GRA0271 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PTA - 202010 ead-5202 01

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10/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0271 ...
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Pergunta 1
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resposta:
O processo de descoberta de conhecimento em dados (no inglês, knowledge discovery on data - KDD)
envolve algumas etapas, desde a recuperação dos dados até a análise dos resultados. Uma dessas
etapas trata da identificação e escolha dos sistemas, bancos de dados ou outras fontes para a
obtenção dos dados a serem processados para a descoberta de novos conhecimentos. 
 
Está correto o que se afirma em:
Seleção.
Seleção.
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, a seleção é uma das primeiras
etapas do processo e serve para selecionar os dados que seguirão pelas próximas
etapas. A transformação visa adequar, por exemplo, os formatos dos dados para que
possam ser processados nas próximas etapas. A adequação não é uma etapa do
processo, apenas tem relação com essa etapa de transformação. Mineração de dados é
uma das principais etapas, na qual os padrões sobre os dados são reconhecidos.
Visualização trata das formas de como perceber os padrões por meio de gráficos e
outros recursos.
Pergunta 2
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resposta:
Para sistematizar o trato com o conhecimento em uma organização, algumas ferramentas podem ser
empregadas e com algumas ênfases nas atividades realizadas sobre o conhecimento. Existem
ferramentas voltadas para a comunicação entre os funcionários, outras para modelar os processos da
organização, e assim por diante.
 
Assinale a alternativa correta a respeito de uma ferramenta de colaboração em que as pessoas e
informações envolvidas sejam organizadas em canais, ajudando, com isso, a aumentar a
produtividade.
Slack.
Slack.
Resposta correta. A resposta está correta, pois uma das formas de organizar o
conhecimento em uma organização é por meio da estruturação da comunicação entre
pessoas, e esse é o papel do Slack, uma ferramenta de colaboração. As outras
ferramentas ou tecnologias têm pouca relação com a gestão de conhecimento. OLAP
serve para abrigar grande volume de dados e é parte do conceito de business
intelligence. SGBD diz respeito aos servidores de banco de dados, e TCP/IP é um
protocolo para comunicação em rede.
Pergunta 3
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resposta:
A área de Big Data tem crescido bastante por conta do volume de dados disponíveis. Para
exemplificar, os dados de uma rede social podem ser analisados por meio de ferramentas
especializadas para identificar certos padrões de comportamento, assim como publicações do governo
podem ser processadas para gerar informações úteis aos cidadãos. Nesse contexto, existem
ferramentas propícias para atender às características de soluções de Big Data . 
 
Está correto o que se afirma em:
Hadoop.
Hadoop.
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois, realmente, o Hadoop, com sua
estrutura interna de armazenamento em disco e as operações de MapReduce, é uma
ferramenta bastante empregada em soluções de Big Data. Quanto às outras opções, o
Browser Web é apenas um visualizador de conteúdo na internet. Bancos OLTP até
podem lidar com grande volume de dados, mas são dados estruturados de bancos de
dados convencionais e, em Big Data, lidar com variedade e outros tipos de dados requer
ferramentas próprias, como o Hadoop. O servidor HTTP Apache é um servidor Web para
abrigar sites de internet, e o roteador CISCO é um equipamento de rede e não possui
relação com processamento de dados.
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Pergunta 4
Resposta
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resposta:
Desde a década de 1970, o uso da tecnologia de informação tem ganhado cada vez mais espaço no
cotidiano das pessoas. De início, foram os computadores, as redes e os sistemas de informação
informatizados; na sequência, houve a explosão da internet e, depois, a computação móvel. Hoje,
discute-se muito sobre a Inteligência Artificial, de modo que a cada novo avanço as transformações
acompanhadas de suas vantagens e desvantagens são absorvidas pela sociedade.
 
A respeito desse cenário, está correto o que se afirma em:
 
I. Para a aplicação da tecnologia de informação, é necessária uma análise crítica a respeito dos
impactos sociais e econômicos que podem ser causados.
Pois:
II. O uso da tecnologia de informação, apesar de seus benefícios, pode gerar transformações no
universo organizacional, por exemplo, que precisam ser entendidas e planejadas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A resposta está correta, pois as duas asserções estão certas e a
segunda justifica a primeira. O uso de tecnologia de informação é importante e traz
benefícios, porém há de se entender os fenômenos que ocorrem com sua adoção, por
exemplo, na transformação que ela gera no mundo dos empregos, seja com a criação de
novas profissões ou com o comprometimento de profissões já existentes. E vale ainda
destacar que os impactos não se restringem ao mundo do emprego, sendo este apenas
um exemplo.
Pergunta 5
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resposta:
Os data warehouses são baseados na tecnologia OLAP (do inglês, on-line analytical processing ) e
são construídos com base em cubos onde haja fatos e regras. Uma companhia aérea organizou uma
solução destas para avaliar a quantidade e os valores de viagens cobrados, conforme a região (região,
estado e cidade), o tipo de tarifa, a idade e o sexo do passageiro.
 
Com base nesse cenário, está correto o que se afirma em:
Quantidade de viagens.
Quantidade de viagens.
Resposta correta. A resposta está correta, pois a quantidade de viagens é a informação-
chave que será analisada, portanto, equivalente ao fato na modelagem. Esse dado será
desmembrado conforme as outras informações, que são as dimensões no modelo, por
exemplo, em que é interessante analisar a quantidade de viagens por tipo de tarifa e
região (estado, cidade) para exemplificar.
Pergunta 6
Na construção de soluções de Business Intelligence , uma das tarefas é a modelagem
multidimensional, que pode ser realizada em um modelo em estrela ou um modelo em floco de neve.
O tipo de modelo depende da forma como as relações são feitas entre as dimensões e os fatos na
modelagem do cenário. A figura a seguir ilustra um breve exemplo de um modelo. 
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resposta:
 
Figura - Modelo em estrela sobre despesas de um módulo financeiro
Fonte: Elaborada pelo autor.
 
