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Resolução de Questões
Informática
Prof. Rodrigo Schaeffer
www.acasadoconcurseiro.com.br 3
Informática
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Word 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
1. Ao elaborarmos um documento no editor de textos do Microsoft Word 2016, versão em 
português, as teclas de atalho que resultam na alteração dos caracteres selecionados 
(maiúsculas e minúsculas) são:
a) Ctrl + Alt + F2
b) Shift + F3
c) Alt + F4
d) Ctrl + F5
e) Alt Gr + F6
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Word 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
2. Assinale a alternativa que corresponde, correta e respectivamente, à função dos ícones abaixo, 
constantes no Microsoft Word 2016, versão em português:
a) Repetir e Retornar.
b) Retornar e Voltar.
c) Desfazer e Repetir.
d) Colar e Copiar.
e) Desfazer e Colar.
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Excel 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
3. As figuras abaixo correspondem a um recorte do grupo "Configuração de Página" da guia Layout 
da página do Excel 2016:
 
Assinale a alternativa que associa corretamente os ícones numerados às suas funções:
a) 1: Quebras – 2: Orientação – 3: Tamanho – 4: Imprimir – 5: Margens
b) 1: Margens – 2: Orientação – 3: Nova página – 4: Imprimir – 5: Quebras
c) 1: Margens – 2: Orientação – 3: Tamanho – 4: Área de impressão – 5: Quebras
d) 1: Quebras – 2: Girar a página – 3: Nova página – 4: Área de impressão – 5: Margens
e) 1: Margens – 2: Girar a página – 3: Nova página – 4: Área de impressão – 5: Quebras
 
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Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Excel 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
4. Considere que a chefia do hospital solicitou a criação de uma planilha para controle de algumas 
despesas. Portanto, um conjunto de células precisa ser formatada para apresentar os valores 
em R$ (formatação moeda). Para aplicar tal formatação, a sequência de teclas utilizadas como 
atalho, no Microsoft Excel 2016, instalação padrão, em língua portuguesa, é:
a) CTRL + C
b) CTRL + S
c) CTRL + $
d) CTRL + SHIFT + S
e) CTRL + SHIFT + $
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Excel 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
5. Considere que lhe foi enviada uma planilha em Microsoft Excel 2016 na qual todos os nomes 
estão com todas as letras maiúsculas, por exemplo: CARLOS ALBERTO. Entretanto, deseja-se 
que somente as iniciais fiquem maiúsculas, enquanto as demais letras devem ser minúsculas, 
por exemplo: Carlos Alberto. 
Considerando que o texto que se deseja alterar está na célula A1 a planilha, assinale a alternativa 
que apresenta a função que permite realizar tal alteração.
a) =PRl.MAIÚSCULA(A1)
b) =PRIMEIRAS.MAIÚSCULAS(A1)
c) =MINÚSCULA(A1)
d) =MUDAR(A1)
e) =TEXTO(A1)
6. Considere que você recebeu de um funcionário de um hospital um e-mail contendo imagens 
médicas, resultantes de um exame e precisa enviá-las ao médico responsável, sendo que o 
hospital dispõe do software Outlook Express. Considerando este software, assinale qual das 
funções abaixo você selecionaria para enviar as imagens ao médico sem necessitar anexá-las 
novamente à mensagem:
a) Apagar.
b) Responder.
c) Encaminhar.
d) Responder para todos.
e) Encaminhar para todos.
7. Garantir segurança dos dados na área da saúde é importante para garantir a privacidade dos 
pacientes. Neste sentido, considere as afirmativas abaixo:
I – Reduzir a responsabilidade dos empregados na área de saúde e do pessoal administrativo, 
através da auditoria de suas ações e atividades.
II – Prover suporte à alta disponibilidade de informação através do uso de grandes redes e 
conexões de alta velocidade.
III – Implementar serviços de criptografia e controle de acesso para aumentar o nível de 
privacidade dos dados médicos.
SUSEPE 2017 – Informática – Prof. Rodrigo Schaeffer
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Das afirmações acima, qual(is) é(são) objetivo(s) da introdução de segurança em informações 
clínicas?
a) Apenas a I.
b) Apenas a II.
c) Apenas I e II.
d) Apenas II e III
e) I, II e III.
8. O Microsoft Outlook é uma ferramenta que permite a leitura e o envio de mensagens eletrônicas 
(e-mails). Analise as afirmações abaixo.
I – Com o recurso de autocompletar ativado, ao iniciar a digitação de destinatários de suas 
mensagens, aparecerão sugestões de nomes de contatos previamente utilizados.
II – No envio de um e-mail, utiliza-se o campo “Cco" para criar uma cópia oculta, isto é, uma 
cópia da mensagem será enviada aos destinatários constantes nesse campo, mas o nome 
destes destinatários não ficará visível para os destinatários.
III – O Outlook não permite que no corpo de uma mensagem sejam inseridos links para páginas 
ou arquivos da Internet para aumentar a segurança dos usuários.
Assinale a alternativa CORRETA com relação às afirmações anteriores:
a) Apenas I e II são corretas.
b) Apenas I e III são corretas.
c) Apenas II e III são corretas.
d) Todas as afirmações são corretas.
e) Nenhuma das afirmações é correta.
9. No Windows Internet Explorer, o usuário pode:
I – Manter uma lista de endereços da Web a um clique de distância.
II – Proteger-se contra ataques de phishing online, fraudes e sites falsos. 
III – Indicar uma página a ser exibida quando inicia o Internet Explorer. 
IV – Recuperar a lista dos últimos sites consultados.
Ordenados de I a IV, esses recursos correspondem à alternativa:
a) Barra de favoritos, Filtro de SmartScreen, Home page e Histórico.
b) Histórico, Filtro do SmartScreen, Home page e Barra de Favoritos.
c) Preferências, Bloqueador de pop-up, Home page e Histórico.
d) Preferências, Filtro do SmartScreen, Home page e Histórico. 
e) Barra de favoritos, Bloqueador de pop-up, Home page e Histórico.
 
