Curso de Central Telefonica

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Índice:
Módulo 1 – Sistema da Central Telefônica, Aparelho Telefônico e Facilidades da CPCT
	Diagrama de Redes
	História da Telefonia 
	Função de Comutação
	Função de Sinalização;
	Função de Tarifação;
	Função de Encaminhamento;
Índice:
Módulo 1 – Sistema da Central Telefônica, Aparelho Telefônico e Facilidades da CPCT
	Função de Sincronismo; 
	Função de Operação e Manutenção; 
	Função de Supervisão
	Teoria de Tráfego 
Índice:
Módulo 2 – Manutenção Física Preventiva, Proteção Elétrica e Telefônica, Aterramento
	Sistema de Alimentação
	Alarmes
	Identificação de Falhas
	Sistema de Manutenção Remoto
Módulo 3 – Rede de Telefonia – Cabeamento e Blocos de Ligação
Módulo 4 – Prática de Rede Telefônica
	
Índice:
Módulo 1 – Sistema da Central Telefônica, Aparelho Telefônico e Facilidades da CPCT
	Diagrama de Redes
	História da Telefonia 
	Função de Comutação
	Função de Sinalização;
	Função de Tarifação;
	Função de Encaminhamento;
Divisões do Sistema Telefônico
	. Rede de Comutação: equipamentos necessários à seleção do caminho que possibilita a comunicação entre os usuários. 
	. Rede de Acesso: suporte físico necessário para a comunicação. 
	. Rede de Transmissão: suporte físico ou não que permite a propagação da informação. 
	. Infra-estrutura para Sistemas de Telecomunicações: sistemas secundários que fornecem apoio aos equipamentos de transmissão e comutação, como, por exemplo, o sistema de energia que alimenta eletricamente as partes componentes dos outros sistemas. 
Cabo 
CTP-APL 
50 pares
Complexo Militar do Curado
PHILIPS
IS -3030
PHILIPS
IS -3050
PHILIPS
IS -3050
PHILIPS
IS -3050
10a Bda
CMNE
7a RM/DE
5o CTA
5a Cia Intl
10o Esq Cav Mec
F.O.
F.O.
Embratel
Enlace de microondas
 A manutenção remota	e a tarifação são feitas no 5º CTA. 
RITEx
F.O.
CMR
4o BPE
Par Trançado metálico
*
Transmissão – Modem Óptico
Fotos do enlace rádio com a Embratel
*
Diagrama de Redes
Rede Telefônica
	Quanto a função na rede telefônica, podemos classificar:
	Central Local: Central que processa chamadas originadas e terminadas em terminais telefônicos a ela conectados;
	Central Trânsito: Central que processa chamadas entre centrais telefônicas;
	Central Tandem: Central que apresenta a função de uma central local e trânsito juntas.
	
Capacidade de Centrais
	Quanto a capacidade final de terminais as centrais se classificam em:
	Central Simplificada: Capacidade final até 1.000 terminais;
	Central de Pequeno Porte: Capacidade final até 4.000 terminais;
	Central de Médio Porte: Capacidade final até 10.000 terminais;
	 Central de Grande Porte: Capacidade final superior a 10.000 terminais.
Diagrama de Rede
HISTÓRIA DA TELEFONIA
	Telecomunicações no Brasil
	Iniciou com a chegada da família real em 22 de janeiro de 1808, quando D. João VI decidiu implantar o primeiro telégrafo em terras brasileiras.
	Durante o Império, o Brasil foi um dos países pioneiros na montagem de uma estrutura de telecomunicações, chegando a instalar uma central telefônica no mesmo ano em que Paris ativou a sua.
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HISTÓRIA DA TELEFONIA
	Anos 50: Mais de 1.000 companhias telefônicas, geralmente estrangeiras, com grande dificuldade de operação de integração.
Anos 60: Marco inicial para o desenvolvimento ordenado das telecomunicações, passando o controle para a autoridade federal. Criação da EMBRATEL para implementar comunicação a longa distância.
	Anos 70: Telefonia urbana muito deficiente. Constitui-se a TELEBRÁS com uma empresa pólo por estado. Promove-se a incorporação das empresas existentes. Expressiva expansão da planta de 1,4 milhões para 5 milhões de terminais telefônicos. Criado o CPqD da Telebrás. Estabeleceu-se política industrial para consolidação de um parque industrial brasileiro.
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HISTÓRIA DA TELEFONIA
	Anos 80: Consolidou-se o processo de incorporação de empresas, permanecendo somente 5. Lançados satélites de comunicação BrasilSat I e II, conseguindo-se a integração total do país. Com isso, possibilitou-se a popularização e interiorização das telecomunicações.
	Anos 90: Telebrás inicia a introdução de telefonia móvel celular e rede inteligente. Atinge a cifra de 10 milhões de terminais telefônicos instalados. Em 1995 é aprovado o fim do monopólio estatal da operação de serviços de telecomunicações. 
HISTÓRIA DA TELEFONIA
	Aprovada em 1997 a Lei Geral de Telecomunicações e criada a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).
	2000: O número de telefones celulares supera o número de terminais fixos. A internet, criada em 1995, cresce de forma exponencial. Crescimento da internet em banda larga. O uso de sistemas VoIP (Voz sobre IP) vêm concorrendo com a Rede de Telefonia Pública Comutada (RTPC). 
	Exemplos de sistemas VoIP: Skype, JustVoIP etc.
Funções da CPCT - SOPHO
Posição de 
Operadora
RFP
2
1
3
5
4
6
8
7
9
0

#
C
R
PHILIPS
digital
PHILIPS
digital
Agente
PHILIPS
digital
Agente
Impressora
1
4
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2
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9
#
PHI
PHILIPS
digital
SOPHO Ergoline@Net
1
4
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3
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9
#
PHI
Agenda
Função
Teclas
Mensagem
?
R
Hora
16:40
Num. de telefone: 2026
16/07/02
[  cursor ]
PHILIPS
Terminal de OM para 
conexão com is 3070
COMPAQ
DESKPRO
SYSMANAGER 410
iS3000
SOPHO
Display
digital
Rede TCP/IP
Terminal de OM
Analógico
Digital
Telefone Analógico
DECT
Contact Center 250 Servidor
Interface V24
Supervisor
Bilhetagem
Telefone
Digital
Alarmes: Remoto ou 
Local
Central Publica

