PROVA II Psicologia Organizacional e do Trabalho UNIASSELVI

Prévia do material em texto

4/3/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/3
Acadêmico: Rodrigo Decker (1772278)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:446992) ( peso.:1,50)
Prova: 10208611
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, analise as afirmativas a
seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de induzir os
membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus seguidores
acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um troca
política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
2. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser
consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de
decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir:
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas.
II- Recursos humanos externos.
III- Amizade entre colegas.
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo.
Assinale a alterativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
3. Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de uma organização. Entre elas,
podemos destacar uma que é entendida como a incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este
impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, técnica ou comportamental. A que
conceito o texto se refere?
 a) Diferenças, informações e percepções.
 b) Metas diferentes.
 c) Experiência de frustração.
 d) Diferenças de personalidade.
4/3/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/3
4. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005),
são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se
especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a
ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Recursos compartilhados e limitados.
 b) Interdependência de atividades.
 c) Diferenciação.
 d) Dependência da gerência.
5. Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar
de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro
diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa
CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
 a) As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus
membros.
 b) Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho
possuem apenas responsabilidades individuais.
 c) As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de
trabalho individualizados.
 d) Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho
discutem e delegam.
6. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não
verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte
da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de
paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A forma de se vestir.
 b) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
 c) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 d) Postura e expressão corporal.
7. A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
 a) Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
 b) Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
 c) Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
 d) Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
8. A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um
indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de
organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale
a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
 b) A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu
desempenho e como este pode ser melhorado.
 c) A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da
mensagem não a compreendam.
 d) As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das informações necessárias
para a execução das atividades laborais.
4/3/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/3
O processo de negociação pode ser entendido, de forma geral, como um método de resolução de conflitos,
independente de sua natureza. Além disso, esse processo é caracterizado por meio de diferentes aspectos, como,
por exemplo, "envolver, no mínimo, duas partes". Sobre a característica que faz parte de um processo de
negociação, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) As duas ou mais partes envolvidas no processo de negociação apresentam um conflito de interesses.
 b) Ao adotar uma postura que visa soluções de caráter integrador, busca-se realizar uma negociação integrativa.
 c) Uma das habilidades essenciais ao processo de negociação é a utilização de critérios subjetivos.
 d) O processo de negociação pode ocorrer por meio da adoção de duas abordagens distintas: negociações
distributivas e negociações integradoras.
 * Observação: A questão número 9 foi Cancelada.
10. O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou limitar as etapas do
processo de comunicação, bem como constituir fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens.
Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou cognitivas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo de barreira:
 a) Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
 b) Falhas mecânicas,limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
 c) Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
 d) Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.