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Observação: Questão da Fundação La Salle, originalmente do Windows XP, alterada e adaptada para o Windows 7 por Rodrigo 
Schaeffer. 
10. Avalie as afirmações a seguir relativas à manipulação de arquivos no sistema operacional 
Windows 7:
I – No Windows Explorer, o usuário deve confirmar a operação de exclusão de uma pasta apenas 
se esta contiver arquivos ou outras pastas.
II – É possível excluir um arquivo de forma permanente através do Windows Explorer utilizando 
o atalho de teclado Ctrl + Delete após selecionar o arquivo.
III – O sistema operacional permite restaurar arquivos que estejam na Lixeira através da opção 
"Esvaziar Lixeira".
Assinale a alternativa CORRETA com relação às afirmações anteriores:
a) Apenas I e II são corretas.
b) Apenas I e III são corretas.
c) Apenas II e III são corretas.
d) Todas as afirmações são corretas.
e) Nenhuma das afirmações é correta.
Observação: Questão da Fundação La Salle, originalmente do Windows XP, alterada e adaptada para o Windows 7 por Rodrigo 
Schaeffer. 
11. O Windows 7 é um software que pode ser classificado como software básico e, mais 
especificamente, como sistema operacional. Isso equivale a dizer que o Windows 7 é:
a) Um equipamento capaz de realizar processamento de dados.
b) Um programa que é responsável por editar e formatar textos.
c) Um sistema computacional especializado no gerenciamento de bases de dados.
d) Um software que permite ao usuário acessar outros programas, bem como os recursos de 
hardware.
e) Um programa capaz de enviar e receber mensagens de correio eletrônico.
12. Em uma planilha vazia foram preenchidos três valores: na célula A1 existe o valor 20, na A2 
existe o valor 30 e na A3, o valor 40. Indique a alternativa que produzirá como resultado a 
média aritmética simples dos valores das células no intervalo A1:C3.
a) Preencher a célula A4 com a fórmula =A1+A2+A3/3.
b) Preencher a célula D4 com a fórmula =A1 +A2+A3/3.
c) Preencher a célula A4 com a fórmula =soma(A1:C3). 
d) Preencher a célula D4 com a fórmula =média(A1:C3).
e) Preencher a célula D4 com a fórmula =média(A1:A3).
13. No Microsoft Excel, é possívelotimizar a construção de uma planilha através do preenchimento 
automático de dados baseados em células adjacentes. Suponha que em uma planilha vazia 
sejam digitados três valores nas seguintes células: A1 recebe o valor 1, A2 recebe 5 e B1 recebe 
2. Assinale a alternativa abaixo que indica o resultado correto das operações descritas:
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a) Após seleção de A1 e A2, ao arrastar a alça de preenchimento em direção a C2 esta célula 
receberá o valor 6.
b) Após seleção de A1 e B1, ao arrastar a alça de preenchimento em direção a C1 esta célula 
receberá o valor 3.
c) Após seleção de A1 e A2, ao arrastar a alça de preenchimento em direção a A3 esta célula 
receberá o valor 1.
d) Após seleção de A1, A2 e B1, ao arrastar a alça de preenchimento em direção a C1 esta 
célula receberá o valor 8.
e) Após seleção de A1 e B1 , ao arrastar a alça de preenchimento em direção a C1 esta célula 
receberá o valor 1.
14. O mapeamento de unidades de rede é bastante utilizado em empresas, para compartilhamento 
de documentos. A figura abaixo ilustra uma tela genérica do Microsoft Windows utilizada para 
realizar o mapeamento.
Considerando os conceitos de compartilhamento de pastas no Microsoft Windows e a figura 
acima, analise as afirmativas abaixo.
I – A pasta remota aparecerá como uma unidade Z: no computador cliente. 
II – A figura mostra que a pasta Z: do servidor será mapeada dentro da pasta C: do computador 
cliente.
III – A opção reconectar-se durante o logon irá permitir que a pasta remota fique disponível 
sempre que o usuário fizer logon na máquina cliente. 
Das afirmações acima, qual(is) está(ão) correta(s)?
a) Apenas a I.
b) Apenas a II. 
c) Apenas I e III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III
 