Correio de Voz
*
Principais Tarefas
- Função de Comutação;
- Função de Sinalização;
- Função de Tarifação;
- Função de Encaminhamento;
- Função de Sincronismo;
- Função de Operação e Manutenção;
- Função de Supervisão.
Número de pares
de fios:
 N
Se N = 10 000
No de pares = 49,99 milhões
a) Sem comutação
Central de
Comutação
b) Com comutação
Número de pares de fios:
*
São agrupamentos de k elementos, de forma que os k elementos sejam distintos entre si apenas pela espécie. 
A posição dos elementos não importa e não os distingue.
Cn,k = n! / k!(n-k)!
O aspecto essencial nestes sistemas é o dispositivo que permite a conexão (e desconexão) de linhas telefônicas solicitando comunicação. Este dispositivo é denominado Matriz de Comutação.
	Uma das principais funções das centrais telefônicas é concentrar em um mesmo ponto determinado número de usuários, permitindo que estes possam comunicar-se entre si através de único caminho até a central, compartilhando dos recursos disponíveis. De outra forma, sem a utilização da central telefônica, cada usuário teria depossuir uma conexão com todos os demais, o que tornaria inviável economicamente as redes e impraticável sua expansão. 
Função da Central Telefônica
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As centrais telefônicas têm como funções principais a gerência, distribuição, concentração, interligação e tarifação das chamadas produzidas pelos assinantes. 
década de 60 – comutação era eletromecânica com as funções lógicas de comando e controle, além da conexão, executadas por dispositivos eletromecânicos.
*
Anos 70 – comutação semi-eletrônica, na qual funções lógicas de comando e controle são executadas por dispositivos eletrônicos e a conexão é eletromecânica.
Década de 80 – Comutação eletrônica, na qual as funções lógicas de comando, controle e conexão são executadas por dispositivos eletrônicos. Essas centrais empregam computadores para a gestão de processos e são conhecidas como Centrais de Programa Armazenado (CPA’s).
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	 Sistema Manual – 1878
	Manual (telefonista) 
	 Sistema Automático – 1893
	Passo-a-passo (step-by-step) – comando direto pelo usuário.
	Eletromecânicos (Crossbar) -1938 - comutação era eletromecânica com as funções lógicas de comando e controle, além da conexão, executadas por dispositivos eletromecânicos.
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	Semieletrônicos (crosspoint) - funções lógicas de comando e controle são executadas por dispositivos eletrônicos e a conexão é eletromecânica.
	Eletrônicos -1968 - as funções lógicas de comando, controle e conexão são executadas por dispositivos eletrônicos. Essas centrais empregam computadores para a gestão de processos e são conhecidas como Centrais de Programa Armazenado (CPA’s).
	Digitais 
	
