Comunicação nas Empresas

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1a Questão
	
	
	
	Mariana, gerente de operações da XYZ Engenharia, tem uma maneira muito particular de administrar a sua empresa. Em suas decisões, Mariana administra as operações de sua empresa fundamentada em: estabilidade do pessoal (a retenção dos trabalhadores mais produtivos deveria ser uma prioridade da Administração), equidade (a empresa deveria ser amável e ser justa para alcançar a lealdade do pessoal), divisão do trabalho e remuneração pessoal (o pagamento deve ser justo e deveria recompensar o bom desempenho). Sob qual ótica Mariana administra a sua empresa?
		
	
	Modelo Burocrático de Organização
	 
	Administração Científica
	
	Teoria Estruturalista
	
	Teoria das Relações Humanas
	 
	Teoria Clássica da Administração
	Respondido em 24/03/2020 11:30:34
	
Explicação:
As características de gestão adotadas por Mariana são pertinentes a Teoria Clássica da Administração.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Taylor buscava, com isso, uma forma de gestão que fizesse com que o trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção da empresa. Assinale a afirmativa correta na abordagem de Taylor para a Administração Científica:
		
	
	Ênfase na concorrência, abordagem mercadológica.
	
	Ênfase nas organizações, abordagem estrutural.
	
	Ênfase nas relações humanas, abordagem psicológica.
	 
	Ênfase nas tarefas, abordagem de baixo para cima.
	
	Ênfase na tecnologia, abordagem na inovação.
	Respondido em 24/03/2020 11:32:31
	
Explicação:
A abordagem de Taylor para a Administração Científica foi a ênfase nas tarefas, abordagem de baixo para cima.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Fayol foi um engenheiro, que começou a trabalhar em uma mineradora. Seu trabalho contribui para a formulação da teoria clássica. Sua visão de cima para baixo permitiu uma visão mais ampla da organização como um todo. Entre as teorias de Fayol estão:
I - Ênfase na estrutura organizacional.
II - Funções Administrativas: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
III - linha de montagem e padronização do trabalho.
		
	
	Somente a primeira afirmativa está correta
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a segunda afirmativa está correta
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Respondido em 24/03/2020 11:39:02
	
Explicação:
Fayol teve seu trabalho concentrado na estrutura organizacional e nas funções administrativas. Taylor teve o foco de seu trabalho voltado a otimização na realização das tarefas nas tarefas. Portanto LINHA DE MONTAGEM E PADRONIZAÇÃO DO TRABALHO era do trabalho de Taylor, não de Fayol.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	(ENADE - adaptada) O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de estudiosos por:
I. medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, sem considerar outros fatores importantes;
II. exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores;
III. padronizar salários, considerando as diferenças individuais entre os trabalhadores;
IV. prever bastante tempo para o descanso dos trabalhadores;
V. ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos.
Estão corretas:
		
	
	V.
	
	IV.
	 
	I.
	
	I, II e III.
	 
	I e II.
	Respondido em 24/03/2020 11:41:20
	
Explicação:
O trabalho de Taylor tem o objetivo de melhorar a eficiência no trabalho. O estudo dos tempos e movimentos tem este objetivo. Controle coletivo, padronização de salários tempo de descanso e recomendações de trabalho em outros países não foram considerados por Taylor.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Henri Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo). Em seu livro Administration Industrielle et Générale, publicado em 1916, FAYOL definiu o ato de administrar compreendendo as seguintes:
		
	
	previsão, organização, comando e motivação.
	
	investigação, direção, coordenação e controle. 
	
	planejamento, organização, direção e liderança. 
	
	análise, direção, coordenação e comando. 
	 
	planejamento, organização, direção e controle. 
	Respondido em 24/03/2020 11:43:38
	
Explicação:
As funções da administração são: planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Não se pode negar o legado da administração científica, sua contribuição e racionalização do trabalho desenvolvido. Entre a sua aplicabilidade e a operacionalidade fora feito um estudo minucioso que pudesse ampliar a capacidade produtiva sem no entanto gerar um desgaste do operário, pois todo processo era analisado e princípios básicos permitiam a eficácia destes métodos. Marque a alternativa que não expresse os princípios básicos da administração científica:
		
	
	Execução: Assegurar a distribuição das atribuições e das responsabilidades de forma disciplinada.
	
	Preparo: Selecionar os trabalhadores de acordo com suas aptidões, visando o aumento da produção.
	 
	Avaliação: Avaliar o desempenho do operário.
	
