prova_v1038759__composto_mercadologico__emp_mktdig_mkt_gcom

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Questão 1
PREENCHIMENTO CORRETO PREENCHIMENTO INCORRETO
FOLHA DE RESPOSTAS CADERNO DE QUESTÕES
Curso: EMP_MKTDIG_MKT_GCOM
Série: 2_3
Disciplina: Composto Mercadologico
Versão: 1038759
Data da prova: 02/04/2019
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO
1. Leia atentamente cada uma das questões;
2. A prova é individual e NÂO permite consulta;
3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos
(notebooks, smartphones ou tablets);
4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta;
5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas;
6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar;
7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas;
8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão;
9. Não se esqueça de assinar a folha de respostas;
10. A marcação da letra correspondente às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço
compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir:
11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que
ambas são iguais, como demostrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão
correta:
Boa Prova!
Questão 1
Analise este texto: “Daremos nome a algumas delas em breve. Antes, porém, será importante frisar que a escolha da
estratégia deve considerar qual é ________________ (segmentação de mercado), __________________ que esse público
pode apresentar (quanto se espera que o público-alvo efetivamente compre) e, até mesmo, _______________ da empresa
e como ela se relaciona com o nível de demanda (a empresa consegue produzir menos, igual ou mais unidades com
relação ao que o mercado apresenta como demanda?)”.
Assinale a alternativa que corresponde ao preenchimento corretos das lacunas:
O público-alvo - a espera - os concorrentes.
O público-alvo - o nível de demanda – a capacidade produtiva.
A segmentação de mercado - o faturamento - a capacidade produtiva.
A segmentação de mercado – a espera – a produção.
A quantidade de clientes – o faturamento – os concorrentes.
Questão 2
Uma campanha de promoção de vendas é composta por uma combinação de instrumentos que visam incentivar a compra
mais rapidamente ou em maior quantidade e as alternativas abaixo apresentam ferramentas de promoção para diferentes
públicos.
fonte: (http://site.pciconcursos.com.br/provas/13899720/9e63d499770f/prv_marketing.pdf)
Em qual das alternativas se encaixa esta descrição: “Esse conteúdo será examinado por um conjunto de jurados que deverá
selecionar os premiados”.
Concursos – procedimento destinado a escolher os agraciados com benesses do fabricante.
Concessão – quantia oferecida para pagar o destaque dedicados aos produtos.
Amostras grátis: uma pequena quantidade do produto – muitas vezes em embalagens miniaturas com a mesma imagem
da embalagem padrao - e entregue gratuitamente ao consumidor.
Cupons – cédulas que dão ao portador um desconto na compra de um produto específico.
Brindes – mercadoria oferecida em condições especiais para estimular a compra.
Questão 3
Um evento é um acontecimento (festa, espetáculo, comemoração, solenidade etc.) organizado por especialistas, com
objetivos institucionais, comunitários ou promocionais. Numa Copa do Mundo, por exemplo, se promove a exposição de
diversas marcas patrocinadoras do evento. Dentre os objetivos desse evento – a exposição citada –, é CORRETO afirmar
que se pretende:
 
I - Criar identificação com um mercado-alvo.
II - Aumentar a exposição do nome da empresa.
III - Intensificar a imagem corporativa e criar experiências e provocar sensações.
fonte:
(http://site.pciconcursos.com.br/provas/19835899/229fc3097470/c002_administracao_de_marketing_caderno_completo.pdf)
Analisando as afirmações acima, conclui-se que está(ão) CORRETA(S):
I e III apenas.
I e II apenas.
II e III apenas.
I, II e III.
I apenas.
Questão 4
Imaginemos a seguinte situação: - Duas irmãs são sócias em uma empresa de cosméticos e gostariam de impulsionar as
suas vendas e aumentar o faturamento. Para isso, tomaram algumas decisões, criando várias estratégias, dentre elas:
 
I - Qualificar melhor os seus vendedores, pois a capacitação profissional traz um maior retorno financeiro;
II - Focar mais no seu público e entender do que ele precisa e o que deseja no momento;
III - Identificar melhor qual é o diferencial da empresa e apostar nele;
IV - Estudar melhor e mais a fundo a concorrência, identificando em que ponto ela é mais competente ou falha.
fonte (http://site.pciconcursos.com.br/provas/21282123/03246557d15f/analista_de_marketing.pdf)
Apresenta estratégias eficientes para impulsionar as vendas e faturamento apenas o exposto em:
I e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
I, II e III.
Questão 5
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
Sobre o RP na empresa, no planejamento de relações públicas e suas interconexões, é atividade inerente a sua função:
 