*
Sistemas Automáticos
	Os Sistemas Automáticos podem ser de Comando Direto ou Indireto e a Matriz de Comutação normalmente é composta por módulos denominados Seletores. Nos Sistemas de Comando Direto a seleção de uma saída em cada Seletor é feita diretamente pela sinalização da parte chamadora, através da discagem de um dos algarismos que compõem o número chamado. 
*
Sistemas Automáticos
	Os Sistemas de Comando Indireto são constituídos pela Matriz de Comutação e por uma lógica, denominada Controle, que analisa o número chamado (e eventualmente outras informações relevantes) e decide para a Matriz de Comutação como um todo que saídas de que Seletores (ou que trajetória) a chamada deverá cursar.A tecnologia de implementação dos Seletores tem variado ao longo do tempo, passando pelos Seletores mecânicos, crossbar, crosspoint, digitais, etc. 
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Existe uma telefonista que faz as operações necessárias para
interligar dois aparelhos telefônicos.
 O comutador era uma mesa onde cada assinante era representado por um jack.
 Lâmpadas de sinalização dos pedidos de conexão 
 Conexões feitas com cordão interligando os terminais a conectar.
 Necessidade de mais de uma telefonista.
 Processo lento.
 Enormes áreas para colocação das mesas.
*
Cartão postal francês do final do século XIX. O homem
está tentando falar com as telefonistas, que estão distraídas.
Vê-se na frente de uma das moças um painel com janelas de aviso 
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Comutação Passo-a-Passo
Inventado por Strowger.
Cada dígito discado, ocasiona movimentos verticais e horizontais,
até encontrar um caminho para conectar com o telefone chamado.
Seletor de elevação e giro modelo SIEMENS. 
Aparelhos telefônicos com sistema de discagem de Strowger:
modelo de 1899 (esquerda) e modelo de mesa, de 1905 (direita)
*
Comutação Passo-a-Passo
	O novo equipamento permitia que seus usuários realizassem ligações locais sem o auxílio de operadores. Durante a discagem, pulsos elétricos gerados pelo aparelho telefônico estabeleciam o encaminhamento passo a passo da chamada, através dos seletores eletromecânicos da central. 
*
Fio de entrada
Fios
de 
saída
Eletro-
ímã
Mola
Fixador
b) Movimento horizontal
Fio de entrada
a) Movimento vertical
Banco
de
contactos
*
- Há uma separação entre a matriz de comutação e a parte de
controle.
Surgem os seletores Crossbar (barra cruzada) – 1938
- Depois, o seletor Crosspoint (mesmo princípio, porém utilizando relés de alta velocidade dispostos de forma matricial.
Enviador
(Sender)
Marcador
(Marker)
Matriz de
Comutação
(Switching Network)
Controle
Comum
*
Matriz :
Ponto de 
Cruzamento.
Para fechamento
do ponto é utili-
do relé ou porta
(gate).
1
2
3
4
5
Entradas
1
2
3
4
5
Saídas
*
Número de pontos de cruzamentos = N��2 - N
N - número de enlaces de entrada ou de saída
Funcionamento do comutador crossbar - duas chamadas estão conectadas através dos contatos formados pelos cruzamentos das barras a-1 e c-3. 
*
Central Telefônica CPA
- É a abreviação de central telefônica com Controle por Programa Armazenado, sendo uma central telefônica computadorizada e que presta diversos tipos de serviços aos assinantes.
- Controle de tarefas todo feito através de programas.
- Os serviços que elas podem oferecer aos assinantes são denominados de Facilidades.
*
Central Telefônica CPA
Vantagens:
- Economia de área, devido ao seu tamanho reduzido.
- Menor consumo de energia.
- Automatização de testes.
- Supervisão permanente do desempenho da Central.
- Tarifação em meio magnético.
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Matriz de
Comutação
Varredura
Controle Central
(Computador)
Distribuidor 
de Sinal
Armazenagem
 temporária
Armazenagem
semi-permanente
*
Comutação Analógica
	As primeiras centrais eram do tipo CPA-A, ou seja, apenas o controle e gerência da central eram digitais, a matriz de comutação, por onde os sinais de voz trafegam e são conectados durante uma ligação, permanecia analógica. 
Central CPA-A - controle e gerência digitalizado e matriz de comutação analógica. A voz não é digitalizada e percorre todo o caminho da ligação na forma analógica. 
*
Comutação Digital
	Foram necessários alguns anos de aprimoramento e desenvolvimento até que novas centrais telefônicas do tipo CPA-T, capazes de realizar comutação digital temporal, passassem ser introduzidas no sistema. Neste novo ambiente, todos os processos são digitais, incluindo os sinais de voz. 
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Processo de digitalização do sinal de voz
	A voz humana é, por natureza, um sinal analógico. Para que este sinal possa trafegar em uma rede digital, necessita ser convertido. Para convertê-lo num sinal digital, foi adotado a técnica denominada PCM ( Pulse Code Modulation ) - Modulação por Código de Pulso. Esta técnica baseia-se no princípio de amostragem do sinal analógico, seguido da quantização (ajuste e definição do valor) e representação na forma binária do sinal amostrado. Evidentemente, quanto maior o número de amostras, maior será a fidelidade na recuperação do sinal original no seu destino. 