	Planejamento: Aplicar os métodos científicos no desenvolvimento do trabalho.
	 
	Controle: Verificar se o que foi planejado estava sendo executado.
	Respondido em 24/03/2020 13:45:06
	
Explicação:
Para Taylor a gerencia precisa seguir estes princípios: Planejamento, Preparo, Execução e Controle.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Eduardo é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, Eduardo adotou o seguinte critério: as costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é determinada pelas peças que cada costureira produz. Assim, Eduardo relacionou a remuneração com a quantidade produzida. Nesse caso, o sócio-diretor adotou qual princípio da organização racional do trabalho (ORT)?
		
	 
	Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	Desenho de cargos e tarefas.
	
	Divisão do trabalho e especialização do operário.
	
	Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos.
	
	Supervisão funcional.
	Respondido em 24/03/2020 13:46:10
	
Explicação:
A Organização Racional do Trabalho (ORT) na visão de Taylor, deveria buscar redução de custos e aumento da produção e para isso o empregado deveria receber Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	(FCC, 2015) Ora, entre os vários métodos e instrumentos utilizados em cada operação, há sempre o método mais rápido e o instrumento melhor que os demais. Estes métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados bem como aperfeiçoados na análise científica de todos aqueles em uso, juntamente com acurado e minucioso estudo do tempo. Isto acarreta gradual substituição dos métodos empíricos pelos científicos, em todas as artes mecânicas. O excerto acima se refere, respectivamente, à escola e ao autor:
		
	 
	Comportamental - Fayol
	
	Sistêmica - Bertalanffy
	
	Neoclássica - Drucker
	 
	Clássica - Taylor
	
	Japonesa - Deming
	Respondido em 24/03/2020 13:48:06
	
Explicação:
Taylor deu ênfase a gradual substituição dos métodos empíricos pelos científicos, em todas as artes mecânicas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	Durante seus estudos, Taylor verificou que os operários aprendiam suas tarefas através da observação do trabalho de outros. Com isso, um mesmo trabalho era realizado de maneiras diferentes, com a utilização de ferramentas diferenciadas. Taylor viu a necessidade de substituir métodos rudimentares por métodos científicos, racionalizando o trabalho. Esse método recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT). Existem 9 aspectos fundamentais paraa ORT, EXCETO a alternativa?
		
	
	Desenho de cargos e tarefas, Incentivos salariais e premiação e Homo economicus
	
	Condições ambientais de trabalho e Supervisão funcional
	
	Padronização de métodos e máquinas
	
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, Fadiga humana, Divisão do trabalho e especialização
	 
	Treinamento, Motivação e Departamentalização
	Respondido em 24/03/2020 10:58:07
	
Explicação:
De todas as alternativas, a única que não se refere a aspectos aspectos fundamentais para a ORT é:  Treianmento, Motivação e Departamentalização.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Administração Científica sofreu muitas críticas devido a mecanização das atividades dos operários, contudo existem algumas contribuições dessa escola para as empresas atuais. Das alternativas abaixo assinale aquela que não é uma contribuição dessa escola.
 
		
	 
	Influência do ambiente no desempenho da empresa.
 
	 
	Cooperação entre administração e trabalhadores.
	
	Eficiência das fábricas.
	
	Gratificação por desempenho.
	
	Aumento da produtividade.
	Respondido em 24/03/2020 11:04:20
	
Explicação:
A Administração Científica não considerava o ambiente externo da organização em suas discussões e proposições. 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Josué é sócio-diretor da empresa Controle Total Ltda. Para Josué seus empregados são influenciados e incentivados a produzir mais devido às recompensas salariais, materiais e econômicas. Esta leitura está relacionada ao conceito de Homem:
		
	 
	Econômico.
	
	Linear.
	
	Organizacional.
	 
	Funcional.
	
	Social.
	Respondido em 24/03/2020 11:06:20
	
Explicação:
A abordagem da Administração Científica aponta o homem como tendo motivação para trabalhar porque quer recompensas e ganhos materiais, sendo essas recompensas e ganhos sua força motivadora. Esse homem apontado nessa abordagem recebeu o nome de "Homo Economicus" ou "Homem Econômico"
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A principal contribuição de Frank e Lillian Gilbreth para a Teoria da Administração Científica foi:
		
	
	Comparação do desempenho atual com o esperado.
	
	Elaboração da estratégia organizacional.
	
	Elaboração de objetivos.
	 
	Estudos do tempo e movimento dos operários.
	
