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Universidade CRUZEIRO DO SUL ADMINISTRAÇÃO PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENTE LOGÍSTICO – EMPRESA: Onix Soluções LTDA EPP São Paulo - SP 2020 Universidade CRUZEIRO DO SUL PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENTE LOGÍSTICO – EMPRESA: Onix Soluções LTDA EPP Trabalho de Projeto, apresentado ao Curso de Administração da UNICSUL - Universidade Cruzeiro do Sul, para a disciplina Projeto Multidisciplinar – Ambiente Logístico – 2020, sob a orientação do Professor Tutor Márcio Francisco e do Professor Tutor Jean Cavaleiro. São Paulo – SP 2020 RESUMO O presente projeto de pesquisa tem como objetivo conhecer, analisar e descrever o ambiente logístico de uma empresa. A fim de conhecer o universo real de uma organização, a importância do ambiente logístico para a empresa e ampliar os conhecimentos, este projeto de pesquisa determinou como objeto de estudo a organização Onix Soluções LTDA – EPP localizada em São Paulo, onde acredita-se que haverá espaço para confrontar aspectos apresentados na teoria com a prática por meio da exploração do ambiente real dessa corporação. Palavras-Chave: Ambiente Logístico, Planejamento Logístico Sumário INTRODUÇÃO 6 1 A EMPRESA 7 1.1 DENOMINAÇÃO EMPRESARIAL E FORMA DE CONSTITUIÇÃO 7 1.2 ORIGEM DA EMPRESA 7 1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 8 1.5 RELAÇÃO DAS FILIAIS 8 1.6 NÚMEROS DE FUNCIONÁRIOS 8 1.7 PRINCIPAIS PRODUTOS 9 1.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES, INSUMOS, MATÉRIAS-PRIMA E SERVIÇOS FORNECIDOS 9 1.8.1 Principais fornecedores 9 1.8.2 Principais insumos 10 1.8.3 Principais matérias-primas 10 1.8.4 Serviços fornecidos 11 1.9 PRINCIPAIS MERCADOS E PÚBLICO-ALVO 11 2. OPERAÇÕES DE LOGÍSTICA DA EMPRESA 12 2.1 COMPRAS 12 2.2 ESTOQUE 13 2.3 ENTREGA 14 3. CONCORRÊNCIA 15 3.1 COMPRAS 16 3.1.1 Forças 16 3.1.2 Fraquezas 16 3.1.3 Oportunidades 16 3.1.4 Ameaças 16 3.1.5 Swot 16 3.2 ESTOQUE 17 3.2.1 Forças 17 3.2.2 Fraquezas 17 3.2.3 Oportunidades 17 3.2.4 Ameaças 17 3.2.5 Swot 17 3.3 SEPARAÇÃO DE PEDIDOS 18 3.3.1 Forças 18 3.3.2 Fraquezas 18 3.3.3 Oportunidades 18 3.3.4 Ameaças 19 3.3.5 Swot 19 3.4 TRANSPORTE 19 3.4.1 Forças 19 3.4.2 Fraquezas 19 3.4.3 Oportunidades 19 3.4.4 Ameaças 20 3.4.5 Swot 20 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 LISTA DE QUADROS E TABELAS Quadro 1 - Relação de Funcionários 9 Quadro 2 - Relação de Parceiros 10 Quadro 3 - Relação de Insumos 10 Quadro 4 - Relação de matérias-primas utilizadas 11 Quadro 5 - Relação de Serviços fornecidos 11 Quadro 6 - Significado de Swot 15 Tabela 1 - Análise de Swot: Setor de Compras da Empresa Onix 16 Tabela 2 - Análise SWOT Setor de Estoque da Empresa Onix 17 Tabela 3 - Análise SWOT Setor de Separação de Pedidos da Empresa Onix 19 Tabela 4 - Análise SWOT Setor de Transporte 20 INTRODUÇÃO Segurança do trabalho (ou também denominado segurança laboral) é um conjunto de ciências e tecnologias que tem o objetivo de promover a proteção do trabalhador no seu local de trabalho e doenças ocupacionais. E uma das áreas de segurança e saúde ocupacional cujo o objetivo é identificar, avaliar e controlar situações de risco, proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e saudável para as pessoas. A importância da logística perante o atual cenário econômico, fez com que as organizações passassem a rever seus processos a fim de obter melhores resultados. Especificamente no setor de logística, esse tipo de cuidado é fundamental, com o objetivo de proporcionar mais segurança aos seus clientes e colaboradores e consequentemente, contribuir com o sucesso da Empresa. Sendo assim a Onix Soluções tem desenvolvido suas ações e processos com empenho buscando profissionais mais especializados e alinhados a visão em um todo. Dessa forma tem desempenhado atributos necessários pra se destacar no mercado. 22 1. A EMPRESA 1.1 DENOMINAÇÃO EMPRESARIAL E FORMA DE CONSTITUIÇÃO Registrada sobre a razão social Onix Solucões LTDA – EPP, inscrita sob CNPJ 17.895.550/0001-19. Tendo Lediane Nathalia Coelho e Nalva Felix como sócias. Sua matriz está localizada na Avenida Celso Garcia, 5446, Tatuapé, São Paulo. 1.2 ORIGEM DA EMPRESA A empresa foi criada em junho de 2012 quando os sócios juntaram seus conhecimentos e experiências na área de segurança do trabalho, oferecendo o serviço terceirizado, complementando o trabalho dos técnicos e engenheiros contratados por seus clientes, elaborando visitas técnicas e dando suporte para execução de laudos e documentos. O objetivo inicial era ser apenas uma empresa de acessória a Segurança do Trabalho. Em dezembro de 2012 foi aberto o escritório para reuniões e elaboração de atividades que antes eram desenvolvidas via home office. Em fevereiro de 2014, a empresa deu mais um prazo rumo ao crescimento e qualidade de seus serviços, contratando profissionais de qualidade para prestar serviço técnico, deixando de terceirizar mão de obra, e passando de cliente a concorrente no mercado. No mesmo ano houve ampliação nos serviços oferecidos, agora além de assessoria em Segurança do trabalho, a empresa passou a dar assessoria na área de medicina do trabalho. Por um tempo essa assessoria não era nada mais que uma ponte entre seus clientes e clinicas que elaboravam os exames médicos exigidos no PCMSO. Observou-se o quanto o mercado era falho e precário na área. Formou-se a necessidade de unidade de atendimento próprio, para garantir a qualidade do serviço acordado em contrato. Em julho de 2016 foi aberta a primeira clínica para atendimento ocupacional. Alguns meses depois começou a realização dos primeiros exames ocupacionais, abrindo mão de serviços terceirizados e oferecendo mão de obra própria na região leste de São Paulo. A empresa ainda conta com a mão de obra terceirizada, tanto nas demais regiões de São Paulo, como em outros estados brasileiros. 1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO A proposta da Onix Soluções é desenvolver assessoria empresarial na implantação e manutenção dos Programas de Medicina Ocupacional e Segurança do trabalho. A empresa tem sede própria na capital de São Paulo. Um dos diferenciais está na larga experiência no atendimento aos ramos farmacêutico, varejista, automobilístico, educacional, tecnológico, financeiro, alimentício e na experiência em prover soluções para operações complexas e de alto risco. 1.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA Em 2016, a empresa ainda era uma Microempresa (ME). Com a expansão nas atividades houve um aumento no faturamento passando de R$360 mil, também houve aumento na quantidade de funcionários, de 14 para 39 funcionários, passando a ser uma empresa de pequeno porte (EPP). 1.5 RELAÇÃO DAS FILIAIS Até o momento não existem filiais, apenas a Matriz localizada no baixo do Tatuapé – SP. A cada dia o faturamento da empresa melhora, e conquista mais cliente, se analisa a possibilidade de abertura de filiais para o melhor atendimento dos clientes. Acredita-se que até 2021 serão abertas duas filiais, uma no interior de São Paulo e outra no centro do Rio de Janeiro. 1.6 NÚMEROS DE FUNCIONÁRIOS Os colaboradores da empresa Onix Soluções, estão divididos em quatro áreas distintas: administrativo, comercial, consultores especializados em segurança do trabalho e consultores especializados em medicina do trabalho. Quadro 1- Relação de Funcionários Fonte: Onix Soluções (2019) 1.7 PRINCIPAIS PRODUTOS Por oferecer suporte na área de medicina e segurança do trabalho são confeccionados documentos como: PCMSO, PPRA, Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, LTCAT, entre outros. Também realizam exames ocupacionais exigidos no PCMSO, por exemplo: Exame admissional, exame periódico, exame demissional, exame de retorno ao trabalho e exame de mudança de função. Além de todos treinamentos e consultoria para eventos como: SIPAT, treinamento e organização de CIPA, treinamento para trabalho em altura, etc. 1.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES, INSUMOS, MATÉRIAS-PRIMA E SERVIÇOS FORNECIDOS Quando pensamos em fornecedores nos vem em mente somente aqueles que oferecem matéria prima,mas quando o serviço oferecido for mão de obra ou consultoria, os fornecedores são parceiros com capacidade técnica, produtiva e financeira para complementar as atividades. 1.8.1 Principais fornecedores A Onix conta com parceiros que fornecem tanto matéria prima para confecção dos documentos como parceiros que terceirizam seus serviços ajudando no desempenho das atividades. O setor de compras realiza pesquisas, não só em busca do melhor preço, mas também da melhor reputação. Quadro 2 - Relação de Parceiros Fonte: Onix Soluções (2019) 1.8.2 Principais insumos Insumo é todo bem ou serviço necessário para a entrega de um produto. Na Onix soluções insumos diferentes para cada atividade desenvolvida, por exemplo: Quadro 3 - Relação de Insumos Fonte: Onix Soluções (2019) 1.8.3 Principais matérias-primas Nesse caso, consideraremos os documentos confeccionados para as empresas clientes, como: Laudos, Certificados, Apostilas. Para a confecção dos mesmos, foi necessária a montagem de uma minigráfica e foram feitas parcerias para compra de materiais de escritório como: Quadro 4 - Relação de matérias-primas utilizadas Fonte: Onix Soluções (2019) 1.8.4 Serviços fornecidos Para o funcionamento da empresa é necessário serviço de terceirizado para manutenção e para consultoria de clientes, entre esses podemos listar: Quadro 5 - Relação de Serviços fornecidos Fonte: Onix Soluções (2019) 1.9 PRINCIPAIS MERCADOS E PÚBLICO-ALVO A atuação da Onix Soluções é totalmente direcionada na gestão da medicina ocupacional dos colaboradores no ambiente corporativo “empresarial”. Os processos são destacados em quatro áreas na saúde do trabalhador: Segurança do Trabalho, Medicina do Trabalho, Medicina Assistencial e E-social. A empresa Onix Soluções tem como público alvo as empresas que estão se adequando as leis trabalhistas com foco em gestão ocupacional e segurança do trabalho. Tem uma carteira de clientes que absorve desde um comércio de rua até uma siderúrgica. Atendem empresas de pequeno, médio e grande porte. Sempre focada na saúde e segurança do trabalhador. 2. OPERAÇÕES DE LOGÍSTICA DA EMPRESA As operações realizadas das Onix são consultorias e assessorias em gestão da saúde ocupacional e segurança do trabalho. Para dar suporte para toda está operação da Onix Soluções tem área estratégicas: Compras; Recebimento; Estoque; Separação de pedidos; Equipamentos; Transporte e Controle de processos. 2.1 COMPRAS A área de compras desenvolve todo o suporte na aquisição de suprimentos de escritórios, serviços de internet, equipamentos diversos para realizar palestras e cursos com aluguel de projetores. O setor conta com 4 funcionários: o diretor de departamento e 3 analistas. Cada analista é responsável pela gestão de fornecimento de uma área, sendo o diretor, responsável pela comunicação com os demais setores. Estima-se que em média o setor atenda cerca de 40 fornecedores diferentes, sendo maioria na área de mão de obra de medicina. Quando se vê a necessidade de iniciar uma nova parceria são buscadas recomendações na internet, a empresa também possui uma lista de recomendações vinda pelos próprios clientes. Após o fornecedor ser investigado e contratado, ele entra para o quadro de fornecedores esporádicos, e após 6 meses de bom atendimento, passa para o quadro de fornecedores permanentes. Para toda essa gestão é usado o sistema SOC, nele é feito o cadastro do parceiro e aberto uma conta, por meio dessa conta é mandado para o fornecedor o pedido e conforme acordo contratual são ticados na tabela do sistema informações adicionais como forma de faturamento e prazo. O fornecedor recebe um e-mail informando que uma solicitação foi recebida, entra no seu perfil no sistema e confirma o pedido, ou ainda pode solicitar alteração de tópicos. A comunicação com os outros setores é feita pelo próprio sistema, por exemplo o setor financeiro pode acompanhar gastos do setor, nota fiscal e demais pelos dados e arquivos lançados no sistema pelo setor de compras e pelo fornecedor. O setor de compras sabe o que deve ser solicitado por meio dos gráficos anexados pelo estoque e o setor de vendas faz solicitações e declarações ao setor de compras se verifica divergências em informações. O recebimento de mercadorias é o processo que ocorre assim que as mercadorias adquiridas com os fornecedores são entregues na empresa. A área ajuda no recebimento, conferência e armazenamento de materiais. Confere notas fiscais e lança em sistema informatizado. Quando o fornecedor confirma um pedido, o sistema registra uma solicitação de compras, com o valor do pedido e a previsão de entrega, no campo de observação o funcionário deve registrar o responsável por receber a entrega e onde o pedido deve ser guardado. Quando o pedido é entregue, o funcionário que cuidou da recepção confere a nota fiscal e o boleto, atentando-se se o valor e prazo de pagamento está conforme acordado. Após conferência o mesmo deve lançar a nota fiscal no sistema Protheus para o Departamento financeiro e contábil cuidar do pagamento e da retenção de impostos. Para trabalhar no setor é necessário que os envolvidos sejam atenciosos e proativos, procura-se pessoas atentas ao mercado e concorrência. Exija-se de todos superiores em administração ou área correlacionadas. Nisso encontramos a barreira do setor, segundo uma das sócias da empresa, falta profissionais com as qualidades empreendedoras, com visão de negócio que possam segurar o setor. 2.2 ESTOQUE A empresa possui dois tipos de estoque, o estoque de matéria prima (materiais necessários para fornecer um serviço) ou estoque de produto finalizado. No estoque de matéria prima, quando um item é recebido, o funcionário tem que guarda-lo em um lugar pré-determinado, conforme descrito no SOC, isso facilitará para outros localizarem o Item no futuro. Quando a produção solicita na gráfica ou para uso técnico a saída de um item, o responsável pelo setor deve preencher o que está sendo retirado, por que área, quando e informar quando o produto será entregue ou reposto. Sendo assim, temos 2 tipos diferente de saída, a saída por empréstimo (comum para equipamentos para vistoria e treinamentos como decímetro, materiais de escritório e equipamentos eletrônicos) e temos a saída por reposição (quando o produto será usado como matéria prima, não sendo devolvido e deixando a necessidade de reposição, por exemplo, matérias de escritório). Nesse tipo de estoque é necessário um acompanhamento rígido de quanto material tem guardado e do fluxo de saída, para garantir a reposição no momento certo. No modelo de estoque de produto finalizado são colocados os produtos que deverão ser entregues ao cliente como laudos, exames, certificados e manuais. Eles são guardados em um espaço menor, devido os prazos de entrega o fluxo de saída é bem maior. A equipe de produção envia os pedidos concluídos por sistema é o responsável do estoque manda um código de identificação para a área, quando o produto é levado para o estoque deve conter uma etiqueta com o código enviado. Assim o produto será identificado e devidamente empacotado e despachado para o cliente. Apesar da estrutura de estoque o espaço foi desenvolvido e mapeado de forma que os funcionários não precisem de máquinas e equipamentos, mas que não afetem sua saúde com riscos ergonômicos. Para trabalhar no setor é necessário que os envolvidos sejam atenciosos e proativos e organizados, procura-se pessoas controladoras e exija-se curso superior ou técnico na área de logística ou correlacionadas. 2.3 ENTREGA Produto finalizado e empacotado, por meio dos correios são realizadas as entregas. Eles possuem um acesso ao portal do correio e no mesmo devem informar o que será retirado e quando, também o que inclui em cada pedido e o código de rastreio. Deve-se também registrar em sistema as informações de retirada e envio para que o sistema envie um e-mail com os dados de entrega para os clientes. Vale ressaltar que para esse tipo de serviço que a empresa contrata é pagomensalmente valor de contrato, no entanto a empresa está sujeita a todos os problemas e imprevistos que acompanham órgãos públicos. 3. CONCORRÊNCIA O modelo adotado pela empresa é a prestação de serviços com análises técnicos, laudos, cursos e palestras sobre o ambiente de saúde para colaboradores (funcionários dos clientes). Sendo assim, os responsáveis de produção são os técnicos em medicina e segurança do trabalho. Estima-se que mensalmente o setor consegue elaborar por volta de 70 documentos. Dentro do Quadro examinado podemos notar que o principal problema da Empresa Onix Soluções se encontra no setor de produção onde existem divergências nas informações passadas pelos clientes, o que acarreta maior tempo de apuração de dados. Os principais concorrentes da empresa Onix Soluções são empresas com mais conhecimento nas áreas do agronegócio e petroquímica no estado de São Paulo, que são setores da nossa economia Brasileira (Produto Interno Bruto – PIB). Quadro 6 - Significado de Swot Fonte:https://pt.scribd.com/document/391936950/Analise-de-Swot-2 Acesso em: 06/03/2020 SWOT é uma sigla para Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Segundo Gomer & Hille (2015), Análise SWOT é uma ferramenta de análise da situação estratégica de uma organização que tem como objetivo tirar proveito de suas forças e oportunidades externas e lidar com suas fraquezas e ameaças. A análise utiliza quatro elementos (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), divididos em duas categorias (internos e externos). A empresa Sansim possui uma equipe bem diferenciada que atendem todos os setores das industriais brasileiras com foco na área de petroquímica. Já empresa Edmed é desenvolvida para os setores do agronegócio e agroindustrial no estado de São Paulo. As duas empresas correntes da Onix Soluções possuem pontos positivos porque atingem maior número de empresas de grandes importâncias para economia brasileira com culturas multinacionais, onde todos seus processos são desenhados para prevenção dos riscos ocupacionais do colaborador. Por terem clientes multinacionais os concorrentes executam os laudos técnicos e adequam o ambiente de trabalho das empresas com a legislação brasileira. Para estar à frente e entender que essa era a concorrência, foi feita uma análise Swot, importante para entendermos o que precisa ser melhorado na área da logística. 3.1 COMPRAS 3.1.1 Forças · O Setor de compras da empresa Onix possui uma gama com mais de 40 fornecedores cadastrados, gerando opções, afim de escolher sempre os melhores insumos/matérias primas com os preços mais atrativos · O Setor possui uma equipe qualificada com profissionais de vivência no mercado. 3.1.2 Fraquezas · A empresa Onix tem como principal fraqueza os pedidos solicitados em pequena quantidade, pois nesse caso gera menor poder de negociação com os fornecedores. 3.1.3 Oportunidades · O Crescimento da economia gera uma maior entrada de fornecedores no mercado, nesse caso aumentando o número de fornecedores e melhores oportunidades de compra. 3.1.4 Ameaças · Com a crise no País os preços tiveram grande variação em determinados períodos, gerando instabilidade e impactando no resultado do departamento. · Atualmente apesar do grande desempenho a empresa ainda possui dificuldades em buscar bons profissionais com conhecimentos no setor para área em casos de reposição ou novas oportunidades. 3.1.5 Swot Tabela 1 - Análise de Swot: Setor de Compras da Empresa Onix Forças: · Gama de Fornecedores · Profissionais Capacitados Fraquezas: · Pedidos em pequena quantidade Oportunidades: Ameaças: · Crescimento da economia - Variação de Preços - O Mercado falta bons profissionais. Fonte: Elaborado pelo autor 3.2 ESTOQUE 3.2.1 Forças · O Controle via é feito via sistema Soc em um lugar pré-determinado, isso facilitará para outros localizarem o Item no futuro. · A organização é primordial dentro do departamento para que sempre seja encontrado o que se procura o mais rápido possível. · O Nível de estoque adequado é mantido via sistema para que não haja impacto no resultado. 3.2.2 Fraquezas · Apesar do controle periódico do estoque a falta de Inventario Periódico gera divergências nos insumos. 3.2.3 Oportunidades O sistema Soc possui diversas ferramentas de controle de estoque e a Empresa Onix precisa explorar melhor para ter um controle sobre o Estoque. 