Aula - 9

Prévia do material em texto

DATABASE MARKETING
9a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST1793_EX_A9_201901101495_V1 23/03/2020
Aluno(a): RODRIGO DE OSTI HIROSE 2020.1 EAD
Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 201901101495
1a Questão
Em relação as categorias das campanhas de marketing, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas
descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Programa de fidelização.
(2) Campanhas de reconhecimento. 
(3) Programa de Comunicação sistemática.
( ) são programas criados para incentivar a fidelidade do consumidor no consumo de um determinado produto ou serviço com
os quais os programas tenham algum tipo de acordo.
( ) Visa melhorar a experiência de marca podem ser reativas e proativas. Ex: Pesquisa de satisfação.
( ) Com o Planejamento de Marketing, são identificados os eventos geradores de comunicação de reconhecimento. O Database
marketing faz a seleção dos públicos-alvo e a ação é executada. São eventos ligados ao cliente como aniversário de
relacionamento, novas diretorias de empresas, que precisam de alguma menção especial ou reconhecimento por parte da
empresa.
1-2-3
3-1-2
2-1-3
3-2-1
1-3-2
Respondido em 23/03/2020 16:01:41
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2a Questão
Técnica fundamental para o êxito de DBM, a segmentação significa a divisão de pessoas em grupos com características, gostos e
preferências semelhantes. A partir da divisão em grupos é possível tratar cada um dos elementos deste grupo como se fossem
iguais, possibilitando um conjunto de ações específicas de comunicação para cada grupo. Para atingir os objetivos de marketing, a
segmentação deve tentar satisfazer os seguintes requisitos, acessibilidade, representatividade e resposta diferenciada.
Com relação aos requisitos necessários para segmentação, assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e marque
a alternativa correta:
( ) Acessibilidade é conseguir agrupar clientes com mesmo perfil de resposta. Ou seja, cada segmento tenha comportamento de
resposta única.
( ) Representatividade significa saber se o tamanho da minha base segmentada tem tamanho suficiente para atingir o meu
público alvo.
( ) Resposta diferenciada significa a preocupação em segmentar a sua base de dados com grupos passíveis de serem
EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2233305&matr_integrac...
1 of 1 14/04/2020 15:42