RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES - QUESTIONÁRIO UNIDADE II -UNIP EAD 2020

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES - QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo 
desejo e pelo propósito das organizações em incorporarem 
considerações socioambientais em seus processos decisórios e a se 
responsabilizar pelos impactos de suas decisões e atividades na 
sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento ético e 
transparente que contribui para o desenvolvimento sustentável, que 
esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com 
as normas internacionais de comportamento. Também implica que a 
responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja 
praticada em suas relações e leve em conta os interesses das partes 
interessadas. 
I - A ISO 26000 é uma ferramenta de direcionamento das ações de 
responsabilidade social de uma empresa; 
Por isso 
II - É uma ISO de caráter certificatório, tal como a ISO 9001. 
Sobre as afirmativas, pode-se inferir: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II são verdadeiras e a I justifica a II. 
 
b. 
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas não 
estabelece relação entre elas. 
 c. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
 d. 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
 e. 
As duas afirmativas são falsas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: segundo o Inmetro, a ISO 26000 é uma norma 
de diretrizes e de uso voluntário; não visa e não é 
apropriada a fins de certificação. Desta maneira, a primeira 
afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa. 
 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A responsabilidade social é uma atividade empresarial importante para 
a administração. Dessa forma, quando um gerente precisa monitorar e 
avaliar o desempenho da responsabilidade social da empresa, ele 
lança mão de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Balanço social. 
Respostas: a. 
Balanço social. 
 b. 
Gestão social. 
 c. 
Auditoria social. 
 d. 
Estratégia social. 
 e. 
Contabilidade social. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: balanço social é um instrumento de gestão e 
de informação que visa a evidenciar, da forma mais 
transparente possível, informações econômicas e sociais do 
desempenho das entidades aos mais diferenciados 
usuários. 
 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A responsabilidade social e a sustentabilidade deixaram de ser uma 
opção politicamente correta: é uma questão de visão estratégica e, 
muitas vezes, de sobrevivência. A empresa é socialmente responsável 
e sustentável quando vai além da obrigação legal de pagar impostos e 
observar as condições adequadas de segurança e saúde para os 
trabalhadores ou preservar o meio ambiente. É preciso adotar nova 
postura: a organização que não adequar suas atividades a esses novos 
conceitos está destinada a perder competitividade em médio prazo. A 
única alternativa que apresenta uma certificação/norma/iniciativa, exclusiva, 
da sustentabilidade e da reponsabilidade social é: 
 
Resposta Selecionada: d. 
AS 8000. 
Respostas: a. 
ISO 9001. 
 b. 
ISO 14001. 
 c. 
OHSAS 18001. 
 d. 
AS 8000. 
 e. 
Padrão Emas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a família ISO 9000 aborda diferentes aspectos 
 
da gestão da qualidade, fornece orientação e ferramentas 
para empresas garantirem que seus produtos e serviços 
atendam às necessidades do público-alvo. A norma ISO 
14001 é voltada para aspectos ambientais e descreve os 
requisitos básicos de um Sistema de Gestão Ambiental 
(SGA). A série (Organizational Health and Safety 
Assessment Series) trata de Sistema de Gestão em 
Segurança e Saúde no Trabalho, e exige um rígido sistema 
de gerenciamento de risco. A norma SA8000 (Social 
Accountability 8000) da Social Accontability International 
(SAI) é um padrão de responsabilidade social e prestação 
de contas com foco na verificação da cadeia produtiva da 
inexistência de trabalho infantil, trabalho escravo e ações 
discriminatórias. O padrão Emas (European Eco-
Management and Audit Scheme) é voltado para as 
indústrias europeias e trata de sistemas de gerenciamento 
ambientais. 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O balanço social, na sua definição mais ampla, inclui, ainda, 
informações sobre o meio ambiente e sobre a formação e a distribuição 
da riqueza gerada pelas empresas (valor adicionado). Quando 
apresentado em conjunto com as demonstrações financeiras 
tradicionais, é efetivamente o instrumento mais eficaz e completo de 
divulgação e avaliação das atividades empresariais. O balanço social 
deriva utilidade junto a diversos usuários. 
Considerando os usuários do balanço social, assinale a segunda 
coluna de acordo com a primeira. 
1 – Acionistas minoritários 
2 – Governo 
3 – Gestores 
4 – Vizinhos 
( ) Retorno sobre o patrimônio líquido; continuidade; valor patrimonial 
da ação; qualidade; produtividade; valor adicionado. 
( ) Fluxo regular de dividendos; valorização da ação; liquidez. 
( ) Contribuição social; preservação do meio ambiente; segurança; 
qualidade. 
( ) Lucro tributável; valor adicionado; produtividade. 
A numeração correta da segunda coluna de acordo com a primeira é: 
 
