Aula_01

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Aula 1- Fundamentos
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
O que vamos estudar hoje
	Administração como Ciência;
	Conceito de Competência;
	Habilidades do Administrador;
	Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade;
	Organização X Empresa;
	Missão, Visão e Valores;
	Recursos das Organizações;
	Fundamentos da Teoria dos Sistemas;
	Valorizando a Cultura.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
ESTUDAR SOZINHO É MAIS DIFÍCIL!!
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
DISCIPLINA
DEDICAÇÃO
DETERMINAÇÃO
3D
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
ADMINISTRAÇÃO O QUE É?
A arte de conseguir as coisas por intermédio das pessoas. 
 Mary Parker Follett
A Profetisa do Gerenciamento
1868-1933
Sua responsabilidade é a de transformar recursos em produtos, promover o progresso econômico organizado. “Ela é, realmente, indispensável”.
 Peter Ferdinand Drucker
1909-2005
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
Lavrador de Café
Portinari - 1932
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
O ADMINISTRADOR
“É o elemento dinâmico e vital de qualquer empresa. Sem a sua liderança, os recursos da produção continuarão como recursos e nunca se transformarão em produção.”
 Peter F. Drucker
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
O QUE É COMPETÈNCIA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
HABILIDADE
CONHECIMENTO
ATITUDE
CONCEITO DE
COMPETÊNCIA
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
	 Formalmente constituída;
	 Normas e regulamentos;
	 Hierarquia;
	 Cultura organizacional;
	 Recursos;
	 Pessoas ocupando cargos;
	 Objetivo específico; etc.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
EMPRESA
	 Todas as características de quaisquer organizações;
	 Objetivo de Lucro. 
AULA 1
ORGANIZAÇÕES
	 Não possuem, necessariamente, objetivo
 de lucro.
	 Mesmo assim, necessitam obter receita
 para fazer frente às despesas.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Exemplo de organizações sem fins
lucrativos:
	 Fundações;
	 OSCIP - Organizações
 da Sociedade Civil de
 Interesse Público;
	 Igrejas;
	 Associações;
	 Condomínios; etc.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Exemplo de empresas:
	 Indústrias;
	 Bancos;
	 Financeiras;
	 Supermercados;
	 Centro de compras
 (shopping center); etc.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SUA MISSÃO
AULA 1
QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SUA VISÃO
AULA 1
QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
SEUS VALORES
QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
CONCEITOS DE
Atividade Fim
Atividade Meio
Recepção
Centro Cirúrgico
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES
PATRIMONIAIS
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FINANCEIROS
RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
HUMANOS
Operários (1933) - Tarsila do Amaral 
RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
TECNOLÓGICOS
RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tem origem no estudo do
biólogo alemão Ludwig Von
Bertalanffy (1950)
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
1901-1972
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 Sistemas são conjuntos de partes interdependentes e
 interagentes que combinadas formam um todo unitá-
 rio e, muitas vezes, indivisível;
	 Sistemas existem dentro de sistemas, isto é, existem
 em ambientes de outros sistemas e se relacionam com 
 seus elementos;
	 Daí decorre o conceito de sistema aberto.
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
EXEMPLOS DE SISTEMAS
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA
Organizações são sistemas compostos por
partes interligadas e interdependentes
AULA 1
Presidência
Produção
Compras
Comercial
Marketing
RH
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
REPRESENTAÇÃO SIMPLIFICADA
DE UM SISTEMA QUALQUER
AULA 1
ENTRADA
input
PROCESSO
throughput 
SAÍDA
output 
RETROALIMENTAÇÃO
feedback 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 Organizações não existem no vácuo;
	 Elas estão inseridas em ambientes;
	 Ambiente é o universo que envolve a organização;
	 Por não estarem isoladas e não serem auto-suficientes
 elas precisam trocar com os elementos do ambiente em 
 que estão inseridas (sistemas abertos).
AMBIENTES
DAS ORGANIZAÇÕES
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 Como as organizações não podem compreender, tampouco
 dominar todos os elementos dos ambientes, elas selecionam
 os ambientes em que desejam operar;
	 Esse reducionismo permite compreender uma amostra 
 do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização;
	 As organizações delimitam o seu nicho de atuação.
AMBIENTES
DAS ORGANIZAÇÕES
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
	 Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou Tarefa: o mais próximo no qual a organização realiza suas operações diárias;
	 Ambiente Geral, ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente: mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
organização
Ambiente Imediato
ou Tarefa
Macroambiente
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 TECNOLOGIA: interna ou externa;
	 POLÍTICAS: empresariais, desenvolvimento, etc.;
	 ECONÔMICAS: incentivo a setores econômicos,
 financiamentos, recessão e escassez;
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 LEGAIS: tributárias, restritivas,
 liberalizantes, etc.
	 SOCIAIS: estrutura sócio-econômica; condições de vida
 da população; estrutura de consumo; estilo de vida, etc.
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	 DEMOGRÁFICAS: densidade populacional, mobilidade
 social, natalidade e mortalidade, etc.
	 ECOLÓGICA: legislação, pressão da sociedade,
 escassez de recursos naturais, etc.
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
IMEDIATO OU TAREFA
	 CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais;
	 CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos;
	 FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços,
 etc.
	 Stakeholders: internos e externos;
	 Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos
 profissionais, associações profissionais ou patronais, etc.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
	 Tecnologia
	 Novos entrantes
	 Câmbio
	 Moda
	 Novos mercados
	 Taxas de juros
	 Comportamento Social
	 Políticas desenvolvimentistas
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
O AMBIENTE EM
CONSTANTE MUDANÇA
	 O mundo sempre esteve em mudança;
	 A mudança é a única coisa constante no mundo;
	 A mudança faz parte da vida das organizações;
	 Resistir às mudanças é uma atitude frequente;
	 Cooperar com as mudanças ou ser agente de
 mudanças é o mais sensato a se fazer.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSOS
ADMINISTRATIVO
Planejamento
Organização
Direção
Controle
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
	 Planejamento: pensar antes de agir. Prever
 para prover. Antecipar a tomada de decisão
 reduzindo as incertezas e o
 desperdício.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
	 Organização: arrumar as coisas, cada coisa em
 seu lugar. Dar ordenamento definindo a necessi-
 dade e o uso dos recursos. Definir e descrever
 tarefas, fluxos, estruturas, etc.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
	 Direção: é, basicamente, dirigir pessoas
 na busca dos objetivos organizacionais.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
	 Controle: define padrões, verificao resultado e
 mede a efetividade do que foi realizado. Mais do
 que meramente fiscalizar, o controle fornece infor-
 mação para tomada de decisão.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Utilizando suas habilidades, o Administrador deve saber operar as funções administrativas em benefício da organização e daqueles que dela dependem.
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
VALORIZANDO A CULTURA
AULA 1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
DIA DO FICO
Em 09 de janeiro de 1822, dom
Pedro de Alcântara decide ficar
no Brasil contrariando as ordens
da Corte Portuguesa que exigia
sua volta à Lisboa.
No Paço Imperial, dom Pedro declarou: "Se é para o bem de
todos e felicidade geral da Nação, estou pronto! Digam ao povo que fico". O episódio fortaleceu a busca pela indepen-
dência que ocorreria em 7 de setembro do mesmo ano.