ESTUDOS DISCIPLINARES II - Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I 6553-15 _

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14/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
ESTUDOS DISCIPLINARES II 6553-15_SEI_PG_0718_R_20201 CONTEÚDO
Usuário thais.chimenti @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES II
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 14/04/20 14:37
Enviado 14/04/20 14:38
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A famosa fabricante de automóveis inglesa Rover comercializa um modelo de luxo, o Range
Rover, assim como o mais popular Discovery. 
http://busca.uol.com.br/imagem/index.html?ref=homeuol&ad=on&q=RANGE+ROVER&x=23
&y=12. Acesso em 14/03/2012. 
Que estratégia de mercado-alvo a Rover está utilizando?
Marketing diferenciado.
Marketing padronizado.
Marketing concentrado.
Marketing diferenciado.
Marketing psicográ�co.
Marketing por benefício.
A resposta correta: “c”. 
Comentário: O marketing diferenciado é uma estratégia de ataque, na qual se
busca atingir o mercado como um todo ou parte deste, através de seus vários
segmentos, com ofertas diferentes para cada um desses segmentos – o
composto de marketing é especí�co para atender as necessidades de cada
segmento.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
thais.chimenti @unipinterativa.edu.br
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A Coca-Cola e a Pepsi-Cola são marcas rivais de produtos semelhantes. As imagens, porém,
são distintas. A Coca-Cola segmenta seu mercado por estilo de vida: “Emoção pra valer”,
enquanto a Pepsi-Cola foca no público mais jovem: “O sabor da nova geração”, ao mesmo
tempo em que se dirige a outras faixas de idade com o apelo à juventude. Portanto, em
relação ao desenvolvimento de marcas, é correto a�rmar, exceto:
Os consumidores desvalorizam o status sinalizado pela marca, não se
importando com seus benefícios racionais.
A marca deve ser a síntese de todas as ações de marketing.
A marca deve passar a imagem de satisfazer as necessidades do
consumidor.
Marcas transmitem sentimentos. Os pro�ssionais de marketing trabalham-
nas estrategicamente para diferenciar os produtos na mente do
consumidor.
A marca identi�ca a origem do produto, protege o consumidor e permite a
seleção de produtos e sua faixa de preço.
Os consumidores desvalorizam o status sinalizado pela marca, não se
importando com seus benefícios racionais.
Resposta correta: “e”. 
Comentário: 
Todas as a�rmações acima são corretas, exceto a “e”, pois, os consumidores
valorizam o status sinalizado pela marca e se importam com os benefícios
racionais. O conceito da marca está fundamentado na segmentação
psicográ�ca e, portanto, deve re�etir o estilo de vida dos consumidores. Além
do comportamento, o compromisso da marca está relacionado com a imagem
que os consumidores desejam que seja neles percebida.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
A competência corporativa é um conjunto de quali�cações e tecnologias essenciais de difícil
imitação por parte dos concorrentes e necessárias para:
Atingir os objetivos estratégicos.
Atingir os objetivos estratégicos.
Atingir os objetivos de rentabilidade.
Atingir os objetivos de lucratividade.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Atingir metas anuais de vendas.
Alcançar as decisões da diretoria.
Resposta: Alternativa “a”. 
Comentário: Uma análise dos objetivos estratégicos mostra, no seu escopo
primário, uma série de expertises que, evidentemente, serão necessárias para
que estes objetivos sejam atingidos. Essa constatação nos faz concluir que esse
conjunto de expertises forma a competência corporativa. Trata-se realmente
de um conjunto que não pode ser imitado pela concorrência sob pena de que
sejamos copiados naquilo que consideramos como nossos objetivos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A única desvantagem que a formação de uma cultura organizacional pode trazer é que ela
poderia, de alguma forma, impedir que a empresa progrida, colocando obstáculos para:
Mudanças – diversidade – fusões/aquisições.
Mudanças – diversidade – decisões.
