CDC

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Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 10:27 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 10:33 
Tempo empregado 5 minutos 59 segundos 
Avaliar 55,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, 
mediante pagamento, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista, 
quando um empregado presta um serviço à empresa empregadora. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação 
de produtos em massa e em série é chamado de: 
Escolha uma: 
a. Revolução francesa 
b. Revolução comercial 
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Vítimas de acidente de consumo tornam-se potenciais consumidores equiparados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, 
mediante pagamento, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista, 
quando um empregado presta um serviço à empresa empregadora. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação 
de produtos em massa e em série é chamado de: 
Escolha uma: 
a. Revolução francesa 
b. Revolução comercial 
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Vítimas de acidente de consumo tornam-se potenciais consumidores equiparados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F): 
Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de 
aplicação CDC. 
Resposta 1
Falso
 
Casos de previdência privada são objetos de aplicação do 
CDC; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do 
CDC; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre 
distribuição de produtos necessários ao consumo do povo? 
Escolha uma: 
a. Código de Defesa do Consumidor 
b. Constituição da República de 1988 
c. Lei Áurea 
d. Lei Delegada nº 4 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação 
de consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou 
profissional do bem. 
Resposta 1
Falso
 
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a 
quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; 
Resposta 2
Falso
 
c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa 
jurídica. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de 
forma habitual. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado 
pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma: 
a. Ronald Reagan 
b. John F. Kennedy 
c. Barack Obama 
d. Richard Nixon 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Antes da chegada do CDC as primeiras instituições brasileiras de 
defesa do consumidor foram criadas, tanto no âmbito estadual como no nacional. 
Qual década foi marcada pelo aparecimento desses organismos? 
Escolha uma: 
a. 70 
b. 80 
c. 40 
d. 60 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir: 
Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de 
nosso CDC; 
Resposta 2
Falso
 
Empresa que exporta também é fornecedora; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Empresa pública também pode ser fornecedora. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F): 
Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de 
aplicação CDC. 
Resposta 1
Falso
 
Casos de previdência privada são objetos de aplicação do 
CDC; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do 
CDC; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre 
distribuição de produtos necessários ao consumo do povo? 
Escolha uma: 
a. Código de Defesa do Consumidor 
b. Constituição da República de 1988 
c. Lei Áurea 
d. Lei Delegada nº 4 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação 
de consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou 
profissional do bem. 
Resposta 1
Falso
 
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a 
quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; 
Resposta 2
Falso
 
c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa 
jurídica. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de 
forma habitual. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado 
pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma: 
a. Ronald Reagan 
b. John F. Kennedy 
c. Barack Obama 
d. Richard Nixon 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Antes da chegada do CDC as primeiras instituições brasileiras de 
defesa do consumidor foram criadas, tanto no âmbito estadual como no nacional. 
Qual década foi marcada pelo aparecimento desses organismos? 
Escolha uma: 
a. 70 
b. 80 
c. 40 
d. 60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir: 
Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de 
nosso CDC; 
Resposta 2
Falso
 
Empresa que exporta também é fornecedora; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Empresa pública também podeser fornecedora. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 10:41 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 10:50 
Tempo empregado 8 minutos 59 segundos 
Avaliar 35,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. São responsáveis pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma: 
a. O fabricante e o contador; 
b. O fabricante, o produtor e o ambulante; 
c. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador e o contador; 
d. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador; 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a 
culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro são excludentes da 
responsabilidade civil: 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O fato de que o produto com defeito reclamado é falsificado 
significa excludente de responsabilidade porque o fabricante não 
colocou o produto no mercado; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o 
consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas 
diárias indicadas na bula de certo remédio, ele é vítima do poder do 
remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem 
Resposta 3
Falso
 
solidariamente 
A inexistência do defeito deve ser provada pelo fornecedor. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
São tipos de vícios: o vício de qualidade e o de preço 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
Os vícios redibitórios não geram qualquer responsabilidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
Produtos in natura representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Produtos industrializados representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 2
Falso
 
Produtos não comerciais representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 3
Falso
 
