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Revisar envio do teste: Avaliação Estratégias de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Avaliação da Disciplina Usuário Curso Teste Iniciado Enviado Status Resultado da Estratégias de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Avaliação Completada 7 em 7 pontos tentativa Tempo decorrido Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Os autores Weill e Ross (2006) afirmam que a infraestrutura de TI é o alicerce planejado de TI em toda a sua capacidade (tanto no que diz respeito a questões técnicas como recursos humanos), disponibilizada por meio de serviços compartilhados e confiáveis para todo o negócio e utilizada por aplicações múltiplas. A partir desse conceito, é possível afirmar que não integra a infraestrutura de TI: Aplicações de Negócios, por exemplo, um software específico entregue para um cliente Aplicações de Negócios, por exemplo, um software específico entregue para um cliente Aplicações de TI compartilhadas e padronizadas, por exemplo, um software ERP utilizado pela empresa Serviços Compartilhados de Tecnologia da Informação, por exemplo, um serviço de acesso à Internet Recursos Humanos de TI, por exemplo, um analista de service desk, responsável por atender chamados técnicos da área de TI Componentes de TI, por exemplo, um microcomputador Gabarito da alternativa correta: A Comentário: Dentro da perspectiva do alinhamento estratégico, a infraestrutura de TI suporta as soluções e aplicações desejadas pelas áreas 0,7 em 0,7 pontos de negócios. Desta forma, um software especí�co de um cliente não integra a infraestrutura de TI de uma empresa. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. Unidade: I Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Um dos recursos básicos da infraestrutura de TI de uma organização é o hardware. Segundo Stair e Reynolds (2011), o hardware é qualquer maquinário (utilizando circuitos digitais) que auxilia tarefas de entrada, saída, processamento e armazenamento de um sistema de informação. O hardware, na verdade, é nada mais do que o próprio computador. Analise as afirmativas a seguir sobre a estrutura básica de um computador e o seu histórico: I – Os itens que compõem a estrutura básica de um computador são Unidade Central de Processamento e Memórias. II – Um dos itens da estrutura básica de um computador é a CPU, nela encontramos o controle de toda a operação do computador. III – O primeiro computador pessoal foi projetado em 1973, utilizava o processador Intel 8080 e recebeu o nome de Micral. São consideradas afirmativas verdadeiras apenas: II e III I e II II e III I e III l ll Gabarito da alternativa correta: B Comentário: A estrutura básica de um computador, mostrada na �gura a seguir, de acordo com Stallings (2010, p. 51), é formada pelos seguintes componentes: unidade central de processamento ou CPU – controla a operação do computador e realiza as funções de processamento de dados; memória primária e secundária – armazenam dados; entrada e saída – move dados entre o computador e seu ambiente externo; barramento – mecanismo que oferece comunicação entre a CPU, E/S e memórias. Em 1973, foi projetado o Micral, primeiro PC com um processador (o Intel 8080). Desenvolvido por Thi Truong, ele foi comercializado por US$ 1.750,00, mas nunca penetrou no mercado americano. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. 0,7 em 0,7 pontos Unidade: I Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O software, como um recurso de infraestrutura de TI, é indispensável a qualquer sistema de computador e às pessoas que o utilizam. Da mesma forma, também os Bancos de Dados são fundamentais para a operação de aplicativos que os usuários de computadores utilizam em seu dia-a-dia. Sobre softwares e bancos de dados, qual das alternativas a seguir não apresenta uma situação correta do uso de seus termos e conceitos? Um determinada corporação, passando por problemas financeiros, decidiu não fazer opção por um software de prateleira, devido aos custos muito altos na fase inicial de desenvolvimento O Sr. “X”, responsável pela área de TI de uma organização, não aguentava mais os constantes problemas com o Windows nos computadores do usuários. Então, decidiu que fosse executada uma troca do software de sistemas Ao implementar um aplicativo para cadastro de compra e venda, percebeu-se necessidade de implementação de um novo banco de dados que suportasse de