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15. As macros no Microsoft Excel são muito úteis para auxiliar na execução de tarefas no ambiente 
de trabalho. Sobre as macros, é correto afirmar que
a) reduzem o tamanho de uma planilha Excel.
b) reduzem a produtividade do trabalho com planilhas Excel.
c) servem somente para aumentar a fonte em uma planilha Excel.
d) servem para automatizar tarefas repetitivas em uma planilha Excel.
e) servem somente para copiar valores de uma célula para outra em uma planilha Excel.
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Word 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
16. A formatação de texto em duas colunas pode ser bastante útil para diagramar notícias. Sobre 
esse tipo de formatação no Word 2016, é correto afirmar que
a) está disponível na guia Layout no grupo Configurar Página.
b) permite a configuração de, no máximo, 3 colunas.
c) permite apenas orientar o texto de forma centralizada.
d) está disponível apenas para páginas orientadas em Paisagem.
e) permite apenas quebras de parágrafo, não sendo possível realizar quebras de páginas.
17. O gráfico abaixo mostra a distribuição dos tipos de questão em uma prova de concurso público.
O tipo de gráfico foi escolhido para facilitar a visualização dos dados em um relatório. 
Este tipo de gráfico, no Excel, é conhecido como
a) Linha
b) Pizza 2D
c) Pizza 3D
d) Circular 2D
e) Circular 3D
18. As quebras de seção são utilizadas como uma forma de organizar um documento no Word. 
Sobre este tipo de quebra, analise as assertivas a seguir.
I – O comando Próxima Página insere uma quebra de Seção e começa a nova seção na próxima 
página.
II – O comando Contínua insere uma quebra de seção e começa a nova seção na mesma página.
III – O comando Página Ímpar insere uma quebra de seção e inicia a nova seção na próxima 
página de número ímpar.
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Das afirmações acima, qual(is) está(ão) correta(s)?
a) Apenas I.
b) Apenas III.
c) Apenas I e II. 
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Word 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
19. A figura abaixo mostra a guia de formatação de parágrafo do Microsoft Word.
Os números mostram funcionalidades deste menu. Assinale a alternativa que indica 
corretamente as funcionalidades indicadas pelos números 1, 2, 3, 4 e 5, respectivamente.
a) 1: lista de vários níveis – 2: numeração – 3: mostrar tudo – 4: caractere Pi – 5: quebra de 
linhas.
b) 1: numeração – 2: marcadores – 3: quebra de linhas – 4: quebra de parágrafo – 5: tamanho 
da fonte.
c) 1: marcadores – 2: numeração – 3: lista de vários níveis – 4: mostrar tudo – 5: espaçamento 
de linha e parágrafo.
d) 1: quebra de parágrafo – 2: numerar de maneira crescente – 3: mostrar tudo – 4: caractere 
Pi – 5: tamanho da fonte
e) 1: adicionar pontos – 2: caracteres especiais – 3: quebra de parágrafo – 4: justificar o texto 
– 5: formatar setas. 
20. Diversas empresas utilizam uma lntranet para permitir acesso a alguns tipos de informações 
aos seus funcionários. Pode-se afirmar que a lntranet
a) só pode ser acessada por usuários que possuam acesso à Internet.
b) é utilizada para interconectar diferentes empresas que possuem acesso à Internet.
c) é composta por diversas redes locais espalhadas pelo mundo, mesmo aquelas que não 
pertencem à empresa.
d) é um espaço restrito ao público da empresa em questão, sendo as informações geralmente 
armazenadas em servidores da própria empresa.
e) permite transmitir informações para dentro e para fora dos domínios da rede da empresa, 
sendo as informações geralmente armazenadas em servidores externos à empresa.
 
