AVA - QUESTIONÁRIO UNIDADE II - Fundamentos da Administração J438_19701_20201

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31/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – J438_...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Fundamentos da Administração J438_19701_20201 CONTEÚDO
Usuário ANNE SABRINA ARAUJO PEREZ PINA
Curso Fundamentos da Administração
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 31/03/20 23:16
Enviado 31/03/20 23:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações passaram
a buscar formas e�cientes de controle e produção. Para aumentar a produtividade,
surge o método de administração cientí�ca de Frederick Winslow Taylor, que se
tornaria mundialmente conhecido como Taylorismo. Para ele, o grande entrave das
técnicas administrativas existentes consistia no desconhecimento, pela gerência e
pelos trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. A busca dos métodos ótimos
seria efetivada pela gerência por meio de experimentações sistemáticas de tempos
e movimentos. Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos
trabalhadores, que se transformavam em executores de tarefas prede�nidas. A
escola da administração cientí�ca foi essencial, no começo do século XX, para
Taylor, considerado o fundador da moderna teoria geral da administração. A
contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e dividi‑las em tarefas
menores, determinando a maneira mais e�ciente de realizá‑las. Taylor defendia
cinco princípios básicos, entre os listados a seguir, aponte a alternativa incorreta.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos
gerentes aos trabalhadores.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos
gerentes aos trabalhadores.
Use métodos cientí�cos para determinar a forma mais e�ciente de
fazer o trabalho; planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta,
especi�cando com precisão a forma pela qual o trabalho deva ser
feito.
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
ANNE PINA 5
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d. 
e.
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da
resposta:
Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim
especi�cado.
Treine o trabalhador para fazer o trabalho e�cientemente.
Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os
procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e os
resultados adequados sejam atingidos.
Resposta: A 
Comentário: A transferência da responsabilidade seria dos
trabalhadores para os gerentes. Estamos nos referindo às
responsabilidades que, naquela época, pelo formato estrutural das
empresas, era mais dos trabalhadores do que dos gerentes, que eram
�guras raras até então.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos ______________________
como meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho. O seu enfoque
administrativo solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho, mesmo
do mais rotineiro, para descobrir o melhor modo de atuação. Ele aconselhou a
implantação do sistema de pagamento por quantidade produzida e do
salário‑incentivo para os trabalhadores mais produtivos. A aplicação dos métodos
da administração cientí�ca trouxe enorme aumento na produtividade, o que
contribuiu para sua rápida utilização. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
De tempos e movimentos
De métodos avançados
De tempos e movimentos
De técnicas modernas de metalurgia
De novas tecnologias
De ciências modernas
Resposta: B 
Comentário: O primeiro foco dos estudos de Taylor objetivava o
aumento da produtividade industrial por meio de métodos racionais,
treinamento e adequação dos operários.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos
era operário na Midvale Steel Company. Em dois anos tornou‑se gerente da fábrica
e começou a realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889.
Depois entrou para a Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus
estudos. Segundo ele, o trabalho bem realizado deveria ter certos requisitos. Entre
os listados a seguir, aponte a alternativa 
incorreta.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos custos
unitários de produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e experimentação.
Selecionar cienti�camente os operários a serem alocados em
postos de trabalho.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Criar um ambiente de cooperação entre a che�a e os
trabalhadores.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter
baixos custos unitários de produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e
experimentação e, consequentemente,
formular princípios e implantar processos
padronizados que facilitassem o controle das
operações de manufatura.
Selecionar cienti�camente os operários a
serem alocados em postos de trabalho
também cienti�camente planejados, com
materiais metodologicamente escolhidos.
Treinar ao extremo os funcionários, beirando o
“adestramento”, para aperfeiçoar suas aptidões
e desenvolver habilidades para a execução
e�ciente do trabalho.
Criar um ambiente de cooperação entre a
che�a e os trabaIhadores, de forma a facilitar a
aplicação de novos procedimentos e a
continuidade dos processos de trabalho.
Resposta: D 
Comentário: O treinamento ao extremo, beirando o “adestramento”
deveria ser aplicado aos operários e não aos gerentes. Veja a seguir, na
íntegra, todos os requisitos.
