Apol de Marketing aplicado à logistica nota 100

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Questão 1/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Você possivelmente já observou as inúmeras denominações que acompanham a palavra marketing. Isso se deve ao fato de que 
essa área de atuação ganha cada vez mais especialidades: marketing direto, religioso, agrícola, pessoal, industrial, de serviços, 
de relacionamento, social, ambiental, societal, esportivo, de guerrilha, de emboscada, eletrônico, de varejo, político, promocional, 
dentre tantas outras, porém seja qual for o direcionamento e a forma, é preciso sempre considerar: 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale V para as alternativas 
Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais fatores devem ser sempre considerados. 
( ) O objetivo geral. 
( ) O objetivo dominante. 
( ) O foco. 
( ) A ação. 
( ) Quem o utiliza. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A V – F – V – V – F 
 
B F – V – F- V – F 
 
C V – V – V – V – V 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – V – V – F – F 
 
Questão 2/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Um aspecto extremamente importante para o desenvolvimento de qualquer empresa é a forma como ela se relaciona com seus 
clientes, e principalmente como ela atende suas necessidades e expectativas. Identificar e trabalhar sobre essas necessidades e 
expectativas está entre os maiores desafios das empresas, pois não podemos deixar de considerar que vivemos uma época de 
globalização e competição intensa, não só entre as empresas, mas também entre países e pessoas. Pensando nesse sentido, é 
grande o número de empresas que reportam ao uso das estratégias de marketing para atingirem seus objetivos, porém é válido 
ressaltar que muitas empresas ainda vinculam o marketing de uma maneira errada, ou seja, faz uso de algumas ferramentas para 
processos errados, o que consequentemente não traz o objetivo esperado. 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e assinale a sequência correta com relação a 
definição do que é marketing. 
 I) Marketing é a aplicação e junção das áreas de vendas e propagandas, visto que é comum as empresas utilizarem o marketing 
para aumentar suas vendas. 
 II) Marketing é o sistema total de todas as atividades de negócios desenvolvidos para planejar, precificar, promover e distribuir 
produtos que satisfaçam os clientes. 
 III) Marketing é uma disciplina estática, ou seja, não sofre alterações ao longo do processo e não apresenta constante evolução, 
pois suas teorias não permitem adaptações. 
 IV) O Marketing direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos em mercados identificados. 
 V) Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de 
valor para o cliente, também é de responsabilidade do marketing o relacionamento com o cliente, antes, durante e depois do 
processo de compra. 
 Assinale a alternativa correta: 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
C Somente as afirmativas II e V estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
 
E Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 
Questão 3/10 - Marketing Aplicado à Logística 
O conceito de troca leva ao conceito de mercado. Um mercado consiste em todos os consumidores potenciais que compartilham 
de uma necessidade ou desejo específicos, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo. 
Assim, o tamanho do mercado depende do número de pessoas que mostram a necessidade ou desejo, que tem recursos que 
interessam a outros e estão dispostos e em condição de oferecer esses recursos em troca do que desejam. Podemos entender 
como mercado, o lugar físico ou abstrato, sendo no mercado que surgem dois importantes fenômenos.
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale aquela que 
corresponde aos dois fenômenos que surgem no mercado. 
 
A Necessidades e desejos. 
 
B Oferta e Demanda. 
 
C Tecnologia envolvida e Margem de lucratividade. 
 
D Oferta e Qualidade. 
 
E Necessidade de customização e grau de aceitação. 
 
Questão 4/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Quando uma organização decide criar um produto, ela deve planejar uma série de condições como a marca, o rótulo, a qualidade, 
a variedade, o desing, a embalagem, o tamanho, os serviços agregados, a garantia e a devolução, pois todos esses elementos 
fazem parte ou constituem a sua condição como tal. É inquestionável o valor que a marca agrega ao produto, pois ela faz parte do 
ativo da organização, e nesse âmbito o marketing tem demonstrado especial condição para a criação, preservação e ampliação 
do valor agregado à marca. Para contatar esses aspectos, é só você refletir sobre as estratégias de marketing que envolve as 
empresas, simbolizadas por suas marcas, hoje a questão marca para algumas organizações é mais importante e valiosa que toda 
a estrutura patrimonial da organização. 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar 
que: 
 
A As marcas surgiram como necessidade de identificação, de sinalização, de propriedade, passando a ser uma 
soma de esforços de marketing, transformando-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, 
consequentemente, as organizações. 
 
B As marcas surgiram para diferenciar os produtos e serviços, não podem ser entendidas como propriedade pois 
uma marca é um bem intangível e que não agrega valor ao cliente. 
 
C As marcas surgiram com o intuito de aproximar a identidade do produto junto ao consumidor, pois, em um merca- 
do altamente globalizado a comunicação visual é muito importante. 
 
