nota 100 Atividade SI

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Questão 1/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação:
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação do ERP são melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando benefícios estratégicos para toda organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam).
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about).
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos serviços prestados à população. (Extraído de: http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico).
(2) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas
(3) Sistemas de informação na esfera pública
(1) Sistemas de informação nas empresas
	
	D
	2-3-1
Questão 2/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Em relação ao nível de relevância – ou importância –, as informações podem ser classificadas em quatro categorias: irrelevante, potencial, mínima e crítica. A figura abaixo ilustra essas categorias e o impacto que representam para as organizações.
Assinale “C” para a informação crítica, “M” para a informação mínima, “P” para a informação potencial e “I” para a informação irrelevante, nas afirmações abaixo, e depois marque a alternativa correta. Considere a empresa como sendo uma fábrica de equipamento eletrônico.
 
(     ) Espera-se um aumento de 40% nas vendas por dispositivos móveis.
(     ) O lucro líquido foi de 102 mil reais no mês de fevereiro.
(     ) O clima terá um aumento de 1% na temperatura global.
(     ) O refugo de peças na prensa foi de 5% do total produzido por ela.
 
	
	D
	P-C-I-M
Questão 3/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Em uma organização, as decisões tomadas por um gestor são o principal determinante do seu desempenho profissional. Elas estão presentes em todas as ações gerenciais, nos níveis intermediários e estratégicos das organizações.
A partir do conteúdo apresentado nas aulas e no livro-base da disciplina, a atividade gerencial pressupõe:
	
	C
	Desenvolver atividades de planejamento e coordenação das pessoas e dos processos organizacionais.
Questão 4/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando falamos em SIG, é importante definir de maneira distinta cada um destes conceitos. Na interação com sistemas organizacionais, os dados podem se transformar em informação, caracterizados pelo valor que proporcionam.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é a diferença entre DADOS e INFORMAÇÃO?
Assinale a alternativa correta:
	
	D
	Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser expressos de maneira numérica, textual ou visual. Informação é quando um dado, ou conjunto de dados, é interpretado e analisado.
Questão 5/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Existe uma vasta quantidade de dados espalhados nos diversos bancos de dados e repositórios de documentos digitais de uma empresa. Em virtude da grande dispersão e da diferente natureza desses dados, é praticamente inviável transformá-los em informações estratégicas em tempo hábil para os gestores sem a ajuda de ferramentas especializadas. Para isso, muitos sistemas de informação oferecem módulos de software destinados a essa função. São os sistemas de BI, criados para auxiliar os gestores a analisar e acompanhar seus negócios por meio de informações consolidadas e relevantes para suas tomadas de decisão. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é o conceito de BI segundo Laudon e Laudon (2010)? Assinale a alternativa correta: 
	
	B
	Conjunto de ferramentas de software e de dados desenvolvidas para organizar, analisar e disponibilizar o acesso aos dados, visando a ajudar os gestores e outros usuários corporativos a fundamentar suas decisões.
 
Questão 6/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) é o responsável por todas as tarefas pertinentes ao armazenamento, recuperação, segurança e gerenciamento dos dados. Um sistema de informação é desenvolvido de forma conjunta com um SGBD.
Tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo, em relação as características do Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) avalie as afirmativas a seguir:
 I – Os sistemas de informação disponibilizam informações de forma global na web, e os SGBD foram adaptados para contemplarem a possibilidade de conexão de bancos de dados com sistemas na web.
III – O SGBD tem a tarefa do gerenciamento da armazenagem da informação, enquanto o sistema de informação está encarregado do processamento da informação.
IV – Os SGBDs fornecem uma interface de conexão ao banco de dados, e além da interação com o usuário, durante a atividade de desenvolvimento de um sistema de informação, a interface permite o acesso aos dados em tempo real, otimizando o processo de desenvolvimento.
É correto o que se afirma em:
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
Questão 7/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Sobre as etapas do processo decisório, o problema envolvido na realização da melhor escolha tem sido pesquisado há várias décadas nas áreas de psicologia, inteligência artificial e comportamento organizacional. Em meados da década de 1940, o cientista social e matemático norte-americano Herbert Simon abriu caminhos para as pesquisas sobre o processo de decisão em sua obra intitulada Administrative Behavior: a Study of Decision-Making Processes in Administrative Organization (Simon, 1947), posteriormente editada em português com o título Comportamento administrativo: estudo dos processos decisórios nas organizações administrativas (Simon, 1979). Nessa obra pioneira, Simon define o processo decisório como o “coração” da gestão e relaciona a tomada de decisões com as áreas de lógica, psicologia e ciências sociais. O modelo racional de decisão proposto por Simon pressupõe a utilização de informações objetivas e analíticas para proceder à escolhada melhor alternativa em uma tomada de decisão. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base, Simon (1979) decompõe o processo decisório em etapas, quais são elas? Assinale a alternativa correta:
	
