecimento para resolver problemas e ter criatividade para resolver não só problemas, mas para criar novas ideias. 
3. Atitude = Competência = Saber fazer acontecer. É obter bons ou excelentes resultados do que foi feito com conhecimento e habilidade
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
De acordo com a posição de um administrador ocupa na hierarquia organizacional, precisará desenvolver um grupo de competências distintas. Mas todo administradorprecisa ter bem desenvolvida suas competências gerenciais. Explique o que são competências gerenciais. 
Resposta: As Competências Gerenciais são as que determinado profissional precisa possuir ou desenvolver para gerir situações profissionais complexas, estando, assim, intimamente ligadas ao saber inventar, reconstruir e inovar.
Dentre elas estão o saber agir e reagir com pertinência, saber o que fazer, julgar, negociar e decidir, ir além do prescrito, escolher adequadamente na urgência e direcionar ações para determinado fim; saber coordenar recursos e mobilizá-los em um contexto, construir Competências a partir de recursos incorporados e do ambiente; saber transpor, entender múltiplas situações e soluções, tomar distância, funcionando em “via dupla”, reparar e interpretar indicadores de contexto; saber aprender e saber aprender a aprender, aprender com a experiência, transformar sua ação em experiência, descrever como se aprende; e saber se engajar, usar a subjetividade, tomar riscos, empreender e usar da ética profissional.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Elabore um texto explicando a análise do cruzamento de um mercado existente com um produto existente, indicando as opções estratégicas para este caso.
Resposta - 
A análise do cruzamento de mercado existente com produto existente resulta na estratégia de penetração de mercado, que explica consiste em se aprofundar em um mercado existente com um produto que já existe. Nesse caso o foco é aumentar a participação no mercado em que a empresa já atua. Penetração de mercado é tentar ampliar o seu negócio vendendo mais produtos com os quais já trabalha para o mercado que já atua. Penetração de mercado e tentar ampliar o seu negócio vendendo mais produtos com os quais já trabalha para o mercado que já atua. O objetivo principal e convencer seus consumidores a adquirir mais dos produtos da empresa, aumentando a sua fatia de mercado. As táticas incluem campanhas agressivas de promoção e descontos nos preços.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Escolha dois fatores do macroambiente, explique-os e dê ao menos um exemplo.
 R - A Tecnologia: uma evolução tecnológica dada a sociedade dificilmente pode ser retirada da sociedade, pode ser considerado um dos fatores que causam maior transformação na sociedade, nas empresas, nas pessoas e nas relações sociais. Cada qual a seu tempo, como expoentes da tecnologia temos: o trem, o rádio, a televisão, o telefone, a internet, os voos espaciais, a nanotecnologia, o facebook, o Twitter, o google, os smartphones, os tablets, o raio x, a bomba atômica, entre outros. 
O meio ambiente e a ecologia: se analisarmos as transformações ocorridas no ambiente empresarial dos últimos 50 anos, dois fatores se destacam, a tecnologia e a questão ambiental. A partir da Rio 92, conferência sobre clima e ecologia realizada em 1992 no Rio de Janeiro – Brasil, ações sobre consciência e impacto ambiental passam a ser determinantes na atuação empresarial. 
A atividade empresarial passa a ser direcionada pela exploração dos recursos ambientais de forma a não comprometer a sobrevivência das gerações futuras. 
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Explique a relação entre competências distintivas e vantagem competitiva.
As competências distintivas podem ser a base da vantagem competitiva.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Explique o que são competências gerenciais;
Resposta; 
As competências gerenciais são um conjunto de conhecimentos e habilidades, comportamento e atitudes que uma pessoa precisa para ser eficiente no campo da atividade administrativa.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
Fleury e Fleury afirmam que competências são formadas a partir da combinação de recursos da organização e de competências individuais. As competências individuais, por sua vez, são compostas de três elementos/níveis o conhecimento, as habilidades e as atitudes. 
Explique cada um desses três elementos. 
Resposta: - 
Os conhecimentos são provenientes de toda a educação formal e informal, a qual o indivíduo, como cidadão e profissional, se sujeitou, sendo ela a sua escolaridade, os cursos que frequentou as palestras que assistiu e/ou os livros que leu. Mas para além dos conhecimentos formais há os informais que são fruto da experiência dele em sociedade, das pessoas com quem conviveu, dos contatos que manteve, dos problemas que enfrentou e resolveu. E o mais importante para compor esse nível de conhecimento diz respeito à experiência profissional, sua atuação junto ao mercado de trabalho. 
As habilidades dizem respeito a tudo aquilo que sabe de fato fazer/executar, desde operar um sistema ou uma máquina, até proferir uma palestra. As habilidades que um indivíduo possui é resultado de seus conhecimentos e mais que isso de sua experiência prática, de sua vivência seja em sociedade, seja no mercado de trabalho. 