	Criação da estrutura organizacional.
	Respondido em 24/03/2020 11:10:08
	
Explicação:
As alternativas se referem a funções da administração como o planejamento, organização e controle, como exceção da resposta que se refere a contribuição dos autores para a Administração Científica.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando as teorias da Administração, qual teórico entendia que as indústrias no início do século XX apresentavam os seguintes problemas: ociosidade sistemática dos operários; métodos e técnicas de trabalho não uniformes e desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas e do tempo gasto necessário para sua execução?
		
	
	Max Weber
	
	Henri Fayol
	
	Abraham Maslow
	
	Elton Mayo
	 
	Frederick Taylor
	Respondido em 24/03/2020 11:10:51
	
Explicação:
Estes aspectos: "ociosidade sistemática dos operários; métodos e técnicas de trabalho não uniformes e desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas e do tempo gasto necessário para sua execução" pertencem a teoria Cientifica da Administração apresentado por Taylor.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Taylor, considerado o pai da Administração Científica, se preocupou num primeiro momento com as técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio do estudo de tempos e movimentos. São objetivos do estudo de tempos e movimentos, com exceção de:
		
	
	distribuição uniforme do trabalho entre os operários;
	
	estabelecer base uniforme para salários equitativos e prêmios por produção;
	 
	estabelecer uma delegação plena de autoridade.
	
	facilidade do treinamento e melhoria da eficiência dos operários;
	
	adaptar os operários às tarefas;
	Respondido em 24/03/2020 11:12:22
	
Explicação:
  A alternativa incorreta, ou seja  que não é objetivo do Estudo dos Tempos e movimentos é: ¿estabelecer uma delegação plena de autoridade. ¿
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Diante de um mundo marcado pela Revolução industrial no início do Século XX, Frederick Taylor um engenheiro americano e considerado pai da Ciência da Administração passou a estudar de forma sistemáticos os processos de produção usados em uma indústria. O seu Livro intitulado Estudo dos Tempos e Movimentos marca o surgimento da Administração como Ciência. Para o autor o conceito de Homo economicus significa o homem:
		
	
	Resistente as Mudanças.
	 
	Estimulado apenas por recompensas salariais e econômicas.   
	
	Apegado a regras e regulamento.
	
	Atado ao formalismo e de papelório.
	
	Superconformado às rotinas e aos procedimentos.
	Respondido em 24/03/2020 11:13:59
	
Explicação:
As alternativas se referem ao da homem da Teoria da Burocracia, só a resposta aborda o que significa o homo economicus da Teoria Científica.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Por identidade de interesses entre a organização e o indivíduo, a Administração Científica queria dizer:
		
	
	a superespecialização do operário nas organizações diferentes
	 
	o que é bom para a organização é bom para o indivíduo
	
	a organização e o indivíduo nem sempre perseguem objetivos iguais
	
	a organização e o indivíduo nem sempre têm interesses diferentes
	
	há um sério conflito entre o homem e a organização que pode ser resolvido
	Respondido em 24/03/2020 11:15:16
	
Explicação:
Na Administração Científica a identidade de interesses entre a organização e o indivíduo é que: o que é bom para a organização é bom para o indivíduo.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A teoria científica, que enfatiza o estudo dos tempos e movimentos, e motivação baseada em prêmios por produção, está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem:
		
	
	B) Funcional.
	
	E) Administrativo.
	
	D) Organizacional.
	 
	A) Econômico.
	
	C) Social.
	Respondido em 24/03/2020 13:49:25
	
Explicação:
O conceito de “Homo Economicus” l representa um aspecto da ORT da Teoria Científica,
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para Taylor o operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. Este é o conceito de:
		
	
	Homem Social.
	
	Supervisão Funcional.
	 
	Homo Economicus.
	
	Organização Racional do Trabalho.
	
	Padronização.
	Respondido em 24/03/2020 13:50:10
	
Explicação:
 O conceito de Homo Economicus representa um aspecto da ORT na Teoria Científica.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Levando em conta o contexto da modernidade, com a transição da Idade Média para a Moderna e o estabelecimento de regras e normas, podemos afirmar que:
I - A chave para a mobilidade social foi a busca pelo conhecimento.
II - O crescimento acelerado e desorganizado das empresas passaram a exigir uma administração capaz de substituir a improvisação.
III - Houve a necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face a crescente concorrência e competição no mercado.
IV - A organização era vista de forma aberta e atenta às tendências de mercado.
Com base nas informações acima, podemos concluir:
		
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	 
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras
	
	Somente as afirmações II e IV são verdadeiras
	 
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras
	Respondido em 24/03/2020 13:53:49
	
Explicação:
Com relação ao contexto da modernidade, com a transição da Idade Média para a Modernae o estabelecimento de regras e normas, a única afirmativa que não atende o pressuposto acima é a IV, a saber: ¿A organização era vista de forma aberta e atenta às tendências de mercado¿.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A organização racional do trabalho (ORT), desenvolvida por Frederick Taylor, no início do século XX, propunha-se a substituir métodos empíricos e rudimentares de realização do trabalho por métodos científicos. A ORT consistia em alguns aspectos, EXCETO:
		
	
	Condições de trabalho.
	
