RESPOSTAS DA ATIVIDADE 4 - CORRETAS

Prévia do material em texto

Curso
	GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-5195.01
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	24/02/20 09:25
	Enviado
	11/04/20 10:32
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	1129 horas, 7 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por empresa”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade.
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes externos das organizações.
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa sobre os produtos no momento da compra.
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para desenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, F, F, V
	Resposta Correta:
	d. 
V, F, F, V
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes externos das organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se refere à qualidade, também depende ainda da relação entre a expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o processo de qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente com seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de satisfação interna e externa.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A infinidade de organizações existentes na atualidade utiliza de insumos produtivos para, através de transformações no ambiente interno organizacional, produzir produtos acabados e disponibilizá-los no mercado e, assim, conseguir lucrar com sua atividade. Durante esse processo, faz-se necessário a existência de um controle de qualidade para que os produtos (bens e serviços) tenham um determinado padrão, facilitando a comparação entre diferentes produtos pelo consumidor e, também, que ele consiga confiar na organização que tem o produto de sua preferência. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) Um conceito de qualidade representa a totalidade de aspectos e características de um produto que consegue satisfazer determinadas necessidades.
2. ( ) A qualidade como satisfação dos clientes é um conceito passado, hoje o foco está direcionado à satisfação de outras empresas, como os vendedores de insumo.
3. ( ) Um dos objetivos centrais da certificação de qualidade é permitir que a organização produza seus produtos da maneira que considera mais adequada.
4. ( ) O sistema ISO pode ser considerado um método de padrão de qualidade que garante que as organizações sigam determinados padrões em sua produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	b. 
V, F, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o conceito de qualidade está relacionado à totalidade de aspectos e características de um produto que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades. A afirmativa II é falsa, pois a qualidade como satisfação do cliente, apesar de um conceito já relativamente antigo, ainda representa o modo de ver os clientes no presente e possivelmente no futuro. A afirmativa III é falsa, visto que a certificação da qualidade aponta para procedimentos mínimos e repetitivos que a organização utiliza ao longo de sua cadeia produtiva. A afirmativa IV é verdadeira, porque o sistema ISO serve para padronizar requisitos de qualidade, garantindo que o sistema de gestão de qualidade siga determinados processos produtivos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a maneira como as organizações produzem bens e serviços”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
3. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar a complexidade da organização por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas.
Pois:
3. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da visão integrada é aglutinar os diferentes setores (áreas funcionais) da organização para um planejamento estratégico eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que atua juntamente com as diferentes áreas funcionais da organização.
	
	
	
1. Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes países do planeta, e o consequente aumento da concorrência no mercado interno e externo, novas áreas funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes legislações e métodos de controle de qualidade, por exemplo.
 
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
4. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem ser cumpridos por determinado período de tempo.
Pois:
4. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no ambiente organizacional para auxiliar na eficiência e evitar prejuízos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um ambiente de maior negociações, com grandes transações ocorrendo entre organizações, os contratos são necessários para apresentar os direitos e deveres de cada organização. A asserção II é verdadeira e justifica a primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial para a elaboração de contratos de maneira adequada, evitando possíveis prejuízos para a organização e melhorando sua produtividade.
	
	
	
1. Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à composição do quadro funcional da organização. A função de compor o quadro de funcionários consiste em três atividades relacionadas: recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um conjunto de candidatos que podem ser selecionados para uma função”.
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos objetivos estratégicos delineados pelos administradores, melhorando a produtividade.
Pois:
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de promoção ou transferência, gerando oportunidade de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao gerenciar a equipe de colaboradores que compõem a organização, é possível melhorar o ambiente de trabalho, alocar melhor a mão de obra e, assim, impulsionar a produtividade da organização. A afirmativa II é verdadeira e justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão de obra, a empresa pode se utilizar do recrutamento interno para alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores.
	
	
	
1. Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as organizações modernas dividem-se em determinadas áreas funcionais, não existe um limite ótimo para essa divisão. Muitos são os fatores que podem impactar na departamentalização da organização, como é o caso do tamanho, estrutura de mercado, qualidade interna, dentre outros. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
6. ( ) O departamento contábil na organização tem como função trabalhar com a programação de transportes dos produtos acabados para venda no mercado.
6. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de informação para melhor se adaptar aos requisitos do mercado, inclusive para ganhar vantagens competitivas.
6. ( ) As demonstrações financeiras servem como um conjunto formal de informações utilizados para documentar as movimentações financeiras da organização.
6. ( ) A tecnologia da informação auxilia as organizações, diminuindo e prejudicando as informações relativas aos dados disponíveis sobre seu negócio ao longo do tempo.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	a. 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque a programação de transportes dos produtos está relacionada ao setor logístico. A afirmativa II é verdadeira, visto que as organizações dependem da TI para poder se adaptar às condições do mercado e ganhar uma vantagem competitiva ao melhorar sua eficiência e eficácia (produtividade). A afirmativa III é verdadeira, pois as demonstrações financeiras constituem um conjunto formal de informações sobre as atividades financeiras das empresas e objetivam o resumo e a documentação das movimentações econômicas e financeiras em determinado período de tempo. A afirmativa IV é falsa, pois a função principal do departamento de tecnologia da informação é fornecer o máximo de dados (informações) possíveis para os colaboradores da organização, potencializando os resultados positivos da tomada de decisão.
	