As atitudes estão vinculadas ao comportamento do indivíduo, ou seja, e esses são resultantes de sua história de vida pessoal e profissional, de sua atuação como membro de uma sociedade e como portador de uma carreira profissional.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Imagine a seguinte situação: a empresa realizou o levantamento dos pontos negativos e positivos, ameaças e oportunidades para compor a sua matriz SWOT, Assim. ela colocou as informações dentro da matriz, e ao analisar, chegou conclusão que esta análise está dentro de um cenário de desenvolvimento do negócio. Esse desenvolvimento de negócio pode ser: de mercado; de produção; financeiro; de capacidades: e de diversificação.
Descreva o que a empresa pode fazer no caso de desenvolvimento de MERCADO.
No desenvolvimento de mercado, a empresa deseja vender seus produtos existentes em um mercado novo. Essa estratégia de desenvolvimento de mercado deve analisar os mercados parecidos com o seu, e pensar na expansão de seus negócios. Essa expansão deve analisar alguns fatores como localização geográfica e idade.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Imagine a seguinte situação: uma empresa realizou a análise da matriz de Ansoff, e chegou à conclusão de que deve ela deve seguir um a estratégia de desenvolvimento de produto. 
Elabore um texto que descrevendo o que significa essa estratégia. 
Resposta-
Neste caso, a empresa entende que ela deve conceber um novo produto para um mercado existente, sendo assim uma opção é desenvolver produtos para o mercado em que já atua, diversificando-os.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
No processo de construção do BSC, adotamos o uso de indicadores. Os indicadores devem ser capazes de evidenciar o desenrolar do processo de implantação da estratégia. Considerando isso, escolha e explique três fatores de resistência individual a mudança. 
Resposta:
Hábitos- Criamos hábitos ou respostas programadas para enfrentar complexidade da vida. Quando nos defrontamos com a mudança, essa tendência de reagir conforme de costume transforma -se em fonte de resistência.
Segurança- As pessoas com elevada necessidade de segurança costumam resistir à mudança por se sentirem ameaçadas.
Fatores econômicos- As mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às finanças quando uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo desempenho de antes, especialmente quando a remuneração é vinculada à produtividade.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
No processo de construção do BSC, adotamos o uso de indicadores. Os indicadores devem ser capazes de evidenciar o desenrolar do processo de implantação da estratégia.
Nesse contexto, cite três características desejadas em um indicador e explique um deles:
 Resp.:
 As principais características dos indicadores são: Simplicidade e clareza; Abrangência, Rastreabilidade, Compatibilidade e Estabilidade.
Simplicidade e clareza: Fácil compreensão e aplicação em diversos níveis da organização numa linguagem simples e acessível.
Abrangência: Os indicadores devem sersuficientemente representativos em termos estatísticos, retratando o verdadeiro desempenho da estratégia, processo ou produto.
Rastreabilidade: Os indicadores devem permitir o registro e a adequada manutenção e disponibilidade dos dados, incluindo os responsáveis envolvidos.
Compatibilidade: Deve haver facilidade de se comparar com referenciais apropriados tais como melhor concorrente, ramo de atividade, outros setores ou divisões da empresa.
Estabilidade: Os indicadores precisam ser gerados de forma disciplinada com base em procedimentos padronizados incorporados às atividades da organização.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
No que tange à estratégia organizacional, uma das possibilidades estratégias é a decisão de aumento de controle da cadeia de suprimentos e da cadeia de distribuição. 
Nesse contexto, explique o que é integração vertical e integração horizontal. 
Integração vertical diz respeito ao processo de combinação de processos de produção, distribuição, vendas e/ou outros processos econômicos tecnologicamente distintos dentro das fronteiras de uma mesma empresa. Isso representa, portanto, uma decisão no sentido de utilizar transações de mercado para atingir propósitos econômicos. A integração horizontal refere-se ao processo de ampliação de um negócio pela aquisição de um outro do mesmo ramo. Por exemplo, uma empresa de refrigerantes quando adquire uma outra empresa de Sucos.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
O processo de mudança organizacional gera, naturalmente, resistências individuais. Considerando isso, escolha e explique três fontes de resistência individual à mudança. 
Hábitos: tem de ver com as rotinas que estamos acostumados a seguir, dessa forma como tomamos banho, o caminho que usamos para chegar ao trabalho, o local que sentamos na sala de aula, a maneira como organizamos nossos pertences ... Assim, tudo que mexer na rotina, nos hábitos, nos faz resistir. Porém, as reações podem ser marcantes e decisivas para implementar mudanças em nossa vida pessoal ou profissional. 