3.2.4 Ameaças Devido à falta de atenção em alguns casos específicos e a falta de inventário em alguns momentos mercadorias são perdidas dentro do estoque. 3.2.5 Swot Tabela 2 - Análise SWOT Setor de Estoque da Empresa Onix Forças: · Controle via Sistema Soc - Organização - Nível de Estoque Adequado Fraquezas: · Falta de Inventário periódico Oportunidades: Ameaças: · Explorar o sistema Perda de insumos/mercadorias devido à falta de atenção. Fonte: Elaborado pelo autor 3.3 SEPARAÇÃO DE PEDIDOS 3.3.1 Forças · Dentro do setor de Separação Pedidos a agilidade nos processos é muito importante para que a entrega seja realizada com o menor tempo possível. · Manter o sistema atualizado é importante para que os insumos/matérias primas sejam encontradas. 3.3.2 Fraquezas · A Rotatividade dos colaboradores tem gerado um grande problema pois perde pessoas que já estão treinadas e cientes do processo. · O Espaço físico para separação dos pedidos é reduzido gerando desconforto e aumentando o tempo para finalização do processo. 3.3.3 Oportunidades · Atualmente os pedidos são separados de forma individual e temos como oportunidade a separação em lote com o objetivo de diminuir o tempo. 3.3.4 Ameaças · Em alguns momentos os colaboradores acabam esquecendo de usar o sistema o que pode gerar grandes divergências no estoque. 3.3.5 Swot Tabela 3 - Análise SWOT Setor de Separação de Pedidos da Empresa Onix Forças: -Agilidade - Sistema Atualizado Fraquezas: · Rotatividade de colaboradores · Espaço Oportunidades: Ameaças: Separação em Lotes Esquecer de usar o sistema 3.4 TRANSPORTE 3.4.1 Forças · O uso do sistema tem impacto direto na rápida entrega pois o sistema sendo atualizado de forma correta e não gerando erros, a entrega é feita com maior agilidade. 3.4.2 Fraquezas · O trânsito tem aumentado ano a ano e como consequência o tempo de entrega tem aumentado. · O preço dos combustíveis tem aumentado e em consequência o preço dos fretes o que impacta diretamente no valor do transporte. 3.4.3 Oportunidades · Uma grande oportunidade que já está sendo disponibilizada é a disponibilização dos Laudos e exames via sistema, diminuindo a cada dia a necessidade de entrega. 3.4.4 Ameaças · Alguns concorrentes conseguem realizar entregas mais rápidas o que gera uma ameaça para a empresa Onix. 3.4.5 Swot Tabela 4 - Análise SWOT Setor de Transporte Forças: - Uso do Sistema Fraquezas: · Transito das grandes cidades · Preços Oportunidades: Ameaças: - Disponibilização via sistema evitando entrega física. Concorrentes mais rápidos Fonte: Elaborado pelo autor CONCLUSÃO Este trabalho, teve como objetivo, pesquisar o ambiente logístico, que neste caso, a empresa estudada foi a ONIX SOLUÇÕES LTDA. Podemos observar que o tema Logística, sempre foi objeto de interesse dos empresários como um todo e não seria diferente com a Onix Soluções. A logística é muito importante, para a Onix, pois é através dela, que a empresa está estruturada, apesar de ser uma empresa com ramo de atuação voltado na acessória empresarial. A Onix Soluções conta com setores bem divididos e estruturados, que na maioria das vezes se comunicam através do sistema SOC, assim facilitando todo o desenvolvimento logístico da empresa. É somente através da Logística como um todo que a Onix Soluções, consegue montar um bom planejamento, para o melhor funcionamento de sua clínica e atendimento de seus clientes. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALLOU, R. H. Segurança do Trabalho na Logística: transportes e administração de materiais. São Paulo: Atlas,2003. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 1999. HONDA, L. C. Riscos Ocupacionais no Ambiente Empresarial. São Paulo: Atlas, 2012. KEEDI, S. Engenharia de Segurança do Trabalho. São Paulo: Aduaneiras, 2001. OLIVEIRA, A. F. Saúde Ocupacional. BEECORP, 2019. Disponivel em: <https://beecorp.com.br/blog/sesmt-seguranca-e-medicina-do-trabalho/>. Acesso em: 06 mar. 2020. ROCHA, E. V. D. Análise de Swot (2). Scribd. Disponivel em: <https://pt.scribd.com/document/391936950/Analise-de-Swot-2>. Acesso em: 06 mar. 2020. Significado de Logística. Disponivel em: <https://www.significados.com.br/logistica/>. Acesso em: 06 mar. 2020.