Workshop - Programa de Habilidades e Competências - Gestão

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Workshop - Programa de Habilidades e Competências - Gestão
Questão 1
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Texto da questão
As organizações estão cada vez mais buscando o pertencimento de seus colaboradores, ou seja, fazer com que os empregados se sintam parte, donos da empresa. Com isso a postura dos profissionais vem mudando, hábitos e padrões vem sendo adotados também de economia de materiais, energia, otimização de equipe quanto de atendimento, apresentação pessoal entre outros. Diante dessa afirmação é correto afirmar que: 
I. Empresas organizadas, limpas e bem estruturadas tendem a passar mais confiança a seus clientes. 
II. Funcionários motivados, treinados entendem que a empresa é a extensão de suas casas e que o zelo e a limpeza fazem parte da rotina diária 
III. Cabe apenas aos funcionários ter espírito de equipe e manter a organização já que não cabe ao dono se envolver neste processo. 
IV. Em uma empresa organizada o desperdício e o prejuízo tendem a ser menores pois há a melhor visualização dos produtos e organização de estoque 
V. Nem toda empresa consegue ser organizada uma vez que há segmentos onde a sujeira e a desordem são comuns. 
Sobre as alternativas acima expostas é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas
b. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas
c. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas
d. Apenas as alternativas II, IV e V estão corretas
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas
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A resposta correta é: Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
Questão 2
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Texto da questão
Não há receita para o sucesso de uma organização, sabemos que muito se deve ao fato de estar organizado, ter planejamento em cada etapa, conhecer o produto, o mercado e contar com profissionais, colaboradores e parceiros que possam desenvolver uma boa relação e assim prosperar e progredir. Porém há algo a mais por traz da administração de empresas bem-sucedidas. 
Empresas de sucesso na grande maioria das vezes têm__________ que além de _________, colocam a sua ___________ no negócio e assim conseguem obter lucros realizando algo que _________. Com isso, as suas vitórias trazem também ______________ e autoconfiança tendo satisfação plena por aquilo que fazem. 
Analise a frase acima e escolha a alternativa que completa a sentença de forma correta.
Escolha uma:
a. Gerentes, conhecimento, habilidade, dominam, crescimento
b. Líderes, conhecimento, paixão, gostam, orgulho
c. Líderes, recursos, habilidade, dominam, prazer.
d. Empresários, energia, habilidade, conhecem, segurança
e. Chefes, recursos, vida, desejam, prazer
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A resposta correta é: Líderes, conhecimento, paixão, gostam, orgulho.
Questão 3
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Texto da questão
A estabilidade financeira é algo que a grande maioria dos trabalhadores procura, mas para desenvolver uma carreira de sucesso, feliz e bem-sucedida deverá também ter paixão pelo que se faz, autoconfiança e uma dose de ousadia. Porém nem todos conseguem sair da zona de conforto e ter a coragem de deixar um emprego “seguro” para arriscar, empreender, ser o dono do seu negócio. 
Profissionais que optam por abrir seu próprio negócio deverão ter _____________, saber _____________, estar atento às mudanças do mercado, analisando o _____________ do mercado em que atuam, buscando sempre ____________ e __________ seus clientes. 
Complete as lacunas da frase acima com a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Recursos, trabalhar, risco, atrair, aumentar
b. Paciência, esperar, aquecimento, garantia, atender
c. Disciplina, liderar, perfil, inovar, fidelizar
d. Medo, recomeçar, foco, sorrir, atender
e. Conhecimento, negociar, tamanho, economizar, satisfazer
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A resposta correta é: Disciplina, liderar, perfil, inovar, fidelizar.
Questão 4
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Texto da questão
O ato de Empreender muitas vezes está vinculado a postura de uma pessoal, um profissional. Porém ninguém empreende ou faz uma empresa sozinho, boas relações de trabalho, respeito, confiança são fundamentais para que se construa uma empresa sólida comprometida com resultados. Os resultados deverão ser atingidos e como toda organização, metas deverão ser traçadas visando o crescimento da empresa. Quanto as metas das organizações, assinale Verdadeiro ou Falso para as alternativas a seguir. 
( ) As metas deverão ser traçadas apenas acordo com o resultado da economia do país. 
( ) As metas deverão ser traçadas considerando a capacidade de cada profissional, desenvolvimento pessoal e suas habilidades. 
( ) A pressão psicológica é uma fator determinante ao traçar uma meta pois a pressão gera melhores resultados. 
( ) As metas deverão sempre ser possíveis de serem atingidas considerando o posicionamento da organização no mercado em que atua. 
( ) Ao não atingir metas impostas acima da capacidade das organizações, os colaboradores tende a se sentir desmotivados, desvalorizados interferindo na produtividade da empresa. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. F, V, V, V, F
b. F, V, V, F, F
c. V, F, V, F, F
d. F, V, F, V, V
e. V, V, F, V, F
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A resposta correta é: F, V, F, V, V.
Questão 5
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Texto da questão
O aumento das vendas, atingimento de metas, crescimento programado são fatores que estão presentes no planejamento estratégico de inúmeras empresas. Mesmo com um bom produto no mercado se a venda for feita de forma mecânica com propósito único de obter lucro. Um fator é fundamental para que as vendas se concretizem, a marca seja fortalecida, a empresa possa prosperar conforme o planejado, este fator é:
Escolha uma:
a. Conhecer a região onde atua
b. Conhecer os fornecedores
c. Conhecer os concorrentes
d. Conhecer o cliente e suas necessidades
e. Conhecer o ramo de atividade
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A resposta correta é: Conhecer o cliente e suas necessidades.