Produtos de pequeno valor representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 4
Falso
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando: 
Escolha uma: 
a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de 
gelar; 
b. Serviço de limpeza contratado à empresa que deixa partes sujas; 
c. Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na pele; 
d. Um carro cujo motor esquenta demais e para de funcionar; 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta. Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma: 
a. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço; 
b. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito 
no produto ou no serviço; 
c. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem 
os produtos ou serviços impróprios ou inadequados; 
d. Simples falha de produtos ou serviços; 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
Nova disciplina do vício é a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do 
produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma: 
a. De regra, é objetiva e solidária; 
b. De regra, é subjetiva e solidária; 
c. É objetiva e solidária sem exceções 
d. É somente subjetiva e subsidiária 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que este 
se encontra mofado e leva o caso à justiça. Eis que o fornecedor 
demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é tolerado 
como desejado, que é uma característica intrínseca daquele tipo de 
queijo e que o passar mal do consumidor não tem qualquer relação 
com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica. Trata-se de 
caso de excludente de responsabilidade por inexistência de defeito. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando provar que não colocou o produto no 
mercado; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando o defeito alegado não existe; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando a culpa for de quem fabricou. 
Resposta 4
Falso
 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 10:52 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 10:54 
Tempo 
empregado 
1 minuto 11 segundos 
Avaliar 22,50 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
A publicidade é caracterizada pelos fins que carregam ideais, geralmente 
humanitários, religiosos, políticos ou cívicos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O CDC e o CBAP: 
Escolha uma: 
a. São incompatíveis entre si; 
b. Convivem harmoniosamente; 
c. Tratam de assuntos completamente distintos; 
d. Não possuem regras sobre a ética na publicidade; 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O primeiro jornal diário brasileiro que veiculava anúncios foi o: 
Escolha uma: 
a. Jornal do Brasil 
b. O Globo 
c. Diário de São Paulo 
d. Diário do Rio de Janeiro 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
Assinale a opção INCORRETA: 
Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o 
consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou 
serviço; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz 
o consumidor em erro deixando de informar algo essencial 
referente ao produto ou serviço. 
Resposta 2
Falso
 
São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por 
omissão. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
A falta de informação sobre condições que já são de domínio 
público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir sobre o princípio da vinculação da oferta: 
O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de 
exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 
Resposta 1
Falso
 
O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns 
produtos e serviços; 
Resposta 2
Falso
 
O princípio da vinculação da oferta permite exceção quando for 
evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto 
expressamente no Brasil. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
A principal diferença entre o CDC e o Código Civil no que se refere à força 
vinculanteda publicidade é que o CDC impede que o fornecedor venha a evadir-se 
de sua responsabilidade impondo limites e condições atrelados à sua oferta. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Sobre a enganosidade potencial: 
Escolha uma: 
a. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade 
enganosa. 
b. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em 
concreto aos consumidores para sua configuração; 
c. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se 
configurar; 
d. Não se adequa ao estatuído no CDC. 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
Se um restaurante anunciar que sua pizza é a melhor do bairro, ele será obrigado a 
cumprir a promessa, pois há como medir isto com precisão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade: 
Escolha uma: 
a. Princípio da vinculação contratual da publicidade; 
b. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade; 
c. Princípio da inversão do ônus da prova; 
d. Princípio da correção do desvio publicitário 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CBAP) 
tem natureza de: 
Escolha uma: 
a. Lei ordinária 
b. Lei delegada 
c. Lei complementar 
d. Tem natureza privada 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 10:55 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 10:56 
Tempo empregado 1 minuto 26 segundos 
Avaliar 45,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa. 
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F): 
 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) 
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a 
montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 
17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de 
renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo 
como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute 
teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, 
na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade 
com os usos e costumes. 
b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com 
cheque. 
c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor 
possui a quantia exata em dinheiro. 
d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa. 
 
Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula 
Resposta 1
Falso
 
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais 
desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 
86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a 
aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de 
certo modelo de escova de dentes. 
Resposta 3
Falso
 
O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre 
práticas comerciais abusivas, analise as seguintes afirmativas e assinale 
com V as verdadeiras e com F as falsas. 
O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Resposta 1
Verdadeiro
 
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao 
dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano 
justificável. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência 
da prática de venda casada. 
Resposta 3
Falso
 
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de 
ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de 
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: 
O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o 
consumidor inadimplente para que pague suas dívidas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva 
b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito 
pequena 
c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer 
forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou 
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o 
contrato que vier a ser celebrado. 
d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior 
inimigo diante da desavença entre ambos 
Questão 9 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração 
de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as 
decorrentes de práticas anteriores entre as partes. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do 
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. 
Resposta 2
Falso
 
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor 
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos 
materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de 
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, 
contado de seu recebimento pelo consumidor 
Resposta 4
Falso
 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
Prática abusiva é a conformidade com os padrões 
mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. 
Resposta 1
Falso
 