	Padronização.
	
	Supervisão funcional.
	
	Estudo da fadiga humana.
	 
	Motivação e comunicação.
	Respondido em 24/03/2020 13:55:02
	
Explicação:
Todas as alternativas se referem a aspectos da ORT, com exceção da resposta que cita aspectos da abordagem comportamental.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao representar um marco de grande importância na história da Administração, Henry Ford, - um dos seguidores de Taylor - revolucionou o processo de produção por entender , na época, que era possível fabricar e comercializar carros a preços acessíveis viabilizando o comércio dos veículos. De tal forma, no período de 1905 a 1910, promoveu a produção em massa em linha de montagem idealizando suas premissas. Buscou, através de três princípios a redução do tempo de produção, do estoque de matéria-prima em transformação e aumento da quantidade produzida por trabalhador. Assinale a alternativa que compreende os três princípios básicos de Ford:
		
	 
	Planejamento, Produtividade e Coordenação
	
	Economicidade, Controle e Redução
	 
	Intensificação, Economicidade e Produtividade
	
	Organização, Estocagem e Intensificação
	Respondido em 24/03/2020 13:55:56
	
Explicação:
 Segundo Chiavenato: ¿Henry Ford adotou os três princípios Básicos: Principio da intensificação, ou seja, diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria prima e a rápida colocação do produto no mercado. O princípio da economicidade: a velocidade da produção deve ser rápida. E o princípio da produtividade aumentar a capacidade da produção do homem no mesmo período por maio da especialização e da linha de montagem.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A administração científica se caracteriza por princípios que a partir da preocupação das empresas com as perdas na ineficiência procuravam enfatizar as melhorias no trabalho. Assinale a única alternativa que não corresponde a um princípio da administração científica:
		
	 
	Receber ordens de apenas um chefe, consolidando a unidade de comando.
	 
	Completar a divisão do trabalho.
	
	Aproximar os conhecimentos e a ciência dos trabalhadores treinados.
	
	Selecionar cientificamente os trabalhadores e acompanhar seu progressivo desenvolvimento.
	
	Reunir a grande massa de conhecimentos tradicionais.
	Respondido em 24/03/2020 14:00:53
	
Explicação:
A Administração cientifica determinava que haveria um supervisor (orientador) especialista em cada área. Portanto cada empregado se subordinava a vários supervisores.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Chiavento (2005), as Teorias da Administração são conhecimentos organizados e codificados em decorrência da experiência prática e empírica da Administração em organizações. Cada teoria pode ser denominada escola quando certos autores utilizam um conjunto de ideias ou uma linha de pensamento comum.
Quanto à Teoria Geral da Administração (TGA), é CORRETO afirmar que:
I - A Burocracia aborda de forma simplificada a organização formal e deixa de lado a organização informal;
II -  A partir da experiência de Hawthorne, desenvolveu-se uma nova concepção a respeito da natureza humana: o ¿homem econômico¿;
III -  A concepção ingênua e romântica do trabalhador e a ênfase exagerada nos grupos informais é uma das críticas feitas à Teoria das Relações Humanas;
IV - Para a Teoria Comportamental as organizações se caracterizam por conflitos entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais;
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	Somente as afirmações II e IV são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	 
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	 
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	Respondido em 24/03/2020 14:02:31
	
Explicação:
 
As afirmativas I não corresponde a premissas da Teoria da Burocracia e também a afirmativa II é falsa, pois não corresponde a uma das conclusões da experiência de Hawthorne. As afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A administração científica é um modelo de administração que se baseia na aplicação do método científico com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. A organização racional do trabalho (ORT-Organização Racional do Trabalho) é a substituição do modo empírico e rudimentar por métodos científicos, A ORT não se baseia em:
		
	
	Incentivos salariais e prêmios de produção (homo econômico);
	 
	Participação do operário em tomada de decisões;
	
	Estudo da motivação humana;
	
	Padronização de métodos e de máquinas.
	 
