Avaliação II Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Acadêmico:
	Catia Ortiz Pereira (1062092)
	
	Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639452) ( peso.:1,50)
	Prova:
	16798559
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Ao estudar sobre os serviços de assessoria, compreendemos a sua importância em função de reconhecer a sua utilidade em inúmeras circunstâncias. Assim, entendemos que, seja em empresas públicas, governos, empresas privadas ou organizações não governamentais, certas decisões qualificadas requerem um tipo de assessoria. A tendência é que os resultados sejam compensadores, produzindo o melhor para empresas, governos, cidadãos e consumidores. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Assessores precisam ser bastante qualificados para impedir que as empresas lucrem acima do desejado.
II- Os serviços de assessoria significam sempre a prestação de serviços de terceiros a terceiros, no sentido de prestar assistência técnica profissional e qualificada.
III- Assessores trabalham sempre acompanhados de colaboradores das organizações que prestam o serviço.
IV- As empresas esperam que os profissionais de assessoria não reivindiquem o auxílio de colaboradores internos, para não tirá-los de suas funções durante o trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	2.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	 b)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	 c)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	 d)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	3.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de serviço social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Seja na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social na sua profissão também poderá prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, através de coleta e análise de dados estatísticos ou científicos, todos relacionados às políticas sociais. Também poderá desenvolver ações com planejamento para as organizações, bem como apoiando as mobilizações sociais.
(    ) O assistente social não concorda com o sentido da garantia do exercício da democracia e da defesa dos direitos civis, políticos e sociais do povo brasileiro.
(    ) O assistente social como assessor de uma empresa poderá coordenar as Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação.
(    ) O profissional de serviço social possui inúmeras competências a serem desenvolvidas na sua atuação profissional. Entre elas podemos destacar a prestação de serviços técnicos de assessoria e consultoria na área do Serviço Social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	4.
	Dentro do ramo da assessoria de serviços, programas e projetos, temos o assessor e o consultor, ambos com suas especificidades. Ao assessor é atribuído o papel de assessorar, subsidiar e apontar caminhos, já o consultor, orienta, apoia, emite parecer, sendo ação pontual e mais rápida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O consultor é aquele que presta serviços técnicos altamente especializados, que profere conselho e pareceres pontuais.
II- A diferença entre o assessor e o consultor não está atrelada ao fator temporal e à complexidade do assunto.
III- O assessor presta serviços técnicos especializados, auxilia a instituição em ações contínuas e processuais.
IV- Para o assessor e o consultor, não é necessário haver conhecimento e as habilidades profissionais sobre os assuntos que trabalharão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	5.
	A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois podemos observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito tempo. A contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem crescendo, pois apontam caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus processos e atividades. Referente à assessoria em instituições privadas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores são inseridos nas práticas de responsabilidades sociais.
	 b)
	Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje elas não buscam este serviço.
	 c)
	O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e profissionais da empresa/cliente.
	 d)
	Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão organizacional não fazem parte da assessoria.
	6.
	Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	7.
	Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida.
(    ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo.
(    ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja,a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado.
(    ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	8.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro setor. Poderá assessorar tanto na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social.
	 b)
	O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor estratégias que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários, qualificando os programas e os projetos sociais.
	 c)
	O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é habilitado para este serviço.
	 d)
	Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício.
	9.
	A assessoria é a ação e o efeito de assessorar. Este verbo faz referência a dar ou receber aconselhamento e auxiliar. A noção de assessoria está vinculada à de consultoria, que, em latim (consultus) significa precisamente ?assessoria?. Com relação ao que é ser assessor, analise as afirmativas a seguir:
I- O assessor é um substantivo masculino com origem no termo em latim assessore, que significa ajudante, auxiliador, assistente, conselheiro, pois é um profissional que assessora uma pessoa ou organização em uma determinada área ou programa.
II- O assessor é aquele profissional que apenas intervém e realiza as mudanças necessárias tanto nas empresas privadas como públicas.
III- O assessor é o profissional que presta serviço técnico-específico. Através do seu trabalho, aponta estratégias necessárias que a organização/instituição precisa seguir para poder abranger seus objetivos organizacionais.
IV- Um assessor não pode trabalhar em empresas com atividades muito distintas, pois isso dificulta a ação de seu conhecimento técnico-operativo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://conceito.de/assessoria>. Acesso em: 15 jan. 2016.
	 a)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	10.
	O profissional de Serviço Social atua em diversas áreas e também pode assessorar em programas e projetos sociais. Dentre estas atribuições do assistente social, este deverá se apoderar de três grupos de características que podem valorizar o seu fazer profissional no exercício de suas funções, como assessor ou consultor. Referente a estes grupos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Não cabe aos profissionais consultores lançar conhecimentos a partir da sistematização e da socialização de sua prática profissional.
	 b)
	Não é atribuição do assistente social possibilitar a articulação entre teoria e prática.
	 c)
	Por se tratar de um profissional externo que presta esse serviço para uma instituição, ele não é valorizado perante toda a equipe.
	 d)
	A necessidade da prestação desse serviço deve representar a demanda da equipe. As estratégias profissionais no processo de consultoria se organizam para alcançar resultados positivos.