As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC 
Resposta 2
Falso
 
O rol das práticas abusivas é exemplificativo 
Resposta 3
Verdadeiro
 
A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção 
de comprar somente um produto 
Resposta 4
Verdadeiro
 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 10:57 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 11:04 
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Questão 1 
CorretoAtingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
A inscrição de adimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito 
por, no máximo, cinco anos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que 
é proveniente do fornecedor, e a finalidade reside na agregação de maiores 
informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para demais 
lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito. 
Essa é a definição de: 
Escolha uma: 
a. Banco de dados 
b. Cadastro 
c. Relatório 
d. Registro 
Questão 3 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas: 
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá 
acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e 
dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como 
sobre as suas respectivas fontes. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, 
claros, verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter 
informações incorretas referentes a período superior a quinze anos. 
Resposta 2
Falso
 
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de 
consumo deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor, 
quando não solicitada por ele. 
Resposta 3
Falso
 
§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus 
dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o 
arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos 
eventuais destinatários das informações incorretas. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que 
agregam conteúdo sobre a vida de um indivíduo. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O consumidor não terá acesso às informações existentes em 
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo 
arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. 
Resposta 2
Falso
 
Não existe banco de dados com informações positivas. 
Resposta 3
Falso
 
A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, 
verdadeiras ou de fácil compreensão. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V quando verdadeira a alternativa ou F quando falsa: 
O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do 
consumidor e um prazo prescricional. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo 
prescricional do CDC não se confundem. 
Resposta 2
Falso
 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do 
recebimento do valor devido em face do consumidor pelo 
decurso do tempo. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de 
proteção ao crédito por cinquenta dias. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(SAD/MT/2009 – Conciliador de Defesa do Consumidor – Advogado – Questão 
48) Marque a correta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é 
correto afirmar que o prazo prescricional para ajuizar ação de indenização em face 
do fornecedor, pela ocorrência de um acidente de consumo, é de: 
Escolha uma: 
a. 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos não duráveis. 
b. 3 (três) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria. 
c. 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. Não corre o prazo com a instauração do inquérito civil, até o seu encerramento. 
e. É suspenso a partir da reclamação comprovadamente formulada pelo 
consumidor perante o fornecedor, até sua resposta negativa. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer 
informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos 
fornecedores. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: 
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer 
informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos 
fornecedores. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
A jurisprudência brasileira tendeu a permanecer o nome do inadimplente pelo 
prazo de 10 (dez) anos nos serviços de proteção ao crédito. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
O CDC define os conceitos de informações objetivas, claras, 
verdadeiras ou de fácil compreensão. 
Resposta 1
Falso
 
Dívida discutida em juízo pode ser inscrita em banco de dados. 
Resposta 2
Falso
 
A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco 
anos assume contornos de ilicitude. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
A criação de um banco de dados positivo proporciona um 
aspecto positivo na economia. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 11:11 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 11:13 
Tempo empregado 1 minuto 41 segundos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso 
 
O contrato cumpre sua função social quando estipula cláusulas sem sentido. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O típico contrato de consumo é o: 
Escolha uma: 
a. Contrato de adesão 
b. Contrato comercial 
c. Contrato paritário 
d. Contrato de construção 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. 
Pacta Sunt Servanda: 
Escolha uma: 
a. É o pacto de não contratação 
b. Pode ser dito como o princípio onde o contrato faz lei entre as partes 
c. Foi revogado pelo CDC 
d. Diminui a importância das cláusulas contratuais 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme o artigo 51 do CDC, julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou 
falsos (F): 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que 
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é permitido 
nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o 
contrato. 
Resposta 1
Falso
 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que Resposta 2
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é considerado 
uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
Verdadeiro
 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que 
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada fere a ética 
mas não é ilegal. 
Resposta 3
Falso
 
O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente o 
será em outras negociatas do mundo civil. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiro ou falso e marque a resposta 
correspondente: 
I - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa,não 
se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos 
incisos do citado artigo; 
II - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é 
Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva 
independente da pertinência temática com o citado artigo. 
III - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, 
permitindo exceções previstas em lei; 
IV - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é 
Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que 
guardem semelhança com os casos citados. 
Escolha uma: 
a. FVFV 
b. FFFV 
c. VFVF 
d. VFFV 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. No contrato de adesão: 
Escolha uma: 
a. Ambas as partes têm o poder de transacionar livremente; 
b. A natureza do acordo é bilateral e paritária; 
c. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor; 
d. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos: 
Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor ou pretende obter 
para si alguma vantagem indevida ou simplesmente não quer ser 
responsabilizado pelos riscos de sua própria conduta; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor coloca o consumidor 
em desvantagem exagerada; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
O consumidor não pode reclamar de cláusulas abusivas; 
Resposta 3
Falso
 
