DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS atividade 4

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15/04/2020 Blackboard Learn
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Usuário DIEGO AMARAL ROLA
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS ENGPD205 - 202010.ead-4828.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 15/04/20 15:34
Enviado 15/04/20 16:10
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 35 minutos
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Pergunta 1
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Segundo Kotler e Keller (2013), nem todos os clientes registram eventuais insatisfações. Dos que registram, somente um percentual entre 54% e
70% estarão propensos a voltar a comprar um bem da empresa, mas apenas se suas reclamações forem resolvidas, e, caso a reclamação foi
atendida rapidamente, este quantitativo chega a 95%.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter antigos clientes e atrair novos.
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos relacionados ao sucesso do cliente, estima-se que seja
entre 5 a 25 vezes mais caro para uma empresa adquirir um novo cliente do que investir para manter um antigo cliente, já
fidelizado. Sendo assim, acompanhar as experiências dos clientes é mandatório.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://cbs.wondershare.com/go.php?pid=5254&m=db
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Leia o trecho a seguir.
“[...] Métodos para desenvolvimento de projetos visando inovação são recentemente discutidos na literatura como Lean Startup e Lean User
Experience, sugeridos como meios para aumentar a chance de sucesso em produtos inovadores. Defendem o feedback do cliente em períodos
curtos de desenvolvimento. Esta constatação leva a conceitos similares de novas aplicações de métodos ágeis, e técnicas centradas no usuário [...]”.
ECHEVESTE, M. E. S.; PERALTA, C. B. L.; LERMEN, F. H. Princípios Lean no processo de desenvolvimento de novos produtos: insights. In : X
Workshop do Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento de Produto . ISVOR FCA - Betim, MG, 2016. p. 30. 
Com base no estudo da unidade, assinale a alternativa que cita o termo referente à mudança do MVP quando este recebe um feedback de alteração
pelo cliente.
Pivotar.
Pivotar.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, dentro do desenvolvimento de produto, quer seja usado no ciclo lean, quer
seja usado no ciclo de desenvolvimento do cliente, tem como objetivo, além de responder perguntas técnicas ou de design de produto,
testar hipóteses fundamentais de negócio. Ao realizar isso e obter feedback, pode-se pivotar, ou seja, mudar o direcionamento da
solução para alguma com mais aderência/aceitação dos usuários.
Pergunta 3
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A Experiência do Usuário (UX) é uma metodologia que pode ser incorporada no trabalho de desenvolvimento integrado de produtos, mais
especificamente no modelo unificado de processo e desenvolvimento de produtos (PDP). O UX auxilia na compreensão real dos clientes e, com base
nesta informação, é possível criar os requisitos dos clientes de forma mais assertiva.
Assinale a alternativa que cita a fase em que o UX pode ajudar na atividade de definição dos requisitos dos clientes.
Projeto Informacional.
Projeto Informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos
(PDP), é na fase de projeto informacional que se concentram, principalmente, as atividades relacionadas à definição dos
requisitos dos clientes com base na voz do cliente.
Pergunta 4
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Um dos desafios na prototipagem é definir o nível de complexidade e detalhamento ideal para os testes suficientes que aprovem uma hipótese a ser
validada e, posteriormente, seguir com a produção para o mercado. Assim, o desenvolvimento lean de produtos por meio da minimização de
processos prioriza o desenvolvimento apenas das funcionalidades principais na visão do cliente.
Com base no estudo do assunto da unidade, assinale a alternativa que cita o tipo de protótipo usado no desenvolvimento lean.
MVP
MVP
1 em 1 pontos
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Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, ou mínimo produto viável, é uma versão de prototipagem rápida do
produto que permite uma volta completa no ciclo construir-medir-aprender, o ciclo base do desenvolvimento lean, com o mínimo
de esforço e o menor tempo de desenvolvimento, focando nas principais funcionalidades do produto a serem testadas.
Pergunta 5
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da
resposta:
O uso de protótipos no desenvolvimento de produtos é estratégia antiga nas organizações, possuindo várias ramificações e tipologias. No modelo
unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), o termo “protótipo funcional” é uma das saídas mais importantes de uma fase
específica deste modelo de desenvolvimento de produtos.
Considerando o estudado na unidade, assinale a alternativa que apresenta a fase em que o protótipo funcional é o principal output.
Projeto detalhado.
Projeto detalhado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os detalhamentos do modelo unificado de processo de
desenvolvimento de produtos (PDP), um dos marcos do modelo unificado de PDP é a formulação e teste dos protótipos,
especialmente na fase de projeto detalhado, no qual uma das principais saídas é o “Protótipo funcional”, que, se aprovado, gera
as especificações finais homologadas para a produção.
Pergunta 6
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Leia o trecho a seguir.
“[...] De acordo com o Ciclo de Feedback, a fase "Construir" refere-se ao MVP que irá ser desenvolvido para posteriormente começar a fase "Medir".
Porém, esta fase pode ser feita de várias maneiras, pois existem vários tipos de MVPs e como testar cada um deles [...]”.
FARIAS, T. T. Colaboração do processo de validação de hipóteses pela metodologia Lean Startup com clientes adotantes iniciais de um
MVP . 2017. Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação em Engenharia de Produção - Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS,
2017. Disponível em: https://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423 . Acesso em: 29 jan. 2020.
Após o estudo da unidade e a leitura do trecho supracitado, no que diz respeito aos tipos de protótipos e suas características, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A dimensão refinamento estético é sobre quão realista é o modelo.