Mudanças – diversidade – fusões/aquisições.
Fusões ou aquisições.
Alterações no quadro funcional.
Alterações na estratégia ou objetivos estratégicos.
Resposta: Alternativa “b”. 
Comentário: A cultura organizacional é formada pelo período de existência da
empresa e é resultado de intervenções que ela sofre através das pessoas,
líderes, direção etc. Forma-se também pela in�uência direta do ambiente
externo e interno. Uma vez instalada e por ser dinâmica, a cultura cria uma
condição de independência da empresa em relação às decisões e à direção,
guardadas as devidas proporções. Esta cultura di�culta a entrada de mudanças
e também de fusões e aquisições a que a empresa pode estar submetida. Não
nos esqueçamos de que, principalmente nas fusões e aquisições, teríamos um
choque cultural, já que a outra empresa também tem e traz sua cultura, que
certamente é diferente daquela que será encontrada.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
As características da organização linear são: autoridade linear ou única; linhas formais de
comunicação; centralização das decisões; aspecto piramidal. As suas principais vantagens
são, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
Permite a melhor supervisão técnica possível.
Estrutura simples e de fácil compreensão.
Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Permite a melhor supervisão técnica possível.
Facilidade de implantação.
Estabilidade.
Resposta: Alternativa “c”. 
Comentário: A supervisão técnica mais precisa e melhor aplicada é uma
característica de organizações funcionais, e não das lineares. Na organização
linear, a supervisão técnica é mais difícil, já que os gestores não conhecem
obrigatoriamente os aspectos técnicos com profundidade.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O planejamento tem, basicamente, cinco modelos a serem utilizados, que são (aponte a
alternativa incorreta):
Vegetativo -com plano de expansão.
Procurar a mão de obra equivalente ao produto a ser trabalhado.
Requisitar mão de obra de acordo com os cargos ou as funções
necessárias.
Substituição de postos em aberto.
Vegetativo - sem plano de expansão.
Vegetativo - com plano de expansão.
Resposta: Alternativa “e”. 
Comentário: Não existe a opção de vegetativo com plano de expansão. O
crescimento vegetativo, como o próprio nome diz, refere-se ao crescimento
normal (quando este existe), sem considerar planos de expansão, que
descaracterizariam o crescimento como vegetativo.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O treinamento baseado no que chamamos de abordagem moderna tem as seguintes
vertentes ou modos de ação (aponte a alternativa incorreta):
Visão de curto prazo.
Modelo planejado.
Esquema intencional.
Atitude proativa.
Visão de curto prazo.
Inovação e criatividade.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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da
resposta:
Resposta: Alternativa “d”. 
Comentário: A visão de curto prazo pertence a uma vertente do modelo
tradicional, em que a aplicação do treinamento servia para resolver uma
questão pontual e imediata. Na abordagem moderna, prefere-se a visão de
longo prazo, que confere ao treinamento uma situação de planejamento e em
que as prioridades são preparar a empresa e seus colaboradores para o futuro.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
No levantamento das necessidades de treinamento, temos quatro fases de análise
importantes:
Organizacional - recursos humanos - estrutura de cargos –
treinamento.
Organizacional - recursos materiais - estrutura de cargos –
treinamento.
Organizacional - recursos humanos - estrutura de cargos –
treinamento.
Organizacional - recursos materiais - estrutura de funções –
treinamento.
Organizacional - recursos materiais – estrutura de organograma –
treinamento.
Estratégica - recursos materiais - estrutura de cargos – treinamento.
Resposta: Alternativa “b”. 
Comentário: 
Análise organizacional - visa veri�car os aspectos da missão, da visão e dos
objetivos estratégicos. 
  
Análise de recursos humanos - partindo da análise do per�l das pessoas,
determina quais os comportamentos, atitudes, competências e conhecimentos
são necessários para que possam contribuir para o alcance dos objetivos. 