I - proteger a imagem da empresa.
II - promover a imagem da empresa.
III - acompanhar os treinamentos da empresa.
Questão baseada em https://www.pciconcursos.com.br/provas/download/marketing-furnas-funrio-2009.
Conforma as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
I, somente, é verdadeira.
II, somente, é verdadeira.
III, somente, é verdadeira.
I, II e III são verdadeiras.
I e II, somente, são verdadeiras.
Questão 6
Sobre o planejamento estratégico de comunicação organizacional, as variáveis externas são relevantes para a instituição e
podem exercer maiores influências para sua atuação e sobrevivência na sociedade.
 
São componentes do Mix de Comunicação, como vimos nas aulas:
 
I - Propaganda, Promoção de Vendas e Eventos.
II - Venda Pessoal, Relações Públicas e Marketing Direto.
III - Venda Pessoal, Promoção de Vendas e Marketing Indireto.
Questão baseada em https://www.pciconcursos.com.br/provas/download/marketing-furnas-funrio-2009.
Conforme as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
II, somente, é verdadeira.
III, somente, é verdadeira.
I e II, somente, são verdadeiras.
I, II e III são verdadeiras.
I, somente, é verdadeira.
Questão 7
Falando sobre Serviços: alguns autores conceituam os serviços comparando-o com bens. Segundo eles: “bens podem ser
definidos como objetos, dispositivos ou coisas, ao passo que serviços podem ser definidos como ações, esforços ou
desempenhos”.
Conforme o enunciado acima, o que a frase em destaque significa?
Que bens são tangíveis e serviços são intangíveis.
Que bens são intangíveis e serviços são tangíveis.
Tangibilidade não conceitua bem nem serviço.
Que bens e serviços são intangíveis.
Que bens e serviços são tangíveis.
Questão 8
Sobre este texto: “Atratividade do segmento - Para avaliar um segmento (ou mercado) alvo, deve ser levada em
consideração uma série de variáveis ligadas às características dos competidores e dos clientes atuais e potenciais, com foco
em suas necessidades e desejos, tais como...”
Fonte: http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Marketing/segmentacao-de-mercado.html:
Defina, com base no material de estudo, o que é mercado-alvo:
Um comprador eventual.
Um comprador associado que agora está negociando com um competidor.
Um mercado que é selecionado porque atende às metas e capacidades de uma empresa.
Um mercado que a firma escolheu não atender.
Um cliente individual cujo negócio é atraente à empresa.
Questão 9
Quem manda é o cliente, sempre. Quando pensamos em carro rápido logo vem à nossa mente uma Ferrari, não é mesmo.
Há até reportagens sobre isso, que vi no site http://curiosando.com.br/carros-mais-rapidos-mundo: “Quais são os carros
mais rápidos do mundo, hoje? É isso o que você vai encontrar neste post. Não foi fácil encontrar uma lista realmente
definitiva, já que existem modelos produzidos para pista, e não para estradas, ou então edições super limitadas, com
apenas algumas dezenas de unidades; e claro, estes não podemparticipar do ranking. Como não poderia deixar de ser, a
lista dos sonhos tem Ferrari, Bugatti, Lamborghini…”
Assim, ocupar um lugar destacado na mente dos consumidores é conhecido como:
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
Diferencial de produto.
Diferenciação de imagem.
Recall.
Diferencial de serviço.
Posicionamento.
Questão 10
Vejam esta reportagem “É por isso que o merchandising no PDV continua sendo um poderoso aliado para o marketing de
qualquer marca. Ele permite algo que a internet ainda não foi capaz de proporcionar: a experiência do cliente através dos
seus cinco sentidos (visão, audição, tato, paladar e olfato)."
Qual dos exemplos abaixo refere-se a uma forma de merchandising:
A distribuição de uma amostra grátis de pasta dental.
Uma correspondência enviada ao endereço do cliente com uma oferta atraente.
Uma promoção que não tenha data de início.
Um anúncio ou mensagem persuasiva veiculada nos meios de comunicação.
Uma promoção que tenha somente data de início.
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
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