PETI - Questionário Unidade VI

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Planejamento Estratégico de TI
Questionário Unidade VI
Completada
0,5 em 0,5 pontos  
ATENÇÃO: Esse é um avaliativo e, portanto segue as seguintes configurações:
- possui número de tentativas ilimitadas;
- valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
- apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas);
- possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos
o armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
-a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual é a fase do processo de planejamento estratégico de TI responsável pelo entendimento daquilo que gera valor para os clientes e os usuários,
além do desenvolvimento de ofertas de serviços de TI e de ativos estratégicos?
Definição da estratégia de serviços.
Análise e definição das necessidades de negócios.
Definição de objetivos e metas de TI.
Definição da estratégia de serviços.
Análise do portfólio de TI atual.
Análise estratégica da organização.
Resposta: C
Comentário: o item definição da estratégia de serviços trata do entendimento daquilo que gera valor para os clientes e os
usuários, além do desenvolvimento de ofertas de serviços de TI e de ativos estratégicos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Qual das alternativas a seguir não apresenta uma decisão fundamental tomada dentro da área de TI?
Processos de negócios.
Arquitetura da TI.
Infraestrutura da TI.
Investimento em TI.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Processos de negócios.
Necessidades de aplicações de negócios.
Resposta: D
Comentário: antes de iniciar a elaboração do plano estratégico da TI é necessário determinar os princípios de TI. Segundo Weill e
Ross (2006), os princípios de TI são um conjunto de declarações de alto nível sobre o papel da TI no negócio. Eles são uma
ferramenta que ajuda a educar os executivos sobre a estratégia de tecnologia, sendo a partir deles que outras decisões fundamentais
são tomadas dentro da TI, tais como:
• Arquitetura da TI.
• Infraestrutura da TI.
• Investimentos em TI.
• Necessidades de aplicações de negócios.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual dos itens a seguir não corresponde a um aspecto das informações colhidas por meio de indicadores de um plano estratégico?
Relações de causa.
Tipo.
Frequência.
Qualidade.
Fontes.
Relações de causa.
Resposta: E
Comentário: para que o controle e a avaliação de um plano estratégico sejam eficazes e eficientes é necessário que o tipo de
informação colhida e interpretada por meio dos indicadores contemple alguns aspectos como:
Tipo da informação.
Frequência das informações.
Qualidade das informações.
Fontes das informações.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual dos itens a seguir não se trata de um objetivo do portfólio de TI atualizado?
Princípios da governança de TI.
Comunicação das prioridades de investimentos habilitados por TI.
Mapeamento dos riscos associados aos investimentos habilitados por TI.
Eliminação de redundâncias e otimização de iniciativas de TI.
Ser o ponto de ligação entre a estratégia, os objetivos do negócio e as iniciativas habilitadas por TI.
Princípios da governança de TI.
Resposta: E
Comentário: os princípios da governança de TI não integram o portfólio de TI atual. Eles surgem dos princípios do negócio e
são gerados bem antes do portfólio de TI.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos seguintes itens não configura como um item da fase 3 do processo de planejamento estratégico de TI?
Análise do portfólio de TI atual.
Análise e definição da arquitetura de TI.
Análise do portfólio de TI atual.
Definição e estratégias de sourcing.
Definição da arquitetura de processos de TI e organização.
Definição da estratégia de segurança da informação.
Resposta: B
Comentário: a análise do portfólio de TI atual integra a fase 2 do processo de planejamento estratégico de TI.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos itens a seguir não deve ser verificado na análise do portfólio de TI atual?
Orçamento atual da organização.
Situação dos projetos de TI.
Situação dos serviços de TI.
Situação das inovações em TI.
Backlog, ou seja, o que foi previsto e não foi realizado.
Orçamento atual da organização.
Resposta: E
Comentário: um dos itens da análise do portfólio de TI atual é o orçamento da TI e não o orçamento do negócio.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Analise as proposições a seguir sobre os planos táticos de TI:
I – Dos planos táticos de TI surgem os planos estratégicos de TI.
II – Os planos táticos devem descrever quais são as iniciativas de TI requeridas
III – Os planos táticos devem ser suficientemente detalhados de forma a permitir o desenvolvimento de planos de projetos.
É(São) considerada(s) proposição(ões) verdadeira(s) apenas:
II e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
II.
Resposta: C
Comentário: os planos táticos podem ser considerados desmembramentos do plano estratégico e não o contrário.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as proposições a seguir sobre a análise estratégica da organização como tarefa do Planejamento Estratégico de TI:
I – Nessa fase é necessário compreender a estrutura do negócio e como ele está posicionado em relação às forças competitivas.
II – Nessa fase ocorre o entendimento dos objetivos estratégicos do negócio.
III – Nessa fase ocorre uma análise do portfólio de TI.
A(s) proposição(ões) correta(s) é(são) apenas:
I e II.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
II.
Resposta: A
Comentário: paralelamente à análise estratégica do negócio, é feita uma análise do portfólio de TI atual, permitindo a tomada de
decisões importantes sobre o que a organização deve cancelar, melhorar, suspender, substituir ou incluir no ambiente de TI.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Qual das alternativas expressa incorretamente conceitos relacionados ao controle e ao acompanhamento do desempenho do plano estratégico da
TI?
O desempenho do plano estratégico de TI pode ser medido de acordo com um tipo de métrica, chamada medida de
resultado.
É nessa fase que os planos são acompanhados, controlados e medidos.
Compara as situações alcançadas e as previstas.
É nessa fase que os indicadores são continuamente revisitados, assim como os objetivos e as metas que foram
anteriormente planejados.
O desempenho do plano estratégico de TI pode ser medido de acordo com um tipo de métrica, chamada medida de
resultado.
Nessa fase providenciam-se ajustes no plano ou até novos planos de ações.
Resposta: D
Comentário: o desempenho do plano estratégico de TI pode ser medido de acordo com dois tipos de métricas:
 Métricas de desempenho para a TI: demonstram o desempenho de processos, operações e projetos de TI, bem como os
seus níveis de serviço.
 Métricasde desempenho para o negócio: demonstram os impactos dos resultados da TI no valor entregue ao negócio.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Qual das ferramentas a seguir pode ser utilizada no controle e na avaliação da estratégia?
BSC.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Análise SWOT.
Análise GUT.
PMBOK.
BSC.
Diagrama de foco.
Resposta: D
Comentário: o BSC não deve ser utilizado apenas na elaboração do plano estratégico de TI, mas também na gestão de indicadores e
métricas que foram anteriormente associados aos objetivos estratégicos. É justamente o mapa estratégico do BSC que tem uma
porção trazida, que pode ser empregado para acompanhamento dos planos estratégico e tático.