	C
	Inteligência, concepção, seleção e revisão.
Questão 8/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Em relação às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal, a diferença entre ambas reside na agregação de diferentes possibilidades de interação, proporcionando maior liberdade de expressão e sendo essenciais para a gestão do conhecimento em uma organização.
 Sobre fluxos formais e fluxos informais, relacione a Coluna A com a Coluna B à suas respectivas características.
 Coluna A
A - Fluxos formais;
B - Fluxos informais;
 Coluna B
I- São os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
II- Estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção. Como exemplo, pode-se citar o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
III- São iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
IV- São as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat on-line, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento.
Agora, marque a alternativa correta.
	
	A
	A: I e II / B: III e IV
Questão 9/20 - Sistemas de Informação Gerencial
As pessoas tomam decisões a cada momento, em todas as atividades e em todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões. À medida que passamos do nível operacional para o estratégico, elas se tornam menos estruturadas e, portanto, mais complexas.
 Em relação ao processo de tomada de decisão, assinale a alternativa correta.
	
	D
	As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação diversificadas, requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e planos de contingência.
Questão 10/20 - Sistemas de Informação Gerencial
De acordo com que foi estudado, analise as seguintes assertivas sobre dado e informação e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.
 (_V_) Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser expressos de maneira numérica, textual ou visual.
(_V_) Dado é o elemento base da informação.
(_F_) A informação é interpretativa, muitas vezes não sendo necessário ter os dados como base.
(_F_) As informações são fatos brutos que descrevem um evento.
(_V_) A informação é o resultado da interpretação dos dados.
Agora, marque a sequência correta:
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 11/20 - Sistemas de Informação Gerencial
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain Management – SCM), auxilia na integração dos controles de estoque de empresas que atuam em canais de distribuição específicos tais como o fornecimento de matérias-primas para montadoras de automóveis ou equipamentos eletroeletrônicos. Quanto à abrangência, podemos afirmar que este tipo de sistema de informação é caracterizado como:
	
	B
	Sistema interorganizacional
Questão 12/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Considerando o valor e qualidade das informações, analise as afirmativas e assinale as corretas.
 I - Maior será o valor de uma informação, quanto maior for seu potencial em afetar o negócio da empresa.
II - Uma forma de avaliarmos o valor de uma informação é pela compreensão do seu proposito em uma organização.
III - As informações críticas, são aquelas que garantem a sobrevivência da organização, como os indicadores financeiros.
IV - As informações potenciais são aquelas que podem ter um impacto futuro e são tipicamente utilizadas para buscar diferenciais competitivos, como uma tendência de mercado.
V - As Informações irrelevantes causam impactos nas organizações e não devem ser descartadas.
São corretas as afirmativas:
	
