Prova Destão da Cultura

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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60062-20201A
Aluno: JULIANA MEDEIROS CARVALHO
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191300774
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 8001 - Enunciado: Em função das características da empresa e do ambiente no qual as
tarefas são realizadas, o sócio-diretor da XPTO Associados, adotou um modelo organizacional
organicista. Assinale a opção correta em relação às características desse modelo.  I – Presença de
equipes multifuncionais.
II – Grau de especialização do trabalho menor.
III – Existência de poucos níveis hierárquicos.
IV – As decisões são descentralizadas.
V – Centralização do poder na cúpula.
 a) Estão corretas as sentenças I, II, III e IV.
 b) Estão corretas as sentenças III, IV e V.
 c) Estão corretas as sentenças I, II e V.
 d) Estão corretas as sentenças IV e V.
 e) Estão corretas as sentenças II e V. 
Alternativa marcada:
a) Estão corretas as sentenças I, II, III e IV.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I, II, III e IV. Resposta correta. Presença de equipes
multifuncionais; as decisões são descentralizadas; existência de poucos níveis hierárquicos e
grau de especialização do trabalho menor são características do modelo organizacional
organicista. Centralização do poder na cúpula é característica do modelo organizacional
mecanicista. 
1,50/ 1,50
2  Código: 4335 - Enunciado: No ambiente interno da empresa, o sentimento dos colaboradores no
contexto organizacional e suas relações interpessoais com os colegas, chefes, fornecedores e
clientes são expressos por meio: 
 a) Do clima organizacional.
 b) Do objetivo organizacional.
 c) Da cultura organizacional.
 d) Da visão organizacional. 
 e) Da missão organizacional.
Alternativa marcada:
a) Do clima organizacional.
Justificativa: Do clima organizacional. Correta: segundo Chiavenato (2009,) o clima
organizacional expressa o sentimento dos colaboradores no contexto organizacional e suas
relações interpessoais com os colegas, chefes, fornecedores e clientes etc. O clima organizacional
é produto do ambiente interno da organização. Objetivo organizacional: refere-se aos propósitos
que a organização pretende atingir no curto, médio e longo prazo. Missão organizacional: refere-
se à identidade social da organização, ou seja, expressa o motivo de sua existência. Cultura
organizacional: conjunto de valores, hábitos, normas, crenças, rituais específicos da organização.
Visão organizacional: expressa a posição onde a organização pretende chegar no futuro. 
0,50/ 0,50
3  Código: 8093 - Enunciado: O modo dos funcionários de uma empresa interagirem entre si
(convivência interna) e com aqueles que não fazem parte da organização (mundo externo) é
definido pela:
 a) Gestão organizacional.
 b) Estratégia organizacional.
 c) Cultura organizacional.
 d) Missão organizacional.
 e) Visão organizacional.
Alternativa marcada:
c) Cultura organizacional.
Justificativa: Cultura organizacional. Resposta correta. A cultura organizacional define o modo
como os integrantes da organização devem interagir entre si (convivência interna) e, também,
com aqueles que não fazem parte daquela instituição (mundo externo). Missão organizacional.
Resposta incorreta. A missão organizacional define a função social exercida pela organização, ou
seja, o motivo de sua existência. Visão organizacional. Resposta incorreta. A visão organizacional
define onde e como a organização espera estar no futuro. Estratégia organizacional. Resposta
incorreta. A estratégia organizacional é um conjunto de ações implementadas pela organização
com a finalidade de alcançar os objetivos. Gestão organizacional. Resposta incorreta. A gestão
organizacional consiste na administração de uma organização com o propósito de alcançar os
objetivos e metas estabelecidos com eficiência e eficácia. 
0,50/ 0,50
4  Código: 8364 - Enunciado: Com o intuito de aculturar o recém-contratado aos valores e normas
de conduta, de modo a facilitar e agilizar a aprendizagem da cultura organizacional, são
utilizados alguns métodos de socialização organizacional. Assinale a opção correta em relação
aos métodos de socialização organizacional que são utilizados para agilizar a aprendizagem do
novato. I – Programa de Integração.
II – Processo seletivo.
III – Remuneração estratégica.
IV – Rotatividade de pessoas.
V – Grupo de trabalho.
 a) Estão corretas as sentenças I e III. 
 b) Estão corretas as sentenças I, II e V.
 c) Estão corretas as sentenças IV e V.
 d) Estão corretas as sentenças I, III e IV.
 e) Estão corretas as sentenças II e IV.
Alternativa marcada:
b) Estão corretas as sentenças I, II e V.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I, II e V. Resposta correta. Processo seletivo, conteúdo
do cargo, papel do gestor, grupo de trabalho e programa de integração são métodos de
socialização organizacional.  Remuneração estratégica corresponde a um tipo de remuneração
que não está baseada no método tradicional de remunerar, ou seja, com foco no cargo, e sim, no
indivíduo. Rotatividade de pessoas está relacionada à relação entre admissões e demissões ou à
taxa de substituição de colaboradores antigos por novos de uma empresa.
