Indústria 4.0 e Relações de Trabalho

Prévia do material em texto

17
 (
Sistema de Ensino Presencial Conectado
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
)
 (
DANIELE SAMPAIO DA MATA
)
 (
A Indútria 4.0 e a modernização das relações de trabalho
)
 (
Arcos/MG
2019
)
 (
 daniele sampaio da mata
) (
A Indútria 4.0 e a modernização das relações de trabalho
)
 (
Trabalho de Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média bime
stral nas disciplinas de Desenvolvimento de Pessoas, Sistemas de Informação Gerencial, Saúde e Segurança do Trabalho, Negociação e Gestão de Conflitos e Treinamento, Desenvolvimento e Jogos Vivenciais.
)
 (
Arcos/MG
2019
)
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
2.1 	TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E JOGOS VIVENCIAIS ......................................................................................................................................4
2.1.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL ....................................................8
2.1.1.1 SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO.....................................................10
2.1.1.1.1 NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS.............................................12
3 CONCLUSÃO	15
REFERÊNCIAS	16
ANEXOS	16
ANEXO A – Roteiro de Perguntas	16
2
INTRODUÇÃO
. 
 Ao longo dos anos, o homem como ser social acostumou-se a conviver com a ideia de mudanças, revoluções e impactos. Desde os primórdios da sociedade civil as evoluções sociais foram conquistadas através de “lutas” e “revoluções”, faz parte da natureza social humana, e, no mundo do trabalho não é diferente. As transformações relacionadas ao trabalho tiveram início com a Revolução Industrial do século XVIII que foi determinante para o surgimento do Direito do Trabalho, avançando ainda mais com a Revolução Tecnológica e a Globalização. Atualmente estamos diante da Quarta Revolução Industrial, intitulada de “Indústria 4.0”, que se caracteriza pela incorporação de tecnologias emergentes ao ambiente de trabalho, proporcionando ganhos substanciais de produtividade, transformando a natureza do trabalho e gerando impactos nas esferas políticas, econômicas e sociais. Assim,o presente artigo tem a finalidade de apresentar as características, desafios e potenciais da Indústria 4.0, bem como, os principais impactos jurídicos e sua relação com as alterações promovidas na Legislação Trabalhista Brasileira pela Lei n.º 13.467/2017, popularmente conhecida como Reforma Trabalhista.
Atualmente estamos diante da chamada 4ª Revolução Industrial, impulsionada pelo conceito ligado à Indústria 4.0, a qual introduz um novo modelo de produção, onde máquinas, ferramentas e processos produtivos estão interligados entre si através de inteligência artificial e pelo uso de internet, visando ganhos substanciais na cadeia produtiva.
Conforme nos ensina Klaus Schwab (2016, p. 1) “estamos no início de uma revolução que está mudando fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos um com o outro”. Contudo esta Revolução se difere das anteriores, fundamentalmente pela velocidade das transformações e pelas grandes variações inerentes ao mundo do trabalho. Ainda, é de se destacar que as demais revoluções apenas foram batizadas com esse nome, após sua incorporação ao tecido industrial, diferentemente da Industria 4.0 que já é chamada de 4ª Revolução Industrial.
 A Indústria 4.0 nos mostra que é um grande erro pensar que a tecnologia já evoluiu ao nível máximo da indústria. 
 O objetivo da Indústria 4.0 é revolucionar os negócios por meio da tecnologia de ponta. Para isso, é necessário criar fábricas inteligentes, conectadas e capazes de se autocontrolarem coma atribuição de alguns recursos específicos. Ela facilita a visão e execução de “Fábricas Inteligentes” com as suas estruturas modulares.
 As novas tecnologias trazem inúmeras oportunidades para a agregação de valor aos clientes e aumento de produtividade de processos, mas sem o enfoque adequado podem desperdiçar grandes investimentos, com poucos resultados. 
2.1 treinamento, desenvolvimento de pessoas e jogos vivenciais. 
 O ambiente das organizações, assim como a empresa Ulymais S/A, no cenário da Indústria 4.0, está mais dinâmico e desejoso por mudanças, sendo a capacidade de inovar um dos fatores-chave para a sobrevivência das empresas e, por conta disso, treinar e desenvolver pessoas tornou-se hoje uma necessidade estratégica.
 De acordo com Junior e Saltorato (2018), a necessidade do aperfeiçoamento de competências e habilidades é uma consequência lógica do cenário atual na geração de empregos que exigem maior qualificação.
 Os autores, apropriando-se do termo utilizado por Edwards e Ramirez (2016), afirmam que desenvolver competências diz respeito a uma “reciclagem” do trabalhador, na qual, semelhante às três primeiras revoluções industriais, esta quarta exige a adaptação às novas tecnologias e às mudanças organizacionais que elas provocam, com vistas a manter as condições de empregabilidade.