Baseando-se nesse modelo, assinale a alternativa que possui apenas informações ligadas às
dimensões da modelagem multidimensional.
Descrição do setor, tipo de despesa e mês de realização da despesa.
Descrição do setor, tipo de despesa e mês de realização da despesa.
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois as dimensões são as “tabelas” que
estão em torno da “tabela” de fatos. Nesse caso, informações relacionadas com o tipo de
despesa, fornecedor, data de realização, data de pagamento e setor são sobre
dimensões. Já as informações-chaves das despesas, valor total, média de despesas e
valor de impostos são ligadas aos fatos.
Pergunta 7
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resposta:
Na gestão do conhecimento, aquilo que um indivíduosabe pode ser classificado em tácito ou explícito,
conforme sua relação de dependência das pessoas e sistematização na empresa. A transformação de
um tipo de conhecimento em outro pode ser de externalização, socialização, dentre outras, de acordo
com os tipos de conhecimentos envolvidos nessa transformação. 
 
Assinale a alternativa que equivale ao tipo de transformação, quando um novo funcionário precisa ler e
aprender alguns procedimentos apropriados após sua admissão em uma empresa.
Internalização.
Internalização.
Resposta correta. A resposta está correta, pois, no caso do novo funcionário aprendendo
os procedimentos documentados, há uma internalização, isto é, a conversão do
conhecimento explícito em conhecimento tácito. Na externalização, assim como na
documentação, a conversão é de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Multiplicar conhecimento tácito entre as pessoas é uma socialização, e combinação é
quando vários conhecimentos explícitos podem ser combinados.
Pergunta 8
Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de se classificar aquilo que se sabe. Conforme
sua sistematização ou registro, o conhecimento pode ser caracterizado como tácito ou explícito.
Conforme a abrangência, o conhecimento até então pode ser classificado como individual ou de grupo
e, ainda, interno ou externo, dependendo da forma como ele é gerenciado dentro da empresa,
ultrapassando ou não os domínios da organização. 
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Analise as sentenças a seguir e assinale (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
 
1 - ( ) O modelo de um processo de negócio registrado em uma ferramenta de BPM é considerado um
conhecimento explícito. 
2 - ( ) Um guia de boas práticas (BOK) presente no mercado e que serve para uma determinada
organização é um exemplo de conhecimento externo.
3 - ( ) Algumas diretrizes compartilhadas por um conjunto de professores sobre como conduzir uma
aula em um curso é um exemplo de conhecimento de grupo.
4 - ( ) O manual do fabricante sobre como montar um certo equipamento de uma empresa é um
conhecimento tácito.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta:
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, o modelo de processo expresso
em uma ferramenta de BPM é um conhecimento que está explicitado (Verdadeiro). Um
BOK, conjunto de conhecimento sobre determinada área, por exemplo o PMBOK para
gestão de projetos, é um tipo de conhecimento externo à empresa (Verdadeiro). Um
grupo de profissionais que compartilha seus conhecimentos é um exemplo de
conhecimento de grupo (Verdadeiro). O manual do fabricante de um equipamento é um
conhecimento explícito, e não um conhecimento tácito.
Pergunta 9
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resposta:
Business Intelligence é um conjunto de tecnologias voltadas para a integração e análise de um grande
volume de dados de uma organização, e a implementação de uma solução de BI envolve algumas
etapas. Uma dessas etapas conta com o suporte de ferramentas para a captura, adequação dos
formatos de dados e carga de informação nos data warehouses .
 
Assinale a alternativa que melhor se relaciona com a ferramenta comentada no enunciado.
Ferramentas ETL.
Ferramentas ETL.
Resposta correta. A resposta está correta, pois as ferramentas ETL são justamente para
extrair ou capturar dados das fontes ( extract), transformá-los conforme formatos e outras
características ( transform) e, então, carregá-los nos data warehouses ( load), daí
o extract,transform and load (ETL). Quanto às outras sentenças, o gerador de relatórios é
utilizado após os dados já estarem carregados. Os bancos de dados OLTP servem de
fonte para a extração dos dados. Já os bancos OLAP são os que abrigam, sofrem a
carga dos dados pela ferramenta ETL e ferramentas de aprendizagem de máquina
aparecem em momento posterior, para analisar os dados.
Pergunta 10
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resposta:
A Inteligência Artificial é uma área da ciência da computação que visa criar equivalentes
computacionais que emulam nossas habilidades humanas. Dentre um dos tipos de soluções existem
os assistentes virtuais que reproduzem o que os assistentes normalmente realizam durante o
atendimento ao cliente e, assim, podem servir a contento como suporte aos módulos de CRM nas
empresas.
 
Assinale a alternativa que diz respeito ao tipo de solução tratado no enunciado.
Chatbots.
Chatbots.
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, os chatbots são robôs que, via
telefone ou embutidos em sites e aplicativos de mensagens, emulam um assistente para
conversa com o cliente, servindo de ferramenta ligada aos módulos de CRM.
Aprendizagem de máquina e algoritmos de clusterização servem para analisar dados
para reconhecer padrões. Softwares de otimização são algoritmos para maximizar ou
minimizar algo na empresa, por exemplo, pode-se avaliar a melhor sequência de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
10/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0271 ...
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Sexta-feira, 10 de Abril de 2020 18h16min11s BRT
encomendas a produzir para atingir o custo mínimo. Cálculo de rota, usado em
aplicativos de mobilidade, pode também usar algoritmos de otimização e não diz respeito
a assistentes de comunicação.