1,50/ 1,50
5  Código: 8356 - Enunciado: A empresa Gama Soluções Inteligentes adota o programa de
integração dos novatos. Assim, ela desenvolve um treinamento de ambientação do novato no
cargo ocupado, que inicia com as boas-vindas e conta com a participação da área de Recursos
0,00/ 1,00
Humanos (RH) e os gestores imediatos. Assinale a opção que corresponde aos representantes do
RH que participam desse treinamento.
 a) Departamento de Relações Sindicais, Departamento de Segurança do Trabalho e
Departamento de Benefícios.
 b) Departamento de Segurança do Trabalho, Departamento de Pessoal e Departamento de
Relações Sindicais.
 c) Departamento de Pessoal, Departamento de Segurança do Trabalho e Departamento de
Benefícios.
 d) Departamento de Cargos e Salários, Departamento de Benefícios e Departamento de
Pessoal.
 e) Departamento de Benefícios, Departamento de Cargos e Salários e Departamento de
Segurança do Trabalho.
Alternativa marcada:
d) Departamento de Cargos e Salários, Departamento de Benefícios e Departamento de Pessoal.
Justificativa: Departamento de Pessoal, Departamento de Segurança do Trabalho e
Departamento de Benefícios. Resposta correta. Os representantes do RH que participam são:
Departamento de Pessoal, Departamento de Segurança do Trabalho e Departamento de
Benefícios. O Departamento de Cargos e Salários e o Departamento de Relações Sindicais não
participam desse processo. 
6  Código: 8392 - Enunciado: A empresa DPD Consultores Associados está passando por um
importante processo de mudança organizacional. No momento, está sendo realizada a avaliação
e o monitoramento das mudanças que foram implementadas anteriormente na empresa. Em
relação às fases do processo de mudança, assinale a opção que corresponde à atual fase.
 a) Descongelamento.
 b) Recongelamento.
 c) Previsibilidade.
 d) Movimento.
 e) Dinâmica.
Alternativa marcada:
b) Recongelamento.
Justificativa: Recongelamento. Resposta correta. A fase é denominada de recongelamento.
Nesta fase, é realizada a avaliação e o monitoramento das mudanças que foram implementadas
anteriormente. Movimento. Respostas incorretas. A partir da necessidade de corrigir uma
deficiência identificada na fase do descongelamento, faz-se necessário introduzir novos
conceitos, processos, valores, atitudes que visam mudar para melhorar. Descongelamento.
Respostas incorretas. Nesta fase, é realizado o diagnóstico, ou seja, é feita uma avaliação da
situação e descrição de uma estratégia de mudança apropriada à situação apresentada.
Previsibilidade e Dinâmica. Respostas incorretas. Previsibilidade e dinâmica não correspondem a
nenhuma fase do processo de mudança.
1,00/ 1,00
7  Código: 13773 - Enunciado: Nas organizações,após a realização da divisão do trabalho por meio
da especialização, o gestor precisa agrupar as atividades para que as tarefas comuns possam ser
coordenadas. A departamentalização consiste na base para o agrupamento das tarefas.
Compare o agrupamento das tarefas, diferenciando os dois tipos de departamentalização: por
cliente e por produto.
Resposta:
1,50/ 2,50
departamentalização por cliente: importante para moldar o comportamentodos empregados
com relaçãoao cliente,afim de atender as expectativas do mesmo.
departamentalização por produto: importante para que o empregado venda a ideia da empresa e
consequentemente gere lucro para a mesma.
Comentários: departamentalização por cliente, o agrupamento das tarefas é realizado em um
mesmo órgão (divisão, departamento, setor) para atender a um perfil específico de cliente. O foco
desse tipo de departamentalização está no cliente. E, na departamentalização por produto, as
tarefas diretamente relacionadas a um produto ou serviço específico são agrupadas em um
mesmo órgão. A ênfase desse tipo de departamentalização está no produto ou serviço
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá ser capaz de apresentar que, na
departamentalização por cliente, o agrupamento das tarefas é realizado em um mesmo órgão
(divisão, departamento, setor) para atender a um perfil específico de cliente. O foco desse tipo de
departamentalização está no cliente. E, na departamentalização por produto, as tarefas
diretamente relacionadas a um produto ou serviço específico são agrupadas em um mesmo
órgão. A ênfase desse tipo de departamentalização está no produto ou serviço (ROBBINS, 2002).
8  Código: 4292 - Enunciado: O processo de socialização organizacional tem a finalidade de
adaptar o recém-contratado à organização e apresentá-lo à cultura organizacional. Explique
como ocorre o processo de socialização organizacional.
Resposta:
Processo ocorre com processo seletivo , conteudo do cargo, papel do gestor, e programa de
integração.
Justificativa: A socialização organizacional nas empresas ocorre essencialmente por meio de um
processo de aquisição de comportamentos ou regras de conduta, associados aos papéis dos
cargos que os profissionais irão ocupar.
1,00/ 1,50