	Análise do trabalho e estudos dos tempos e movimentos;
	Respondido em 24/03/2020 14:03:56
	
Explicação:
A Administração Científica, se baseia na aplicação do método científico com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos., não levando em consideração a participação do operário em tomada de decisões
	
	
	Quais os Princípios da Administração Científica segundo Taylor?
		
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo, da direção e do controle.
	 
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo e da direção.
	 
	Princípio do planejamento, do preparo, do controle e da execução.
	
	Princípio da gestão, da execução, do preparo e do controle.
	
	Princípio do planejamento, da administração, do preparo e do controle.
	Respondido em 24/03/2020 14:18:03
	
Explicação:
Para Taylor a gerencia precisa seguir estes princípios: Planejamento, Preparo, Execução e Controle
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O primeiro estudioso a fazer uma análise completa do trabalho, inclusive de tempos e movimentos, estabelecer padrões de execução, treinar os operários, especializar o pessoal foi:
Marque a alternativa correta.
		
	 
	Frederick Taylor
	
	Peter Drucker
	 
	Henri Fayol
	
	Francis Bacon
	
	Edney Giovenazzi
	Respondido em 24/03/2020 14:20:42
	
Explicação: Frederick Taylor foi o pioneiro com relação ao estudo sistemático da Administração.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Cada estudioso da Administração tentou encontrar um modo de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações. Alguns deles buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, na tentativa de melhorar o desempenho das pessoas. Leia as afirmações abaixo sobre a Administração Científica, de Frederick W. Taylor e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Buscava a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
II. Valorizava as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
III. O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador.
IV. Procurava-se atingir a eficácia nas indústrias, pois consistia em uma preocupação explícita na época.
		
	
	II e III estão corretas.
	 
	I e III estão corretas.
	
	I e II estão corretas.
	
	III e IV estão corretas.
	
	I, II e III estão corretas
	Respondido em 24/03/2020 14:22:23
	
Explicação:
 
A primeira afirmativa está correta pois Taylor buscava a maior eficiência por meio da padronização.
A segunda afirmativa não esta correta pois Taylor não valorizava recompensas socias, só valorizava recompensasmateriais.
A terceira afirmativa esta correta: ¿O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador.¿
A quarta afirmativa  não está correta porque Taylor buscava a eficiência e não a eficácia
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Henry Ford iniciou sua vida como mecânico. Projetou um modelo de carro e em 1899 fundou sua primeira fábrica de automóveis, que logo depois foi fechada. Sem desanimar, fundou, em 1903, a Ford Motor Co. . Ainda sobre esse precursor da administração científica não é correto afirmar:
		
	 
	Embora não tenha inventado o automóvel nem mesmo a linha de montagem, Ford inovou na organização do trabalho: a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível.
	 
	As linhas de montagem da Ford incorporavam os elementos principais da administração científica: desenhos de produtos personalizados, produção em massa, baixos custos de manufatura, linhas de montagem mecanizadas, especialização de mão de obra e peças intercambiáveis.
	
	Popularizou um produto antes artesanal e destinado a milionários, com assistência técnica garantida, revolucionando a estratégia comercial da época.
	
	Estabeleceu o salário mínimo de cinco dólares por dia e jornada diária de oito horas, quando, na época, a jornada variava entre dez e doze horas.
	
	Em 1914, repartiu com seus empregados uma parte do controle acionário da empresa.
	Respondido em 24/03/2020 14:23:27
	
Explicação:
Na linha de montagem proposta por Ford, os carros eram sempre iguais e na cor preta.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organização Científica do Trabalho e seus estudos pioneiros sobre Administração alcançaram rapidamente sucesso em todo o mundo empresarial. Os EUA eram, no início do século XX, o laboratório ideal para os estudos de Taylor devido :
		
	
	À  necessidade de manter os processo manuais que caracterizavam o mundo do trabalho, à indisponibilidade de máquinas automáticas e à falta de concorrência europeia.
	 
	à falta de organização sindical, ausência de legislação trabalhista e abundância de mão-de-obra.
	
	A falta de estímulo dado pela legislação trabalhista americana a esse tipo de estudo, e a ausencia de ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e à abundância de mão-de obra.
	