	
	
1. Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses relatórios são denominados demonstrações financeiras e são utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da empresa”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568.
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil:
 
7. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos financeiros sobre tributos ao longo do tempo.
7. O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do capital, sendo o gestor o responsável por controlar o capital.
7. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar pequenos erros pois os resultados permanecerão os mesmos.
7. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as informações contábeis de forma fidedigna, não importando o impacto sobre a organização.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e IV
	Resposta Correta:
	e. 
I e IV
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o departamento contábil é o responsável por todas as movimentações financeiras das organizações tendo em vista o equilíbrio financeiro. A afirmativa II está incorreta, o foco do departamento contábil é registrar, descrever e controlar todas as movimentações do capital, podendo ser acompanhado pelo gestor. A afirmativa III está incorreta porque o objetivo do setor contábil é fornecer relatórios contábeis corretos, com informações reais sobre a saúde financeira da organização para auxiliar na tomada de decisão estratégica. A afirmativa IV está correta, pois o setor contábil deve ser extremamente transparente, já que só assim os administradores podem ter uma melhor visão sobre investimentos, cortes, etc.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“As equipes nem sempre funcionam bem. Algumas empresas subestimam as dificuldades da mudança para uma abordagem com base em equipes. As equipes requerem treinamento, empowerment e uma transição bem administrada para que possam funcionar. Um grupo pode não conseguir se tornar uma equipe eficaz, a não ser que seu gerente e seus membros se comprometam com a ideia [...]”
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471
 
Apesar da divisão das organizações em diferentes áreas funcionais para especializar a mão de obra e aumentar a produtividade organizacional, as diferentes áreas devem possuir uma integração para que as atividades sejam desempenhadas com eficiência e eficácia. Assim, considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
8. ( ) Na análise integrada da organização é possível definir grupo e equipe da mesma maneira,visto que desempenham a mesma função.
8. ( ) O fato elementar da comunicação na análise integrada da organização é uma via de mão única, fluindo dos chefes para os colaboradores.
8. ( ) A comunicação é uma eficiente forma de melhorar a integração e coordenação entre as diferentes áreas funcionais existentes na organização.
8. ( ) O administrador deve ser capaz de integrar os diferentes grupos na organização e formar uma equipe integrada para aumentar a eficiência.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
F, F, V, V.
	Resposta Correta:
	c. 
F, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque grupos e equipes são diferentes - um grupo é apenas um conjunto de pessoas que desempenham certa função, mas uma equipe desempenha essas funções de maneira coordenada e eficiente. A afirmativa II é falsa, visto que a comunicação na análise integrada deve ser uma via de mão dupla dos chefes para os colaboradores e vice-versa. A afirmativa III é verdadeira, pois para que a integração seja eficiente, faz-se necessária uma coordenação entre os departamentos, o que é feito através da comunicação entre os diversos agentes que compõem a organização. A afirmativa IV é verdadeira porque o objetivo do administrador é fazer com que os diferentes grupos existentes em áreas funcionais distintas consigam trabalhar como uma equipe sólida, melhorando a eficiência e eficácia.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. Trata-se de um processo transversal que flui por toda a organização”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409
 
A organização deve ser vista com um conjunto de diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e integração para a eficiência produtiva. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1)  Gestão integrada
(2)  Comunicação
(3)  Administração de operações
 
( ) Processo de emissão e recebimento de informações no ambiente organizacional entre os colaboradores.
( ) Núcleo central da organização responsável pela transformação dos diferentes insumos em produtos concretos.
( ) Planejamento estratégico que analisa a complexidade da organização e suas áreas funcionais.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
2, 3, 1.
	Resposta Correta:
	e. 
2, 3, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A gestão integrada (1) está relacionada ao planejamento estratégico para analisar a organização e sua complexidade a partir das diferentes áreas funcionais. A comunicação (2) é uma via de mão dupla de informações entre os colaboradores da organização para fazer fluir o conhecimento. A administração de operações (3) é o núcleo central da organização na medida em que aglutina as outras áreas funcionais para melhorar a eficiência e eficácia na transformação de insumos em produtos acabados.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A divisão da organização em diferentes áreas funcionais é importante para a especialização de seus colaboradores, permitindo, assim, que o trabalho interno seja mais produtivo ao longo do tempo. Atualmente, as grandes organizações precisam separar os colaboradores em muitas áreas, inclusive quando buscam mão de obra no mercado já procuram para setores específicos da organização. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as áreas funcionais disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1)  Departamento jurídico.
(2)  Departamento contábil.
(3)  Departamento da tecnologia da informação.
( ) Departamento responsável por tornar as empresas altamente bem-sucedidas nos dias atuais. Em geral são aquelas que coletam, armazenam, distribuem e usam informação de modo mais eficaz.
( ) Departamento responsável pelo registro e controle da movimentação de capital, analisando o patrimônio, ativos, passivos da organização ao longo de determinado exercício financeiro.
( ) Departamento que tem como função trabalhar na elaboração de contratos da organização, evitando possíveis prejuízos visto que conhece normas, regulamentações, leis que devem ser seguidas.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
3, 2, 1.
	Resposta Correta:
	a. 
3, 2, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O departamento jurídico (1) elabora contratos, lida com todas as partes relativas às leis existentes no setor da organização, assim como as normas e regulamentações existentes, de modo a melhorar a eficiência nas negociações entre organizações. O departamento contábil (2) tem como função elementar controlar a movimentação dos recursos financeiros da organização durante o exercício financeiro, analisando, descrevendo e controlando a movimentação de capital. O departamento da tecnologia da informação (3), frente ao rápido avanço tecnológico das últimas décadas, fez com que a área de tecnologia da informação (TI) provocasse uma revolução da informação, modificando o ambiente organizacional de maneira geral. As organizações mais eficientes demandam um departamento de tecnologia da informação para ter um maior controle de dados disponíveis.
	
	
	
Sábado, 11 de Abril de 2020 10h33min04s BRT