QUESTIONÁRIO UNIDADE II QUESTIONÁRIO UNIDADE I FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 1/10
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_55821_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário cintia.silva69 @aluno.unip.br
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 25/02/21 11:20
Enviado 25/02/21 11:24
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações passaram a
buscar formas e�cientes de controle e produção. Para aumentar a produtividade, surge o
método de administração cientí�ca de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria
mundialmente conhecido como Taylorismo. Para ele, o grande entrave das técnicas
administrativas existentes consistia no desconhecimento, pela gerência e pelos
trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. A busca dos métodos ótimos seria
efetivada pela gerência por meio de experimentações sistemáticas de tempos e
movimentos. Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que
se transformavam em executores de tarefas prede�nidas. A escola da administração
cientí�ca foi essencial, no começo do século XX, para Taylor, considerado o fundador da
moderna teoria geral da administração. A contribuição de Taylor foi estudar as várias
atividades e dividi‑las em tarefas menores, determinando a maneira mais e�ciente de
realizá‑las. Taylor defendia cinco princípios básicos, entre os listados a seguir, aponte a
alternativa incorreta.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos gerentes
aos trabalhadores.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos gerentes
aos trabalhadores.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_148766_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_148766_1&content_id=_1927288_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 2/10
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Use métodos cientí�cos para determinar a forma mais e�ciente de fazer o
trabalho; planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta, especi�cando
com precisão a forma pela qual o trabalho deva ser feito.
Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especi�cado.
Treine o trabalhador para fazer o trabalho e�cientemente.
Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os
procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e os resultados
adequados sejam atingidos.
Resposta: A 
Comentário: A transferência da responsabilidade seria dos trabalhadores para
os gerentes. Estamos nos referindo às responsabilidades que, naquela época,
pelo formato estrutural das empresas, era mais dos trabalhadores do que dos
gerentes, que eram �guras raras até então.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos ______________________ como
meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho. O seu enfoque administrativo
solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho, mesmo do mais rotineiro, para
descobrir o melhor modo de atuação. Ele aconselhou a implantação do sistema de
pagamento por quantidade produzida e do salário‑incentivo para os trabalhadores mais
produtivos. A aplicação dos métodos da administração cientí�ca trouxe enorme aumento na
produtividade, o que contribuiu para sua rápida utilização. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
De tempos e movimentos
De métodos avançados
De tempos e movimentos
De técnicas modernas de metalurgia
De novas tecnologias
De ciências modernas
Resposta: B 
Comentário: O primeiro foco dos estudos de Taylor objetivava o aumento da
produtividade industrial por meio de métodos racionais, treinamento e
adequação dos operários.
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 3/10
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos era
operário na Midvale Steel Company. Em dois anos tornou‑se gerente da fábrica e começou a
realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889. Depois entrou para a
Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus estudos. Segundo ele, o trabalho
bem realizado deveria ter certos requisitos. Entre os listados a seguir, aponte a alternativa 
incorreta.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos custos unitários de
produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e experimentação.
Selecionar cienti�camente os operários a serem alocados em postos
de trabalho.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Criar um ambiente de cooperação entre a che�a e os trabalhadores.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos
custos unitários de produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e
experimentação e, consequentemente, formular
princípios e implantar processos padronizados que
facilitassem o controle das operações de manufatura.
Selecionar cienti�camente os operários a serem
alocados em postos de trabalho também
cienti�camente planejados, com materiais
metodologicamente escolhidos.
Treinar ao extremo os funcionários, beirando o
“adestramento”, para aperfeiçoar suas aptidões e
desenvolver habilidades para a execução e�ciente do
trabalho.
Criar um ambiente de cooperação entre a che�a e os
trabaIhadores, de forma a facilitar a aplicação de novos
Resposta: D 
Comentário: O treinamento ao extremo, beirando o “adestramento” deveria
ser aplicado aos operários e não aos gerentes. Veja a seguir, na íntegra, todos
os requisitos.
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 4/10
procedimentos e a continuidade dos processos de
trabalho.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Este período iniciou‑se com a publicação da obra The principle of scienti�c management
(Princípios de administração cientí�ca) em 1911, que tratou da racionalização do trabalho
operário e da devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração geral,
também denominada, em seus estudos, administração cientí�ca. Segundo Taylor (1990),
pode‑se identi�car três anomalias na administração industrial da época. Entre as listadas a
seguir, aponte a correta.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática porparte dos gerentes. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento
com a ciência. Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem eventual por parte dos operários. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Resposta: E 
Comentário: A situação que Taylor considerou grave foi, resumidamente: falta
de padronização de procedimentos, pouca vontade de trabalhar dos operários
e ausência de estudos e análises cientí�cas.