	Ao fato do governo americano não se interessar pela crise de 1929, e na indústria americana em manter seus índices de produtividade e falta de mão-de-obra.
	
	ao interesse dos sindicatos em qualificar a mão-de-obra operária, às pressões por aumento de produtividade e à concorrência europeia.
	Respondido em 24/03/2020 14:31:18
	
Explicação:
No inicio do século XX, ainda não existia a figura do Sindicato de trabalhadores para lutar pelos seus direitos nem legislação específica nos Estados Unidos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Fayol foi um engenheiro, que começou a trabalhar em uma mineradora. Seu trabalho contribui para a formulação da teoria clássica. Sua visão de cima para baixo permitiu uma visão mais ampla da organização como um todo. Entre as teorias de Fayol estão:
I - Ênfase na estrutura organizacional.
II - Funções Administrativas: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
III - linha de montagem e padronização do trabalho.
		
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a segunda afirmativa está correta
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente a primeira afirmativa está correta
	Respondido em 24/03/2020 14:34:06
	
Explicação:
Fayol teve seu trabalho concentrado na estrutura organizacional e nas funções administrativas. Taylor teve o foco de seu trabalho voltado a otimização na realização das tarefas nas tarefas. Portanto LINHA DE MONTAGEM E PADRONIZAÇÃO DO TRABALHO era do trabalho de Taylor, não de Fayol.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Eduardo é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, Eduardo adotou o seguinte critério: as costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é determinada pelas peças que cada costureira produz. Assim, Eduardo relacionou a remuneração com a quantidade produzida. Nesse caso, o sócio-diretor adotou qual princípio da organização racional do trabalho (ORT)?
		
	
	Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos.
	
	Supervisão funcional.
	
	Divisão do trabalho e especialização do operário.
	 
	Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	Desenho de cargos e tarefas.
	Respondido em 24/03/2020 14:34:32
	
Explicação:
A Organização Racional do Trabalho (ORT) na visão de Taylor, deveria buscar redução de custos e aumento da produção e para isso o empregado deveria receber Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Mariana, gerente de operações da XYZ Engenharia, tem uma maneira muito particular de administrar a sua empresa. Em suas decisões, Mariana administra as operações de sua empresa fundamentada em: estabilidade do pessoal (a retenção dos trabalhadores mais produtivos deveria ser uma prioridade da Administração), equidade (a empresa deveria ser amável e ser justa para alcançar a lealdade do pessoal), divisão do trabalho e remuneração pessoal (o pagamento deve ser justo e deveria recompensar o bom desempenho). Sob qual ótica Mariana administra a sua empresa?
		
	
	Teoria das Relações Humanas
	
	Modelo Burocrático de Organização
	
	Teoria Estruturalista
	
	Administração Científica
	 
	Teoria Clássica da Administração
	Respondido em 24/03/2020 14:35:13
	
Explicação:
As características de gestão adotadas por Mariana são pertinentes a Teoria Clássica da Administração.
	1a Questão
	
	
	
	Vimos que existe uma evolução que envolve sociedade e economia que afeta, direta e profundamente, a própria organização. Sobre o entendimento de organização e sua evolução é correto afirmar:
		
	 
	Organizações existem desde os primórdios da humanidade;
	
	Nos organizamos para que cada integrante busque seus objetivos individuais e independentes;
	
	Administradores existem em função de empresas e não de organizações
	
	Organizações existem para que se possa obter lucro com as atividades;
	
	Organizações são fenômenos recentes, pós revolução industrial;
	Respondido em 24/03/2020 14:40:30
	
Explicação:
Sobre o entendimento de organização e sua evolução podemos afirmar: as organizações existem desde os primórdios da humanidade;
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Imagine que logo em seu primeiro dia de trabalho, quando de sua chegada na empresa, você é apresentado ao seu supervisor e este o leva para o setor ao qual você vai trabalhar. Chegando lá, ele comenta o seguinte com você: Você será eficiente por meio da padronização dos processos envolvidos e dos equipamentos utilizados e em seu trabalho existe uma única maneira correta de executá-lo. Essa afirmativa pronunciada pelo seu supervisor tem como fundamento?
		
	
	A teoria da visão sistêmica.
	
	A escola das relações humanas.
	
	A teoria comportamental.
	 
	Os princípios da administração científica.
	 
