Projeto Multidisciplinar- AMBIENTE OPERACIONAL

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
ALANE DA SILVA FEITOSA – RGM 26782961 
ANA CAROLINA IZIDORIO – RGM 28816021 
BRUNNA RESENDE GUIMARAES FERREIRA – RGM 27120244 
KARLA ELISSA MIRANDA CARLOS – RGM 26301202 
NELMA COSTA RIBEIRO SANTOS – RGM 25440306 
PAULO SÉRGIO RIBEIRO – RGM 28713079 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR –AMBIENTE OPERACIONAL 
VALE S.A 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JUNDIAÍ-SP 
2023
 
 
 
ALANE DA SILVA FEITOSA – RGM 26782961 
ANA CAROLINA IZIDORIO – RGM 28816021 
BRUNNA RESENDE GUIMARAES FERREIRA – RGM 27120244 
KARLA ELISSA MIRANDA CARLOS – RGM 26301202 
NELMA COSTA RIBEIRO SANTOS – RGM 25440306 
PAULO SÉRGIO RIBEIRO – RGM 28713079 
 
 
 
VALE S.A 
 
 
 
 
Trabalho apresentado como requisito parcial para 
obtenção de aprovação na disciplina Projeto 
Multidisciplinar – Ambiente operacional 2023, na 
Universidade Cruzeiro do Sul. 
Tutores: Eduardo de Freitas; Márcio Francisco; 
Pedro Henrique; Rennan Oliveira e Wellington 
Júnior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JUNDIAÍ-SP 
2023 
 
 
 
RESUMO 
 
A empresa Vale S.A, fundada em Minas Gerais no ano de 1942, encontra-se hoje 
atuando na área de extração de minério globalmente, para proporcionar por meio de 
uma boa logística, o abastecimento necessário a cada localidade. É a maior produtora 
de minério de ferro, pelotas e níquel, e integram minas, ferrovias, navios e portos. 
Desenvolvemos o modo de análise, separando por setores de compras, finanças, 
produção e vendas, para melhor visão de seus funcionamentos, analisar seus 
processos e discutir suas estratégias em cada área. 
 
 
Palavras-chave: Vale; minério de ferro; logística; setores; funcionamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 5 
2. OBJETIVOS ................................................................................................................. 6 
3. DESENVOLVIMENTO................................................................................................... 7 
3.1 Operações da empresa: Compras ............................................................................. 7 
3.2 Operações da empresa: Financeiro .......................................................................... 7 
3.3 Operações da empresa: Produção ............................................................................ 8 
3.4 Operações da empresa: Vendas ou comercial ........................................................ 9 
4. CONCLUSÃO ............................................................................................................ 10 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
Neste projeto iremos tratar assuntos referente a empresa Vale S.A, uma 
empresa a qual tem seu ramo de atividade em extração de minérios, fundada em 
Minas Gerais no ano de 1942. Este projeto será desenvolvido com foco no setor de 
compras, produção, financeiro e comercial. 
Esta entidade iniciou no mercado de trabalho em torno de 200 colaboradores, 
e atualmente é presente em 20 países, totalizando 120 mil funcionários. 
O método adotado de serviço é funcional, dividido em departamentos com o 
objetivo de obter melhor divisão de tarefas, e ordem no dia a dia evitando assim 
qualquer intercorrência. 
A empresa atende em torno de 500 fornecedores com um método de escolha 
criteriosa, solicitando aos fornecedores em primordial a qualidade, teste das 
atividades e serviços, amostras de produtos, e também exigem que a empresa 
fornecedora esteja com a situação fiscal regularizada, e de acordo com as normas 
ISO 9001, e outro método de escolha dos fornecedores é por meios de formulário 
simples com objetivo de conhecer melhor a prestação de serviço que seu fornecedor 
venha a oferecer. A tecnologia atualmente utilizada é a SAP, colocada para gestão 
comercial, uma ferramenta de grande importância para a organização com o intuito 
de melhorias continuas na empresa. 
 