 
D Após a revolução industrial e com o surgimento da concorrência entre as empresas, os governos passaram a im- 
por que as empresas criassem suas respectivas marcas, diferenciando assim seus produtos junto aos dos 
concorrentes. 
 
E O conceito de marcas surgiu na segunda guerra mundial, pois como os soldados tinham que se diferenciar-se dos 
soldados inimigos, a ideia de diferenciar também os produtos e serviços migrou para o âmbito empresarial, surgin- 
do assim às marcas. 
 
 
 
Questão 5/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Andrade (2012) destaca que as empresas focadas em seu ecossistema social, são as que conseguem um resultado mais efetivo, 
pois a palavra ecossistema nesse caso adota o mesmo sentido que o real e original dela, ou seja, ecossistema nada mais é que o 
conjunto de variáveis que tornam o local habitável para determinadas espécies, sendo essas variáveis o solo, o clima, a flora e a 
fauna de determinado local, assim como a sua inter-relação entre essas variáveis. O autor relaciona o sentido original de 
ecossistema (habitat das espécies) com o ambiente do Marketing, no sentido que as empresas determinem quais são as variáveis 
propostas, conseguindo assim melhor perceber seu mercado e potenciais mercados em ascensão. 
De acordo com os conteúdos disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que 
corresponde às variáveis propostas determinadas pelo autor. 
 
A Segmentação do produto, Público alvo, Custos administrativos e Concorrentes. 
 
B Custos operacionais, Custos administrativos, Qualidade do produto e Preço de venda. 
 
C Clientes potenciais, Canais de distribuição, Qualidade e Público alvo. 
 
D Público alvo, Segmentação de mercado, Custos e Preço de venda. 
 
E Público alvo, Segmentação do produto, Qualidade desejada e Preço esperado. 
 
Questão 6/10 - Marketing Aplicado à Logística 
As empresas sobrevivem da manufatura de matérias primas, porém, em um cenário cada vez mais globalizado se torna um desafio 
muito maior entregar o que foi produzido, sendo tarefa também da área de marketing auxiliarpara que seja efetuada de forma 
correta e cada vez mais rápida essa etapa tão importante para o cliente, que é o recebimento do produto adquirido. Se a maior 
missão da empresa é entregar, antes disso acontecer é preciso vender, e é aí que o marketing se faz importante e essencial, pois 
justamente com as demais áreas da empresa (custos, financeiro e compras), que se realiza uma importante etapa para a empresa. 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale aquela que expressa o que 
se faz como uma importante etapa para a empresa, vinculando o marketing as demais áreas da empresa. 
 
A Determinação dos pontos de venda. 
 
B Análise dos canais de distribuição. 
 
C Planejamento Financeiro. 
 
D Previsão de demanda. 
 
E Planejamento estratégico. 
 
Questão 7/10 - Marketing Aplicado à Logística 
O marketing industrial opera com técnicas que focam a especialização do produto, os processos de pré-venda, e pós-venda, 
bem como a definição das instalações para o produto. Normalmente o marketing industrial está inserido em gestões de 
organizações que trabalham com: 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale V para as alternativas 
Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere aos exemplos de gestões de organizações que trabalham com o 
marketing industrial. 
( ) A fabricação de produtos das áreas química, médica, agrícola, marinha, de metais. 
( ) A extração de minérios. 
( ) A transformação de matérias-primas de origem animal e vegetal em alimentos. 
( ) A transformação de vegetais na área de madeira e papel. 
( ) A produção e montagem de veículos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
A V – V – V – V – V 
 
B F – V – F- V – F 
 
C F – V – F – V – V 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – V – V – F – F 
 
Questão 8/10 - Marketing Aplicado à Logística 
“Direcionar as atividades que envolvem a criação e a distribuição de produtos em mercados identificados, aplicando 
responsabilidade no relacionamento com o cliente, antes, durante e depois do processo de compra”. 
A partir do texto acima e dos materiais disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e assinale aquela que 
corresponde ao nome denominado ao conceito acima. 
 
A Marketing Digital 
 
B Escopo do Marketing 
 
C Marketing Estratégico 
 
D Marketing de Serviços 
 
E Marketing Institucional 
 
Questão 9/10 - Marketing Aplicado à Logística 
O Marketing evoluiu ao longo dos anos, passando por três fases: A primeira fase é a do Marketing 1.0, que é aquele centrado no 
produto, cujo objetivo principal era vender o produto para um mercado de massa, a segunda fase é a do Marketing 2.0, cujo 
objetivo principal é satisfazer e reter os consumidores, porém considerando um consumidor estático, sem espírito, e a terceira 
fase é o Marketing 3.0, na qual considera um consumidor completo, com espírito, vontade e mais cultural, ou seja, um 
consumidor colaborativo que constrói a marca junto com a empresa. 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale a alternativa 
na qual muitos autores afirmam ter sido o acontecimento que causou um grande avanço na área do marketing. 
 