	A burocracia.
	Respondido em 24/03/2020 14:45:37
	
Explicação:
A Administração Científica estava preocupada com em aumentar a eficiência da indústria pela racionalização do trabalho e da padronização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor revolucionou a administração no século XX dando atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua realização. Resumindo, chegou a alguns fundamentos da administração científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos:
		
	
	padronização do tempo;
	
	divisão do trabalho
	
	incentivosalarial;
	
	cuidadosa seleção do trabalhador;
	 
	valorização do indivíduo enquanto pessoa.
	Respondido em 24/03/2020 14:46:24
	
Explicação:
Este fundamento "valorização do indivíduo enquanto pessoa." não pertence a Teoria Científica. Os demais itens pertencem.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em torno de 1901, o pioneirismo no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e a análise do trabalho. Neste período, as fábricas dedicadas a grades volumes de produção estavam estabelecendo-se como unidades produtivas que demandavam soluções que as tornassem eficientes e gerenciáveis, e é nesse ambiente que aparece o trabalho de um Administrador. Marque abaixo a opção com o nome deste pioneiro:
		
	 
	Frederick Taylor.
	
	Abraham Maslow.
	
	Henry Ford.
	
	Peter Drucker.
	
	Barão de Mauá.
	Respondido em 24/03/2020 14:55:12
	
Explicação:
O trabalho de Taylor tem o objetivo de melhorar a eficiência no trabalho. O estudo dos tempos e movimentos tem este objetivo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Vários foram os problemas que Taylor encontrou nas fábricas para que iniciasse suas teorias entre elas temos: I-Vadiagem sistemática por parte dos operários. II-Métodos e técnicas de trabalho não uniformes. III-Remuneração muito baixa.
		
	 
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	Respondido em 24/03/2020 14:56:03
	
Explicação:
As duas primeiras alternativas estão corretas e a terceira não está pois: A remuneração para Taylor consiste que esta deva ser baseada em cima da produção de cada operário. O empregado que produz pouco ganha pouco e o que produz mais ganha na proporção de sua produção. Segundo Chiavenato e estimulo salarial adicional para que os operários ultrapassem o tempo padrão é o premio por produção.
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os desafios de eficiência e escala impostos pela consolidação do processo de industrialização ao final do século XIX tiveram como resposta a sistematização de um conjunto de técnicas e procedimentos de gestão, posteriormente denominado pelos historiadores econômicos como escola clássica da administração. Na corrente da administração científica, uma característica marcante foi:
		
	
	promover uma sinergia entre as atividades da empresa e o ambiente externo.
	
	controlar as atividades da empresa de modo que os erros fossem previstos e as ações corretivas tomadas, evitando o desperdício.
	
	incentivar a maior participação dos funcionários no processo decisório da empresa.
	
	enxergar o trabalhador como um ser humano e buscar motivá-lo com incentivos fisiológicos.
	 
	estudar os movimentos necessários para a execução de uma tarefa com o intuito de simplificá-los e reduzi-los ao mínimo.
	Respondido em 24/03/2020 14:57:12
	
Explicação:
A administração científica de Taylor tinha como pressuposto medir os tempos e movimentos para melhorar a padronização e aumentar a produtividade. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: "A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência."A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada:
		
	 
	e. ( ) Nos princípios da Administração Científica.
	
	b. ( ) Na abordagem humanística da organização
	
	a. ( ) Na Teoria Comportamental da Administração
	
	c. ( ) No modelo burocrático de organização
	
	d. ( ) Nos princípios da Teoria Contingencial
	Respondido em 24/03/2020 14:58:11
	
Explicação:
	A Administração Científica teve seu foco nas tarefas, com padronizações de métodos e procedimentos.
	 
	 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na tentativa de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações, alguns estudiosos buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, no intuito de melhorar o desempenho das pessoas. Assinale a alternativa que não corresponde aos objetivos da Administração Científica, de Frederick W. Taylor.
		
	 
	Taylor defendia as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
	
	Para incentivar a produção, foram criados sistemas de incentivo, baseados em recompensas salariais.
	
	O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção padrão de cada trabalhador.
	
	Buscava-se a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
	
	Procurava-se atingir a eficiência nas indústrias e não a eficácia, que não era uma preocupação explícita na época.
	Respondido em 24/03/2020 14:59:01
	
Explicação:
A única afirmativa incorreta é¿ Taylor defendia as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado. ¿ Pois Taylor não defendia recompensa social apenas salarial e material.
 
	1a Questão
	
	
	
	A criação do ORT na Administração Científica proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Assinale a alternativa que NÃO representa um dos aspectos da ORT:
		
	
	Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	Divisão do trabalho e especialização.
	
	Estudo da Fadiga Humana.
	
	Desenho de cargos e tarefas.
	 
	Conceito de "Homo Social".
	Respondido em 24/03/2020 15:01:56
	
Explicação:
 O conceito de Homo Social não representa um aspecto da ORT, e sim o conceito de Homo Economicus.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
		
	
	O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.
	
	A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
	
	Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.
	 