	D
	Afirmativa I, II, III e IV, apenas.
Questão 13/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) utiliza relatórios e gráficos para auxiliar gestores no acompanhamento do nível operacional. Segundo STAIR, os relatórios produzidos por um SIG se enquadram em três categorias. 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação aos relatórios gerados por um SIG. 
I   -  (   ) Relatórios programados
II  -  (   ) Relatórios sob demanda
III -  (   ) Relatórios de exceção 
Após a análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	C
	V – V – V
Questão 14/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Avalie as afirmativas abaixo e a relação proposta entre elas.
 O primeiro o primeiro Sistema de Informação, um programa de computador capaz de armazenar, organizar e recuperar dados com rapidez em um banco de dados foi criado pela IBM e recebeu o nome de IMS, sigla em inglês para Information Management System, ou Sistema de Gerenciamento de Informações.
PORQUE
Para a Ciência da Computação, o verdadeiro mérito dos projetistas do IMS foi a criação de uma técnica capaz de organizar os dados em grande volume e permitir a sua rápida localização no banco de dados.
A respeito dessas afirmações, assinale a alternativa correta.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Questão 15/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Os conceitos de dado e informação têm significados diferentes, embora sejam usados no cotidiano para representar elementos iguais. Mas esses conceitos devem estar claros no contexto de sistemas de informação, pois são os conceitos originais para o entendimento do assunto S.I.
 
Dentro deste prisma - diferença entre dado e informação- avalie as alternativas e assinale a correta:
I - O número 16 isoladamente é apenas um dado.
II - Se tenho uma data e associo-a com o aniversário de uma pessoa, tenho uma informação.
III - A informação dá valor, um significado ao dado.
IV - Pode haver dados que por si só sejam informações.
É correto o que se afirma em:
	
	D
	I, II e III, somente.
Questão 16/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Imagine que você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Para resolver o problema, primeiramente, você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionado. Como não encontrou nenhum problema, você liga para operadora de TV por assinatura para buscar a solução.
Atendente: MaisCanais, Diego boa tarde. Em que posso ajudá-lo?
Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura.
Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor?
 Neste momento você confirma seus dados e o atendente gera seu protocolo de atendimento.
Atendente: Pode anotar o número de seu protocolo, por favor? É 11002233.
 Daí para frente, o histórico do seu atendimento já é registrado no sistema.  A sua solicitação será utilizada (ou pelo menos deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Com o serviço voltando a operar normalmente, provavelmente em alguns dias, a operadora entrará em contato. Dessa vez para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Estes dados junto ao histórico do atendimento são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido.
Este registro mencionado será realizado por um Sistema de Informação Gerencial. Qual o SIG utilizado na situação descrita?
	
	E
	CRM
Questão 17/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A capacidade de comunicação entre pessoas e sistemas no mundo virtual é o resultado da incrível interação de computadores, softwares e redes decomunicação, orquestrada por uma espécie de “engrenagem tecnológica” complexa e em constante evolução. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, como são chamadas as tecnologias que movem essa engrenagem?
Assinale a alternativa correta:
	
	C
	Tecnologias da informação e comunicação (TICs)
Questão 18/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Existem várias formas de classificar os sistemas de informação, que variam conforme o critério utilizado. As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a abrangência e o nível decisório. No primeiro caso, são consideradas as áreas funcionais a que o sistema atende, ou seja, sua abrangência departamental. No segundo caso, o critério utilizado é o nível funcional. A abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas funcionais de uma organização. Em outras palavras, quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com esse critério e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, os sistemas de informação podem ser classificados em categorias, portanto analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta indicando quais são elas. 
(           ) Sistemas departamentais (funcionais)
(           ) Sistemas integrados (organizacionais)
(           ) Sistemas interorganizacionais.
(           ) Sistemas de informações sazonais.
	
	A
	V- V- V- F
Questão 19/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’.  O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
(   1  ) Gráfico apresentado em um tablet
(    2 ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
(   3  ) Consulta no cadastro de clientes
(   3  ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
(   2  ) Cálculo do somatório de vendas do mês
	
	A
	1-2-3-3-2
Questão 20/20 - Sistemas de Informação Gerencial
 De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não estruturada e semiestruturada.  
Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação de um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento.
Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente:
	
	A
	Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada.