Kamila Cunha monografia

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KAMILA FERREIRA CUNHA
A QUALIDADE DE VIDA DOS TRABALHADORES DO SETOR ADMINISTRATIVO DO HOSPITAL MUNICIPAL DE PARACATU-MG
Paracatu - MG
Faculdade Atenas
2011 
KAMILA FERREIRA CUNHA
A QUALIDADE DE VIDA DOS TRABALHADORES DO SETOR ADMINISTRATIVO DO HOSPITAL MUNICIPAL DE PARACATU-MG
Projeto de pesquisa apresentado como requisito para a elaboração de monografia na disciplina de Monografia II, da Faculdade Atenas.
Área de Concentração: Administração
Orientador: Prof. Msc. Adriano José de Paula
Paracatu - MG
Faculdade Atenas
2011
 (
A555q André, 
Kamila Cunha
.
 
 Qualidade de Vida no Trabalho. /
 
Kamila Ferreira Cunha
. – Paracatu, 2011.
49f. 
Orientador: Prof. 
Msc
. Adriano José de Paula. 
Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Faculdade Atenas.
 
 
Inclui bibliografia.
1. Qualidade
 de vida
 
2
. 
Qualidade de vida no trabalho
. 3. 
Hospital
. I. 
 
Ricardo 
Ulhoa
 André. II. Faculdade Atenas. III. Título. 
 
 CDU: 658
)
KAMILA FERREIRA CUNHA
A QUALIDADE DE VIDA DOS TRABALHADORES DO SETOR ADMINISTRATIVO DO HOSPITAL MUNICIPAL DE PARACATU-MG
Monografia apresentada ao Curso de Graduação da Faculdade Atenas, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Área de Concentração: Administração 
Orientador: Prof. Msc. Adriano José de Paula
Banca Examinadora:
Paracatu-MG, ____ de ________________ de _______.
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Prof. 
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Prof
_____________________________________________________________________
Prof
O que vale na vida não é o ponto de partida e sim a caminhada. Caminhando e semeando, no fim terás o que colher.
 Cora Coralina
RESUMO
Este estudo realizou uma análise que envolveu aspectos de natureza quantitativa e qualitativa no Hospital Municipal do município de Paracatu-MG. O estudo foi construído no período de janeiro de 2011 a outubro de 2011. Seu objetivo foi demonstrar a importância da qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG, enfatizando seu cotidiano laboral. O estudo foi feito através de duas etapas. Primeiramente concluiu-se a revisão da literatura sobre a temática em questão, e posteriormente, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória, acompanhada de questionário. A pesquisa investigou a satisfação dos funcionários com a empresa e relacionou com o padrão de qualidade de vida que os mesmos têm. Os resultados comprovam que 70% dos funcionários estão satisfeitos com os projetos de qualidade de vida implantados na sua empresa, além disso 80% deles afirmaram que existem oportunidades para desenvolverem novas habilidades na carreira. As informações colhidas permitiram confirmar a hipótese do presente estudo, que por envolver o bem físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, a saúde, e outras circunstâncias a qualidade de vida é imprescindível para a vida no trabalho.
Palavras-chave: Qualidade de Vida. Qualidade de vida no trabalho. Hospital.
ABSTRACT
This thesis conducted a qualitative study of the quantitative nature of the Municipal Hospital Paracatu-MG. The study was built from January 2011 to October 2011. His goal was to demonstrate the importance of quality of life of workers in the administrative sector of the Municipal Hospital Paracatu-MG, emphasizing their daily work. Two steps did the study. First it was concluded the review of the literature on the topic in question, and was later developed an exploratory survey, accompanied by questionnaire. The study investigated employee satisfaction with the company and related to the standard of quality of life that they have. The results show that 70% of employees are satisfied with the quality of life projects implemented in your company, in addition 80% said that there are opportunities to develop new career skills. The information gathered allowed confirming the hypothesis of this study, which involved a good physical, mental, psychological and emotional, and social relationships, health, and other circumstances the quality of life is essential for life at work.
Keywords: Quality of Life. Quality of work life. Hospital.
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Tempo de trabalho	31
Gráfico 2 Projetos de QVT	32
Gráfico 3 Satisfação com os projetos	33
Gráfico 4 Tempo de lazer	34
Gráfico 5 Sugestões dos funcionários	35
Gráfico 6 Relacionamento entre colegas	36
Gráfico 7 Apoio dos superiores	37
Gráfico 8 Benefícios	38
Gráfico 9 Oportunidades de crescimento	39
Gráfico 10 Satisfação com o salário	40
SUMÁRIO
 INTRODUÇÃO	09
1 SAÚDE, TRABALHO E QUALIDADE DE VIDA	13
1.1 CONCEITO DE TRABALHO	14
1.2 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA	16
1.3 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO	17
2. ANÁLISE DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO	20
2.1 CONSEQUÊNCIAS DA FALTA DE QVT	21
2.2 A IMPORTÂNCIA DA EMPRESA	22
2.3 BENEFÍCIOS DA QVT	24
3. RESULTADOS E DISCUSSÃO	28
CONCLUSÃO	39
REFERÊNCIAS	40
APÊNDICES	44
INTRODUÇÃO
O enorme desejo do ser humano é alcançar a qualidade de vida, ou seja, procurar atingir uma vida mais satisfatória, obtendo tudo que possa proporcionar maior bem estar e o equilíbrio físico, psíquico e social.  Trabalhadores de diversas áreas tentam descobrir novos caminhos para chegar a esse estado pleno. Daí surge a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT que é uma importante preocupação para o homem. Entretanto, com a evolução da sociedade e da economia mundial, esse aspecto ficou desvalorizado devido à busca pela abundância de bens e constante acumulação de capital. Mas, o contínuo anseio do trabalhador para adquirir maneiras de tornar prazeroso seu ambiente de trabalho, facilitando seu rendimento, ficou em evidência tornando-se alvo de pesquisas e estudos (BENEVIDES, 2002).
 	Os seres humanos necessitam de uma vida saudável. A saúde é caracterizada pela biologia humana (equilíbrio entre fatores externos e internos), pelo ambiente, pelo estilo de vida das pessoas (levando em conta suas condições econômicas) e pelas assistências médicas. Dessa forma, conclui-se que o ideal está no equilíbrio global dos esforços e opções de vida inteligentes do indivíduo e da sociedade. Com esse contexto generalizado é normal e inevitável que a qualidade de vida seja inserida no ambiente empresarial, local onde grande parte do tempo das pessoas é dedicada (GUIMARÃES; CARDOSO, 2004).
A relação indivíduo-trabalho-organização está diretamente relacionada com a QVT, pois permite analisar o processo de trabalho, reestruturar a tarefa, com o objetivo de tornar a vida dos trabalhadores mais agradável. Esse fato é fundamentado pela responsabilidade social da empresa e pela humanização no trabalho, ainda salientando a importância do ambiente seguro e confortável nas empresas, da interação social, das recompensas satisfatórias, dentre outros. Torna-se necessário também manejar os fatores estressores para conquistar essa melhoria na qualidade de vida no ambiente de trabalho (MINAYO; HARTZ; BUSS, 2000). 