Segurança: quem não tem necessidade de estar seguro de ter condições para bancar despesas básicas, de ter certa estabilidade no emprego ou que as coisas se manterão no controle?
Então, tudo que nos causa insegurança nos leva a resistir, e as mudanças estão nessa categoria. 
Fatores econômicos: pensar que teremos nossos ganhos diminuídos ou cessados causam resistência, mesmo com ações defensivas para manter-se empregado, no mesmo cargo, fazendo as mesmas coisa. Esses fatores influenciam diretamente nas mudanças.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
O processo estratégico culmina, invariavelmente, em uma mudança organizacional. Nesse sentido, podemos dizer a estratégia organizacional visa provocar uma mudança na organização. 
Nesse contexto explique o que é mudança organizacional. 
A mudança organizacional diz respeito a toda e qualquer alteração de estratégia, de produto, processo, serviço, tecnologia, forma de gerir pessoas, de tratar fornecedores e concorrentes, se relacionar com os stakeholders que seja diferente do que vinha sendo praticado até então. Consiste em uma nova postura por parte dos diretores, administradores e colaboradores frente à sua realidade. É uma disposição para atuar de forma inusitada em relação ao que se praticava e se acreditava até aquele momento. É se permitir tentar o novo, o extraordinário ou mesmo já conhecido, porém, ainda não aplicado em sua gestão. Trata-se de uma nova visão de administração que venha a ser implementada com vistas a alcançar resultados diferentes dos já conseguidos.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Para que a estratégia seja desenvolvida de maneira consciente, é necessário que alguns elementos sejam definidos, para nortear o estrategista, indicando os objetivos e resultados pretendidos de maneira clara, embasando a tomada de decisão estratégica. Esses elementos compreendem a definição de missão, visão e valores organizacionais e institucionais, além dos objetivos, propostas de resultados, dentro outros.
Explique a definição de visão, e como ela contribui para o processo estratégico.
A visão de uma empresa é uma declaração de propósito (ou de propósitos) que irão nortear as atividades a serem desenvolvidas, inclusive aquelas representadas na missão organizacional, para que ela projetar sua imagem no futuro com a qual ela deseja ser reconhecida pelos seus clientes internos e externos.
A visão estabelece uma identidade comum referente aos propósitos da empresa em relação ao futuro, de modo a orientar o comportamento das pessoas quanto ao destino que a organização quer alcançar. 
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Segundo Karplan e Norton, a implantação de um balanced Scored poderá se dar ao nível corporativo abrangendo toda organização ou se limitar a uma ou mais unidades de negócio. 
Discorra sobre as vantagens de se fazer a implantação em apenas uma unidade, ou área de uma organização. 
Resposta:
 Implantar o BSC em uma área, ou unidade de negócio é menos complexo. A construção do primeiro BSC funcionará melhor quando aplicada à uma estratégia de negócio quando se tratar de uma grande e complexa corporação.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança CAIU NA PROVA
Segundo Kaplan e Norton, a estratégia organizacional precisa ser transformada de plano conceitual para ações objetivas.
Nesse contexto eles criaram o Balanced Scorecard que contempla quatro perspectivas organizacionais.
Quais são essas perspectivas?
Resp.: As quatros perspectiva são: 
Perspectiva financeira,
 Perspectiva do cliente, 
Perspectiva processos internos e
 Perspectiva aprendizagem e crescimento.
Questão - Estratégia, Core Competence e Mudança
Um dos principais aspectos na busca da vantagem competitiva vai ao encontro de um papel importante do gestor: tomar decisões. Lousada e Valentim (2011, p. 147), afirmam que o processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tom ada de decisão, cada um deles pertinente a uma determinada situação. E para tomar as decisões eficazes o gestor deve conhecer os modelos de processos decisórios, como o racional e o político.
Elabore um texto que descrevendo e explicando o que diferencia esses modelos de processos decisórios.
Resposta-
RACIONAL: O modelo de tomada de decisão racional é o mais sistematizado e estruturado entre todos, pois pressupõe regras e procedimentos pré-definidos, que devem ser seguidos para que se possa atingir um bom resultado. Neste tipo de modelo, predomina em sistemas fechados, cuja estrutura organizacional é altamente burocrática e as diretrizes da organização são definidas através de regras formais. Trata-se de um ato orientado para se atingir os objetivos, por meio da solução de problemas, ou seja, é um comportamento regulado por normas e rotinas, de modo que a organização possa agir de uma maneira procedimental e intencionalmente racional.
Sendo bem diferente do modelo 
POLÍTICO: conforme o nome já diz, tem na política o mecanismo de apoio à decisão, ou seja, os atores ocupam diferentes posições e exercem diferentes graus de influência, de modo que as decisões não resultam em uma escolha racional, mas, ao contrário, resultam da influência dos atores.