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Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Este período iniciou‑se com a publicação da obra The principle of scienti�c
management (Princípios de administração cientí�ca) em 1911, que tratou da
racionalização do trabalho operário e da devida estruturação geral da empresa,
incluindo a administração geral, também denominada, em seus estudos,
administração cientí�ca. Segundo Taylor (1990), pode‑se identi�car três anomalias
na administração industrial da época. Entre as listadas a seguir, aponte a correta.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos gerentes. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com a ciência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem eventual por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Resposta: E 
Comentário: A situação que Taylor considerou grave foi,
resumidamente: falta de padronização de procedimentos, pouca
vontade de trabalhar dos operários e ausência de estudos e análises
cientí�cas.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Segundo Taylor (1990), a administração cientí�ca ampara‑se em quatro princípios
fundamentais, que são (aponte a alternativa incorreta):
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando
realmente comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de
cada problema a critério do gerente – conhecimento versus solução.
substituição do critério individual do operário por uma ciência –
empirismo versus ciência.
seleção e aperfeiçoamento cientí�co do trabalhador, que é
estudado, instruído, treinado e experimentado, em vez de escolher
ele próprio os processos e aperfeiçoar‑se por acaso –
desenvolvimento do homem para alcançar maior e�ciência e
prosperidade.
cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de
modo que façam conjuntamente o trabalho – cooperação versus
individualismo.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas
desenvolvidas, em lugar de deixar a solução de cada problema a
critério do operário – harmonia versus
discórdia.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando
realmente comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de
cada problema a critério do gerente – conhecimento versus solução.
Resposta: E 
Comentário: As primeiras opções são os princípios de Taylor. A
alternativa E é a incorreta e responde ao que foi pedido no enunciado
da questão porque não faz sentido falar em leis cientí�cas
comprovadas e testadas quando as experiências se iniciaram na era
Taylor.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
O resultado de alguns estudos e trabalhos no intuito de racionalizar os processos de
trabalho foi o que, para alguns, passou a denominar‑se Organização Racional do
Trabalho ou ORT. A ORT fundamenta‑se em aspectos básicos e bem identi�cados.
Entre as alternativas listadas a seguir, aponte a incorreta.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
Estudo de tempos e movimentos.
Fadiga humana.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Divisão e especialização do trabalho.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
Incentivo e prêmios.
Resposta: D 
Comentário: Não havia cargos a desmontar. O que foi feito baseou-se
em desenho de cargos e tarefas. Veja integralmente as premissas da
Organização Racional do Trabalho (ORT). 
Estudos de tempos e movimentos: análise criteriosa do trabalho, de
modo a decompô‑lo, estudá‑lo e racionalizá‑lo, resultando no
planejamento da forma mais econômica e mais e�ciente de executá‑lo.
Estudo do movimento dos braços, posição de pernas, tempos de
espera e suas respectivas cronometragens. De�nição do tempo padrão
para cada tarefa. 
Fadiga humana: estudos que visavam eliminar os movimentos inúteis,
aprimorar econômica e �siologicamente os movimentos, arranjo físico,
ferramentas e materiais adequados. Evitar o desgaste desnecessário e
conservar a funcionalidade do operário. 
Divisão e especialização do trabalho: reestruturação e decomposição
do trabalho em tarefas bem descritas e restritivamente atribuídas.
Especialização do operário na execução de uma única tarefa de forma a
ajustar‑se a um padrão de desempenho descrito em normas. 
Desenho de cargos e tarefas: com base na menor unidade de trabalho
identi�cável na organização – a tarefa – Taylor realizou o trabalho
germinal de descrever racionalmente os cargos. Entende‑se por cargo o
conjunto de trabalhos, identi�cados por tarefas, a serem realizados
repetidamente. 
Incentivos e prêmios: a remuneração era entendida como motivação
primeira para o trabalho humano. Deveria basear‑se em produção e
não no tempo de dedicação. O incentivo privilegiava os trabalhadores
que ultrapassassem os tempos‑padrão de produção, assim, por meio
dos prêmios de produção, ganharia mais quem produzisse mais. 
O homo economicus: o homem não gostava do trabalho, procurava‑o
por recompensas salariais e materiais para satisfazer suas
necessidades de sobrevivência. Com a remuneração ligada à e�ciência
procura‑se estimular o operário a produzir o máximo de sua
capacidade. 
Condições ambientais: para aumentar a produtividade, era necessário
se preocupar com o projeto das ferramentas e equipamentos, bem
como de seu arranjo físico, além da preparação e melhoria do
ambiente físico em geral com relação a ruídos, resíduos no ar,
iluminação e circulação de ar. 
Padronização de métodos e máquinas: a racionalização dos processos
de trabalho e a padronização de máquinas, materiais e ferramentas
aumentavam a e�ciência e as possibilidades de treinamento e
especialização dos operários. 