Outro motivo importante da QVT é a ligação com a produtividade da empresa. Funcionários satisfeitos e motivados são mais comprometidos com o trabalho. Por isso, muitas empresas estão preocupadas com modelos de gestão voltados para as pessoas. A humanização e a busca constante do bem estar físico, psíquico e social tem sido considerado como condições ótimas de saúde, e isso aliado a um ambiente saudável e a benefícios atrativos chega-se à qualidade produtiva pretendida (SEIDL; ZANNON, 2004).
A ideia do desenvolvimento do projeto intitulado “A qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG” surgiu atravésdo interesse do autor em adquirir benefícios para os trabalhadores, com intuito de aumentar a produtividade da sua empresa. Uma vez que existe a ideia que a qualidade de vida no trabalho vem se tornando cada vez mais uma preocupação para as empresas, devido à ligação que existe entre condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, ou seja, se a empresa não oferecer boas condições certamente terá funcionários desmotivados, e como consequência não conseguirá atingir os objetivos por ela definidos, baixando a produtividade.
O tema esta delimitado na discussão sobre as melhores estratégias para adquirir bem estar e qualidade de vida no trabalho. É um estudo bibliográfico e de campo que foi realizado com os funcionários do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu –MG, através de um questionário, no período de Junho e Julho de 2011.
Com isso surge a seguinte problemática: As condições de trabalho do Hospital Municipal de Paracatu podem influenciar na qualidade de vida dos trabalhadores? 
Esta pesquisa tem como objetivo geral demonstrar a importância da qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG, enfatizando seu cotidiano laboral. Para que os trabalhadores atinjam condições de vida satisfatórias. Além disso, objetiva especificamente: analisar a influência da qualidade de vida dos funcionários na produtividade da empresa; verificar se os métodos de trabalho dos funcionários são saudáveis; priorizar a qualidade de vida no cotidiano dos trabalhadores.
Justifica-se a escolha do tema porque o mundo vive hoje um momento de transição fantástico que se reflete na busca incessante pelo incremento da competitividade organizacional. Tal desafio, por sua vez, pode ser apontado como um dos responsáveis pela necessidade da qualidade (SILVA; SOUZA; MINETTI, 2002).
Além disso, segundo Rodrigues (1994), não é possível haver organizações estrategicamente vencedoras se não houver funcionários e colaboradores vencedores, e tão pouco organizações motivadas se não houver pessoas motivadas. Partindo-se desta ideia, pode-se dizer que o sucesso de uma empresa depende de seus colaboradores e funcionários, assim para uma empresa obter sucesso é necessário que esta se preocupe com a Qualidade de Vida no Trabalho.
Portanto, é perfeitamente pertinente e muito relevante o desenvolvimento de aspectos que favoreçam o atendimento e o desenvolvimento do ser humano como ser multidisciplinar, reconhecendo suas mais variadas e amplas necessidades (RODRIGUES, 1994).
Essa pesquisa é importante pois através dela torna-se possível demonstrar a contextualização bem como a importância da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) que é essencial para qualquer organização que tenha por meta a satisfação, o desenvolvimento e a produtividade dos seus funcionários. O estudo em questão contribuirá para uma construção de um trabalho mais humanizado, que resulte em maior satisfação, motivação e produtividade dos funcionários no ambiente de trabalho.
Tem-se como hipótese que por envolver o bem físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, a saúde, e outras circunstâncias a qualidade de vida é imprescindível para a vida no trabalho.
Cada capítulo deste estudo trata dos assuntos abordados relativos à Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho. No primeiro momento, levanta-se o conceito de palavras chave tais como saúde, trabalho e destacando o tema basilar desse estudo: Qualidade de Vida.
Em seguida, faz-se uma análise do que vem a ser a qualidade de vida no trabalho, relativa ao que tange o estrutura hospitalar. Observa-se que dentre os estudos, pode-se detectar que a falta dessa qualidade interfere diretamente no ambiente e no profissional da saúde.
Na sequência, analisam-se dados coletados durante as pesquisas e entrevistas realizadas no ambiente da área da saúde citado. Ao se discutirem dados quantitativos, afere-se a importância de tais dados para que o estudo da qualidade pudesse ser entendida como eficiente e eficaz.
1 SAÚDE, TRABALHO E QUALIDADE DE VIDA
Este capítulo tem como objetivo conceituar os principais termos relacionados à qualidade de vida no trabalho, para que o leitor possa ter uma visão holística da temática em questão.
A qualidade de vida no trabalho – QVT tem sido motivo de várias discussões devido sua importância na vida dos funcionários e do rendimento das organizações empresariais. Ao analisar essa situação percebe-se como é importante detalhar os conceitos de saúde, de qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho, bem como comparar as concepções dos autores citados a respeito dos aspectos envolvidos.
Segundo Rey (2001), sobre a definição de saúde:
Saúde é uma condição em que um indivíduo ou grupo de indivíduos é capaz de realizar suas aspirações, satisfazer suas necessidades e mudar ou enfrentar o ambiente. A saúde é um recurso para a vida diária, e não um objetivo de vida; é um conceito positivo, enfatizando recursos sociais e pessoais, tanto quanto as aptidões físicas. É um estado caracterizado pela integridade anatômica, fisiológica e psicológica; pela capacidade de desempenhar pessoalmente funções familiares, profissionais e sociais; pela habilidade para tratar com tensões físicas, biológicas, psicológicas ou sociais com um sentimento de bem-estar e livre do risco de doença ou morte extemporânea. É um estado de equilíbrio entre os seres humanos e o meio físico, biológico e social, compatível com plena atividade funcional (REY,2001: 54).
Quando se trata de saúde, Rey (2001) ainda esclarece que:
Saúde é a maneira como os indivíduos interagem com o meio ambiente e se adapta a ele. Também está relacionada com a capacidade das pessoas de realizar seus anseios e necessidades. A saúde engloba recursos sociais, físicos e psíquicos, buscando a integridade de todos esses aspectos. Além disso, está ligada a maneira adequada da pessoa lidar com a família, a profissão e a sociedade; a forma de se livrar das preocupações diárias, mantendo o conforto (REY,2001: 55).
Ainda sobre a definição de saúde, Scliar (2007) diz:
O conceito de saúde reflete a conjuntura social, econômica, política e cultural. Ou seja: saúde não representa a mesma coisa para todas as pessoas. Dependerá da época, do lugar, da classe social. Dependerá de valores individuais, dependerá de concepções científicas, religiosas, filosóficas (SCLIAR, 2007: 12).
De acordo com Scliar (2007), saúde está associada com a cultura de cada um, com a maneira de pensar, com a maneira de lidar com a politica e a sociedade, bem como com a situação econômica que se encontra cada indivíduo. Por essa razão, a saúde é vista de forma individual, dependendo dos valores dos seres humanos e de seus conhecimentos.
Os dois conceitos anteriores coincidem no aspecto global que está inserida a saúde, ou seja, a relação com o ambiente, com a família, o trabalho, a sociedade, entre outros. Entretanto Scliar (2007) cita os valores individuais como premissa básica para conceituar saúde, e Rey (2001) se concentra na integridade biopsicossocial, aspectos que envolvem o indivíduo em todas as suas especificidades: emocionais, sociais, psicológicas e emocionais, uma vez que a própria palavra simboliza que o ser humano é integral, quer dizer, indivisível, uno, não podendo levar em consideração apenas aspectos que o envolvam isoladamente.
Sabendo do conceito de saúde, torna-se necessário salientar o que significa trabalho, para então dar continuidade ao estudo.
1.1 CONCEITO DE TRABALHO
O trabalho pode ser definido segundo pontos de vista diferentes e polêmicos. No dicionário Aurélio, encontra-se a definição de trabalho como:
[Dev. de trabalhar.]S.m. 1. Aplicação de forças e faculdades humanas para alcançar um determinado fim. 2. Atividade coordenada, de caráter físico e/ou intelectual, necessária à realização de qualquer tarefa. 3. O exercício dessa atividade como ocupação, ofício, profissão, etc. 4. Trabalho (2) remunerado ou assalariado; serviço. 6. Qualquer obra realizada.7. Maneira de trabalhar a matéria, com manejo ou a utilização dos instrumentos de trabalho. 8. Esforço incomum; luta, faina, lida, lide. 9. Tarefa para ser cumprida; serviço. 14. Tarefa, obrigação, responsabilidade. 15. Biol. Fenômeno ou conjunto de fenômenos que ocorrem num organismo e de algum modo lhe alteram a natureza ou a forma (FERREIRA, 2000: 103).
Para Chiavenato (2000: 81), “trabalho é toda atividade humana voltada para a transformação da natureza, no sentido de satisfazer uma necessidade. Trata-se de um dos fatores de produção para os economistas, juntamente com a natureza e o capital”.
Chiavenato (2000) concorda com Aurélio (2000), quando se refere que trabalho é aquilo em que há dedicação do homem para conseguir atingir um objetivo, e ainda acrescenta que a questão financeira está incluída neste objetivo.
Ainda se referindo ao conceito de trabalho, Sucesso (1998) acrescenta:
O Termo trabalho se refere a uma atividade própria do homem. Também outros seres atuam dirigindo suas energias coordenadamente e com uma finalidade determinada. Entretanto, o trabalho propriamente dito, entendido como um processo entre a natureza e o homem, é exclusivamente humano. Neste processo, o homem se enfrenta como um poder natural, em palavras de Karl Marx, com a matéria da natureza. A diferença entre a aranha que tece a sua teia e o homem é que este realiza o seu fim na matéria. Ao final do processo do trabalho humano surge um resultado que antes do início do processo já existia na mente do homem. Trabalho, em sentido amplo, é toda a atividade humana que transforma a natureza a partir de certa matéria dada. A palavra deriva do latim "tripaliare", que significa torturar; daí a passou a idéia de sofrer ou esforçar-se e, finalmente, de trabalhar ou agir. O trabalho, em sentido econômico, é toda a atividade desenvolvida pelo homem sobre uma matéria prima, geralmente com a ajuda de instrumentos, com a finalidade de produzir bens e serviços (SUCESSO, 1998: 32).
De acordo com Sucesso (1998), o homem trabalha quando põe em atividade suas forças espirituais ou corporais, tendo como foco um fim que deve ser realizado ou alcançado. É uma força de vontade dos seres humanos para atingir todas as necessidades básicas e assim adquirir bens.
Rodrigues (1994) diz a respeito do conceito de trabalho que:
O trabalho é uma atividade grupal; O mundo social do adultos é primariamente padronizado em relação à sua atividade no trabalho; A necessidade de reconhecimento e segurança e o senso de pertencer a algo são mais importantes na determinação da moral do operário e da produtividade do que as condições físicas que ele trabalha (RODRIGUES, 1994: 38).
O trabalho, para Rodrigues (1994), não se refere meramente a uma questão individual, uma vez que o homem tem inserção social quando trabalha. Por meio do trabalho, as pessoas podem conquistar renda, sociabilidade, sabedoria e assim se sentirem úteis e resolutivas.
Assim, observa-se quão ampla é a visão de trabalho para os filósofos e estudiosos. Por essa razão o alvo desta pesquisa refere-se a um ponto específico, o sentido abordado de trabalho aqui será focado na visão daqueles que consideram o trabalho como meios para atingir algo que deve ser realizado, como o conceito citado abaixo.
Após adquirir alguns esclarecimentos de saúde e trabalho, torna-se importante conceituar qualidade de vida para informar os principais impactos que esta causa nos seres humanos.
1.2 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA
Através do entendimento do conceito de saúde pode-se falar em qualidade de vida.
O conceito de qualidade de vida é muito subjetivo, pois envolve muitos significados que estão ligados ao conhecimento, aos valores adquiridos ao longo da vida e as experiências, portanto, trata-se de um resumo de tudo o que envolve um indivíduo, ou seja, sua cultura, que se refere às necessidades próprias de cada cultura, sua classe social, devido às diferenças existentes entre as diversas classes, e seu histórico, o qual vai ser influenciado pelo momento da vida em que a pessoa está inserida (MINAYO; HARTZ; BUSS, 2000: 16).
De acordo com Minayo, Hartz e Buss (2000), o termo qualidade de vida se estende para todos os aspectos da vida das pessoas, não somente fatores objetivos, mas também os subjetivos, que engloba sentimentos, experiências, estilo de vida, dentre outros exemplos difíceis de serem mensurados. Afirma ainda que a qualidade de vida dependerá do momento da vida da pessoa, uma vez que as preocupações, as concepções e cultura de cada um vão influenciar nesta determinação. 
A respeito de qualidade de vida Pires (1998) afirma que:
Qualidade de Vida tem a ver com a forma como as pessoas vivem, sentem e compreendem o seu cotidiano. Compreende aspectos como a saúde, a educação, o transporte, a moradia, o trabalho e a participação nas decisões, em situações muito variadas como o atendimento digno em caso de doença e de acidente, o nível de escolaridade, o conforto e a pontualidade nas deslocações, a alimentação em quantidade suficiente e em qualidade e até a posse de electrodomésticos (PIRES, 1998: 22).
Pires (1998) afirma que a qualidade de vida está diretamente relacionada com as necessidades básicas de cada pessoa, envolvendo moradia, lazer, alimentacão, trabalho, transporte. Além desses fatores o autor também inclui a capacidade financeira e intelectual diante das situacões cotidianas.
Minayo, Hartz e Buss (2000) e Pires (1998) acreditam que a qualidade de vida é um estado que se adquire individualmente, de acordo com as necessidades satisfeitas ou não dos indivíduos.
Destarte, existem vários conceitos relacionados a qualidade de vida, de um modo geral se referindo ao bem estar das pessoas. Especificamente será enfatizada a qualidade de vida no trabalho, um tema bastante discutido nos últimos anos, um tema importante, que merece destaque.
1.3 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Com os esclarecimentos acima entende-se melhor o que é qualidade de vida no trabalho QVT, que é o tema da atual pesquisa.
Segundo França (1996):
O conceito de qualidade de vida no trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho (FRANÇA, 1996: 11).
 O termo qualidade de vida no trabalho para França (1996) é o desenvolvimento de medidas, dentro de uma organizacão empresarial, voltadas para o bem estar dos trabalhadores, com a implantacão de novas tecnologias, estruturas e gerenciamento, otimizando a condicão humana no ambiente laboral. 
