Prova Online GESTAO EMPRESARIAL

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Prova Online 
 GESTÃO EMPRESARIAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Na mudança organizacional, podemos destacar quatro papéis que 
viabilizam a mudança inovadora: 
 
 
a )criador ou inventor, defensor, patrocinador e crítico. 
 
 
b ) líder, funcionário, cliente e crítico. 
 
 
c )criador, gestor, patrocinador e cliente. 
 
 
d )gestor, inventor, cliente e defensor. 
 
QUESTÃO 2 
Na diferença entre os nossos pontos fortes e fracos e os dos nossos 
concorrentes, para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes 
e consumidores que queremos e podemos atender, reside a dimensão 
da verdadeira competitividade. Esse é o jogo do mercado. E em que 
consiste o nosso mercado-alvo? 
 
 
 
a )Mercado-alvo é o conjunto de consumidores com necessidades e desejos que podem 
ser satisfeitos pelos produtos da empresa. 
 
 
 
b ) Mercado-alvo da empresa é a totalidade de possíveis consumidores e clientes, 
estejam onde estiverem. 
 
 
c )Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e consumidores que ela 
pode atender melhor do que os seus concorrentes. 
 
 
 
d- Mercado-alvo é o objetivo da estratégia e do marketing da organização. Constitui-se em 
todos os possíveis consumidores que possam adquirir nossos produtos ou usar nossos 
serviços. 
 
 
 
 
QUESTÃO 3 
Existe um sistema de controle que é uma forma sistêmica e integrada de 
levar em conta não só o lado econômico e financeiro, mas também o 
foco dos consumidores e clientes. Qual o nome desse controle? 
 
 
 
a )Relatório de vendas por região 
 
 
 
b )Ciclo PDCA. 
 
 
 
c )Balanced Scorecard (BSC). 
 
 
 
d )Just-in-Time (JIT). 
 
 
QUESTÃO 4 
Qual a sequência natural ou ciclo das etapas de um empreendimento? 
 
 
 
 
a )Identificação de necessidades, observação, ter ideias, vislumbrar oportunidades, partir 
para a ação, obter resultados e correr riscos. 
 
 
 
b ) Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir 
para a ação, correr riscos e obter resultados. 
 
 
 
c ) Vislumbrar oportunidades, ter ideias, observar, identificar necessidades, correr riscos, 
partir para a ação e obter resultados. 
 
 
 
d ) 
 Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-
se e revigorar-se para agir. 
 
 
 
QUESTÃO 5 
O planejamento é um tema que polariza as discussões sobre gestão há 
muito tempo. Qual é o conceito de planejamento? 
 
 
 
a) Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa 
definir objetivos, e a forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o 
planejamento define onde a empresa deseja estar no futuro. 
 
 
 
b) O planejamento é vital para posicionar a empresa em relação ao futuro. A empresa 
que não conseguir imaginar o futuro terá dificuldades em participar dele. Mas 
apenas as grandes empresas têm estrutura técnica capaz de planejar. 
 
 
 
c) Quando for feito um planejamento, necessariamente ele deverá ter como aspectos 
centrais o estabelecimento de metas, a definição de cursos de ação e a determinação de 
necessidades de recursos. Não pertence ao planejamento, e sim à área específica da 
controladoria, o estabelecimento de controles. 
 
 
 
d) O planejamento é a principal ferramenta de sinergia da empresa. Também estimula a 
cooperação e a colaboração entre os seus integrantes. Mas não inclui ou utiliza a 
coordenação entre as suas ações essenciais. 
 
 
QUESTÃO 6 
As organizações são formadas por pessoas e máquinas, equipamentos, 
sistemas, bens, direitos. As pessoas constituem os recursos humanos, 
que são os recursos críticos da organização. Por que as pessoas são a 
chave do sucesso nas organizações? 
 
 
 
a-Porque são as pessoas que conduzem as empresas, conquistando objetivos e 
alcançando resultados.O capital humano é muito mais fácil de ser captado e mantido do 
que o capital financeiro e, em função disso, constitui a grande diferença entre as 
empresas. 
 