modo adequado este novo software Um determinada corporação, passando por problemas financeiros, decidiu não fazer opção por um software de prateleira, devido aos custos muito altos na fase inicial de desenvolvimento ) Há uma grande confusão no uso dos termos software de sistemas e software aplicativo. O software de aplicativo é aquele dedicado ao atendimento de uma necessidade específica do usuário. O software de sistemas é aquele que comanda o hardware, gerenciando e coordenando as suas funcionalidades Os softwares de aplicação podem ser divididos em vertical, quando são específicos de uma indústria, e horizontal, que são destinados a qualquer negócio Gabarito da alternativa correta: C Comentário: As principais vantagens do software de prateleira são: custo inicial de desenvolvimento é mais baixo; software normalmente atende aos requisitos básicos apresentados; pacotes de software de alta qualidade. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( ) Médio ( X ) Difícil. Unidade: I 0,7 em 0,7 pontos Pergunta 4 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Define-se sistema como um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Etimologicamente, a palavra sistema vem do grego systema, que significa combinar, ajustar, formar um conjunto. Os elementos de um sistema também são conhecidos por objetos, que são geralmente arranjados de modo que possam interagir para executar um ou mais objetivos determinados pelas pessoas. Qual das alternativas a seguir não apresenta de forma correta uma característica dos sistemas: Integridade que remete à inteireza dos sistemas, principalmente dos sistemas de informação que produzem dados Objetivo que está relacionado à ideia de meta do sistema Totalidade que remete à natureza orgânica dos sistemas pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, provavelmente, deverá produzir alterações em todas as suas demais unidades Entropia que é a tendência ao desgaste, para a desintegração, contribuindo para o aumento da aleatoriedade Homeostasia que denota a operação dos sistemas com um equilíbrio dinâmico entre os seus objetos, em que há uma tendência à adaptabilidade, a fim de obter equilíbrio interno Integridade que remete à inteireza dos sistemas, principalmente dos sistemas de informação que produzem dados Gabarito da alternativa correta: E Comentário: A integridade não é uma característica dos sistemas. Pode-se dizer que esta é uma característica das informações produzidas por um sistema de informação. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. Unidade: II Pergunta 5 0,7 em 0,7 pontos 0,7 em 0,7 pontos Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Analise as afirmativas a seguir sobre os tipos de sistemas de informações: I – Os Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente suportam e gerenciam os aspectos da relação entre o negócio e o cliente. II – Os Sistemas de Processamento de Transações funcionam como sistemas integrados, gerenciando as operações vitais do negócio de uma empresa. III – Os Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos apoiam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores para que levem eficientemente a quantidade certa de produtos da fonte para o pontode consumo. É correto o que se afirma apenas em: I e III I e II II e III I e III l ll Gabarito da alternativa correta: C Comentário: A asserção II descreve uma funcionalidade dos sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais, conhecidos como ERP. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. Unidade: II Pergunta 6 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. Analise as duas situações a seguir que remetem a uso de um software ERP: Situação 1 – O Sr. “X”, gestor de TI de uma Universidade e responsável pela implementação de um ERP, entendeu que seria necessária a implementação de um módulo horizontal responsável por controlar o lançamento de notas de uma disciplina. Situação 2 – O Sr. “X” planejou a implementação de um módulo vertical no ERP da Universidade, responsável pelo controle da contabilidade. Escolha a alternativa correta: Se invertermos a nomenclatura de módulos descritos na situação 1 e 2, teremos, assim, o correto uso das nomenclaturas de módulo Apenas na situação 1 temos o uso correto da nomenclatura módulo horizontal 0,7 em 0,7 pontos c. d. e. Feedback da resposta: Apenas na situação 2 temos o uso correto da nomenclatura módulo vertical Em ambas as situações temos o uso