Segundo Pilatti e Bejarano (2005):
A QVT pode ser vista como um indicador da qualidade da experiência humana no ambiente de trabalho. Trata-se de um conceito estreitamente relacionado à satisfação dos funcionários quanto à sua capacidade produtiva em um ambiente de trabalho seguro, de respeito mútuo, com oportunidades de treinamento e aprendizagem e com o equipamento e facilidades adequadas para o desempenho de suas funções  (PILATTI; BEJARANO, 2005: 90). 
Pilatti e Bejarano (2005) afirmam que a QVT está envolvida de maneira direta com a satisfação dos trabalhadores no ambiente de trabalho, com a qualidade das relações humanas, com a segurança, com os recurso matérias necessários e com a habilidade de realizar seus deveres.
Os autores França (1996) e Pilatti e Bejarano (2005) concordam que a qualidade de vida no trabalho depende de estruturas e sistemas adequados para adquirir satisfação no trabalho, empresas que valorizem o trabalhador, ambiente confortável, materiais disponíveis, dentre outros. Assim sendo, o profissional estaria trabalhando em ótimas condições, melhorando a produtividade da empresa.
Pires (1998) diz:
A qualidade de vida no trabalho é baseada no principio de que o comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os funcionários se encontram intrinsecamente envolvidos nas decisões que influenciamdiretamente suas atuações (PIRES, 1998:22).
De acordo com Pires (1998), para adquirir Qualidade de Vida no Trabalho - QVT - é necessária a participação dos funcionários junto à administração da empresa, para que aqueles que entendem mais dos setores e suas especificidades, ou seja, dos detalhes que envolvem cada atividade produtiva dos setores, possam dar sua contribuição para aumento do rendimento e produtividade da empresa.
Ainda a respeito da qualidade de vida no trabalho, Reis (2006) afirma que:
Um dos mais importantes conceitos dos programas de qualidade está na premissa de que somente se melhora o que se pode medir e, portanto, é preciso medir para melhorar. Assim, faz-se necessário avaliar de forma sistemática a satisfação dos profissionais da empresa, pois, nesse processo de autoconhecimento, as sondagens de opinião interna são uma importante ferramenta para detectar a percepção dos funcionários sobre os fatores intervenientes na qualidade de vida e na organização do trabalho. Questões como o posicionamento do funcionário em relação ao posto de trabalho ocupado, ao ambiente, äs formas de organização do trabalho e à relação chefia/subordinado são itens que não podem deixar de ser avaliados (REIS, 2006:31).
Para Reis (2006), é importante implantar programas de qualidade de vida no trabalho, pois ele acredita que agrega valor para os funcionários. Mas, para que isso funcione é essencial avaliar o conhecimento dos funcionários a respeito da qualidade que lhes é fornecida no ambiente de trabalho.
França (1996) acredita que:
QVT é como a gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem estra do trabalhador e na produtividade das empresas. A QVT deve ser considerada como uma gestão dinâmica porque as organizações e as pessoas mudam constantemente; e é contingencial porque depende da realidade de cada empresa no contexto em que está inserida (FRANÇA, 1996: 16).
Segundo França (1996), pouco resolve atentar-se apenas para fatores físicos, pois aspectos sociológicos e psicológicos interferem igualmente na satisfação dos indivíduos em situação de trabalho; sem deixar de considerar os aspectos tecnológicos da organização do próprio trabalho, que, em conjunto, afetam a cultura e interferem no clima organizacional com reflexos na produtividade e na satisfação dos empregados.
Com essa conceitualização, fica evidente a importância da qualidade de vida no trabalho para qualquer funcionário, uma vez que está diretamente ligada à saúde do indivíduo e com a produtividade da empresa. A seguir, serão discutidas as vertentes que envolvem diretamente na QVT.
2 ANÁLISE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
A Qualidade de Vida teve enorme repercussão nos últimos anos, por esse motivo começaram a surgir associações voltadas aos estudos e à divulgação das políticas de QV/QVT, sendo aplicadas pelas organizações. Empresas nacionais passaram por uma mudança na produtividade. Isso contribui para que a vida das pessoas inseridas nos ambientes laborais se transformem, estabelecendo um ritmo de vida agitado, com aumeto da jornada de trabalho e uma pressão induzindo-as a serem mais produtivas constantemente.  
A dedicação profissional, portanto, tem sido uma das etapas mais importante dos indivíduos, que sentiram a necessidade de tornarem excelentes nas atividades que praticam e para tanto, se esforçam em excessivas horas de trabalho, chegando a trabalharem acima de 12 horas diárias. 
A QV e a QVT por se tornarem temas relevantes para o maior número de pessoas e suas relações com as empresas que trabalham, merecem destaque e aprofundamentos, tanto que a Associação Brasileira de Qualidade de Vida – ABQV promove o Prêmio Nacional de Qualidade de Vida – PNQV anualmente, bastante disputado por empresas públicas, privadas e outras entidades (FRANÇA, 2007).
O trabalho é, muitas vezes, onde as pessoas passam a maior parte do tempo, essa é a razão para influenciar na qualidade de vida e na produtividade dos funcionários. Existem entraves que garantem uma boa ou má qualidade de vida para os colaboradores. As reclamações - responsáveis pela má qualidade de vida - mais comuns entre os funcionários são relacionadas ao ambiente de trabalho, como por exemplo a falta de iluminação nos escritórios, mesas e cadeiras incômodas, salas muito quentes ou muito frias, falta de janelas que proporcionem ventilação e luz natural, dentre outros recursos necessários para o bem estar do trabalhador (MINAYO; HARTZ; BUSS, 2000).
 Para uma ambrangência maior da qualidade de vida no trabalho, é importante fazer uma análise completa, ressaltando as consequências da ausência de QVT, a importância da empresa no desenvolvimento da QVT, e também os seus benefícios.
2.1 CONSEQUÊNCIAS DA FALTA DE QVT
 Sem QVT, as pessoas se tornam menos produtivas devido uma série de consequências que são adquiridas. Por essa razão, faz-se necessário discutir tais consequências, a fim de destacar o valor da qualidade de vida das pessoas no ambiente de trabalho.
A falta de qualidade de vida no trabalho pode gerar alguns transtornos na vida dos profissionais e, também, na vida das empresas. Os problemas físicos aparecem com maior prevalência, e o psicológico fica muito afetado pela ausência da qualidade de vida, alerta. O autor ainda afirma que as crises de estresse, descontentamento e irritação são mais intensas, o que afeta não somente o rendimento pessoal, mas também faz com que problemas profissionais sejam levados para casa, afetando o relacionamento familiar (SUCESSO, 1998).
O que também afeta a qualidade de vida dos funcionários são alguns problemas empresariais como diminuição das vendas, cortes ou contenção de despesas. Estes problemas quase sempre aumentam o estresse e a insegurança sofridos pelos funcionários, interferindo assim, no rendimento dos mesmos (REIS, 2006).
As empresas têm a necessidade de competir constantemente com as concorrentes no mercado global. E apenas atingirão suas metas de produtividade através do comprometimento dos colaboradores, presente através de sua satisfação com o trabalho. Quando não é levado em conta o fator humano, o desempenho dos empregados fica comprometido, afetando o atendimento às exigências dos clientes da prganização, o que inviabiliza as estratégias voltadas para a melhoria da qualidade dos produtos e serviços que esta oferece (MINAYO;HARTZ; BUSS, 2009).