Resposta Selecionada: c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
Respostas: a. 
4 – 2 – 1 – 3. 
 b. 
3 – 2 – 4 – 1. 
 c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
 
 d. 
1 – 2 – 3 - 4. 
 e. 
4 – 3 – 2 – 1. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: aos agentes externos às organizações, o 
balanço social visa a dar conhecimento daquelas ações 
institucionais que têm impacto não apenas no desempenho 
financeiro, mas também na relação capital-trabalho e na 
geração ou não de riqueza e bem-estar para a sociedade. 
No que tange ao público interno da organização, a gestão da 
responsabilidade social visa motivá-lo e obter um 
desempenho ótimo dele, criando um ambiente agradável de 
trabalho e contribuindo para seu bem-estar. Com isso, a 
organização ganha dedicação, empenho, lealdade e melhor 
produtividade de seus colaboradores. 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Esta norma é o primeiro padrão global que pode ser implementado em 
qualquer país. Também é multisetorial, diferentemente de alguns outros 
padrões que foram desenhados para ser aplicados apenas para um 
setor. Nesta norma está prevista a regularização da jornada de trabalho 
que limita as horas ao que é estipulado pelas convenções da OIT. 
Mesmo aplicando as leis e os acordos coletivos locais, a jornada de 
trabalho não pode passar de 48 semanais, acrescida de um máximo de 
12 horas extras por semana. 
O trecho se refere a qual norma da responsabilidade social? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Social Accountability 8000 – SA8000. 
Respostas: a. 
Global Reporting Initiative – GRI. 
 b. 
AccountAbility 1000 – AA1000. 
 c. 
Ethics Compliance Standard 2000 – ECS2000. 
 d. 
Social Accountability 8000 – SA8000. 
 e. 
Marine Stewardship Council – MSC. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a norma SA8000 (Social Accountability 8000), 
da Social Accontability International (SAI), é um padrão de 
responsabilidade social e prestação de contas com foco na 
verificação da cadeia produtiva da inexistência de trabalho 
infantil, trabalho escravo e ações discriminatórias. Foi criada 
em 1997 por um conselho consultivo convocado pela 
 
organização não governamental Council on Economic 
Priorities Accreditation Agency (Cepaa), que depois viraria a 
SAI. 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Balanço social é um instrumento de gestão e de informação que visa a 
evidenciar, da forma mais transparente possível, informações 
econômicas e sociais do desempenho das entidades aos mais 
diferenciados usuários. Sobre o balanço social, analise as afirmações a 
seguir: 
I – O balanço social pode ser considerado uma demonstração técnico-
gerencial que engloba um conjunto de informações sociaisda empresa. 
II – O balanço social é o levantamento dos principais indicadores de 
desempenho ambiental, econômico e político da empresa. 
III – A divulgação do balanço social é obrigatória para todas as 
empresas e de qualquer porte e segmento. 
 