correto da nomenclatura de módulos de um ERP Se invertermos a nomenclatura de módulos descritos na situação 1 e 2, teremos, assim, o correto uso das nomenclaturas de módulo Na situação 1 não deveríamos ter um módulo de ERP, mas um sistema de processamento de transação integrado Gabarito da alternativa correta: D Comentário: Os módulos do ERP são agrupamentos de funcionalidades e podem se dividir em dois tipos distintos: módulos horizontais – são os módulos básicos, comuns a todos os ramos de negócios. Bons exemplos seriam os módulos �nanceiro, de compras, de produção, dentre outros; módulos verticais – são os módulos especí�cos de cada ramo de negócio. Bons exemplos seriam os módulos de empresas de call center, de agronegócio, universidades, dentre outros. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( ) Médio ( X ) Difícil. Unidade: II Pergunta 7 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. As afirmativas a seguir apresentam os passos a serem trilhados no processo de tomada de decisão: I – Abrange a identificação e investigação das várias soluções possíveis para o problema. II – Consiste em escolher uma das alternativas de solução. III – Consiste em descobrir, identificar e entender os problemas (organizacionais, tecnológicos e humanos) que estão ocorrendo na organização. IV – Envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando. A sequência correta é: III – I – II – IV I – II – III – IV III – I – II – IV I – III – II – IV IV – III – II – I II – III – IV – I 0,7 em 0,7 pontos Feedback da resposta: Gabarito da alternativa correta: B Comentário: O processo de tomada de decisão deve acontecer em quatro fases: • 1ª fase (inteligência) – consiste em descobrir, identi�car e entender os problemas (organizacionais, tecnológicos e humanos) que estão ocorrendo na organização. • 2ª fase (projeto) – abrange a identi�cação e investigação das várias soluções possíveis para o problema. • 3ª fase (escolha) – consiste em escolher uma das alternativas de solução. • 4ª fase (implementação) – envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando. Grau de dificuldade Pergunta 8 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Qual é a transmissão que ocorre em ambas as direções de maneira simultânea? Transmissão Full-duplex Transmissão Full-duplex Transmissão Duplex Transmissão Simplex Transmissão Half-duplex Transmissão Bi-duplex Gabarito da alternativa correta: A Comentário: No modo full-duplex a transmissão acontece em ambas as direções de maneira simultânea. Por exemplo, o sinal transmitido em redes de telefonia móvel celular. Grau de di�culdade: ( X ) Fácil ( ) Médio ( ) Difícil. Unidade: III 0,7 em 0,7 pontos Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Analise as afirmativas sobre a classificação das redes de computadores: I – As redes LAN são utilizadas para longa distância e sua principal característica é a alta velocidade de suas conexões. II – As redes WAN efetuam interligação de LANs em uma ampla área geográfica. III – As redes MAN podem interligar WAN em uma rede metropolitana. É correta o que se afirma apenas em: ll I e II II e III I e III l ll Gabarito da alternativa correta: E Comentário: As redes de computadores podem ser classi�cadas de acordo com a sua abrangência geográ�ca e, consequentemente, as suas �nalidades. A divisão mais comum é: • Local Area Network (LAN) – também conhecida como rede local, ela é responsável por interligar dispositivos dentro de uma área de pequena abrangência. Normalmente, as LANs estão em prédios de escritórios ou fábricas. • Metropolitan Area Network (MAN) – ou rede metropolitana, conecta dispositivos dentro de uma área geográ�ca maior que as das LANs, ou seja, num campus, numa cidade. • Wide Area Network (WAN) – ou rede de longa distância, faz a interligação de LANs e abrangem uma grande área geográ�ca. Grau de di�culdade: ( ) Fácil ( ) Médio ( X ) Difícil. Unidade: III Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Qual dos meios a seguir não pode ser considerado um meio guiado? Ar 0,7 em 0,7 pontos 0,7 em 0,7 pontos Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Cabo coaxial Cabo de fibra ótica Cabo de par metálico Cabo de telefonia Ar Gabarito da alternativa correta: E Comentário: O ar é o meio físico não guiado (não con�nado) por onde trafegam as ondas eletromagnéticas. Grau de di�culdade: ( X ) Fácil ( ) Médio ( ) Difícil. Unidade: III
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