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Processo de digitalização do sinal de voz
	Para o sistema de telefonia foi adotada a taxa de 8.000 amostras por segundo (8 kHz), ou seja, quando falamos ao telefone, nossa voz é medida (amostrada) 8.000 vezes por segundo. O valor obtido, em cada uma das medições, é convertido em um número binário, sendo então, transmitido digitalmente a uma velocidade de 64.000 bits/s. 
*
Formação de um sistema de primeira ordem TDM - Na composição acima, também conhecida como MCP-30, 30 canais de voz são digitalizados e agrupados em um único meio, separados em intervalos de tempo de aproximadamente 3,9 µs (time slots). 
Velocidade de transmissão: 2Mbits/s 
Canal de voz: 64 kbits/s 
Amostras por canal de voz: 8000 
Canais de voz: 1 a 15 e 17 a 31 
Canais 0 e 16: Sincronismo e Sinalização 
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Principais Tarefas
- Função de Comutação;
- Função de Sinalização;
- Função de Tarifação;
- Função de Encaminhamento;
- Função de Sincronismo;
- Função de Operação e Manutenção;
- Função de Supervisão.
SINALIZAÇÃO
	Tecnologia de Transmissão e de Comutação
	Transmissão – PCM
	Comutação - TDM
Digitalização PCM
PCM
	O sistema PCM compõe-se de várias etapas nas quais o sinal é tratado devidamente para ser transmitido. Estas etapas são apresentadas no diagrama de blocos seguinte.TDM
	A multiplexação permite que os vários sinais amostrados sejam transmitidos por uma única via de transmissão.
Hierarquia TDM
A comunicação digital utiliza como base o canal de voz digital de 64 Kbit/s que por sua vez é multiplexado segundo técnicas TDM (multiplexação no tempo) nos diversos enlaces e troncos de comunicação que compõem o sistema. 
O sistema de multiplexação é hierarquizado, geralmente com 4 níveis, começando com o canal básico de 64 Kbit/s, agregando a seguir feixes de canais básicos, segundo esquemas próprios.
Hierarquia TDM
Hierarquia TDM
SDH - HIERARQUIA DIGITAL SÍNCRONA
	A SDH foi projetada para que suportasse a transmissão de quase todos os tipos de sinais existentes.
	
	Com as características apresentadas, a SDH introduziu alguns benefícios nas redes de transporte:
- Custo da rede mais baixo; - Melhor gerência de rede;
- Provisionamento mais rápido;- Disponibilidade da rede;
- Atendimento a serviços futuros.
SINALIZAÇÃO TELEFÔNICA
	Permite aos elementos da rede iniciar,
manter e terminar uma comunicação.
Meios: elementos da rede = transmissão + comutação
Tipos de Sinalização
• Para o perfeito funcionamento de um sistema telefônico, bem como para a perfeita interação homem/máquina, diversas informações são trocadas entre o assinante e a central, e central e entre as centrais.
• Para efetuar estas trocas de informações existe a sinalização telefônica. Essa sinalização pode ser dividida em:
Tipos de Sinalização
Sinalização de Usuário
Sinalização Acústica:
Tom de discar
Corrente de Toque
Tom de Controle
Tom de Número Inacessível
Sinalização de Assinante:
Multifrequêncial (MF)
Decádica (DP)
Digital (DSS-1)
Sinalização de Usuário ACÚSTICA
- O assinante necessita ouvir durante o processo de chamada telefônica, sinais que informem do que está acontecendo, até o estabelecimento da ligação.
- Tom de Discar 
- Tom de Ocupado 
- Tom de toque de chamada
- Tom de Controle de Chamada
- Tom de número inacessível ou inexistente 
*
Sinalização Acústica
Tom de Discar - sinal senoidal contínuo de 425 Hz que informa ao usuário para iniciar a discagem. 
*
Sinalização Acústica
Tom de Ocupado - sinal senoidal intermitente de 425 Hz, com duração de 250ms e interrupção de 250ms sucessivamente. Informa ao usuário que originou a ligação que o telefone do usuário para o qual a ligação se destina está ocupado. 
*
Sinalização Acústica
Tom de Controle de Chamada - sinal senoidal intermitente de 425Hz, com duração de 1s e interrupção de 4s sucessivamente. Informa ao usuário que originou a ligação, que o telefone do usuário para o qual a ligação foi direcionada esta "tocando". 
*
Sinalização Acústica
Tom de toque de chamada
 sinal elétrico senoidal intermitente de 25Hz e tensão de 75Volts com duração de 1s e intervalo de 4s, para fazer a campainha do telefone soar. 
*
Tom de número inacessível ou inexistente - sinal senoidal intermitente de 425Hz com durações alternadas de 750ms e 250ms em intervalos de 250ms, sucessivamente. Informa ao usuário que efetuou a ligação que o número discado não existe ou esta inacessível naquele momento. 
Sinalização Acústica
*
Sinalização de Usuário
DE ASSINANTE
Sinalização entre Centrais
Sinalização de Linha
	É a que estabelece a comunicação entre centrais nas linhas de junções (juntores) e que agem durante toda a conexão.
	São trocas de informações relacionadas com os estágios da conexão e supervisão da linha de junção.
	
