PROVA II PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:454463) ( peso.:1,50) 
Prova: 13222627 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre 
situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito 
são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de 
grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das 
chefias indiretas. 
II- Recursos humanos externos. 
III- Amizade entre colegas. 
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações 
superiores, nepotismo. 
 
Assinale a alterativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
2. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está 
desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo 
setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca 
consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem 
qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. 
Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por 
João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe: 
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no 
processo decisório. 
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa 
todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e 
não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem 
enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste 
caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação 
dos liderados no processo decisório. 
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder 
é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam 
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do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas 
(liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia 
adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as 
decisões necessárias. 
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões 
necessárias. 
 
3. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos 
autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as 
características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas 
como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira 
desejada. 
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe 
enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-
los mutuamente. 
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, 
que pode ser um troca política, econômica ou psicológica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa II está correta. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
4. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser 
classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos 
intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Intergrupal. 
II- Interpessoal. 
III- Intraindividual. 
 
( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, 
opiniões e sentimentos. 
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou 
interesses antagônicos. 
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido 
aos seus objetivos ou interesses antagônicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - I. 
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 b) III - I - II. 
 c) I - II - III. 
 d) I - III - II. 
 
5. A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos 
mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento 
humano ? o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam 
pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência etc. Com base no 
exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A psicologia se baseia por evidências. 
II- O psicólogo não precisa de métodos para iniciar seu trabalho. 
III- O psicólogo intervém de acordo com a demanda na linha de atuação. 
IV- A prática clínica tem parâmetros baseados apenas em um critério: o ambiental. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
6. Todas as pessoas possuem um conjunto de características individuais que podem nos 
aproximar ou afastar de algumas características de outras pessoas, porém, todos nós 
somos seres únicos. E a liderança é um comportamento que pode ser aprendido, ou 
seja, todo indivíduo pode ser um líder, desde que exista uma construção desta 
liderança e uma formação deste indivíduo para se tornar um líder. Sobre algumas das 
características essenciais que um líder deve ter, analise as opções a seguir: 
 
I- Compartilhar responsabilidades. 
II- Centralizar as decisões. 
III- Valorizar diversas perspectivas. 
IV- Enxergar conflitos como oportunidades. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções II, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, III e IV estão corretas. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
7. A formação deuma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma 
busca cada vez mais frequente em qualquer tipo de organização. Para ser uma 
equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una as pessoas, estando 
elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber 
exatamente onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o 
crescimento de cada um dos seus componentes. Existem vários tipos de equipes. Um 
tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das equipes verticais, 
analise as seguintes sentenças: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjM0OQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NDU0NDYz&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOS0yOVQwMjowMzo0NS4wMDBa&prova=MTMyMjI2Mjc=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjM0OQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NDU0NDYz&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOS0yOVQwMjowMzo0NS4wMDBa&prova=MTMyMjI2Mjc=#questao_7%20aria-label=
 
I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de 
comando. 
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes 
áreas. 
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto 
específico. 
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas 
tarefas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
8. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado 
por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre 
essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de 
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa 
por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) II - III - IV - I. 
 b) IV - II - III - I. 
 c) II - IV - III - I. 
 d) IV - II - I - III. 
 
9. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com 
relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir: 
 
I- Limitações pessoais. 
II- Preocupações. 
III- Ruídos ambientais. 
IV- Canal congestionado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II e III estão corretas. 
 b) As opções I e II estão corretas. 
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 c) As opções III e IV estão corretas. 
 d) As opções I e IV estão corretas. 
 
10. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para 
sustentar relacionamentos sociais. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças 
estratégicas na organização. 
( ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, 
lealdade e senso comum de valores entre os membros. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar 
um objetivo em comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
Prova f inalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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