Os problemas ligados à insatisfação no trabalho têm consequências que geram um aumento do absenteísmo, diminuição do rendimento, alta rotatividade nos postos de trabalho, reclamações frequentes, e doenças psicossomáticas, causadas pelo estresse ocupacional. Estas repercursões na saúde física e mental dos trabalhadores implicam na queda da rentabilidade empresarial (REIS, 2006).
Sucesso (1998:39) diz que “o ideal nas empresas é proporcionar aos funcionários aquilo que é necessário para aumentar sua produção, e consequentemente, tornar a empresa mais qualificada e competitiva no mercado”.
Para Sucesso (1998), a empresa é responsável por proporcionar aos funcionários todas as características para mantê-los mais produtivos, e assim atingir a eficiência necessária para o mercado.
É evidente que os problemas ocasionados pela falta de qualidade de vida no trabalho podem interferir na vida profissional dos funcionários. O ideal é que as pessoas se sintam confortáveis para exercerem suas funções corretamente e em tempo ágil.
2.2 A IMPORTÂNCIA DA EMPRESA
Para solucionar os problemas que a falta de QVT causa nas pessoas, a empresa tem papel fundamental. É ela a responsável por manter elevada a auto estima e conforto de seus colboradores, a fim de se ter resolutividade nas suas produções.
O investimento ou a falta de determinados recursos mexem com o ambiente organizacional e determina o quanto uma empresa é boa para  trabalhar. O funcionário tem que ter motivos para acreditar que sua vida está indo pra frente. Eles precisam de crescimento e alcançar sua metas pessoais.Para que isto aconteça, a empresa deve dar autonomia e oportunidade. Além disso, vale lembrar que os bons profissionais só aparecem em ambientes onde exista liberdade de expressão. E que boa qualidade de um ambiente de trabalho depende diretamente da qualidade das pessoas que tem o poder de tomar decisões, de liderar. Tudo que puder ser feito para estimular um relacionamento amigável entre os funcionários passa a possuir valor e sentido. 
Os líderes possuem especial participação nesse processo de aproximação. Os profissionais adoram benefícios, serem reconhecidos por aquilo que fazem, para continuarem fazendo o melhor. O presidente deve tomar para si o objetivo de transformar a empresa em um bom local para se trabalhar. O presidente é o maior exemplo a respeito de trabalhar e transformar o ambiente de trabalho, transformando-o em um lugar aprazível. 
Acredita-se que o funcionário, para ser feliz, precisa ter saúde, satisfação consigo próprio e com seu trabalho, e tudo isso compreende qualidade de vida (REIS, 2006).
Segundo Bueno (2003):
programas de qualidade de vida podem ser considerados uma boa ferramenta para a motivação de funcionários, já que contribui para que as pessoa gostem de si própria e se valorizem. Para o autor não é necessário um grande investimento para implantar um programa deste na empresa. Estes programas são mais comportamentais do que investimentos. Um grupo que faz caminhada todas as manhãs, outro que joga vôlei e futebol, outro que tem um bate-papo alguns minutos por dia e o pessoal voltado aos trabalhos voluntaries, são exemplos de programa de qualidade de vida (BUENO, 2003: 13).
É importante enfatizar que a qualidade de vida dos funcionários é benéfica tanto para a empresa quanto para o profissional. Uma grande e atrativa vantagem para a empresa que investe em qualidade de vida é a diminuição significativa dos custos gerados pelo afastamento do funcionário. Além de tudo isso, a falta de motivação, os sintomas relacionados com a patologia gerada e a condição psicológica que este funcionário fica por não ter satisfação pessoal acabam interferindo diretamente em seu rendimento, trazendo futuros prejuízos à empresa (FRANÇA, 2007).
O mercado de trabalho está muito competitivo e a empresa que tem problemas com funcionários não funciona bem e nem possui caracteristicas para competir. Em contrapartida, quem investe em qualidade de vida tem maior desenvolvimento e eficiência do fator humano. Esse ponto de vista tem virado tendência mundial das empresas, uma vez que elas têm o objetivo de serem produtivas e lucrativas, com qualidade suficiente para atrair seus clientes e também os funcionários (SUCESSO, 1998).
Há três diferenças-chaves que distanciam as melhores empresas das demais: clareza, comprometimento e capacitação. As companhias mais admiradas são mais bem sucedidas por fazer o ideal, ou seja, aquilo que é certo e ger bons resultados. Elas têm um método de maior excelência, determinação na implementação da estratégia, e principalmente, colocam as pessoas em primeiro lugar (RICCI, 2006).
Portanto, as melhores empresas investem na qualidade de vida dos seus funcionários para terem além de reconhecimento, aumento de produtividade.
2.3 BENEFÍCIOS DA QVT
Como já foi dito, a melhoria do bem-estar e da qualidade de vida dos profissionais é um dos fatores que as empresas interessadas em reter seus melhores talentos, vêm trazendo. É importante beneficiar seus funcionários para que eles se tornem satisfeitos e produtivos. Por isso, serão abordados os benefícios da QVT.
Alguns dos benefícios e atrativos que as empresas proporcionam possuem os mais variados aspectos, tais como, saúde, alimentação, educação e desenvolvimento, formas de remuneração e auxílios, integração e lazer, comunicação interna, dentre outras práticas, que serão melhor explicadas a seguir (RICCI, 2006).
A saúde é beneficiada através de auxílio doença, assistência médica, assistência psiquiátrica e psicológica, cobertura para tratamentos de dependências química (droga/alcoolismo), homeopatia, infertilidade, terapia, acupuntura, check-up, plano médico com livre escolha, plano com cobertura também para agregados e aposentados, assistência ou consultório odontológico, cobertura para aparelhos ortodônticos, ambulatório, auxílio para aquisição de óculos e lentes de contato, desconto na compra de medicamentos e entrega no local de trabalho, programas de alongamento e relaxamento para atendentes, ginástica laboral durante o expediente, academia e spa para executivos (RICCI, 2006).
Tem a vantagem da alimentação presente nos tíquete, vale-supermercado, café da manhã grátis, lanchonete na empresa, refeições coletivas, cardápios diferenciados para funcionários que tem problemas como diabetes, colesterol e hipertensão. (RICCI, 2006).
Existe o benefício da educação e desenvolvimento através do seguro educação, bolsas de estudo, cursos de idiomas, instrução dos filhos, ensino supletivo, reembolso para cursos de graduação, pós graduação e MBA, grande oferta de treinamento, inclusive à distância (via CD-ROM), job rotation, oportunidades de estágio e carreira em outras unidades do grupo e no exterior, biblioteca, videoteca, palestras variadas: planejamento familiar, orçamento doméstico, segurança no trabalho, apoio pré-aposentadoria, etc. (SANTOS, 2001).
A respeito dos benefícios da QVT, Ricci (2006) afirma que:
Existe o apoio ä carreira através da política de promoção com base em avaliação de desempenho para os funcionários, prioridade ao recrutamento interno, aconselhamento de carreira, grandes oportunidades de carreira para mulheres, programas de trainees (RICCI, 2006:36).
