PROVA 2 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna das 
abordagens e escolha a alternativa correta: 
1. Define o sistema organizacional como um todo, o ambiente externo, 
sua finalidade, sua estrutura e os recursos disponíveis para as ações 
empresariais. 
2. Dedica-se ao estudo do lado humano das organizações e evidencia a 
existência de outros aspectos que influenciam o trabalhador. 
3. Analisa o todo, as organizações no contexto de mudanças e estuda 
aspectos e estilos específicos de gestão, voltados para o sucesso. 
4. Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade 
de direção e comando, subordinação do interesse particular ao interesse 
geral, centralização, hierarquia, ordem, estabilidade do pessoal, entre 
outros. 
( ) Abordagem humanística 
( ) Abordagem sistêmica 
( ) Abordagem clássica 
( ) Abordagem contingencial 
 
 
 
 
 
 
 
a ) 
 2, 1, 4, 3 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 3, 2, 1, 4 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 4, 3, 2, 1. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 1, 2, 3, 4. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 2, 3, 4, 1. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 2 
Após diversos levantamentos realizados em diversas empresas, 
identificou-se um processo evolutivo dos sistemas de controle e 
avaliação de desempenho. Inicialmente eram empregados os 
monitoramentos e controles financeiros, passando, em seguida, a outras 
formas de controle até atingir os modelos atuais como o BSC (Balanced 
Scorecard). 
Assinale a alternativa que indica as ferramentas mais importantes para 
que esta evolução ocorra. 
 
 
 
a ) 
 Sistemas de informação e tecnologias da comunicação, processamento dos dados on-
line, transmissão dos dados para um banco de dados central que fornece relatórios de 
acompanhamento quase instantâneo. A evolução acompanhou o desenvolvimento e 
disponibilidade tecnológica. 
 
 
 
b ) 
A inclusão de técnicas aplicadas nas operações de produção e logística favoreceu o 
acompanhamento on-line dos processos. Com isso, foram implementados no 
acompanhamento das atividades estratégicas. 
 
 
c ) 
Os relatórios financeiros informam fatos ocorridos no passado, então, foram substituídos 
por aplicações em outras formas e áreas, pois o planejamento estratégico mais 
decomposto e detalhado permite o acompanhamento das operações. 
 
 
d ) 
Novas pesquisas desenvolvidas pelas universidades e empresas de consultoria 
contribuíram para que as empresas implementassem sistemas de controle mais efetivos. 
 
 
e ) 
Os profissionais de administração passaram a administrar empresas voltadas ao futuro e 
com ambientes turbulentos; assim, adotaram técnicas de análise mercadológica para a 
conhecer o mercado e o cliente, gerando bancos de dados que permitiram a evolução dos 
mecanismos de controle. 
 
QUESTÃO 3 
Durante uma visita com seu filho de 14 anos à torrefadora de café da 
família, o Sr. Elizandro foi interrogado sobre se as empresas são 
organizadas e quanto à diferença entre a torrefadora e um 
restaurantefast-food do shopping que frequenta. Explicando ao filho, o 
Sr. Elizandro comentou que, em grande maioria, a estruturação da 
empresa se dá por departamentos, o que possibilita a distribuição das 
tarefas de forma harmônica, de modo que cada um dos departamentos 
possa se especializar em uma função. Assim, se obtém maior velocidade 
e qualidade no fluxo de produção. 
Dos diferentes tipos de departamentalização citados, qual NÃO tem 
relação com a departamentalização? 
 
 
a ) 
 Localização geográfica ou território 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Funcional ou atividades 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Processos 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Produtos e serviços 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Em função do fluxo e leiaute 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 4 
Um estaleiro situado em Florianópolis vai expandir sua atividade e 
precisará construir mais diques, de tamanhos diferentes. Foram 
assinados contratos e convênios (para troca de tecnologia e 
fornecimento de materiais e equipamentos avançados com diversos 
fornecedores internacionais) para poder disputar contratos de construção 
náutica com os grandes armadores e compradores mundiais. Para que 
as operações mantenham o fluxo das atividades será necessário alterar 
a estrutura organizacional. 
Assinale a estrutura organizacional adequada a atender essa demanda. 
 
