av2 Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) av2

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Acadêmico: Thomas Pereira de Oliveira (1268746)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:668485) ( peso.:1,50)
Prova: 30355412
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as op
a seguir:
I- Espaço físico.
II- Falhas mecânicas.
III- Interferências físicas.
IV- Pouca atenção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, III e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e III estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e IV estão corretas.
2. O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como
constituir fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: huma
semânticas, físicas ou cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo de barreira:
 a) Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
 b) Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
 c) Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
 d) Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
3. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente um tema sempre em alta: a liderança. O líder eficaz é o profissiona
faz com que os seus funcionários exerçam suas atividades corretamente, atingindo assim os resultados esperados. Diante das diversas qualidades de u
líder eficaz, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mau humor.
( ) Imparcialidade.
( ) Visão limitada.
( ) Honestidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
4. Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reun
um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
 a) As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
 b) As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
 c) Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades
individuais.
 d) Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
5. A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre dois ou mais indivíduos, grupos ou organizações. E com base nis
existem algumas condições organizacionais que contribuem para o surgimento de conflitos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos d
condições organizacionais antecedentes de conflitos:
 a) Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e carências de informação, tempo e tecnologia.
 b) Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de comunicação.
 c) Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de atividades.
 d) Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais.
6. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas tem as seguintes características: os negociadores, em gera
utilizam ultimatos. O ideal é evitar ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a negociação às últimas consequências. Assinale a alter
CORRETA que corresponde a este tipo de negociação:
 a) Saber ouvir e aprender.
 b) Buscar soluções integrais.
 c) Evitar armadilhas.
 d) Ir além do impasse.
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7. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre
características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de induzir os membros da organização a se
comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas i
beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um troca política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
8. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e con
intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intergrupal.
II- Interpessoal.
III- Intraindividual.
( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - III - II.
 c) I - II - III.
 d) III - II - I.
9. De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série de elementos que atuam de forma conjunta para a transmiss
uma ou mais mensagens. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta todos os elementos que compõem o processo de comunicação:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback.
 b) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído.
 c) Fonte, codificação, canal, receptor e feedback.
 d) Fonte, canal, receptor, feedback e ruído.
10.Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade de traduzir os símbolos para que poss
ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
 a) Fonte.
 b) Decodificação.
 c) Codificação.
 d) Canal.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.