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21. No Microsoft Internet Explorer, ao acessar uma página web, o protocolo utilizado e a localização 
do servidor são expressos através
a) da URL.
b) das palavras chave.
c) da guia privacidade.
d) das abas de navegação.
e) do Microsoft Messenger.
22. Com relação aos tipos de memórias computacionais, correlacione as colunas.
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 3 – 1 – 2
b) 3 – 2 – 1
c) 2 – 1 – 3
d) 1 – 2 – 3
e) 1 – 3 – 2
23. Quando se utiliza o Internet Explorer para acessar um website disponível na Internet, a máquina 
que armazena o website é conhecida como
a) Rede. 
b) Servidor.
c) Navegador.
d) Estação cliente.
e) Windows Explorer.
24. Os modelos são documentos pré-formatados, sendo empregados para otimizar o tempo na 
criação de documentos. Os modelos, no Microsoft Word
a) podem utilizar somente um tipo de formatação.
b) são padronizados, não podendo ser alterados pelos usuários.
c) são automaticamente utilizados em todos os documentos criados.
d) reduzem a produtividade, visto que demandam maior tempo para criação de documentos.
e) são necessariamente criados pelos usuários, não estando disponíveis na instalação padrão 
do Word.
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25. A figura abaixo foi obtida utilizando o Outlook Express, popular aplicação para gerenciamento 
de contas de e-mail.
 
Na figura, são apresentados os campos "De", "Para", "Cc", "Bcc" e "Assunto". Dentre esses 
campos, para qualquer mensagem enviada, é obrigatório o preenchimento do campo
a) Cc
b) De
c) Bcc
d) Para
e) Assunto
26. O Microsoft PowerPoint é uma das ferramentas mais utilizadas para a criação de apresentações. 
Suponha que você está realizando uma apresentação e necessite deixar a tela totalmente 
BRANCA por alguns instantes. Para tanto, basta apertar a tecla ou conjunto de teclas:
a) Ctrl + B
b) Alt + F4
c) B
d) ,
e) .
27. A utilização de teclas de atalho é uma ferramenta muito boa para agilizar a execução de tarefas 
rotineiras no sistema operacional Windows 7. Dentro do Windows Explorer, o atalho utilizado 
para possibilitar renomear um arquivo ou pasta é
a) F1
b) F2
c) Alt + F4
d) Ctrl + V
e) Ctrl + E
28. A utilização de dispositivos periféricos é comum para permitir o melhor aproveitamento dos 
computadores. Neste sentido, é um exemplo de periférico:
a) o Windows.
b) a placa-mãe.
c) a impressora.
d) o processador.e) a placa de vídeo.
 
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29. A memória computacional possui diferentes formas de armazenar informações e é dividida 
entre memória e memória secundária. Neste sentido, analise as assertivas a seguir.
I – É volátil, ou seja, não mantém informações armazenadas após a máquina ser desligada. 
II – É o tipo de memória mais barato, se comparado com as demais. 
III – É o tipo de memória mais lento, se comparado com as demais.
Das afirmações acima, qual(is) é(são) relacionada(s) à memória principal?
a) Apenas a I.
b) Apenas a III. 
c) Apenas I e II.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Observação: Questão da Fundação La Salle alterada e adaptada para o Office365 com Excel 2016 por Rodrigo Schaeffer. 
30. Observe a figura abaixo, obtida utilizando o Microsoft Excel 2016.
Na figura acima, é apresentado o resultado parcial de um concurso público. Na célula B7 é 
especificada a fórmula =ESCOLHER(3; B2; B3; B4; B5; B6). O resultado apresentado na célula B7 
será:
a) 3.
b) Maria. 
c) 1; 2; 3.
d) Ana ; João; Maria.
e) Maria; Cláudia; Márcio.
Gabarito: 1. B 2. C 3. C 4. E 5. A 6. C 7. D 8. A 9. A 10. E 11. D 12. D 13. B 14. C 15. D 16. A  
17. C 18. E 19. C 20. D 21. A 22. B 23. B 24. C 25. B 26. D 27. B 28. C 29. A 30. B

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