 
a ) 
 Estrutura Tradicional ou linha vertical 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Estrutura Tradicional ou linha horizontal 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Estrutura Híbrida Circular e em Linha 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Estrutura Matricial por projeto 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Estrutura Circular 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 5 
A IÉD (Isso É Diversão), empresa de parques de diversão que se 
desloca cidade a cidade, está revendo seu planejamento estratégico. Em 
recente reunião dos acionistas, foi recomendado realizar um estudo 
analítico sobre as tendências de mercado, com a finalidade em identificar 
oportunidades e outras opções de negócio e renda para a IÉD. Assinale 
a opção que melhor identifique a análise das forças que atuam e 
compõem o ambiente externo: 
 
 
a ) 
 Forças Político-Legais, Geográficas e Sociais; Recursos Humanos e Recursos 
Financeiros. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Forças Sociais, Político-Legais, Tecnológicas, Demográficas, Naturais e Econômicas. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Forças Demográficas, Naturais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos 
Humanos. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Forças Político-Legais, Sociais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos 
Financeiros. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Forças Tecnológicas, Geográficas e Naturais; Recursos Tecnológicos e Recursos 
Humanos. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 6 
Dos diferentes formatos de modelagem estratégica das organizações, a 
grande maioria segue uma sequência de atividades para proceder o 
desenvolvimento e implantação das mesmas. Exatamente por esse fator 
é que a Sra. Lígia, consultora empresarial e estudiosa do assunto, 
constatou que um elemento crítico que compõe esses estudos referentes 
à base dos fatores críticos de sucesso. Assinale a alternativa que o 
caracteriza: 
 
 
 
a ) 
O plano, baseado em informações de mercado e na análise dos recursos, procura definir 
atividades em todos os níveis para se atingir os objetivos propostos em um momento 
futuro. 
 
 
b ) 
Pesquisa ambiental, fornece o conhecimento do mercado, regulamentações e normas de 
conduta, comportamento do consumidor, forma de agir dos concorrentes, entre outros. 
 
 
c ) 
 Modelagem de seleção e desenvolvimento dos recursos humanos, bem como os planos 
de carreira e desenvolvimento pessoal. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Análise econômico-financeira, permite compreender o desenvolvimento da economia 
global e de seu negócio. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
Modelagem da estrutura organizacional, informa o tipo de hierarquização, relacionamento 
entre as pessoas e plano de cargos e salários explicitados no organograma. 
 
QUESTÃO 7 
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland 
Bradford é derivada da Teoria Comportamental, mas direcionada para a 
abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de 
mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa 
mudança, considerando basicamente quatro variáveis: 1) meio ambiente, 
focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento, 
da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as 
instituições e valores sociais; 2) a organização, com impacto da 
turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e 
flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo 
social, com os aspectos de liderança, comunicação, relações 
interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, 
atitudes, necessidades. 
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO: 
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para 
mudar uma organização e que a únicamaneira viável de evoluir uma 
organização é modificar a cultura e o clima. 
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos. 
III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de 
motivação, encarando o trabalho como um mal necessário para ganhar 
dinheiro. 
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas. 
 
 
 
 
a ) 
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 8 
Um conceito que abarca em um só tipo de sociedade duas espécies de 
organização que geralmente se colocam em oposição - o capitalismo e o 
socialismo - defendendo que os seus traços essenciais são comuns e 
que as diferenças entre ambas se resumem a estilos de funcionamento. 
Na sociedade capitalista concorrencial, o reinvestimento é feito com base 
nos rendimentos individuais e absorve a maior parte do excedente não 
distribuído em salários. Na comunidade socialista de economia 
planificada esse excedente pertence ao Estado, que o reinveste. 
Considerando os fundamentos de Alvin Toffler na evolução da sociedade 
humana, a descrição acima, da Infopédia, refere-se a qual onda ou 
sociedade? 
 