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 5/10
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Segundo Taylor (1990), a administração cientí�ca ampara‑se em quatro princípios
fundamentais, que são (aponte a alternativa incorreta):
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando realmente
comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada problema a
critério do gerente – conhecimento versus solução.
substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo
versus ciência.
seleção e aperfeiçoamento cientí�co do trabalhador, que é estudado,
instruído, treinado e experimentado, em vez de escolher ele próprio os
processos e aperfeiçoar‑se por acaso – desenvolvimento do homem para
alcançar maior e�ciência e prosperidade.
cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que
façam conjuntamente o trabalho – cooperação versus individualismo.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas desenvolvidas, em
lugar de deixar a solução de cada problema a critério do operário –
harmonia versus 
discórdia.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando realmente
comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada problema a
critério do gerente – conhecimento versus solução.
Resposta: E 
Comentário: As primeiras opções são os princípios de Taylor. A alternativa E é
a incorreta e responde ao que foi pedido no enunciado da questão porque não
faz sentido falar em leis cientí�cas comprovadas e testadas quando as
experiências se iniciaram na era Taylor.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
O resultado de alguns estudos e trabalhos no intuito de racionalizar os processos de
trabalho foi o que, para alguns, passou a denominar‑se Organização Racional do Trabalho
ou ORT. A ORT fundamenta‑se em aspectos básicos e bem identi�cados. Entre as
alternativas listadas a seguir, aponte a incorreta.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 6/10
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Estudo de tempos e movimentos.
Fadiga humana.
Divisão e especialização do trabalho.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
Incentivo e prêmios.
Resposta: D 
Comentário: Não havia cargos a desmontar. O que foi feito baseou-se em
desenho de cargos e tarefas. Veja integralmente as premissas da Organização
Racional do Trabalho (ORT). 
Estudos de tempos e movimentos: análise criteriosa do trabalho, de modo a
decompô‑lo, estudá‑lo e racionalizá‑lo, resultando no planejamento da forma
mais econômica e mais e�ciente de executá‑lo. Estudo do movimento dos
braços, posição de pernas, tempos de espera e suas respectivas
cronometragens. De�nição do tempo padrão para cada tarefa. 
Fadiga humana: estudos que visavam eliminar os movimentos inúteis,
aprimorar econômica e �siologicamente os movimentos, arranjo físico,
ferramentas e materiais adequados. Evitar o desgaste desnecessário e
conservar a funcionalidade do operário. 
Divisão e especialização do trabalho: reestruturação e decomposição do
trabalho em tarefas bem descritas e restritivamente atribuídas. Especialização
do operário na execução de uma única tarefa de forma a ajustar‑se a um
padrão de desempenho descrito em normas. 
Desenho de cargos e tarefas: com base na menor unidade de trabalho
identi�cável na organização – a tarefa – Taylor realizou o trabalho germinal de
descrever racionalmente os cargos. Entende‑se por cargo o conjunto de
trabalhos, identi�cados por tarefas, a serem realizados repetidamente. 
Incentivos e prêmios: a remuneração era entendida como motivação primeira
para o trabalho humano. Deveria basear‑se em produção e não no tempo de
dedicação. O incentivo privilegiava os trabalhadores que ultrapassassem os
tempos‑padrão de produção, assim, por meio dos prêmios de produção,
ganharia mais quem produzisse mais. 
O homo economicus: o homem não gostava do trabalho, procurava‑o por
recompensas salariais e materiais para satisfazer suas necessidades de
sobrevivência. Com a remuneração ligada à e�ciência procura‑se estimular o
operário a produzir o máximo de sua capacidade. 
Condições ambientais: para aumentar a produtividade, era necessário se
preocupar com o projeto das ferramentas e equipamentos, bem como de seu
arranjo físico, além da preparação e melhoria do ambiente físico em geral com
relação a ruídos, resíduos no ar, iluminação e circulação de ar. 
Padronização de métodos e máquinas: a racionalização dos processos de
trabalho e a padronização de máquinas, materiais e ferramentas aumentavam
a e�ciência e as possibilidades de treinamento e especialização dos operários. 
Supervisão funcional: a distribuição de autoridade de acordo com a
especialização de cada supervisor. Todos da linha respondiam e eram
acompanhados e orientados pelo supervisor que detivesse expertise 
naquela determinada especialidade. Exemplos: supervisor mecânico, eletricista,
de montagem e qualidade, entre outros.
