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Exercício 01
1. Os serviços extrajudiciais são prestadas pelo Estado ou por particulares? Como uma pessoa se torna delegatária do Poder Público para prestar serviços extrajudiciais?
Tratam-se de atividades jurídicas que são próprias do Estado, porém exercidas por particulares mediante delegação.
Para se tornar delegatária do Poder Público, a pessoa natural tem de ser habilitada em concurso público de provas e títulos.
2. O que significa delegatário? Quais são os requisitos necessários a serem preenchidos para receber a delegação de um serviço notarial ou de registro?
 O termo utilizado para designar o titular da delegação das atividades da serventia extrajudicial. Todavia, existem situações especiais em que se atribui denominação diferente ao responsável, que ocorre em duas situações de vacância, explica-se: quando o titular é afastado em virtude de procedimento ou  processo disciplinar é designado um interventor. O interventor, preferencialmente bacharel em Direito, será designado, sob a confiança do Vice-Corregedor-Geral da Justiça ou juiz diretor do foro, para responder, provisória e precariamente, pela serventia; e quando o titular é afastado definitivamente (decisão transitada em julgado), ou por qualquer outro motivo que determine a vacância da serventia (ex: morte do titular), é designado um interino para responder pela serventia até a realização de concurso público. Contudo, para facilitar a compreensão do leitor, será adotado o termo delegatário para situações comuns a qualquer responsável por serventia extrajudicial (titular, interventor ou interino).
Para o exercício da atividade notarial e de registro o candidato deverá preencher os seguintes requisitos: habilitação em concurso público de provas e títulos; nacionalidade brasileira; capacidade civil; quitação com as obrigações eleitorais e militares; diploma de bacharel em direito ou que tenha completado, até a data da primeira publicação do edital do concurso de provas e títulos, dez anos de exercício em serviço notarial ou de registro; verificação de conduta condigna para o exercício da profissão.
3. O atendimento ao público deverá observar quais parâmetros de qualidade? 
O atendimento ao público deverá observar os seguintes parâmetros de qualidade:o espaço de atendimento deve possui a amplitude necessária ao acolhimento adequado dos usuários; o número de funcionários destacados deve ser seja compatível com o fluxo de pessoas que se utilizam dos serviços da serventia; o tempo de espera para o atendimento não deve superar 30 (trinta) minutos; a senha deve conter o horário no qual foi extraída e corresponder a cada usuário, independentemente do número de serviços por ele solicitados; o atendimento de usuários que apresentem situações polêmicas ou que exijam maior discrição deve ser realizado em ambiente separado; e em caso de necessidade ou requerimento do interessado, o atendimento deve ser prestado diretamente pelo delegatário ou seu substituto.
4. O delegatário poderá restringir ou dificultar o atendimento a pessoas que utilizem a serventia? O cartorário pode se recusar a realizar determinado serviço?
Não. É vedado ao delegatário limitar ou dificultar o atendimento de pessoas que se utilizem dos serviços da serventia.
Sim. Todavia, a recusa deverá ser formalizada em documento escrito, do qual deverá constar: exposição clara e objetiva dos fundamentos da recusa; identificação do responsável pela análise da solicitação; indicação do número da guia administrativa e, se for o caso, do protocolo; e possibilidade de o interessado requerer a formulação de suscitação de dúvida.
5. O que são emolumentos? Como são calculados os emolumentos e quem fiscaliza a cobrança dos emolumentos?
São os valores cobrados pelos atos praticados pelos notários e registradores.
Os emolumentos são calculados de acordo com a espécie do ato notarial e de registro a ser praticado e com base nos valores previamente estabelecidos no Regimento de Emolumentos do Estado de Santa Catarina.
Como as serventias extrajudiciais exercem atividade estatal, a fiscalização da cobrança  dos emolumentos é exercida pelo Poder Judiciário.
6. Quais providências que o interessado deve adotar quando tiver questionamentos que não foram devidamente esclarecidos pela serventia quanto à cobrança dos emolumentos?
O interessado pode encaminhar consulta ao juiz de registros públicos, ou, na ausência de unidade privativa, ao diretor do foro da comarca em que estiver localizada a serventia, preferencialmente via Central de Atendimento Eletrônico (S@E - sistema de atendimento do extrajudicial).

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