II. ( ) O piloto é um dos tipos de protótipos mais complexos e próximos do produto final.
III. ( ) O mágico de oz se baseia numa animação de papel.
IV.( ) O storyboard sempre necessita de um software para sua realização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas.
V, V, F, F.
1 em 1 pontos
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https://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423
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Feedback
da
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V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta sequência adequada, pois, de fato, dentre as diversas classificações
existentes quantoàs dimensões, o refinamento estético é uma forma de balizar o protótipo segundo sua aparência e
detalhamento estético. Além disso, o piloto é um protótipo de alta fidelidade, localizado no final da macro fase de
desenvolvimento do PDP.
Pergunta 7
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resposta:
Para Rouse (1991) através dos protótipos podemos fornecer aos desenvolvedores e usuários a possibilidade de convergi-los em uma experiência de
participação ativa com os produtos ou sistemas na visão de funcionalidades que irão compor o produto. Os protótipos de alta fidelidade podem ainda
ser subclassificações conforme sua finalidade.
ROUSE, W. B. Design for Success : A Human-centrered approach to designing successful products and systems. Chinchester: John Wiley & Sons
Inc., 1991.
Quanto à subclassificação dos protótipos de alta fidelidade, assinale a alternativa que os descrevem corretamente.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo material do produto final.
O protótipo para projeto de produto é produzido com o mesmo material do produto final.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de protótipos, a subclassificação dos protótipos de alta
fidelidade são: protótipo para produto digital, protótipo para produto gráfico e protótipo para projeto de produto. Os protótipos
de projeto de produto são uma representação em escala natural (1:1), produzidos com o mesmo material do produto final,
reproduzindo toda a funcionalidade do produto em alta fidelidade.
Pergunta 8
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Os profissionais envolvidos no desenvolvimento integrado de produtos vêm sendo estimulados pela crescente concorrência do mercado, pela
velocidade das inovações, pelos ciclos de vida dos produtos mais curtos e por mais exigências dos clientes, que projetam o produto além do
atendimento das especificações de projeto. 
Neste cenário, analise as afirmativas a seguir.
I - A Experiência do usuário é aplicada apenas no desenvolvimento de produtos tecnológicos.
II - A experiência do usuário analisa interação do cliente com o produto em alguns pontos do seu ciclo de vida.
III - A experiência abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário.
IV - Ações para promover as positivas experiências do usuário não influenciam na sensibilização de novos clientes.
 Está correto o que se afirma em:
III, apenas.
III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposição é verdadeira, já que explica o que deve ser considerado como
experiências do usuário. Além das as emoções, das crenças e das preferências, o UX também inclui percepções, respostas físicas
1 em 1 pontos
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resposta: e psicológicas e comportamentos.
Pergunta 9
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da
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Leia o trecho a seguir.
“[...] Pokémon Go também é um ótimo exemplo de UX Design que busca pela satisfação do usuário por meio de três áreas essenciais: usabilidade,
acessibilidade e interatividade. O jogo foi desenvolvido para uma interface com a qual os usuários já têm muita familiaridade. Sem falar na facilidade
com que as pessoas aprenderam a jogar. Em suma, tudo foi pensado para que os usuários, ao caçarem seus Pokémons, fruíssem da melhor
experiência possível [...]”.
AS LIÇÕES empreendedoras do aplicativo Pokémon Go. Sebrae Nacional; Endeavor Brasil . [ S. l. ], 21 nov. 2016. Disponível em https://www.sebr
ae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aR
CRD . Acesso em: 20 dez. 2019.
A partir do texto apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O UX é capaz de viabilizar o sucesso comercial do produto de tecnologias de ponta.
Pois:
II. O UX bem realizado garante a produtos tecnologicamente complexos tornar-se de fácil utilização.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são verdadeiras e se relacionam entre si, na medida em que
o UX pode ser uma ferramenta usada no desenvolvimento de produtos e serviços de base tecnológica, como no caso de realidade
aumentada, revelando os meios que podem guiar o usuário para o uso mais fácil possível dela, utilizando, assim, as
funcionalidades como foram projetadas.
Pergunta 10
O MOTOBLUR era a interface dos primeiros smartphones da Motorolla, que congregava o acesso ao e-mail, Orkut, MySpace, Twitter ou Picasa. Os
usuários Motoblur relataram problemas como a morosidade, difícil entendimento e peso no funcionamento do celular. Na época deste lançamento, o
Android 1.1 estava sendo disseminado, e a Motorola escolheu basear seu modelo na usabilidade que foi herdada de celulares com teclados físicos. 
SALUTES, B. A era Motoblur e o passado obscuro que a Motorola quer esquecer . Androidpit , [ S. l. ], 2019. 
Disponível em https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades . Acesso em: 20 dez. 2019.
O UX, quando não realizado de forma sensata, pode levar até produtos de grandes marcas e de qualidade a serem um fracasso no mercado. Nesse
contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a usabilidade.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades
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Quarta-feira, 15 de Abril de 2020 16h10min25s BRT
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Feedback
da
resposta:
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a usabilidade está ligada apenas a aspectos funcionais, como a rapidez com que
os usuários conseguem utilizar um produto, sua eficiência e o quanto estão propensos a erros, mas não envolve aspectos
cognitivos e emocionais. 
 OK
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