Sinalização de Linha
	
	Dessa forma pode-se dizer que os sinais de linha se destinam à:
- Iniciar os procedimentos de ocupação e liberação de um juntor;
- Informar colocação e retirada do fone do gancho do assinante;
- Envio de pulso indicativo do instante de tarifação em chamadas que utilizam a trânsito para gerar pulso de multimedição.
Sinalização de Linha
	Como na sinalização entre as centrais o sentido é bidirecional, torna-se importante definir os conceitos de:
- Sinal Para Frente: Sinal que está sendo enviado da origem da chamada para o destino;
- Sinal Para Trás: Sinal enviado do destino da chamada para a origem.
Sinalização de Linha
	E&M PULSADA
Sinalização de Linha
	E&M CONTINUA
Sinalização de Linha
	R2 DIGITAL
	Este sistema utiliza dois canais de sinalização para frente (af e bf) e dois canais de sinalização para trás (ab e bb) com as seguintes características:
Sinalização de Linha
	R2 DIGITAL
- Canal af: indica as condições de operação do juntor de saída, que estão sob controle do assinante chamador.
- Canal bf: indica ao juntor de entrada a ocorrência de falhas no juntor de saída.
- Canal ab: reflete as condições do enlace, ou seja, se o mesmo está aberto ou fechado.
- Canal bb: reflete as condições de ocupação do juntor de entrada.
Sinalização de Linha
	R2 DIGITAL
Sinalização entre Centrais
Sinalização entre Registradores
	REGISTRO
	Essa sinalização transporta as informações de comutação da chamada telefônica (números telefônicos envolvidos, categoria, tarifação, etc.).
	É aquela que se estabelece entre os órgãos de controle das centrais e referem-se às informações dos assinantes, tanto chamado como chamador, bem como tipos e estados de assinantes.
	
Sinalização entre Registradores
	REGISTRO
		Em resumo, pode-se dizer que a sinalização de registro é a troca de informações de controle entre as centrais. Esta sinalização ocorre durante a fase de estabelecimento da chamada, antes do início da conversação.
Sinalização entre Registradores
	REGISTRO
O principal método é a Sinalização MFC (Multifreqüêncial Compelida),
Compelido: onde cada sinal enviado em um sentido depende de uma resposta em forma de um outro sinal no sentido oposto.
Sinalização entre Registradores
	REGISTRO
O principal método é a Sinalização MFC (Multifreqüêncial Compelida),
Multifrequêncial: onde cada sinal enviado e recebido é formado por uma composição de frequências.
Sinalização por Canal Comum
	Neste tipo de sistema a sinalização entre centrais utiliza canais dedicados à sinalização, independentes dos canais de voz.
	No Canal Associado temos: o canal 16 para troca de sinalização de linha (E.M. ou R2) e a sinalização de registro que ocupa um canal de voz alocado.
Sinalização por Canal Comum
 	Sinalização por Canal Comum número 7 (SCC#7): é o método no qual somente um canal transfere, por meio de mensagens, informações de sinalização relativas a vários circuitos, e outras informações referentes à gerência de rede.
	
Sinalização por Canal Comum
 	
	O principal objetivo da SS#7 é proporcionar um sistema de sinalização de aplicação geral, normalizado internacionalmente, que seja otimizado para operação em redes digitais, satisfaça as necessidades atuais e futuras dessas redes e que seja confiável na presença de distúrbios. Para tanto, o SS#7 foi baseado no Modelo OSI.
Sinalização por Canal Comum
 	Arquitetura da Sinalização número 7 (SCC#7)
Rede Digital de Serviços Integrados RDSI - ISDN
	Trata-se de um serviço disponível em centrais telefônicas digitais, que permite acesso à internet e baseia-se na troca digital de dados, onde são transmitidos pacotes por multiplexagem (possibilidade de estabelecer várias ligações lógicas numa ligação física existente) sobre condutores de "par-trançado".
Rede Digital de Serviços Integrados RDSI - ISDN
Entre o terminal de assinantes e a Central (Publica e Privada), adota-se o acesso ISDN BRI
Entre a CPCT (Pabx) e a Central Publica, adota-se o acesso ISDN PRI
Rede Digital de Serviços Integrados RDSI - ISDN
Rede
Pública
Tronco E1
Tronco ISDN/PR
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C
R
DTX-I
DCC-8
DLX-U
 SOPHO iS 3050
 RST-IM
 RST-OM
DTX-I
DTU-PH
DTU-PULC
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Recall
Store
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Memo recall
Assinante
Tronco ISDN/BA
PHILIPS
digital
SOPHO Ergoline@Net
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PHI
Agenda
Função
Teclas
Mensagem
?
R
Hora
16:40
Num. de telefone: 2026
16/07/02
[  cursor ]
SOPHO Ergoline@Net
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PHI
Agenda
Função
Teclas
Mensagem
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16:40
Num. de telefone: 2026
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SOPHO Ergoline@Net
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PHI
Agenda
Função
Teclas
Mensagem
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16:40
Num. de telefone: 2026
16/07/02
[  cursor ]
 