 Existem três categorias de competências citadas por esses mesmos autores, sem qualquer ripo de predominância entre uma e outra:
1. Competências funcionais – aquelas necessárias para o desempenho técnico e profissional das tarefas;
2. Competências comportamentais – mais intrínsecas e relacionadas às atitudes do indivíduo. 
3. Competências sociais – relacionadas coma capacidade de interagir e trabalhar com outras pessoas.
 Considerando a busca por atualização nos processos da empresa Ulymais S/A, bem como no aprimoramento de suas políticas e práticas, tem em sua necessidade de desenvolver novas competências em cargos específicos:
CARGO: Auxiliar de Produção – responsável por tarefas técnicas do setor produtivo da empresa.
COMPETÊNCIA: Comportamental 
 O Auxiliar de Produção é o funcionário responsável por organizar a área de serviço, separar e preparar materiais, manter linhas de produção abastecidas e preservar o bom funcionamento das máquinas.
 Esse profissional atua na área industrial e entre as tarefas de sua responsabilidade, estão: realizar manutenção preventiva e corretiva; operar máquinas e equipamentos; auxiliar na linha de produção; cuidar da limpeza das máquinas. Além disso, ele é responsável por verificar e auxiliar no abastecimento de aparelhos e linha de produção e orientar os colaboradores sobre as práticas de segurança do trabalho.
 Em alguns casos, esse profissional também é responsável por efetuar registros e manter o controle dos produtos, cuidar da logística, acompanhar e verificar rendimentos e qualidade das mercadorias e acompanhar o manuseio da matéria-prima do estoque ao maquinário específico.
O perfil necessário para a vaga:
• Ser proativo; ser responsável;
• Saber trabalhar sob pressão;
• Ser dinâmico;
• Saber lidar com pessoas;
• Conseguir executar diversas atividades ao mesmo tempo;
• Ter boa comunicação;
• Estar sempre atento;
• Saber operar máquinas;
• Ser organizado.
CARGO: Supervisor de TI – responsável pela equipe do setor que atua com rede de computadores, processamento dos dados da empresa e engenharia de software.
COMPETÊNCIA: Funcional 
 Está sob as responsabilidades de um Supervisor de Tecnologia da Informação (TI), realizar o planejamento de projetos, atender as necessidades e negócios dos clientes, atuar na parte de dados da empresa, elaborar projetos e implantação, desenvolvimento e integração de sistemas, administrar e controlar o centro de processamento de dados da empresa, fazendo instalações e manutenções do parque informático, supervisionar as operações de controle e segurança dos sistemas de computação e dos dados informatizados, faz cumprir a política de segurança, supervisiona projetos de desenvolvimento e implantação de ferramentas no parque de TI, pesquisare avaliar tendências de TI em sintonia com o plano estratégico da empresa, supervisionar projetos e operações de serviços de tecnologia da informação, identificar oportunidades de aplicação dessa tecnologia em empresas e coordenar pessoas e equipes de trabalho.
Para que o profissional tenha um bom desempenho como Supervisor de Tecnologia da Informação (TI) além da graduação é essencial que possua habilidades para atuar em empresas e indústrias na área de tecnologia da informação.
CARGO: Diretor de Recursos Humanos – responsável por toda a equipe que atua no setor de RH da empresa, bem como na gestão do capital humano da organização.
COMPETÊNCIA: Social
 Para ser um bom diretor de RH, é recomendado o desenvolvimento de características como:
· Inovação;
· Boa comunicação;
· Liderança;
· Raciocínio lógico;
· Bom relacionamento interpessoal.
 Portanto, é essencial que esse profissional saiba se relacionar com todas as hierarquias e pessoas de diferentes formações, já que atuará diretamente com todos os setores da empresa.
2.1.1 Sistema de Informação Gerencial
 Também chamados de SIG’s, os sistemas de informação gerencial são os responsáveis por reunir todos os dados necessários para auxiliar no momento em que um empreendedor precisa escolher um caminho a ser seguido. E não é só isso, mas também é esse tipo de sistema que ajuda a reunir informações sobre gestão de projetos e de equipes, informações essenciais para que pessoas sejam realocadas, demandas ajustadas e prazos renegociados. Quando tudo que o empreendedor precisar saber estiver no sistema e a sua inteligência o ajudar a resolver o problema, relatórios são disponibilizados pelo sistema e novos dados e informação são disponibilizadas.
 .