As formas de remuneração e auxílios, que também satisfazem os trabalhadores estão presents através da remuneração por competências e habilidade, remuneração variável, participação nos lucros e resultados (salários extras), 14o salário, programa de reconhecimento, previdência privada, seguro de vida, adicional por tempo de casa, concessão de opção de ações para todos os funcionários (stock options), ajuda no aluguel (em caso de transferência), empréstimo para aquisição de casa própria, financiamento para aquisição de automóvel, carro com despesas pagas, estacionamento, transporte da empresa (ônibus), venda de produtos fabricados pela empresa com desconto, auxílio para pais de filhos excepcionais, auxílio para compra de material escolar e assistência jurídica (RICCI, 2006).
A vantagem da integração e lazer através do clima de camaradagem no ambiente de trabalho, incentivo a participação dos funcionários em projetos filantrópicos, forte política de recepção e integração aos novos, clube, colônia de férias, área de lazer na empresa com sala de jogos, leitura e ginástica, atividades de recreação para os filhos de funcionários, promoção de festas Juninas e de Natal (RICCI, 2006).
Ainda existe o benefício da comunicação interna, ou seja, segurança e confiança na gestão, sinergia entre chefes e subordinados, avaliação 360 graus para todos os funcionários, política de portas abertas, valorização das sugestões dos funcionários, linha direta e ombudsman para reclamações, número reduzido de salas fechadas, pesquisa de clima periódica para medir a satisfação dos funcionários, clareza e abertura na comunicação interna, política formal de não demissões, entrevista com potenciais pares de trabalho no processo de seleção, ambiente de trabalho onde as pessoas sintam-se livres para participar, criar e ter iniciativa (SANTOS, 2001).
Além disso, outras práticas, tais como, horário flexível de trabalho, jornada reduzida no verão, possibilidade de trabalho em locais remotos (casa, cliente, etc), informalidade nos trajes, licença não remunerada para projetos pessoais, berçário, creche, sala de aleitamento para mães, loja de conveniência e outros serviços dentro da empresa (videolocadora, salão de beleza, etc), são muito importantes para a eficiência e produção do trabalhador (SANTOS, 2001).
A importância da Qualidade de vida no Trabalho reside no fato de que passamos em ambientede trabalho mais de oito horas por dia, durante pelo menos 35 anos de nossas vidas, portanto os funcionários que possuem qualidade de vida na empresa são mais felizes e produzem mais, pois isto resulta em maior probabilidade de se obter qualidade de vida pessoal, social e familiar, embora sejam esferas diferentes e nelas se desempenhem papéis diferentes, o funcionário precisa de tempo para administrar suas várias carreiras como pais, mães, filhos, maridos esposas e cidadãos. As companhias certamente podem ajudar a manter esse equilíbrio (FRANÇA, 2007).
É importante ressaltar que qualidade de vida no trabalho é trabalhar com alguém, para alguém, fazendo o que se gosta, enfrentando questões sérias e lutando por direitos e deveres. A empresa tem que ser um bom ambiente de trabalho e os funcionários precisam estar comprometidos com o negócio.  "Qualidade de vida é trabalhar onde se quer, onde se sente bem com transparência nas relações internas, equilíbrio econômico e criatividade (REIS, 2006).
Fica claro que a qualidade de vida do indivíduo também depende da qualidade de vida no trabalho, pois o trabalho assume papel central na vida das pessoas, chegando a definir aspectos vitais como “status” e identidade pessoal. Assim sendo, o trabalho deve ser realizado em condições que ajudem a promover a saúde, o equilíbrio físico e psicoemocional e, em consequência, o bem-estar total do indivíduo, refletindo a importância que tem para o trabalhador.
Pensando dessa forma, há de se convir que a necessidade de unir esforços no sentido de melhorar e humanizar a situação hospitalar relativa à reformulação dos atendimentos das necessidades pessoais e intrínsecas é necessária. Partindo do presuuposto que tal proposta vem ao encontro das prioridades de atendimento de metas de qualidade de vida no trabalho tanto para o cliente interno quanto para o cliente externo. Propõe-se, na sequência uma análise e discussão de dados pesquisados.
3 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Este estudo que possui a natureza quantitativa e qualitativa, teve por objetivo investigar a incidência da qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG, em seu cotidiano laboral.
A metodologia qualitativa, conforme salientam Martins e Bicudo (1989), é a que melhor se incorpora ao estudo do comportamento humano, dos elementos que caracterizam as ações humanas, suas intenções, significados e finalidades que lhes são inerentes. O método qualitativo possui a característica de ter como objeto situações complexas ou estritamente particulares. Podem não só descrever a complexidade de um problema como, também, fazer a análise da interação das variáveis, compreender e classificar processos dinâmicos de grupos da sociedade e, inclusive, contribuir para processos de transformação de certos grupos sociais. 
Já o estudo quantitativo é caracterizado por empregar a quantificação tanto nas modalidades de coleta de informações, quanto no tratamento delas por meio de técnicas estatísticas: percentual, média, desvio-padrão, coeficiente de correlação, análise de regressão, dentre outras (RICHARDSON, 1999).
O questionário foi aplicado na forma de entrevista, com a presença do responsável pelo projeto, a fim de evitar dúvidas no preenchimento dos mesmos. Aplicou-se no setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG, nos meses de junho e julho de 2011. Responderam ao questionário 3 funcionários por dia de entrevista, nas segundas, quartas e sextas-feiras.
A entrevista foi aplicada a uma amostra de 10 sujeitos de ambos os gêneros regularmente contratados pelo Hospital Municipal de Paracatu. A amostra se justifica por ser o número total de funcionários existentes no setor de administração do hospital.
Todos os indivíduos envolvidos na pesquisa foram informados sobre os objetivos da mesma e, necessariamente, assinaram um termo de consentimento para a efetiva participação. A identidade dos participantes será resguardada.
Os dados das entrevistas foram analisados em uma planilha do Microsoft Office Excel e tabelados no Microsoft Office Word, os gráficos também foram construídos nestes programas.
A pesquisa realizada com os funcionários do setor administrativo do hospital, com a participação de dez destes permitiu chegar aos resultados seguintes. Quando questionados a respeito do tempo em que trabalham nesta organização, obteve-se um percentual de 80% daqueles que trabalham até 5 anos na empresa, e 20% daqueles que trabalham de 10 ä 15 anos (Gráfico 1). 
GRÁFICO 1 TEMPO DE TRABALHO
FONTE: Questionário de elaboração própria a partir de dados coletados
É importante ressaltar o tempo de trabalho dos funcionários pois acredita-se que a satisfação destes com a organização está diretamente proporcional ao tempo em que eles trabalham nela. Ou seja, a empresa fornece recursos suficientes para manter seus colaboradores ativos por muito tempo, isso pode pressupor que a qualidade de vida deles está elevada.
 O gráfico 2 mostra que 90% dos colaboradores acreditam que no Hospital existem de 1 a 10 projetos de qualidade de vida e 10% acreditam que são oferecidos pela organização 10 a 25 projetos.