 
2B+D
R2 digital
2 fios
30B+D
ETSI
30B+D
ETSI
2B+D
RFP
DECT
2B+D
4 fios/ So
Rede Digital de Serviços Integrados RDSI - ISDN
Rede Digital de Serviços Integrados RDSI - ISDN
VANTAGENS:
- Estabelecimento e Liberação mais rápida das chamadas
- Aumento do Rendimento dos circuitos de conversação
- Simplificação dos equipamentos de Sinalização
- Menores custos
- Elenco de Novos Sinais: novos serviços
- Oferece modo confiável de transferência de informações
Sinalização DPNSS
	(System of Signalling of Private digital Net) Protocolo desenvolvido na Inglaterra para gerência de redes de centrais digitais.
	Por ser uma sinalização proprietária, não se tornou um padrão de mercado pois cada fabricante tinha a sua própria versão e que não era acompanhada por seus concorrentes. 
Sinalização DPNSS
	
	
 A transparência de facilidades entre estas centrais era limitada 
	No entanto por ser a única até o surgimento do Q-SIG, foi e ainda está sendo utilizada por diversas empresas que dispõem de redes PABX 
Sinalização Q-SIG
	Com o advento da RDSI, os fabricantes europeus se uniram e elaboraram o "Fórum Q-SIG", com o objetivo de se criar uma sinalização a canal comum para redes privadas abertas e baseada nos protocolos RDSI 
Q é um ponto de sinalização lógico entre dois PABX 
Q-SIG é utilizado somente entre centrais PABX e suporta somente voz. 
Principais Tarefas
- Função de Comutação;
- Função de Tratamento de Terminais;
- Função de Sinalização;
- Função de Tarifação;
- Função de Encaminhamento;
- Função de Sincronismo;
- Função de Operação e Manutenção;
- Função de Supervisão.
Tipos de Rotas
AS ROTAS
Define-se rota como um caminho composto por um conjunto de troncos que interligam duas centrais telefônicas.
Classificação das rotas quanto a área:
Rota Local e Interurbana
Classificação das rotas quanto ao sentido do tráfego: 
Rota Unidirecional e Bidirecional
Classificação das rotas quanto ao sentido do tráfego: 
 Rota Direta, Alternativa e Final
Conceitos sobre Rotas
	Rota Direta: também chamada rota de primeira escolha, interliga duas centrais diretamente sem a necessidade de subordinação hierárquica entre elas.
	Rota Alternativa: é a rota que cursa chamadas originalmente dirigidas a uma rota direta, mas que encontraram todos os troncos ocupados naquela rota. Tem como objetivo escoar o tráfego de transbordo.
	Rota Final: também chamada rota de última escolha, pois é o último caminho possível para o escoamento das chamadas entre as centrais envolvidas. É uma rota dimensionada com baixa probabilidade de perda, não permitindo a existência de rotas alternativas.
Encaminhamento de Chamadas
Diagrama de rede - CURADO
Conceitos:Rotas, Feixes e Linhas
ÁRVORE DE ANÁLISE - 0
Diagrama de rede - CURADO
Encaminhamento
Definir Plano de Numeração – 
Árvore de Análise
Definir Destino
Criar Tabela de Rotas
Criar Rotas
Criar Feixes
Criar Linhas
Encaminhamento
	Primeiro são definidos os destinos (para tráfego de saída);
	Destinos são relacionados a código de acesso ao tronco ou código de acesso à rede;
	Uma ou mais tabela de rotas são alocadas para um destino, para determinar os diferentes roteamentos possíveis para este destino (número de rotas);
	Mais de uma rota pode levar a mesmo destino. Cada rota tem um único número.
Encaminhamento
	Uma rota consiste de um ou mais feixes. Feixes são numerados por unidade;
	Um feixe consiste de linhas (circuitos de troncos). Todas as linhas de um feixe têm a mesma característica e estão relacionadas ao EHWA do circuito de troncos;
Feixes e Linhas
Linhas (Juntores)
CENTRAL PHILIPS SAT-2472 
Comutação Espacial, controlado por programa armazenado (CPA-E).
Conexões comutadas circuito a circuito, do tipo orientada por porta. A comutação é realizada com o uso de arrays de comutação analógica, com tecnologia CMOS.
Número de ramais: mínimo de 12 e máximo de 72.
Número de troncos: mínimo de 4 e máximo de 24.
Telefone decádico/MF
Modem
Mesa operadora
Rede pública
Outro PABX
Música em empera (MOH)
SAT 2472
*
CENTRAL PHILIPS SAT-2472
Arquitetura do Produto
	O SAT2472 é formalmente dividido em quatro módulos:
	- Módulo periférico.
	- Módulo Central.
	- Módulo de Comutação.
	- Módulo de Fontes.
1. Módulo Periférico:
	Placas de ramais e troncos.
	Cada placa deste módulo contém um estágio de comutação.
2. Módulo Central
	Controla o estabelecimento das conexões entre os usuários.
	Contém a unidade de processamento central, interfaces para mesa operadora e impressora, receptores e enviadores de tons e parte da malha de comutação.
*
CENTRAL PHILIPS SAT-2472
3. Módulo de Comutação
 Interligam quaiquer dois circuitos de telefonia no sistema.
 Estão fisicamente distribuídas nas placas periféricas e na placa de controle
4. Módulo de fontes
	O módulo de fontes fornece as diversas tensões necessárias ao funcionamento do sistema. Temos +5, -5, +12, -12, -48, ring e VCMOS.
 Enlaces
	O SAT2472 contém 32 enlaces de comunicação, usados indistitamente para ligações internas ou externas.
Placas
	PR16, PTR4-12, PSU, PCC
*
CENTRAL PHILIPS SAT-2472
Saída do retificador é de 48V DC (entre 44 e 52V DC).
Ramal até 4km com uso de fio 0,35mm
Consumo: máximo de 180 W
Temperatura: operação até 40o C.
*
D120
É uma central de comutação temporal e codificação PCM, controladopor programa armazenado (CPA-T). Total de 144 portas.
Possui interface para os seguintes dispositivos::
- PC de programação e manutenção;
- Impressora para bilhetagem ou computador para tarifação;
- Ramais digitais;
- Ramais analógicos;
- Troncos analógicos;
- Fonte de Música externa;
- Sistema de Campainhas;
*
Características Operacionais
	O assinante A, quando for efetuar uma chamada, retira o telefone do gancho, fazendo circular a corrente de loop. A central identifica a corrente de loop e envia o tom de discar.
	O assinante digita todo o número de interesse e o circuito responsável providencia o processamento da chamada que será identificado pela central local.
	A central então envia o toque de campainha para o assinante B. Ao ouvir o sinal de campainha, o assinante chamado retira o telefone do gancho.
*
Características Operacionais (cont.)
	Da mesma forma a central identifica a corrente de loop e reconhece o atendimento, fechando o enlace entre A e B, que é a comutação entre os dois assinantes.
	Quando termina a conversação, basta que um dos assinantes recoloque o monofone no gancho, estado de repouso do telefone, cessando a corrente de loop.
	A central processa a desconexão entre eles e emite sinal de ocupado para o outro assinante por um período predeterminado ou até que este também recoloque o telefone no gancho.
*
- Não instale o equipamento em local sem ventilação, úmido ou próximo de fontes de calor ou vibrações.
- Evite instalar o equipamento em paredes onde há incidência de sol intensa, atrás de portas, embaixo de janelas ou em locais de circulação.
- Procure um local o mais próximo possível dos pontos de aterramento e com a tomada de energia próxima e também próximo dos ramais e troncos.
- Na tomada onde for instalado o PABX não deve ser ligado qualquer outro equipamento.
Local de Instalação:
*
Instalação do PABX
- Não é indicada a instalação próximo a equipamentos que emitam RF ou magnetismo alto.
- O PABX deve ficar a cerca de 1,30m do piso e com no mínimo de 20cm de espaço nas laterais.
*
Instalação do PABX
Instalação AC
- Disjuntor individual para o PABX (ver manual para escolha do disjuntor).
- Uso de estabilizador de tensão com potência adequada ao porte do equipamento.
- No-break com conector externo para bateria automotiva.
- Bateria automotiva de 54Ah.
- Uso de Protetores Elétricos.
*
As partes de uma CPCT
	Montagem em subconjuntos, ou seja, dividindo o circuito em diversas placas menores.
 Basicamente se divide nas seguintes partes:
- Placa principal ou placa da CPU;
- Placa da fonte de alimentação;
- Placas de troncos e Placas de ramais;
*
Placa da Fonte
nesta placa são geradas as tensões que alimentarão os diversos circuitos da central como, por exemplo, +5V, -5V, +12V, -12V, ...
	Também são protegidas contra oscilações e surtos com varistores e fusíveis.
Placa da CPU
possui o processador central, a memória de armazenamento do software, realiza a comutação, ... Cuidado no manuseio, pois há circuitos integrados que podem ser danificados com a eletricidade estática do corpo humano.
As partes de uma CPCT
*
Placas de ramais
	cada placa contém uma certa quantidade de ramais.
Placa de tronco
	se o tronco estiver disponível, o circuito deve está habilitado, e se não disponível o circuito deverá está desabilitado.
As Partes de uma CPCT
*
Componentes do Sistema
Sistema de alimentação:
	Retificador;
	Conjunto de baterias: 02 ou 04 baterias automotivas de 					12V e 54Ah;
	Aterramento, que deve ter resistência abaixo de 10 Ohms.
	