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 7/10
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos quatro princípios da administração cientí�ca, leia a a�rmação seguinte:  
“Promover a substituição da improvisação e da atuação empírico‑prática e individualizada
do operário por meio da utilização de métodos cientí�cos. Eliminação da improvisação em
função do planejamento sistemático dos procedimentos”. 
O texto se refere a qual dos princípios?
Princípio do planejamento.
Principio do controle.
Princípio do preparo.
Princípio do planejamento.
Princípio da execução.
Princípio da organização. 
Resposta: C 
Comentário: Os princípios na íntegra são: 
Princípio do planejamento: promover a substituição da improvisação e da
atuação empírico‑prática e individualizada do operário por meio da utilização
de métodos cientí�cos. Eliminação da improvisação em função do
planejamento sistemático dos procedimentos. 
Princípio do preparo: partir da seleção cienti�ca dos trabalhadores,
considerando as suas habilidades e as necessidades das tarefas a serem
executadas. Preparar e treinar para que produzam mais e melhor de acordo
com o método planejado. Preparar máquinas e equipamentos de produção e
buscar o melhor arranjo físico ( layout). 
Princípio do controle: elaborar o relatório de três gerações do controle, ou seja,
o que foi planejado e executado (passado), situação atual do trabalho, oque
está certo e o que está errado (presente) e identi�car o que está para executar
e as devidas correções de curso (o futuro). Veri�car se o trabalho está sendo
executado de acordo com o plano estabelecido. 
Princípio da execução: atribuir tarefas e responsabilidades de forma equânime,
almejando a disciplina e e�ciência na execução do trabalho.
Pergunta 8
A teoria clássica da administração inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter. Essas unidades passaram a
ser denominadas Funções da Organização, que fundamentaram e deram origem às divisões
organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a departamentalização funcional. Entre
as funções listadas a seguir, aponte a incorreta.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 8/10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Funções de marketing.
Funções administrativas.
Funções técnicas.
Funções de marketing.
Funções �nanceiras.
Funções contábeis.
Resposta: C 
Comentário: O marketing como conhecemos hoje ainda não existia quando
surgiu a teoria clássica da administração, na época se falava em função
comercial.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A teoria da burocracia de Maximilian Weber estabeleceu uma forma de organização
humana do trabalho que tem base na racionalidade. Propõe a adequação dos recursos
materiais, humanos, tecnológicos e dos meios às metas organizacionais – ou seja, os �ns –
de forma a aumentar ao máximo o aproveitamento destes recursos no trajeto em direção
aos objetivos. E�ciência máxima. Ganhou grande impulso a partir da década de 1940,
devido a causas gerais, como (aponte a alternativa incorreta):
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas.
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Necessidades de um modelo organizacional racional.
Evidência da sociologia da burocracia.
O modelo da economia monetária.
crescimento e aumento da complexidade das
empresas;
necessidades de um modelo organizacional
racional;
Resposta: B 
Comentário: O crescimento e aumento das empresas diz respeito à
complexidade e não simpli�cação. Veja a seguir:
0,25 em 0,25 pontos
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_c… 9/10
Quinta-feira, 25 de Fevereiro de 2021 11h24min02s GMT-03:00
evidência da sociologia da burocracia;
o modelo da economia monetária;
expansão em volume e complexidade das tarefas
administrativas;
desenvolvimento tecnológico.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos tipos de poder, as relações de autoridade ‑ subordinado mereceram uma
especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e
considerações nas organizações modernas. Os tipos de poder são:
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – intervencionista.
Tradicional – autoritário – racional legal.
Tradicional – intervencionista – autoritário.
Tradicional – carismático – decisório.
Resposta: A 
Comentário: Veja as descrições de cada tipo de poder: 
Poder tradicional: repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e
na legitimidade dos indicados pela tradição para exercer autoridade.
Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em certos tipos de sociedades. 
Poder carismático: no caso da autoridade carismática, a obediência é devida ao
líder pela devoção e con�ança pessoal em sua revelação, heroísmo, dentro do
círculo em que acreditam em seu carisma. Sua descrição ajusta‑se à imagem do
grande líder religioso, social ou político, do grande condutor de multidões de
adeptos. A ideia de carisma, porém, está associada a qualquer tipo de
in�uência que dependa de qualidades 
Poder racional: fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e deveres
para os integrantes de uma sociedade ou organização. A autoridade formal em
uma sociedade, organização ou grupo que depende de leis lógicas tem
estrutura burocrática: a empresa.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1927288_1&course_id=_148766_1&nolaunch_after_review=true');
25/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_55713284_1&course_id=_148766_1&content_id=_1931810_1&return_… 10/10
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1927288_1&course_id=_148766_1&nolaunch_after_review=true');