 
 
 
 
 
 
a ) 
 Tecnológica 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Industrial 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Primitiva 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Agrícola 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Conhecimento 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 9 
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos 
demais recursos: a rápida perecibilidade e a replicabilidade. A 
perecibilidade ou obsolescência é a perda de seu valor no tempo. No 
entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos demais 
recursos produtivos limitados e finitos (mão de obra, matéria-prima e 
capital), traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o 
fato de poder ser facilmente disseminado ou repassado sem esgotar 
suas fontes. Este enunciado refere-se: 
 
 
a ) 
 à informação 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 aos computadores 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 à Sociedade do Conhecimento 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 aos Sistemas de Informação 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 à comunicação digital 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 10 
A Saboroso, uma rede de restaurantes tipo fast-food optou em expandir 
os negócios por meio da franquia para abertura de novas lojas. A opção 
por franquear se deu por exigir menos investimentos e pelo fato de a 
abertura de novas lojas em outras regiões e localidades ser mais rápida 
nessa modalidade. entretanto, é necessário orientar melhor os 
franqueados, para que obtenham melhor desempenho e orientar todo o 
processo de abertura, a partir da escolha do local e do momento mais 
propício, levando em consideração o potencial financeiro, a questão 
logística, recursos humanos e outras. 
Qual das funções administrativas representa esta atividade? 
 
 
 
 
 
a ) 
 Avaliação, a partir da comparação dos requisitos especificados e os resultados dos 
recursos aplicados, produtos e serviços obtidos. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
Tecnologias de informação, dada a obtenção de informações referentes à atuação da 
empresa, construindo o conhecimento para tomar as decisões que garantam o sucesso da 
organização. 
 
 
 
 
 
c ) 
Organização, observada na otimização quantitativa, econômica e temporal da aplicação de 
recursos para obtenção de um produto ou serviço com qualidade. 
 
 
 
d ) 
 Controle, com a verificação da correta aplicação dos recursos e dos requisitos 
especificados e obtidos dos produtos e serviços. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
Planejamento, dado o dimensionamento quantitativo, o procedimento de estimativas 
financeiras e de previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um 
objetivo. 
 
 
 
 
QUESTÃO 11 
Conhecer as diferentes perspectivas e aplicações da administração e sua 
evolução (por meio dos estudos e aplicações desenvolvidas por 
pesquisadores e pensadores ao longo dos tempos) contribui para frisar 
que, para cada nova situação, deve-se aplicar, adaptar e criar métodos 
de gestão que possibilitem atingir os resultados projetados. 
Esse conceito refere-se a: 
 
 
 
a ) 
 Estudos evolutivos da administração. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Teorias da administração ou teoria geral da administração. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Abordagens clássicas e científicas da administração. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Estudos das teorias dos processos empresariais. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Técnicas organizacionais e de gestão de pessoas. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 12 
Teoria que impele a pensar sobre principais processos estratégicos de 
uma organização que agrega valores, tais como o serviço ao cliente, o 
desenvolvimento de novos produtos e o tempo de resposta, com o uso 
de tecnologias de informações, a fim de aumentar a produtividade (pela 
redução de custos) e o grau de satisfação do cliente. 
Assinale a resposta que indica a teoria, livro e autor: 
 
 
a ) 
 Competindo para o Futuro de Prahalad e Hamel 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Desafios Gerenciais para o Século XXI de Drucker 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 A Era da Descontinuidade de Drucker 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Reengenharia de Hammer e Champy 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 O Processo Estratégico de Mintzberg 
 
 
 
 
 
Ver justificativa da resposta 
 
javascript:;