Sistema tarifador:
	Computador;
	Software de tarifação;
	No-Break.
Distribuidor geral de ferragens:
	Blocos de CPCT (ligados às placas da CPCT);
	Blocos de proteção Rede ( Régua com fusíveis a gás).
Mesa operadora
*
Acessórios para PABX
	- Software de Configuração e Programação
	- Placa de atendimento digital
	
	- Placa identificadora de chamadas
	- Bilhetagem e Tarifação
	- Música de Espera
*
Índice:
Módulo 1 – Sistema da Central Telefônica, Aparelho Telefônico e Facilidades da CPCT
	Função de Sincronismo; 
	Função de Operação e Manutenção; 
	Função de Supervisão
	Teoria de Tráfego 
Medidas de Tráfego Telefônico
As ocorrências das chamadas telefônicas são aleatórias, podendo ocorrer a qualquer instante, assim como os tempos de conversação que podem durar alguns segundos como algumas horas.
Principais Medidas:
Volume de Tráfego
Intensidade de tráfego
Hora de Maior Movimento
Volume de Tráfego
É a soma dos tempos ocupados durante as 
conversações em um grupo de enlaces ou
circuitos de conexão.
Intensidade de Tráfego
A intensidade de tráfego escoado, por um grupo
 de enlaces, durante um período de tempo T, é a
 soma das durações de tempo de ocupação
 dividida por T.
T é o período de observação.
Intensidade de Tráfego
A intensidade de tráfego é uma grandeza 
adimensional. Em geral, trabalha-se com tempo 
médio de ocupação (tm) ou conversação que pode
 ser obtido após uma série de medições estatísticas.
Seja “c” o número de ocorrências de chamadas:
Intensidade de Tráfego
Quando a intensidade de tráfego “A” se referir ao 
tráfego de “N” circuitos (enlaces, troncos ou canais), 
é admitida que a distribuição de probabilidade de
ocupação dos circuitos seja a mesma para todos eles.
Erlang
A unidade de Tráfego ERLANG representa o número médio de circuitos ou órgãos ocupados durante uma hora.
A unidade de tráfego Erlang representa o tempo total, expresso em horas, para escoar todas as chamadas.
Hora de Maior Movimento
A hora de maior movimento é o período de tempo 
durante o qual uma central telefônica acusa o 
tráfego máximo a escoar.
Congestionamento
Congestionamento de chamadas é a relação entre o número de chamadas recusadas pelo sistema e o número total de chamadas que tentam o acesso a esse mesmo sistema.
p – Número de chamadas recusadas pelo sistema
n – Número de chamadas aceitas pelo sistema
Alguns conceitos de tráfego
Dimensionamento de um PABX
Significa calcular a partir de dados de tráfego:
O número de enlaces, ou seja, o número de ligações simultâneas que o equipamento é capaz de processar.
O número de troncos de interligação com a central telefônica pública, onde o PABX está ligado.
O número de posições de operadoras e os troncos para sua interligação com o PABX e/ou com a central local.
Dimensionamento Específico
	Número de Ligações Diárias
Dimensionamento Específico
	Número das Ocupações em Erlang
Cálculo de número de troncos
Troncos com a central local (Curvas de Erlang B)
Para um GS (Grau de Serviço)=0,01, temos:
Troncos PABX – Central Local (1,80 Erl), necessidade de 6 troncos;
Troncos operadoras – Central Local (0,32 Erl), necessidade de 3 troncos;
Troncos Central Local – Operadoras (2,12 Erl), necessidade de 7 troncos;
Conclusão: Necessidade de 16 troncos com a central local.
Grau de Serviço
	 O Grau de Serviço (GOS) é uma medida da probabilidade de um usuário acessar um sistema de troncos, ou seja, que o usuário encontre um canal disponível para efetuar sua chamada, na hora de maior movimento.
Medição de Tráfego
Desempenho on-line:
Mostrar o resultado de observações de tráfego
DITRAF: <OBJECT>;
RESULTADO: Dados Estáticos e Dinâmicos
Administração de tráfego:
Mostra as figuras de objeto da medição de tráfego
DISPTO: <OBJECT>;
RESULTADO: Medição de Tráfego
Desempenho on-line
Índice:
Módulo 2 – Manutenção Física Preventiva, Proteção Elétrica e Telefônica, Aterramento
	Sistema de Alimentação
	Alarmes
	Identificação de Falhas
	Sistema de Manutenção Remoto
Módulo 3 – Rede de Telefonia – Cabeamento e Blocos de Ligação
Módulo 4 – Prática de Rede Telefônica
	
Sistema de Alimentação
Sistema de Alimentação
Sistema de Alimentação
Capacidade em Ampère-Hora
	Autonomia:
	Corrente de consumo da central telefônica
	Número de banco de baterias
	Capacidade do banco de baterias em Ah
	Estado das baterias (Vida útil em 80%)
	Cálculo: Valor em Ah do banco de baterias dividido pela correntede consumo da central telefônica
	Autonomia 10 Bda = 55Ah/7,5A= 7,3 Horas 
Capacidade da Bateria 
	Considera-se uma bateria ideal, a que possui 100% de sua capacidade nominal. 
	Teste - Analisar a curva característica de descarga.
	Este teste se constitui na desconexão da baterias e efetuar uma descarga, com o auxiliar de uma carga externa, até a tensão de 1,75V/elemento. 
	A descarga deve ser realizada com o auxilio de uma carga externa resistiva.
Teste de Descarga da Bateria
Teste de Descarga da Bateria
Tipo de Baterias
	Tipo de baterias segundo seu aspecto construtivo :
	As baterias podem ser fabricadas utilizando placas de metais diferentes, podendo ser as baterias de: Alcalinas (Níquel-Cádmio) e Ácidos (Chumbo Ácido). 
	Baterias Ventiladas (FVLA - Free Vented Lead Acid) - (fig.B). 
	Baterias Seladas (VRLA - Valve Regulated Lead Acid) – (fig.C). 
Tipo de Baterias
Vida útil das baterias
	As baterias estacionárias ventiladas, possuem uma vida útil esperada de aproximadamente 15 a 16 anos a uma temperatura de 25°C e de aproximadamente 12 anos A uma temperatura de 30°C. 
	A maioria dos fabricantes de baterias, fornece uma garantia contra defeitos de 10 anos, desde aplicadas às condições adequadas de trabalho. 
Carga nas baterias
	Tensão de Flutuação :
	Tensão na qual a bateria não fornece corrente, por estar sendo submetido em paralelo, a uma fonte de maior valor. 
	A maioria das baterias seladas, possui uma tensão de 2,23V/el. a uma temperatura ambiente de 25°C.
	Sistema de 24 elementos bateria selada = Tensão de Flutuação de 53,52V 
Banco de Baterias Selada
Tensão de Carga
	Aplicada somente as baterias ventiladas, a Tensão de Carga ou Carga de Equalização, é um recurso oferecido pelo sistema de retificadores, sendo sua função, a aplicação de uma tensão maior, que aquela praticada em regime de Tensão de Flutuação; sendo seu valor determinado por cada fabricante de bateria, normalmente seus valores são entre 2,35V/el. e 2,4V/el.
	Seu propósito é compensar quaisquer irregularidade que possa ter ocorrido, ou regularizar as diferenças de tensões e densidades entre os elementos individuais de um banco. 
Tensão de Carga
	A aplicação da Tensão de Carga pode ocorrer de três maneira:
	Manual
	Automática
	Carga remota (através de telecomando)
	Em baterias seladas, a carga é realizada em tensão de flutuação, ocorrendo naturalmente sua recarga, que pode ser observada, pela diminuição da corrente de carga, em função do tempo. 
Tensão de Carga
	Tensão de carga de equalização, deverá ser aplicada somente em casos excepcionais, por exemplo, após descargas profundas, repetidas recargas insuficientes ou descargas consecutivas. 
Manutenção Preventiva
	Vários fatores, às vezes de pequena importância aparente, podem afetar ao longo dos anos, o desempenho de um sistema de banco de baterias. 
	A leitura de tensão, corrente de flutuação, densidade e nível do eletrólito e temperatura, permite a obtenção de informações a respeito do estado dos elementos da bateria.
	Um relatório, deve ser preenchido em todas as manutenções, para registro dos dados colhidos e interpretação dos mesmos. Assim pode-se perceber se o sistema está sofrendo algum problema através dos meses. 
Manutenção Preventiva
	A periodicidade da manutenção deve ser realizada levantando alguns critérios como: 
	importância da estação; 
	demanda de energia; 
	quantidade de baterias; 
	índice de falhas do fornecimento de energia comercial; 
	idade das baterias; 
	existência de GMG (Grupo Motor Gerador); 
	consumo de água. 
	Porém o convencional adotado é a manutenção mensal.
Índice:
Módulo 2 – Manutenção Física Preventiva, Proteção Elétrica e Telefônica, Aterramento
	Sistema de Alimentação
	Alarmes
	Identificação de Falhas
	Sistema de Manutenção Remoto
Módulo 3 – Rede de Telefonia – Cabeamento e Blocos de Ligação
Módulo 4 – Prática de Rede Telefônica
	