GRÁFICO 2 PROJETOS DE QVT
FONTE: Questionário de elaboração própria
Isso refere que os funcionários do setor administrativo do Hospital Municipal estão participando de projetos de qualidade de vida no trabalho implantados pela empresa. O que ressalta um ponto positivo do Hospital, por fornecer tais projetos, preocupados com a QVT e consequentemente com a produtividade da empresa e diminuição de custos.
 A seguir observa-se a satisfação dos funcionários com os projetos de qualidade de vida implantados no Hospital. O destaque do gráfico 3 foi para os 70% que dizem estarem satisfeitos quanto aos projetos.
GRÁFICO 3 SATISFAÇÃO COM OS PROJETOS
FONTE: Questionário de elaboração própria
Um aspecto muito importante dentro de uma organização que prima por reconhecimento e qualidade dos seus serviços, é contar com a satisfação dos funcionários a respeito dos projetos que lhes são oferecidos. Se existem trabalhadores satisfeitos existe trabalho executado de maneira correta, em tempo adequado e com eficiência.
No gráfico 4, é possível observar que 70% dos funcionários do setor administrativo do Hospital estão satisfeitos com o tempo que lhes sobram depois do trabalho para se dedicarem ao lazer, mostrando um resultado positivo para a empresa.
GRÁFICO 4 TEMPO DE LAZER
FONTE: Questionário de elaboração própria
Este é outro fato bastante interessante para os funcionários e também para a reputação da empresa. Tempo para se dedicar ao lazer é imensamente necessário para que o indivíduo se restabeleça para as atividades laborais, é primordial o contato social e o descanso para estar preparado no cotidiano de trabalho.
Tanto o gráfico 3 como o gráfico 4 comprovam que é evidente que a organização compreendeu que funcionários descontentes são sinônimos de baixa produtividade, alta rotatividade e elevado número de afastamentos.
Conforme o gráfico 5, 40% dos colaboradores afirmam que o Hospital Municipal demonstra interesse em implantar as sugestões que os mesmos fazem, 30% dizem que não são atendidos quando sugerem e 30% afirmam que às vezes a organização demonstra interesse em atender suas sugestões.
GRÁFICO 5 SUGESTÕES DOS FUNCIONÁRIOS
FONTE: Questionário de elaboração própria
Está certo que a atenção recebida pelos superiores gera para o indivíduo uma sensação de bem estar por contribuir com os negócios da empresa. Esse reconhecimento é bem positivo quando o trabalhador retribui com eficácia nas suas execuções. Porém não é o que se encontra no setor administrativo do Hospital Municipal, uma vez que 40% dos funcionários acreditam que não são atendidos quando sugerem.
No gráfico seguinte está exposta a porcentagem que indica como é o relacionamento entres os colegas de trabalho do setor administrativo do Hospital. A resposta que prevaleceu (50%) foi bom, muito bom obteve 40% e regular 10%.
GRÁFICA 6 RELACIONAMENTO ENTRE COLEGAS
FONTE:Questionário de elaboração própria
Analisa-se que um aspecto fundamental para o bom desenvolvimento das atividades de uma empresa é o ambiente da mesma. As pessoas que ali estão inseridas precisam estabelecer um bom relacionamento para trabalharem melhor. Hoje em dia as empresas que recebem maior destaque são aquelas que contam com trabalho em equipe de seus funcionários.
O gráfico 7 mostra a definição dos funcionários a respeito do apoio que os mesmos recebem de seus superiores no desenvolvimento de sua respectiva função. Quando questionados, 36% acha regular essa relação com os superiores, 35% acham bom, 18% acham muito bom e 11% acreditam que tanto faz, ou seja, não se preocupam com o apoio dos superiores.
GRÁFICO 7 APOIO DOS SUPERIORES
FONTE: Questionário de elaboração própria
É importante que os superiores assumam papel de líder participativo e conduza seus funcionários de maneira correta para que eles se sintam motivados a executarem suas funções. Entretanto, a maioria dos trabalhadores entrevistados afirmaram que não recebem apoio. Assim sendo, a empresa contará com recursos humanos desmotivados e insatisfeitos, o que gera a baixa de produtividade.
A seguir observa-se a satisfação dos colaboradores com relação aos benefícios (plano de saúde, seguro, etc.) que lhes são oferecidos no hospital. 50% dos entrevistados responderam que estão satisfeitos neste aspecto, 30% afirmam-se insatisfeitos, 10% muito satisfeitos e 10% tanto faz.
GRÁFICO 8 BENEFÍCIOS
FONTE: Questionário de elaboração própria
Outro ponto positivo para a empresa, é o fato de metade de seus funcionários entrevistados estarem satisfeitos com os benefícios que adquiriram com a implantação dos projetos de QVT: Tempo de Lazer, Apoio dos Superiores, Oportunidades de Crescimento, Salário. Isso é importante para fidelizar os funcionários na empresa, e assim evitar custos com recrutamento e seleção de novos funcionários.
No gráfico 9, é possível observar as respostas dos funcionários a respeito das oportunidades para desenvolverem novas habilidades. 80% deles disseram que existem oportunidades dessa natureza no hospital, mas, 20% afirmaram que estas oportunidades existem , porém são ruins.
GRÁFICO 9 OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO
FONTE: Questionário de elaboração própria
A oportunidade de desenvolver novas habilidades é importante para agregar valor para a empresa que passará a contar com funcionários capacitados para desenvolverem as atividades que lhe são cabíveis e assim contribuir para reconhecimento desta organização no mercado de trabalho.
Quando questionados a respeito da comparação do salario recebido e o trabalho executado, 50% dos funcionários afirmaram que estão muito satisfeitos com a remuneração, 40% disseram que estão insatisfeitos e 10% estão muito insatisfeitos.
GRÁFICO 10 SATISFAÇÃO COM O SALÁRIO
FONTE: Questionário de elaboração própria
Observa-se que a metade dos funcionários do hospital estão muito satisfeitos com seu salario, isso pode ser considerado um positivo para a organização, visto que é necessário satisfazer os trabalhadores para que eles se dediquem mais ao trabalho, e assim aumentar a produtividade da empresa. Em contrapartida, é possível analisar que 40% dos funcionários estão insatisfeitos com a remuneração e 10% estão muito insatisfeitos, isto é um fato negativo, uma vez que o ideal para a empresa é proporcionar aos trabalhadores satisfação necessária, a fim de que estes desenvolvam melhor sua funções.
Acredita-se que preocupação das empresas está voltada para os aspectos que possam ajudar o trabalhador a ter melhor qualidade de vida, também, no trabalho. Nota-se que o mercado hoje está voltado para quem conseguir obter maior eficiência em produzir mais, melhor e em menos tempo. Tudo isso sem prejudicar a saúde, no sentido amplo do termo, dos funcionários que é fundamental ao processo produtivo.
CONCLUSÃO
Com o intuito de ser reconhecida no mercado e de fidelizar os funcionários, notou-se que a organização se vê na obrigação de criar meios para a melhoria da produtividade, sendo que estes não se restringem apenas à remuneração. Faz-se necessário a implantação de programas de qualidade de vida para satisfazer os colaboradores e assim, contar com recursos humanos mais aptos para o trabalho. 
