prova final gestão de pessoas

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1.
	Em um processo seletivo, a entrevista é realizada com o intuito de avaliar e confirmar as informações dos candidatos recrutados. Os dados a serem confirmados e analisados devem estar relacionados a alguns aspectos de avaliação. Sobre as entrevistas de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Identificar as referências pessoais do candidato, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que são relevantes para a aceitação e adaptação do candidato na organização. 
(    ) Identificar informações referentes à área familiar, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que podem interferir no desempenho do candidato. 
(    ) Considerar como aspectos negativos do candidato informações e dados incompatíveis ou diferentes de nossa educação e relacionamento familiar e social.
(    ) Características comportamentais relacionadas ao cargo, que podem funcionar como um indicativo de sucesso na função exercida, são os aspectos de comportamento mencionados pelas chefias como sendo relevantes para o bom desempenho.
(    ) Observar a qualificação do candidato para o trabalho, sem considerar o cargo proposto, pois quanto maior a qualificação do candidato, melhor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - F - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - V - F - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F - F.
	Ícone representando resposta correta d)
	V - V - F - V - F.
	2.
	Atualmente, as organizações buscam tornar-se empresas que geram conhecimento (knowledge creating company), para tanto, devem apresentar a espiral do conhecimento. A espiral do conhecimento vai de tácito para tácito, de explícito a explícito, de tácito a explícito e de explícito a tácito. O conhecimento deve ser articulado e então internalizado para tornar-se parte da base de conhecimento de cada indivíduo. A espiral começa novamente depois de ter sido completada, porém em patamares cada vez mais elevados, ampliando, assim, a aplicação do conhecimento em outras áreas da organização. Com relação à espiral do conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Socialização.
II- Externalização.
III- Internalização.
IV- Combinação.
(    ) Trata da sistematização de conceitos. 
(    ) Trata do compartilhamento de experiência.
(    ) Trata da incorporação do conhecimento explícito.
(    ) Trata da conversão do conhecimento tácito em explícito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	IV - I - III - II.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	II - III - I - IV.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	I - IV - II - III.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	IV - I - II - III.
	3.
	Referente aos indicadores de desempenho, a etapa de definição é a mais crítica do processo, pois define a eficiência do processo de medição. Na gestão de pessoas não é diferente, pois não se pode gerir o que não é medido, cada processo deve ter os seus indicadores e estes devem estar alinhados com o indicador geral da gestão de pessoas. Não existe outra forma de se avaliar os resultados obtidos da gestão de pessoas, senão por meio de um bom sistema de controle. Com relação ao sistema de controle, analise as sentenças a seguir: 
I- Quantificar, definir metas e indicadores, baseados no objetivo geral da gestão de pessoas.
II- Analisar periodicamente os resultados obtidos.
III- Comparar os resultados internos da organização com as metas de outras organizações.
IV- Efetuar ajustes por meio de ações corretivas, mesmo com resultados satisfatórios.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Somente a sentença I está correta.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	Somente a sentença III está correta.
	4.
	Recepcionar os novos funcionários da organização e buscar integrá-los, com os novos colegas de trabalho, sistemas da empresa, objetivos da função, resultados que são esperados dos funcionários e as formas que serão usadas para avaliar seu desempenho, é uma função muito importante da gestão de pessoas para que haja uma boa convivência entre os indivíduos que compõem a vida organizacional. Sobre os métodos de integração e socialização organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Seleção.
II- Conteúdo do Cargo.
III- Escolha de Tutor.
IV- Equipe de Trabalho.
V- Programa de Integração.
(    ) Compreende o repasse de informações técnicas e administrativas, relativas às atividades laborais do funcionário, que podem interferir diretamente no seu desempenho futuro.
(    ) Compreende em empregar indivíduos do mesmo nível hierárquico, de modo que ocorra a aceitação grupal, que é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais de todo indivíduo. 
(    ) Compreende um treinamento inicial aos novos funcionários, para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, a cultura organizacional, a estrutura da organização, os principais produtos e serviços, a missão e os objetivos organizacionais.
(    ) Compreende a informação dada ao candidato ainda no desenvolvimento do recrutamento e seleção, referente aos aspectos que poderão interferir na sua futura atividade dentro da empresa.
(    ) Compreende em escolher uma pessoa, com conhecimentos, habilidades e atitudes adequadas, que acompanhará e orientará o novo funcionário, durante o período inicial na organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	IV - V - II - I - III.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	IV - III - I - V - II.
	Ícone representando resposta correta c)
	II - IV - V - I - III.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	III - I - V - II - IV.
	5.
	Para Chiavenato (1994), existe uma grande diferença entre gerenciar pessoas e gerenciar com pessoas. No primeiro caso, as pessoas são o objeto da gerência, são guiadas e controladas para alcançar determinados objetivos. No segundo caso, as mesmas são o sujeito ativo da gerência, são elas que guiam e controlam para atingir os objetivos da organização e os objetivos pessoais. Com relação à Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As atividades básicas da gestão de pessoas consistem em prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar pessoas, com o objetivo de contribuir para a sobrevivência da organização.
(    ) As atividades básicas da gestão de pessoas envolve o planejamento, controle e gestão de bens, insumos e matérias-primas de suprimentos necessários para a produção eficiente e eficaz de uma indústria. 
(    ) As atividades da gestão de pessoas podem ser divididas entre departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Em ambos departamentos busca-se bem-estar e resultados positivos na relação entre as organizações e seus funcionários. 