COMANDOS
	OM significa Manutenção Operacional
	Execução através de Linguagem Homem-Máquina (MML)
	Parâmetros: <DNR> ,[<DNR>], <DNR>s {&}, <DNR>r {&&}, <DNR>s/r
	Comandos de teclado: Ctrl+X {Aborta o comando OM} e ? para Ajuda
	Respostas: Aceitação, Rejeição, Solicitação e Congestionamento {Ctrl+X}.
Alarmes (Relatório de Falhas)
Buffers de Alarmes
Não podem ser apagados com comandos OM
Os alarmes mais antigos serão perdidos pela fila no buffer.
Buffers Históricos
Redirecionamento de Alarmes
Alarmes Secundários
10 Bda – Placa DTU-PH com o circuito de tronco com falha.
Alarmes Secundários
Alarmes Secundários
Alarmes Secundários
Alarmes Silenciosos
10 Bda – Placa DTU-PH com escorregamento de quadro.
Alarmes Silenciosos
Índice:
Módulo 4 – Manutenção Física Preventiva, Identificação e Correção de Falhas no Sistema.
	Sistema de Alimentação
	Alarmes
	Identificação de Falhas
	Sistema de Manutenção Remoto
Manutenção Remota
	Aula prática: 
	Verificar o conteúdo da Flash
	Usar o ftp explorer 
	Executar um arquivo de projeto
Backup
	Página 179 do CD
Arquivos de Segurança - Backup
Base de dados da memória central (CM):
Arquivos de imagem fotográfica da memória (Arquivos – MIS) {BINARIOS}
Arquivo de formato lógico {SUBCOMANDOS}
Arquivos de Segurança - Backup
	Ativa ou desativa a trava de manutenção de backup
	EXEMPLO: BMLOCK:1; {ATIVA}
	Gerar um backup em imagem fotográfica de memória (MIS)
	EXEMPLO: GEBUMI: 1;
	OBS: Não executar para troncos em OUT
	 
Arquivos de Segurança - Backup
BMLOCK:1
Give user identification <USER-ID>: TESTE
EXECUTED
GEBUMI:1
Unit 1 : MIS file made 
ADVICE: Make firecopy of MIS file(s) as soon as possible !
EXECUTED
Arquivos de Segurança - Backup
Realizar a cópia de segurança em CD
Apagar o arquivo MIS da memória de backup
PUBUMI:; {A unidade é opcional}
 Unit 1 : MIS-file version 9 DELETED ! 
Unit 1 : MIS-file version 1 DELETED ! 
Unit 1 : MIS-file version 2 DELETED ! 
EXECUTED
Manutenção Preventiva
	A manutenção preventiva tem por finalidade prever e corrigir possíveis falhas antes de que as mesmas afetem o serviço, através de uma rotina de testes. Para tanto deve ser distribuído aos responsáveis pela central e rede telefônica um kit de manutenção contendo: multímetro, chave de enrolar, fios, cabos, ...
	As rotinas são procedimentos escritos para a realização dos testes contendo: o objetivo, periodicidade de execução, descrição para a execução, dados a serem observados, etc. Algumas rotinas preventivas podem, ainda, ser visuais, comprendendendo limpeza, lubrificação, ...
*
Manutenção Preventiva
*
Rotina
Objetivo
Como fazer
Período
Livro de ocorrências
Anotação de anormalidades da central
Anotar dia e hora da entrada de operação, constando o número de ramais em operação. Anotar daí em diante, dia e hora de qualquer anormalidade significativa, indicando alarmes, falta de força comercial,...
Diário
Reclamações recebidas
Observação das reclamações dos usuários
Levantar junto ao telefonista as reclamações dos usuários
Diário (final do expediente)
Levantamento de tráfego
mensal
Manutenção Preventiva
*
Condições ambientais
Verificação dos níveis de temperatura
Ler os valores de temperatura
Semanal
Baterias
Verificação e acompanhamento das baterias
semanal
Força comercial
Verificação das variações e faltas de energia comercial
Três vezes por semana
Aterramento
Verificação do aterramento da central
Realizar medições com um terrômetro na rede de aterramento da central
Mensal
!
2
)!
2
(
!
-
N
N
Número de pontos de cruzamentos = N
2
 - N
N - número de enlaces de entrada ou de saída
Rotina
Objetivo
Como fazer
Período
Livro de ocorrências
Anotação de
anormalidades da
central
Anotar dia e hora da
entrada de operação,
constando o número
de ramais em
operação. Anotar
daí em diante, dia e
hora de qualquer
anormalidade
significativa,
indicando alarmes,
falta de força
comercial,...
Diário
Reclamações
recebidas
Observação das
reclamações dos
usuários
Levantar junto ao
telefonistaas
reclamações dos
usuários
Diário (final do
expediente)
Levantamento de
tráfego
mensal
Condições
ambientais
Verificação dos
níveis de
temperatura
Ler os valores de
temperatura
Semanal
Baterias
Verificação e
acompanhamento
das baterias
semanal
Força comercial
Verificação das
variações e faltas
de energia
comercial
Três vezes 
por
semana
Aterramento
Verificação do
aterramento da
central
Realizar medições
com um
terrômetro na rede
de 
aterramento da
central
Mensal