Das afirmações, é(são) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas I. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas III. 
 d. 
I e III. 
 e. 
I e II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o balanço social é o levantamento dos 
principais indicadores de desempenho ambiental, 
econômico e social da empresa. A divulgação do balanço 
social não é obrigatória. Obrigatória é a divulgação do 
balanço patrimonial. Desta maneira, apenas a afirmação I 
está correta. 
 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Contabilidade Ambiental passou a ter status de novo no ramo da Ciência Contábil em 
fevereiro de 1998, com a finalização do “Relatório financeiro e contábil sobre o passivo e 
custos ambientais”, pelo Grupo de Trabalho Intergovernamental das Nações Unidas de 
Especialistas em Padrões Internacionais de Contabilidade e Relatórios (Isar – United Nations 
Intergovernamental Working Group of Experts on International of Accounting and Reporting). 
Sobre a contabilidade ambiental, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É a contabilidade ambiental que registra os eventos econômicos da relação da 
empresa com o meio ambiente. 
Respostas: a. 
Organizações com estratégia alinhada com conceitos de RSE idealmente não 
devem incluir em meio ao plano de contas contábil o ativo e o passivo 
ambiental, a receita ambiental, os custos e as despesas ambientais, isso quem 
faz é a contabilidade ambiental. 
 
b. 
É a contabilidade ambiental que registra os eventos econômicos da relação da 
empresa com o meio ambiente. 
 
c. 
Custos e despesas ambientais se referem a bens e direitos com origem nas 
ações de gestão ambiental. 
 
d. 
Os relatórios de contabilidade ambiental não devem, obrigatoriamente, estar 
assinados por um profissional de contabilidade. 
 e. 
Estão corretas as alternativas B e C. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as organizações devem incluir em meio ao plano de contas 
contábil o ativo e o passivo ambiental, é justamente essa atividade da 
contabilidade ambiental. Custos e despesas ambientais são gastos com o sistema 
de gestão ambiental. Todo relatório contábil deve ser, obrigatoriamente, 
assinado por um profissional de contabilidade. Por esse motivo, apenas a 
alternativa B está correta. 
 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um 
sistema preparado para gerenciar as organizações com foco no 
atendimento das expectativas e foi criado pela ISO (Organização 
Internacional para a Padronização) para regulamentar padrões. As 
certificações da série ISO 9000 se referem à: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Qualidade. 
Respostas: a. 
Segurança. 
 b. 
Sustentabilidade. 
 c. 
Qualidade. 
 d. 
Gestão de pessoas. 
 e. 
Ergonomia laboral. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o 
conjunto composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 
19011. Elas podem ser aplicadas em diversos tipos de 
organização: indústrias, empresas, instituições e afins; e se 
referem apenas à qualidade dos processos da organização, 
e não de produtos ou serviços. Esse grupo de normas 
descreve regras relacionadas a: implantação, 
desenvolvimento, avaliação e continuidade do Sistema de 
Gestão da Qualidade. 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A série de normas que determina diretrizes para garantir que 
determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental 
e cujas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental 
(SGA), que é definido pela ISO (International Organization for 
Standardization), é a série: 
 
Resposta Selecionada: d. 
ISO 14000. 
Respostas: a. 
ISO 18000. 
 b. 
NBR ISO 9003. 
 c. 
OHSAS 18001. 
 d. 
ISO 14000. 
 e. 
ISO 26000. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a norma ISO 14001 é voltada para aspectos 
ambientais e descreve os requisitos básicos de um Sistema 
de Gestão Ambiental (SGA). As empresas se declaram 
publicamente em conformidade e depois buscam ser 
certificadas por organizações correlatas. É adaptada para 
normas ABNT no Brasil como ABNT NBR ISO 14001. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
British Standard 8900 é uma norma britânica cujo objetivo é a melhoria 
contínua do desempenho de RES. Foi uma das bases para o 
desenvolvimento da ISO 26000, porém, na prática, o BS8900 não é 
considerado uma norma de gestão, por quê? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Porque não contém processos de certificação. 
Respostas: a. 
 
Porque ela só tem valor legal no Reino Unido. 
 
b. 
Porque ela é cara, de difícil implantação e baixo retorno 
econômico. 
 c. 
Porque não contém processos de certificação. 
 
d. 
Porque seu foco é o equilíbrio entre o capital 
econômico/financeiro com o capital ambiental da 
empresa. 
 
e. 
Porque ela segue padrões europeus de 
responsabilidade social. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a BS8900 não é considerada uma prática de 
gestão porque ela não tem caráter certificatório, ou seja, ela 
funciona apenas como uma diretriz para os processos de 
melhoria da responsabilidade social empresarial.