 
 
b-Porque elas constituem o menor custo da organização; os bens duráveis, os prédios, 
instalações, móveis, equipamentos, tecnologias, mais as despesas correntes como luz, 
água e telefone, custam muito mais 
 
 
c )Porque são as pessoas que conduzem as empresas, conquistando objetivos e 
alcançando resultados. O capital humano é muito mais difícil de ser captado e mantido do 
que o capital financeiro. O capital humano constitui a grande diferença entre as empresas. 
 
 
 
d )Porque as pessoas têm uma mente, agem, têm habilidades e competências, sentem, 
têm um coração. Não atingem números, mas compartilham valores. 
 
 
QUESTÃO 7 
Que fatores são examinados pela Análise SWOT? 
 
 
 
a )Pontos fortes e fracos da concorrência e preços praticados. 
 
 
b )Pontos forte e fracos, forças e fraquezas. 
 
 
c )Produção interna, salários e concorrência. 
 
 
d )Forças e fraquezas do ambiente econômico. 
 
QUESTÃO 8 
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, 
colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão e comunicação? 
 
 
 
a )Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador que 
recebe informações externas e internas, disseminando internamente as necessárias à boa 
gestão, e é o porta-voz externo da empresa. 
 
 
 
b )A gestão é praticada tendo por finalidade os objetivos da empresa. Para isso, a 
organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos 
pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado. 
Comunicação é apenas uma ferramenta utilizada pelo gestor para facilitar as coisas, mas 
não aumenta a eficiência e a eficácia da empresa. 
 
 
 
c )Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador, mas não 
cabe a ele receber informações externas e internas, disseminar internamente as 
informações necessárias à boa gestão e ser o porta-voz externo da empresa: na 
organização há outras pessoas que cuidam disso. 
 
 
 
 
d )Gestão é uma coisa e comunicação é outra, não há relação, ou há pouca relação. É 
claro que uma boa comunicação facilita as coisas, mas ela não é a parte essencial da 
gestão, cujo fim é obter resultados. 
 
 
QUESTÃO 9 
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, 
colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão, valor e 
vantagem competitiva no mercado? 
 
 
 
a ) Gestão é uma coisa. Valor é outra. Não há relação. Vantagem competitiva é uma 
estratégia que gera valor e que uma empresa é capaz de criar, com competência maior do 
que os concorrentes, sendo difícil de ser imitada. 
 
 
 
b ) A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a 
organização não agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, mesmo não sendo 
percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no 
mercado. 
 
 
 
c ) A vantagem competitiva é uma estratégia que gera valor e que uma empresa é capaz 
de criar, em sua gestão, com competência maior do que os concorrentes, mesmo que seja 
fácil de ser imitada. 
 
 
 
 
d ) A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a 
organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos 
pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 10 
James Conant disse: "Compreenda a tartaruga, ela só progride quando 
estica o pescoço para fora." Entretanto, na empresa não basta olhar para 
fora, também precisamos olhar para dentro. Nesse caso, a organização 
pode ser vista como um sistema de administração da produção. Em que 
consiste um sistema de 
administração de produção? 
 
 
 
a )A produção constitui-se num macroprocesso de fabricação, que independe das 
necessidades e desejos dos clientes e que utiliza a QFD. 
 
 
 
 
b )A produção constitui-senum macroprocesso de gestão, em que colhem-se 
informações, planeja-se, organiza-se, dirige-se e controla-se, para atingir os objetivos 
empresariais. 
 
 
 
c )A produção constitui-se num macroprocesso de planejamento, em que são 
estabelecidas parcerias e feedback entre fornecedores e clientes, bem como entre 
fabricantes e clientes, visando à cadeia de suprimentos. 
 
 
 
d )A produção constitui-se num macroprocesso de transformação, com entradas, que 
adiciona valor a insumos, transformando-os, para gerar produtos, bens e serviços, nas 
saídas.