Cláusula abusiva são toleradas em alguns casos. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F), conforme o artigo 51 do 
CDC: 
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao 
fornecimento de produtos e serviços que: 
Impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do 
fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços 
ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de 
consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a 
indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Imponham ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, 
nos casos previstos neste código; 
Resposta 2
Falso
 
Estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem 
que igual direito seja conferido ao consumidor; 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Os contratos de consumo: 
Escolha uma: 
a. Só serão válidos quando escritos 
b. Podem ser celebrados tanto d forma escrita como por meio verbal 
c. São somente verbais 
d. Nenhuma das respostas acima 
ão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir como Verdadeiro ou Falso: 
 
O princípio da boa fé se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e 
basilar das relações de consumo; 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Iniciado em quarta, 29 abr 2020, 11:10 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 abr 2020, 11:18 
Tempo 
empregado 
8 minutos 7 segundos 
Avaliar 42,50 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmações e marque V verdadeiro e F falso: 
O Ministério Público tem legitimidade para proceder à defesa 
do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Entes da federação brasileira têm legitimidade para proceder à 
defesa do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
A defensoria pública tem legitimidade para proceder à defesa do 
consumidor em ação coletiva. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Associações de defesa do consumidor têm legitimidade para 
proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Para casos em que há risco de acidente de consumo, existem dois meios para o 
consumidor: ação individual ou coletiva. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como Verdadeiros (v) ou Falsos (F): 
Interesses ou direitos coletivos são de natureza divisível; 
Resposta 1
Falso
 
Interesses ou direitos individuais homogêneos são decorrentes 
de origem comum; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
O Ministério Público é legítimo para propor ações coletivas em 
caso de relação de consumo; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
A OAB é parte legítima para defender consumidores em ações 
coletivas. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. São respectivamente exemplos de casos relacionados a direito 
difuso e a direito coletivo: 
Escolha uma: 
a. Danos ao meio ambiente e propaganda enganosa; 
b. Alunos lesados de uma faculdade e compradores de um produto defeituoso; 
c. Compradores de produto defeituoso e propaganda enganosa; 
d. Propaganda enganosa e alunos lesados de uma faculdade. 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F): ações coletivas têm 
como instituições legítimas para proceder à defesa do consumidor: 
O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel 
a alegação ou nos casos de hipossuficiência do consumidor. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa 
do consumidor: o Ministério Público, os entes da federação 
brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou 
indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na 
defesa do consumidor e as associações de defesa do consumidor. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
A defensoria pública não possui legitimidade para proceder à defesa 
do consumidor em ações coletivas. 
Resposta 3
Falso
 
São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da 
ação no domicílio do autor e a regra da coisa julgada erga omnes. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa que completa corretamente as lacunas do Inciso I, do artigo 
81 do CDC: 
 
Art. 81. A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá 
ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. 
Parágrafo único. A defesa coletiva será exercida quando se tratar de: 
 I - interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste código, os 
transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas 
________________ e ligadas por_______________. 
Escolha uma: 
a. indeterminadas e circunstâncias de fato; 
b. determinadas e relação jurídica; 
c. indeterminadas e relação jurídica; 
d. determinadas e circunstâncias de fato; 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - 
adaptada) Acerca da defesa do consumidor em juízo, julgue os itens a seguir 
como verdadeiros (V) ou falsos (F): 
Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em 
razão do aumento exacerbado das mensalidades escolares de 
determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais 
para defesa dos referidos consumidores deverão ser ajuizadas 
individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação 
judicial para a defesa de interesses coletivos. 
Resposta 1
Falso
 
Para a defesa de consumidores em juízo,são admissíveis apenas 
duas espécies de ações: mandado de segurança e ação civil pública. 
Resposta 2
Falso
 
Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a 
ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Interesses difusos e individuais homogêneos baseiam-se numa 
mesma origem comum. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa: 
 
Interesses ou direitos difusos, assim entendidos os decorrentes de origem comum. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal 
de Defesa do Consumidor – Questão 25) Marque a correta. Nas ações coletivas 
para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público: 
Escolha uma: 
a. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
b. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese. 
c. É o único responsável pelo ajuizamento da ação. 
d. Pode intervir como fiscal da lei. 
e. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há 
pelo menos seis meses. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a verdadeira: 
Escolha uma: 
a. Interesses difusos e coletivos são sinônimos; 
b. Interesses coletivos se relacionam a toda a coletividade; 
c. Interesses coletivos podem ser classificados por gênero ou espécie; 
d. Interesse ou direitos difusos são indivisíveis e identificam uma relação jurídica 
em comum, que agrega um determinado ou determinável grupo de pessoas.