O uso da palavra “formal” em nossa definição não pretende negar a importância da rede informal de comunicações no mecanismo de controle da organização. De fato, muitas vezes os administradores detectam problemas antes que apareçam nos relatórios formais de controle, porque estão sintonizados nos boatos. A capacidade dos administradores de manter canais eficazes de comunicação informal, de perceber as implicações das informações que esses canais transmitem, e de avaliar, decidir e agir rapidamente sobre essas informações amplia enormemente a utilidade da SIG.
 Segundo Korth, um banco de dados “é uma coleção de dados inter-relacionados, representando informações sobre um domínio específico”, ou seja, sempre que for possível agrupar informações que se relacionam e tratam de um mesmo assunto, posso dizer que tenho um banco de dados.
 As principais vantagens da utilização dessa ferramenta para a gestão de pessoas dentro da organização são:
– rapidez na manipulação e no acesso à informação, 
– redução do esforço humano (desenvolvimento e utilização), 
– disponibilização da informação no tempo necessário, 
– controle integrado de informações distribuídas fisicamente, 
– redução de redundância e de inconsistência de informações, 
– compartilhamento de dados, 
– aplicação automática de restrições de segurança, 
– redução de problemas de integridade.
2.1.1.1 Saúde e Segurança do Trabalho
Com as inovações tecnológicas que vêm transformando o cenário profissional, o campo da Saúde e Segurança no Trabalho não pode deixar de acompanhar essas mudanças. Nesse sentido, a situação da SST na Indústria 4.0 é um aspecto que merece atenção por parte dos empresários.
Para uma boa gestão da SST, é importante entender quais são os impactos dessa nova revolução industrial para o trabalhador, principalmente no que se refere aos riscos a que eles estão expostos. A partir disso, podem ser tomadas as medidas necessárias para prevenir e minimizar esses riscos.
 A Indústria 4.0 não é sinônimo de comprar modernos equipamentos industriais, passar a usar impressora 3D, ou passar a usar uma ferramenta de BI (Business Intelligence), por exemplo. Trata-se de um novo modelo de pensamento sobre como ser e operar uma empresa na era da 4° Revolução Industrial.
Ainda sobre Normas Regulamentadoras existem as principais NRs, que são elas: 
· NR 05 – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA
· NR 06 – Equipamentos de Prevenção Individual – EPI
· NR 07 – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO
· NR 09 – Programa de Prevenção de Riscos e Acidentes – PPRA
· NR 10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade 
· NR 11 – Transportes, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais.
· NR 12 – Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos 
· NR 15 – Atividades e Operações Insalubres
· NR 16 – Atividades e Operações Perigosas 
· NR 17 – Ergonomia 
 Ainda falando sobre Normas Regulamentadoras, citaremos a NR 17 – ERGONOMIA, esta NR visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. 
 Alguns benefícios que ela pode trazer aos trabalhadores:
· PREVINE DOENÇAS OCUPACIONAIS – Uma empresa que dispõem um mobiliário em mal estado de conservação, a iluminação deficitária e um espaço sujeito a ruídos acima do permitido, por consequências, proporciona aos funcionários possíveis doenças ocupacionais. A Lesão por Esforço Repetitivo (LER) e o Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho (DORT) são dois maiores perigos ao negligenciar as normas de ergonomia. 
· PROMOVE A VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL – Ao proporcionar boas condições de trabalho, a tendência é que os funcionários se sintam mais à vontade para exercerem as suas funções. Essa sensação faz com que os colaboradores tenham motivação necessária e queiram fazer parte daquele ambiente para crescerem profissionalmente.
2.1.1.1.1 negociação e Gestão de conflito
 Em diversas áreas da nossa vida, seja pessoal, econômica ou empresarial, enfrentamos situações de negociação com outras pessoas. Apesar de ser uma exigência constante em nossas vidas, não é fácil conduzir bem esse processo. Pois saiba que existem estratégias de negociação que podem ser aprendidas.
Por outro lado, como todo processo de interação humana, a negociação não pode ser vista friamente como uma técnica, porque requer atitudes e comportamentos que passam pela aquisição de algumas características de personalidade que, às vezes, a pessoa ainda não tem, como a paciência por exemplo. Nada que não se possa conquistar com uma postura disciplinar adequada para compreender essa verdadeira filosofia da interação humana.
Vamos identificar as atitudes pessoais que inferem em um processo de negociação e compreender alguns estilos de negociação e ainda desenhar métodos e plano de ação para gestão de conflitos no dia a dia.
Primeiro precisamos compreender o que significa conflito, para conhecer algumas estratégias para dominá-lo. Conflito é uma situação de tensão entre partes, percebida como um grau alto de pressão emocional em consequência de desacordo ou discordância entre as partes. A discordância sempre reflete uma diferença de perspectiva que, provocando tensão, pode inviabilizar a conquista de objetivos em comum.
.