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2. OBJETIVOS 
 
Analisar e descrever o papel e as funções dos setores de Compras, Produção, 
Financeiro e Comercial da empresa Vale do Rio Doce. 
Compreender o funcionamento dessas áreas e sua contribuição para o sucesso 
e crescimento da empresa. 
Analisar o processo de aquisição de matérias-primas, equipamentos e serviços 
necessários para as atividades da empresa. 
 Identificar as estratégias de negociação, avaliação de fornecedores, gestão de 
contratos e o controle de estoques. 
Discutir os processos de extração, beneficiamento e transporte de minérios, 
bem como a gestão da produção. 
Mapear o controle de custos, o planejamento financeiro, a gestão de 
investimentos e o monitoramento do desempenho financeiro da Vale do Rio Doce. 
Observar a estratégia de vendas das empresas. 
Identificar o mercados-alvo. 
Discutir as estratégias de distribuição e o relacionamento com clientes e 
parceiros comerciais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. DESENVOLVIMENTO 
Para uma grande empresa como a Vale S.A obter o funcionamento e alcance 
que possui atualmente, é necessário um grande sistema organizado, onde cada ação 
ocorra em ciência dos envolvidos, sempre buscando melhorias e resultados em cada 
um dos ramos apresentados a seguir: 
3.1 Operações da empresa: Compras 
A Vale S.A precisa seguir certos cuidados para garantir que todas as demandas 
sejam atendidas. Para que tudo fluxa, a instituição conta com mais de 120 mil 
funcionários em 20 países preparados para atuação de forma hierárquica funcional, 
para trabalhar nessa área é necessário que os funcionários tenham amplo 
conhecimento de diversas áreas, habilidade de negociação e comunicação. 
Necessidades da empresa e gestão de controle. 
No quesito fornecedores, a empresa é rigorosa, pois visa a qualidade de 
serviços. São necessárias certificações, como por exemplo a avalição anual da 
ISO9001. Há também a possibilidade de um fornecedor realizar um cadastro para 
análise de requisitos para suprir os insumos da empresa, mas claro passa por um 
processo de verificação de qualidade de serviços, uma vez que reprovado nesta 
análise, o fornecedor é bloqueado pela empresa. A tecnologia usada neste caso é 
SAP. 
A comunicação entre os setores é realizada via código numérico, por exemplo, 
é solicitado um serviço/produto, na criação é gerado um código de rastreio que vai 
passando pelas áreas. Após a aprovação, o código passa para a próxima área para 
verificação de melhor insumo a ser usado ou fornecedor com que tem a melhor 
qualidade e custo. Após o pedido passar pelas fases dentro do setor de compras é 
verificado que o pedido está dentro do esperado de qualidade, ele chega ao 
fornecedor. Todo pedido tem um histórico no sistema, para mapeamento dos 
processos e validação de insumos. 
Algumas dificuldades encontradas no setor de compras são exclusivas com os 
fornecedores, pois dificultam os cadastros, envio de documentos e SLA excessivas e 
os indicadores sobre quantidade de pedidos gerados dentro e fora do prazo de acordo 
com o procedimento interno. 
 
3.2 Operações da empresa: Financeiro 
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A Vale é uma das maiores empresas do estado, realiza cerca de 65% de suas 
compras com empresas locais e responde por, em média, 13% do PIB estadual 
Além de buscar o bem-estar de empregados e terceirizados, a empresa 
também investiu R$ 500 milhões para contribuir com o combate à pandemia no país, 
doou cinco milhões de kits de teste rápido para o governo federal, além de 
equipamentos de proteção individual (EPIs) para hospitais. Outras iniciativas, como 
ações de apoio a fornecedores locais, artistas e comunidades vizinhas às operações, 
demonstram que a empresa tem ciência de sua responsabilidadesocioeconômica. 
No ano passado, as vendas de minério para o exterior somaram US$ 20,215 
bilhões e representaram 8,4% do total vendido pelo país. A Vale, segundo estimativa 
da Associação de Comércio Exterior do Brasil (AEB), tem uma fatia entre 70% e 80% 
do montante do produto exportado, é a segunda maior exportadora de minério de ferro do 
mundo. 
A Vale também está caminhando para se tornar uma empresa carbono neutra 
até 2050. Uma das ações nesse sentido é a utilização de uma locomotiva elétrica 
movida a bateria, que vai transportar cargas no pátio da Estrada de Ferro Vitória a 
Minas. A locomotiva chegou na Unidade Tubarão e precisa passar por testes 
complementares antes de estar pronta para operar. Ela faz parte do programa 
PowerShift, que visa a substituir a matriz energética da empresa por fontes limpas. 
3.3 Operações da empresa: Produção 
Na produção há muitas fases até o produto estar pronto para a entrega final. 
Na produção de minério de ferro, a capacidade varia de acordo com as plantas não 
tendo um número exato, pois está passando por diversos processos de melhoria, no 
entanto, a tendência é ter maior produção e disponibilidade de plantas, afim de prezar 
pelo ecossistema também. 
A produção em si, inicia-se na extração do minério das plantas, origem vegetal. 
Após passa para a beneficiação onde é retirado as matérias necessárias, o material 
que não será usado é passado para análise de tecnologias para identificar uso do 
produto disponível, o insumo necessário então é repassado para melhoria de minério 
que consiste em transformar o material no produto que cliente final desejar, é 
embalado e separado conforme pedido e instruções dadas, tudo dentro da VALE S.A. 
O operador de produção precisa ter conhecimentos diversos para o cargo, afim 
de garantir a qualidade do produto final, o processo em si (elétrica, mecânica, 
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instrumentação) pois o operador é responsável por detectar qualquer anomalia ou 
problemas que possam ocorrer ao decorrer da produção. 
O gargalo de processo está nas paradas inesperadas corretivas que podem 
ocorrer, onde atrapalha a toda a produção do turno e consequentemente acaba 
impactando na produção final. 
Existem muitas paradas durante o processo de produção, como são usadas 
plantas tem um desgaste de tempo, oxidação, desgaste de bombas, instrumentos, 
tanques... então tudo que ocorrer fora do programado pode causar uma perda de 
produtos ou SLA não atendida conforme previsto. 
3.4 Operações da empresa: Vendas ou comercial 
Em 2022 foi estabelecido o relacionamento contratual com cerca de 8 mil 
fornecedores, dentre esses, empresas de bens de consumo, prestadores de serviço 
e consultorias, entre outras. 
As temáticas de sustentabilidade, desde ética à saúde e segurança e direitos 
humanos. 
As temáticas de Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Direitos Humanos 
permeiam a jornada de fornecedores com normativos e processos para 
monitoramento, mitigação e eliminação de riscos. 
As promoções dos Direitos Humanos na cadeia de fornecedores são reforçadas 
desde as etapas de cadastro, seleção e contratação até a gestão de contratos e 
desenvolvimento e capacitação de fornecedores, alinhado aos Princípios 
Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos das Nações Unidas. 
Para guiar o relacionamento e a gestão de fornecedores, são guiados com o 
apoio de alguns documentos essenciais importantes para reger os compromissos com 
a ética e integridade e informar diretrizes inegociáveis para que os fornecedores que 
atuem com a Vale estejam comprometidos em operar seus negócios de maneira 
responsável. São eles: 
Código de Conduta; 
Guia de Combate à Corrupção para fornecedores e outros terceiros; 
Política de Diversidade e Inclusão; 
Política Global Anticorrupção; 
Política Global de Direitos Humanos; 
Princípios de Conduta para Terceiros. 
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4. CONCLUSÃO 
 
Com base no que foi apresentado, podemos notar que a empresa em tese do 
projeto além de ser grande, é de forma implícita, uma empresa que presa qualidade 
na sua produção, nos seus processos, para manter sua confiabilidade no mercado e 
reconhecimento mundial no ramo de atuação. 
A presença da qualidade se mostra mais visível nos serviços e produtos de 
todas as organizações, e em especial a estudada em nosso projeto, mas sabe-se que 
a qualidade da empresa, depende inteiramente dos colaboradores envolvidos no 
processo como um todo, e nisso, se não estiverem todos comprometidos, não tem 
sucesso no quesito. 
Logo, podemos concluir que as ferramentas de qualidade são bem empregadas 
e são ressaltadas em todos os seus processos, devido ao desenvolvimento notório e 
progressivo e investimentos internos ocorridos ao longo dos anos. E com isso, 
podemos ver que as ferramentas da qualidade são de extrema importância e trazem 
resultados significantes as empresas, seja elas quaisquer tamanhos, e quaisquer 
segmento. 
O importante é aplicar as ferramentas corretamente, e saber colocar os planos 
de ações, encontrar as causas raiz dos problemas e tratar das melhores formas 
possíveis. E isso é bem fundamentado na Vale, sendo um preceito para diversos 
pequenos desenvolvimentos internos. 
Por isso, devemos dar a devida credibilidade e importância para essas 
aplicações, e ver os incríveis resultados alcançados, bem como métodos bem 
desenhados, e procedimento de compras, financeiros, processos, entre outros bens 
estruturados. 
 A alta administração é incrivelmente indispensável para um desenvolvimento 
exponencial para a empresa, e essa administração, bem-feita, disposta das políticas 
das áreas, como macro, de compras, vendas, financeiro, entre outros, tem-se somente 
benefícios futuros a toda organização e aos colaboradores da empresa. 
Dessa maneira, deixamos aqui nossas percepções após as pesquisas e 
durante a construção de todo o projeto que tudo que foi dito pode nos afirmar e nos 
confirmar acerca dos objetivos propostos com o projeto, e ampliou nossas noções de 
atributos referentes a processos internos organizacionais, como tudo está interligado, 
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as diversas formas de se organizarem internamente e ver que na prática, funcionam 
depende somente das diretrizes internas, mas que não tem uma regra definida. 
Cada organização cria seu formato e segue seus princípios, fazendo o seu 
melhor, buscando seus melhores resultados, atendendo seus clientes da melhor 
forma possível, e visando lucros e progresso empresarial. E tudo isso, abre a mente 
de nós, meros estudantes, para visão macro do mercado empresarial e entendimento 
deste mundo tão simples e tão complexo ao mesmo tempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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https://www.vale.com/pt/ 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Vale_S.A. 
https://www.vale.com/pt/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Vale_S.A.