Análise da estrutura de cargos – determina, a partir dos exames dos requisitos
e especi�cações, quais são as habilidades, destrezas e competências a
desenvolver. 
  
Análise do treinamento – realizada a partir das metas e dos objetivos que
deverão ser utilizados como critérios para a avaliação da e�cácia do programa
de treinamento.
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É um fator que faz parte do planejamento do RH e repercute na produtividade da empresa.
Suas causas podem ser atribuídas ao empregado e também a empresas (doenças, faltas,
problemas com locomoção, razões familiares, desmotivação, políticas inadequadas na
empresa, supervisão precária da che�a ou gerência, acidente de trabalho). Suas causas
devem ser diagnosticadas e ações devem ser tomadas para sua minimização, já que é
impossível eliminá-las. Estamos nos referindo à/ao:
Absenteísmo.
Assiduidade.
Absenteísmo.
Compensação.
Iniquidade.
Clima organizacional.
Resposta: Alternativa “b”.
Comentário: Ter funcionários nem sempre signi�ca tê-los trabalhando durante
todos os momentos do horário de trabalho. As ausências dos empregados ao
trabalho provocam distorções quando nos referimos aos volumes de trabalho
a executar e à disponibilidade de ter empregados que devem executá-lo. Isso
signi�ca que há necessidade de mensuração e planejamento desses volumes,
prevendo-se os níveis de faltas e atrasos. O oposto do absentismo é a
presença, relacionada com o tempo em que o funcionário está no trabalho. O
absenteísmo, absentismo ou ausentismo é a frequência ou duração de tempo
de trabalho perdido quando os empregados não vão ao trabalho.
O absentismo constitui a soma dos períodos em que os funcionários se
encontram ausentes do trabalho, seja por falta ou algum motivo de atraso. As
causas e consequências das ausências foram intensamente estudadas através
de pesquisas que mostraram que o absentismo é afetado pela capacidade
pro�ssional das pessoas e pela sua motivação para o trabalho, além de fatores
internos e externos ao trabalho.
A motivação para a assiduidade é afetada pelas práticas organizacionais, como
por exemplo, recompensas e punições. As organizações bem-sucedidas estão
incentivando a presença e desestimulando as ausências ao trabalho através de
práticas gerenciais e culturais que privilegiam a participação, desenvolvendo
atitudes, valores e objetivos favoráveis à mesma, gerando, assim, maior
satisfação por parte dos funcionários. O Bureau of National A�airs (BNA)
adotou uma fórmula para calcular o índice de absentismo. Essa fórmula re�ete
o número de dias de ausências dos empregados, mas alguns preferem
transformar os dias em horas para poder incluir faltas e atrasos e, assim,
permitir fazer o cálculo de todos os custos de trabalho perdido, seja ele por
qualquer motivo.
Fórmula do absentismo - Tabela sextante Absentismo = (total de ausências) /
(número de pessoas x 26 dias do mês)
Ex.: 1000 pessoas com 700 ausências. Absentismo = (700) / (1000 x 26 dias) =
0,026923 = 2,69%
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Terça-feira, 14 de Abril de 2020 14h38min45s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Planos de benefícios sociais são aqueles que as empresas oferecem aos seus empregados
para poupar-lhes esforços e preocupações e proporcionar mais segurança e tranquilidade,
além de apoiar sua remuneração. Entre as mais importantes, estão (escolha a alternativa
incorreta):
Grati�cações.
Facilidades.
Conveniências.
Vantagens.
Serviços.
Grati�cações.
Resposta: Alternativa “e”. 
Comentário: As grati�cações de qualquer espécie não constituem benefícios, e
sim ofertas de pagamento em dinheiro por atingimento de metas ou cotas,
sejam de vendas ou de outros indicadores que as empresas consideram
importantes. Inclui-se neste item também as grati�cações por ideias para a
redução de custo que foram aproveitadas e outras situações similares.
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