Conclui-se que o hospital proporciona aos seus funcionários inúmeros projetos para o seu bem-estar, obtendo em troca, a sua dedicação total, reduzindo o absenteísmo, gastos com recrutamento e seleção e aumentando a resolutividade da produção. Foi ressaltado que os projetos aplicados têm sido eficientes, o que é de fácil comprovação, pois a pesquisa demonstrou a satisfação dos colaboradores.
Observou-se que é importante investir na implantação de projetos de Qualidade de Vida no Trabalho, bem como é fundamental a satisfação dos funcionários em relação a estes projetos. Assim sendo, as empresas se tornam destaque no mercado, com qualidade exemplar e sendo atração principal para todos os funcionários.
Faz-se necessário que novos estudos caminhem no sentido de enfatizar as pessoas dentro das organizações para que as mesmas se sintam seguras e saudáveis para desempenhar suas funções.
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APÊNDICES
Apêndice A - Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
NOME DA PESQUISA: A qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG.
PESQUISADOR RESPONSÁVEL: Acadêmico Ricardo Ulhoa André
INSTITUIÇÃO PROMOTORA DA PESQUISA: Faculdade Atenas
Prezado(a) Senhor(a),
Estou realizando uma pesquisa com os funcionários do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG. Pesquisa esta que possui como tema qualidade de vida no trabalho. Reconheço a importância do trabalho para as pessoas, bem como a qualidade de vida que as mesmas possuem ou não no dia a dia laboral. Por essa razão desejo avaliar se o trabalho no setor administrativo trás qualidade de vida para vocês.
 Os objetivos dessa pesquisa são demonstrar a importância da qualidade de vida dos trabalhadores do setor administrativo do Hospital Municipal de Paracatu-MG, enfatizando seu cotidiano laboral. Para que os trabalhadores atinjam condições de vida satisfatórias. Além disso, objetiva especificamente: analisar a influência da qualidade de vida dos funcionários na produtividade da empresa; verificar se os métodos de trabalho dos funcionários são saudáveis; priorizar a qualidade de vida no cotidiano dos trabalhadores. A realização dessa pesquisa poderá contribuir para a promoção da saúde e bem estar dos funcionários, esclarecer os benefícios da qualidade de vida no ambiente de trabalho e avaliar se existe essa qualidade na vida dos funcionários como o (a) Senhor(a).
Dessa forma, necessito realizar uma entrevista e gostaria de pedir sua colaboração para responder às questões contidas nos questionários. A entrevista será realizada pelo pesquisador e levará cerca de 30 minutos do seu tempo. 
Asseguro que o(a) senhor(a) não será identificado após responder às perguntas, a sua identidade não será revelada nem mesmo na fase de conclusão e divulgação dos resultados da pesquisa.
Esta pesquisa não oferece riscos ou desconforto para você, nem mesmo prejuízo no seu seguimento neste setor de trabalho.
Solicito sua autorização para divulgação do conteúdo de sua entrevista, o que muito contribuirá para a realização deste trabalho.
As informações fornecidas serão utilizadas para fins de pesquisa científica. Sua participação nesta pesquisa não lhe trará despesas, gastos ou danos e nem mesmo nenhuma gratificação.
O (a) senhor (a) terá total liberdade para se recusar a participar da pesquisa, deixar de responder questões, podendo inclusive, retirar-se da mesma em qualquer etapa e isso não lhe causará nenhum prejuízo.
Poderá, também pedir novos esclarecimentos sobre a pesquisa a qualquer momento se achar necessário através do endereço abaixo.
Muito obrigado pela atenção,
Ricardo Ulhoa André
Acadêmico do curso de Administração
Faculdade Atenas – Paracatu-MG
Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 1107
Email: ricardomacarrao@hotmail.com
Eu______________________________________________________ declaro estar
ciente das informações recebidas e concordo em participar desta pesquisa.
Paracatu, _______de _______________de__________.
_________________________________
Assinatura do Entrevistado
Apêndice B - Questionário de Qualidade de vida no trabalho:
1- Há quanto tempo você trabalha nesta organização?
( ) até 5 anos ( ) 5 a 15 anos ( ) mais de 15 anos
2- Você sabe quantos projetos de qualidade de vida são oferecidos pela organização
em que trabalha?
( ) 01 a 10 projetos ( ) 10 a 25 projetos ( ) acima de 25 projetos
3- Você está satisfeito com os projetos de qualidade de vida realizados no seu
trabalho? 
( ) Muito satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Tanto faz ( ) Insatisfeito ( ) Muito insatisfeito
4- Com relação ao tempo que resta depois do trabalho para se dedicar ao lazer, você
está?
( ) Muito satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Tanto faz ( ) Insatisfeito ( ) Muito
insatisfeito
5- A organização demonstra interesse em implantar as sugestões que você faz?( ) Sim ( ) Não ( ) As vezes
6- Como é o relacionamento entre você e seus colegas de trabalho?
( ) Muito bom ( ) Bom ( ) Regular ( ) Tanto faz
7- Sobre o apoio que recebe de seus superiores no desenvolvimento do seu
trabalho, como definiria?
( ) Muito bom ( ) Bom ( ) Regular ( ) Tanto faz
8- Com relação aos benefícios (plano de saúde, seguro, etc.), que você tem direito,
você está?
( )Muito satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Tanto faz ( ) Insatisfeito ( ) Muito
insatisfeito
9- Quanto às oportunidades, para desenvolver novas habilidades (cursos,
planejamentos de carreira)?
 ( ) Não existiram ( ) Existem ( ) Existem e são boas ( ) Existem e são ruins
10- Quando você compara o seu salário com o trabalho que você executa, você está?
( )Muito satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Tanto faz ( ) Insatisfeito ( ) Muito insatisfeito
PROJETOS DE QVT	1 A 10 PROJETOS	10 A 25 PROJETOS	MAIS DE 25 PROJETOS	9	1	0	SATISFAÇÃO COM OS PROJETOS	MUITO SATISFEITO	SATISFEITO	TANTO FAZ	INSATISFEITO	MUITO INSATISFEITO	1	7	1	1	0	TEMPO DE LAZER	MUITO SATISFEITO	SATISFEITO	TANTO FAZ	INSATISFEITO	MUITO INSATISFEITO	1	7	1	1	SUGESTÕES DOS FUNCIONÁRIOS	SIM	NÃO	AS VEZES	3	4	3	RELACIONAMENTO ENTRE COLEGAS	MUITO BOM	BOM	REGULAR	TANTO FAZ	4	5	1	0	APOIO DOS SUPERIORES	MUITO BOM	BOM	REGULAR	TANTO FAZ	2	4	4	1.2	BENEFÍCIOS	MUITO SATISFEITO	SATISFEITO	TANTO FAZ	INSATISFEITO	MUITO INSATISFEITO	1	5	1	3	0	OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO	NÃO EXISTIRAM	EXISTEM	EXISTEM E SÃO BOAS	EXISTEM E SÃO RUINS	0	8	0	2	SATISFAÇÃO COM O SALÁRIO	MUITO SATISFEITO	SATISFEITO	TANTO FAZ	INSATISFEITO	MUITO INSATISFEITO	5	0	0	4	1	TEMPO DE TRABALHO	ATÉ 5 ANOS	10 À 15 ANOS	MAIS DE 15 ANOS	8	2	0