 Especialmente, na fase do planejamento é importante pensar detalhadamente em cada etapa do processo de negociação, considerando que quanto mais tempo for investido no planejamento, maiores serão as possibilidades de excelentes acordos.
Planejamento
 Esta fase é extremamente relevante para o sucesso da negociação. Por isso, quanto melhor for o planejamento, melhor será o resultado da negociação. No planejamento precisamos ter clareza sobre o que será negociado, o mercado onde o que está sendo negociado está inserido, as alternativas disponíveis (contingências), o perfil das empresas com quem estamos negociando e, se possível, o perfil da pessoa com quem estaremos conduzindo a negociação. É importante também verificar se os objetivos a alcançar estãoclaros e são factíveis. Uma dica é: procurar antever (simular) algumas situações, pense nas concessões que podem e, que não podem, ser feitas durante a negociação e, procure avaliar suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades em relação ao que está sendo negociado.
Execução 
 
 Durante a realização da negociação (execução), é importante se preparar e, estruturar este processo. Estar em um ambiente calmo, sem interrupções e confortável é essencial. Normalmente começamos com questões preliminares e amistosas (quebra gelo). Em seguida fazemos a abertura da negociação de forma cordial e positiva. São nesta etapa (execução), que teremos condições de verificar se e, como os nossos objetivos poderão ser alcançados. Muitas vezes, ao longo desta etapa, faz-se necessário a mudança de estratégia, de postura, ou até mesmo, de uma solicitação de interrupção do processo de negociação. Vale lembrar que, ao término desta etapa, é importante realizarmos um encerramento, ou seja, relembrar e registrar os pontos que foram negociados.
Controle 
 A negociação não se encerra quando da realização da etapa anterior, é importante um acompanhamento (controle) dos aspectos que foram abordados, pois assim asseguramos o atendimento do que foi abordado, bem como construímos uma maior credibilidade a este processo o que será de grande valia para as próximas negociações.
 Vale destacar que, dependendo da complexidade da negociação, a realização destas etapas poderá ser diferente. Nas negociações mais simples elas poderão ocorrer mais rapidamente. Nas negociações mais complexas, cada fase demandará mais tempo e dedicação e, algumas vezes, poderão ocorrer em movimentos cíclicos, ou seja, o processo de negociação poderá passar várias vezes por cada fase antes do encerramento de todo o processo.
3 CONCLUSÃO
Um dos maiores impactos causados pela indústria 4.0 será uma mudança que afetará o mercado como um todo. Consiste na criação de novos modelos de negócios. Em um mercado cada vez mais exigente, muitas empresas já procuram integrar ao produto necessidades e preferências específicas de cada cliente. A customização prévia do produto por parte dos consumidores tende a ser uma variável a mais no processo de manufatura, mas as fábricas inteligentes serão capazes de levar a personalização de cada cliente em consideração, se adaptando às preferências.
Outro ponto que será abalado pela quarta revolução industrial será a pesquisa e desenvolvimento nos campos de segurança em T.I., confiabilidade da produção e interação máquina-máquina. A tecnologia deverá se desenvolver continuamente para tornar viável a adaptação de empresas a este novo padrão de indústria que está surgindo.
Os profissionais também precisarão se adaptar, pois com fábricas ainda mais automatizadas novas demandas surgirão enquanto algumas deixarão de existir. Os trabalhos manuais e repetitivos já vem sendo substituídos por mão de obra automatizada, e com indústria 4.0 isso tende a continuar. Por outro lado, as demandas em pesquisa e desenvolvimento oferecerão oportunidades para profissionais tecnicamente capacitados, com formação multidisciplinar para compreender e trabalhar com a variedade de tecnologia que compõe uma fábrica inteligente.
REFERÊNCIAS
SERAFIM, L. O poder da inovação: como alavancar a inovação na sua empresa. São Paulo: Saraiva, 2011
https://fia.com.br/blog/industria-4-0/
https://www.totvs.com>blog>
 
CARVALHAL, Eugenio do et al. Negociação e administração de conflitos. 4.ed. ed. Rio de Janeiro : FGV, 2015.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004
Boog, Gustavo G (org). Manual de treinamento e desenvolvimento. 3ed. Makron books, 1999. 667p.
Chiavenato, I Recursos Humanos: Edição compacta 6,ed. SP: Atlas, 2000. 630p.
Kanaane, Roberto. Manual de treinamento e desenvolvimento do potencial humano. SP Atlas, 2001. 181p.
ANEXOS
ANEXO A – Roteiro de Perguntas
1. Quais as novas adaptações que devem ser realizadas em uma empresa que adotou o modelo da indústria 4.0?
2. Qual a principal Norma Regulamentadora que deve ser observada?