Supervisão funcional: a distribuição de autoridade de acordo com a
especialização de cada supervisor. Todos da linha respondiam e eram
acompanhados e orientados pelo supervisor que detivesse expertise 
naquela determinada especialidade. Exemplos: supervisor mecânico,
eletricista, de montagem e qualidade, entre outros.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos quatro princípios da administração cientí�ca, leia a a�rmação
seguinte:  
“Promover a substituição da improvisação e da atuação empírico‑prática e
individualizada do operário por meio da utilização de métodos cientí�cos.
Eliminação da improvisação em função do planejamento sistemático dos
procedimentos”. 
O texto se refere a qual dos princípios?
Princípio do planejamento.
Principio do controle.
Princípio do preparo.
Princípio do planejamento.
Princípio da execução.
Princípio da organização. 
Resposta: C 
Comentário: Os princípios na íntegra são: 
Princípio do planejamento: promover a substituição da improvisação e
da atuação empírico‑prática e individualizada do operário por meio da
utilização de métodos cientí�cos. Eliminação da improvisação em
função do planejamento sistemático dos procedimentos. 
Princípio do preparo: partir da seleção cienti�ca dos trabalhadores,
considerando as suas habilidades e as necessidades das tarefas a
serem executadas. Preparar e treinar para que produzam mais e
melhor de acordo com o método planejado. Preparar máquinas e
equipamentos de produção e buscar o melhor arranjo físico ( layout). 
Princípio do controle: elaborar o relatório de três gerações do controle,
ou seja, o que foi planejado e executado (passado), situação atual do
trabalho, o que está certo e o que está errado (presente) e identi�car o
que está para executar e as devidas correções de curso (o futuro).
Veri�car se o trabalho está sendo executadode acordo com o plano
estabelecido. 
Princípio da execução: atribuir tarefas e responsabilidades de forma
equânime, almejando a disciplina e e�ciência na execução do trabalho.
Pergunta 8
A teoria clássica da administração inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter. Essas unidades
passaram a ser denominadas Funções da Organização, que fundamentaram e
deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a
departamentalização funcional. Entre as funções listadas a seguir, aponte a
incorreta.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Funções de marketing.
Funções administrativas.
Funções técnicas.
Funções de marketing.
Funções �nanceiras.
Funções contábeis.
Resposta: C 
Comentário: O marketing como conhecemos hoje ainda não existia
quando surgiu a teoria clássica da administração, na época se falava
em função comercial.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A teoria da burocracia de Maximilian Weber estabeleceu uma forma de organização
humana do trabalho que tem base na racionalidade. Propõe a adequação dos
recursos materiais, humanos, tecnológicos e dos meios às metas organizacionais –
ou seja, os �ns – de forma a aumentar ao máximo o aproveitamento destes
recursos no trajeto em direção aos objetivos. E�ciência máxima. Ganhou grande
impulso a partir da década de 1940, devido a causas gerais, como (aponte a
alternativa incorreta):
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas.
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Necessidades de um modelo organizacional racional.
Evidência da sociologia da burocracia.
O modelo da economia monetária.
crescimento e aumento da complexidade
das empresas;
necessidades de um modelo organizacional
racional;
evidência da sociologia da burocracia;
Resposta: B 
Comentário: O crescimento e aumento das empresas diz respeito à
complexidade e não simpli�cação. Veja a seguir:
0,25 em 0,25 pontos
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Terça-feira, 31 de Março de 2020 23h22min00s GMT-03:00
o modelo da economia monetária;
expansão em volume e complexidade das
tarefas administrativas;
desenvolvimento tecnológico.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos tipos de poder, as relações de autoridade ‑ subordinado
mereceram uma especial atenção da teoria burocrática e permanecem em
destaque nas análises e considerações nas organizações modernas. Os tipos de
poder são:
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – intervencionista.
Tradicional – autoritário – racional legal.
Tradicional – intervencionista – autoritário.
Tradicional – carismático – decisório.
Resposta: A 
Comentário: Veja as descrições de cada tipo de poder: 
Poder tradicional: repousa nas tradições existentes desde os tempos
antigos e na legitimidade dos indicados pela tradição para exercer
autoridade. Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em certos
tipos de sociedades. 
Poder carismático: no caso da autoridade carismática, a obediência é
devida ao líder pela devoção e con�ança pessoal em sua revelação,
heroísmo, dentro do círculo em que acreditam em seu carisma. Sua
descrição ajusta‑se à imagem do grande líder religioso, social ou
político, do grande condutor de multidões de adeptos. A ideia de
carisma, porém, está associada a qualquer tipo de in�uência que
dependa de qualidades 
Poder racional: fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e
deveres para os integrantes de uma sociedade ou organização. A
autoridade formal em uma sociedade, organização ou grupo que
depende de leis lógicas tem estrutura burocrática: a empresa.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
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