(    ) A gestão de pessoas é uma área ou departamento de uma organização, que se ocupa com um conjunto de atividades relacionadas às pessoas que direta ou indiretamente compõem esta organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando pessoas. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 1994.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - F - V - V.
	Ícone representando resposta correta c)
	V - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - V - F - F.
	6.
	A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar em seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias, facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos. Com relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas.(    ) Requer o domínio e a utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas.
(    ) Requer que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias mais adequadas para melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas.
(    ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações adjacentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	V - V - F - F.
	Ícone representando resposta correta d)
	V - V - V - F.
	7.
	A implementação de um sistema de remuneração tradicional nas organizações segue algumas etapas sequenciais. Essas etapas compreendem em iniciar com o diagnóstico preliminar, o planejamento e divulgação do projeto de remuneração, a análise e a descrição de cargos, a avaliação de cargos e, por fim, a pesquisa salarial. Cada etapa possui atividades específicas a serem realizadas. Com relação às etapas de implementação de um sistema de remuneração tradicional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Diagnóstico Preliminar.
II- Planejamento e Divulgação.
III- Análise e Descrição de Cargos.
IV- Avaliação de Cargos.
V- Pesquisa Salarial.
(    ) Consiste em comparar os cargos descritos e avaliados internamente, buscando a equidade interna; e com o mercado de trabalho para buscar a equidade externa, a fim de estabelecer a estrutura salarial que conduzirá a administração da organização na definição da política salarial a ser adotada.
(    ) Visa identificar e levantar informações sobre a estrutura atual de cargos e salários, seu quadro de lotação, sua estrutura hierárquica e organizacional, suas políticas de recursos humanos e políticas de negócios, com o objetivo de dimensionar o projeto do sistema de remuneração.
(    ) Consiste na valorização relativa dos cargos dentro da estrutura organizacional, no qual o resultado desta medição é utilizado para definir o salário de cada cargo. Durante essa fase, tem-se a oportunidade de discutir e rever as responsabilidades de cada cargo. 
(    ) Busca-se identificar, nesta etapa, as informações referentes ao conteúdo dos cargos, bem como especificar os requisitos e condições exigidas para o exercício da função.
(    ) As atividades a serem desenvolvidas nessa fase compreendem a elaboração do cronograma do projeto, a preparação dos instrumentos de divulgação, a definição de responsabilidades, a discussão do projeto com as gerências, a aprovação do projeto junto à diretoria e a divulgação propriamente dita. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	V - I - IV - III - II.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	II - V - III - IV - I.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	IV - I - II - V - III.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	III - II - I - V - IV.
	8.
	Uma das maneiras de manter os funcionários motivados é oferecer-lhes benefícios e serviços que, caso a organização não o fizesse, os funcionários teriam de adquirir esses benefícios e serviços por própria conta, sendo que, individualmente iriam gastar muito mais. Os benefícios e serviços prestados pela organização aos seus funcionários influenciam muito no nível de qualidade de vida. Sobre o sistema de benefícios, analise as afirmativas a seguir:
I- Os benefícios negociados em convenções ou acordos coletivos não são de obrigatoriedade da organização, ficando a seu critério cumprir ou não com o acordo. 
II- As organizações incluíram no decorrer dos anos outras formas de benefícios aos funcionários, como planos de saúde, refeições em refeitório próprio, horário flexível etc. 
III- Alguns benefícios são considerados como não monetários, pois exigem desembolso direto do funcionário, como férias, 13º salário etc. 
IV- Alguns benefícios são exigidos pela legislação trabalhista e previdenciária, como férias, 13º salário, aposentadoria, seguro de acidentes do trabalho, salário-maternidade etc. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	Ícone representando resposta correta b)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	9.
	Capital intelectual se refere à soma do conhecimento de todos os indivíduos que compõem uma organização. Essa soma de conhecimento proporciona à organização vantagens competitivas, capacidade mental coletiva, capacidade de criar continuamente e proporcionar valor de qualidade superior. O capital intelectual de uma organização é criado a partir de um intercâmbio. Sobre esse intercâmbio, assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Capital social, Capital financeiro e Capital de clientes.
	Ícone representando resposta incorreta b)
	Capital humano, Capital financeiro e Capital de terceiros.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Capital estrutural, Capital próprio e Capital social.
	Ícone representando resposta correta d)
	Capital humano, Capital estrutural e Capital de clientes.
	10.
	A Administração de Recursos Humanos possui um papel fundamental do desenvolvimento e perpetuação da cultura organizacional. As atribuições deste órgão podem se concentrar em: definição de perfis compatíveis com os valores; definição de carreiras e critérios de avaliação e definição e interpretação de mensagens adequadas através da imprensa interna. Sobre o papel do Departamento de Recursos Humanos com relação à cultura, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de "guardião da cultura" com as funções estratégicas de disseminar, promover, manter e implementar as mudanças culturais.
(    ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de realizar o desenho de programas de treinamento e desenvolvimento, que enfatizam a história da organização.
(    ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é a preparação de solenidades para destacar heróis e o comportamento exemplar.
(    ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos consiste na definição e interpretação de mensagens particulares dos funcionários, por meio da imprensa interna. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - F - V.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - F - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - F - V - F.
	11.
	(ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das organizações. Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar:
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e tempo de serviço.
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado patamar.
É correto o que se afirma em:
FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
	Ícone representando resposta correta a)
	II e III, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	I e III, apenas.
	fundo_transparente_16x16.pngc)
	I, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	II, apenas.
	12.
	A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados.
II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos.
III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas.
É correto o que se afirma em:
	Ícone representando resposta correta a)
	I e II, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	III, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	I, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	II e III, apenas.