	A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas.
	
	Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.
	Respondido em 24/03/2020 15:08:07
	
Explicação:
A ênfase da Teoria Cientifica esta nas tarefas em métodos racionais e padronizados e com a divisão das tarefas. Esta teoria não se preocupa coma a estrutura, nem com o comportamento humano, não descentraliza as decisões e não está preocupada com motivação, liderança e organizações informal
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas abaixo sobre a Administração Científica e a Teoria Clássica e julgue V (VERDADEIRO) e F (FALSO):
I  O princípio criado por Fayol denominado Unidade de Direção significa autoridade única.
II Na época em que a Administração Científica foi criada, vigorava o sistema de pagamento por peça ou por tarefa.
III  Fayol deu atenção para a estrutura e funcionamento organizacional com os elementos e princípios gerais da Administração e da departamentalização.
IV  Fayol criou as cinco funções básicas da empresa que se refere a previsão, organização, comando, coordenação e controle.
V  A Administração Científica foi criada por Taylor e recebeu esse nome em razão da tentativa de aplicaros métodos científicos aos problemas da administração, com a finalidade de alcançar elevada eficiência industrial.
Está correta apenas a alternativa:
		
	 
	F, V, V, F, V
	
	F, V, F, F, F
	
	V, V, V, F, F
	
	V, V, F, F, V
	
	V, V, F, V, F
	Respondido em 24/03/2020 15:13:20
	
Explicação:
Somente as afirmativas I e IV  são falsas e as demais verdadeiras.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No início do século XX alguns homens começaram a se tornar famosos pelos seus estudos da administração. É a chamada Escola Clássica da Administração, que notabilizou-se pela Administração Científica, desenvolvida por:
		
	
	Drucker
	 
	Taylor
	
	Ford
	
	Fayol
	
	Weber
	Respondido em 24/03/2020 15:14:50
	
Explicação:
A criação do ORT na Administração Científica, baseada nos estudos de Taylor,proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores. O estudo de Taylor apresenta como tema central: “ Técnicas racionais de trabalho através do Estudo de Tempos e e Movimentos.”
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo:
		
	 
	(d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
	
	(b) Centralização.
	
	(a) Unidade de direção.
	
	(e) Ordem.
	
	(c) Cadeia escalar.
	Respondido em 24/03/2020 15:17:43
	
Explicação:
Fayol desenvolveu o seu trabalho com foco na estrutura da empresa e os objetivos da empresa deveria ter prioridade sobre os objetivos pessoais.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O estudo dos tempos e movimentos visava:
		
	
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível.
	
	Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos.
	 
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior rendimento com o menor esforço e maior remuneração.
	 
	Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material.
	
	Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível.
	Respondido em 24/03/2020 15:19:05
	
Explicação:
Na Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos, Taylor entendia que o trabalho consistia em decompor cada tarefa em séries ordenadas de movimentos simples. Com isso, padronizava o método de trabalho e o tempo destinado à sua operação.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O enfoque do processo administrativo define não apenas o processo administrativo, mas também o próprio papel dos gerentes. Fayol indicou os deveres e princípios que devem ser seguidos pelos gerentes para que a administração seja eficaz. Assinale a opção que não apresenta um dos princípios de administração propostos por Fayol.
		
	 
	Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da organização e equidade.
	
	Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, remuneração do pessoal e espírito de equipe.
	
	Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do pessoal e unidade de comando.
	
	Espírito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina, interesse geral e centralização.
	
	Unidade de direção, interesse geral, remuneração do pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.
	Respondido em 24/03/2020 15:22:03
	
Explicação:
Somente a alternativa "Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da organização e equidade", não corresponde a um dos princípios de administração propostos por Fayol
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Diante de um mundo marcado pela Revolução industrial no início do Século XX, Frederick Taylor um engenheiro americano e considerado pai da Ciência da Administração passou a estudar de forma sistemáticos os processos de produção usados em uma indústria. O seu Livro intitulado Estudo dos Tempos e Movimentos marca o surgimento da Administração como Ciência. Para o autor o conceito de Homo economicus significa o homem:
		
	
	Apegado a regras e regulamento.
	
	Apegado ao formalismo e de papelório.
	
	Superconformado às rotinas e aos procedimentos.
	 
	Estimulado apenas por recompensas salariais e econômicas.   
	
	Resistente as Mudanças.
	Respondido em 24/03/2020 15:23:01
	
Explicação:
As alternativas se referem ao da homem da Teoria da Burocracia, só a resposta aborda o que significa o homo economicus da Teoria Científica.