A O avanço das formas de distribuição. 
 
B Era da Informação (Internet). 
 
C Revolução Industrial. 
 
D Primeira Guerra Mundial. 
 
E Segunda Guerra Mundial. 
 
 
Questão 10/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Em primeiro plano, produto é tudo o que pode ser oferecido ao mercado com o objetivo de satisfazer aos desejos e ás necessidades 
dos diversos públicos. Quando pensamos no que é um produto e o que é um serviço, ou se é tudo a mesma coisa, a dúvida pode 
parecer trivial para alguns, mas há motivos para se confundir. Para muitos clientes, essa distinção pode nem ser tão importante, 
mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos tributários e legais, e principalmente no modelo do negócio. Os aspectos 
que determinam distinções nesses produtos / serviços, são a durabilidade, a tangibilidade e o uso, entre outros. Esses fatores 
estabelecem o uso de estratégias de marketing especificas. 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta no que se refere 
às afirmações abaixo. 
 I) No que se refere a venda de serviços, os mesmos serão sempre classificados como bens intangíveis, ou seja, não podem ser 
classificados como produtos. 
 II) Para que consiga obter preços mais competitivos, as empresas diminuem a qualidade dos produtos, os tornando pouco duráveis 
e consequentemente intangíveis. 
 III) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem tangível e o serviço é intangível. 
 IV) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem intangível e o serviço é tangível. 
 V) No entanto, muitas vezes as duas condições estão presentes em um mesmo produto e, para o programa dos 4P’s serviço 
também é um produto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas. 
 
E Somente as afirmativas III e V estão corretas. 
 
Questão 3/10 - Marketing Aplicado à Logística 
O Marketing é uma filosofia: uma postura mental, uma atitude, uma forma de conceber as relações de troca. É também uma 
técnica: um modo especifico de executar uma relação de troca (ou seja, identificar, criar, desenvolver e servir a procura). O 
marketing pretende maximizar o consumo, a satisfação do consumidor, a escolha e a qualidade de vida. Sua área de atuação é 
muito ampla, com conceitos específicos direcionados para cada atividade relacionada, por exemplo, o marketing cultural, o 
marketing político, o marketing de relacionamento, o marketing social, entre outros. O Marketing está subdividido em três 
importantes aspectos operacionais. 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas 
Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, com relação aos aspectos operacionais do marketing. 
 
( ) O objetivo do marketing é o lucro. 
 
( ) O objetivo do marketing é identificar as novas tecnologias e seus campos de atuação. 
 
( ) As ações do marketing consistem em, criar, comunicar, inovar, distribuir, interagir, valorar e gerir. 
 
( ) O foco do marketing é o cliente, a empresa, a sociedade e as novas tecnologias. 
 
( ) O foco do marketing é atender as necessidades das empresas e consequentemente reduzir os custos com publicidade e 
propaganda. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – V – V – F 
 
B F – F – F- V – F 
 
C V – F – V – F – F 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – V – V – F – F 
 
Questão 7/10 - Marketing Aplicado à Logística 
O macro ambiente de uma empresa é o termo que se utiliza para englobar todas aquelas variáveis externas que afetam a 
atividade empresarial. Estas variáveis geralmente não só afetam a empresa, mas o conjunto da sociedade e de suas atividades, 
e englobam matérias relativas á população, questões legais ou tecnológicas. É essencial realizar uma análise do macro 
ambiente de uma empresa, já que conhecendo em que situação a empresa irá desenvolver sua atividade é possível que a 
mesma se proteja daquelas questões que possam se tornar nocivas, e aproveitar aquelas situações que permitam aumentar 
suas vendas. Ao analisar os aspectos do macro ambiente é muito importante ressaltar que: 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas 
Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais aspectos são importantes ao analisar o macro ambiente. 
 
( ) É importante que cadaempresa personalize os aspectos de acordo com suas necessidades. 
 
( ) É importante que não só a empresa adapte os aspectos do macro ambiente mas também seus fornecedores. 
 
( ) É importante ressaltar que os aspectos do macro ambiente não podem ser alterados pelas ações da empresa. 
 
( ) A empresa não deve adaptar os aspectos sem antes conhecer os aspectos trabalhados pelos seus concorrentes. 
 
( ) A empresa deve se adaptar a esses aspectos para que consiga ter bons resultados em suas atividades e decisões. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – F – V – V 
 
B F – V – F- V – F 
 
C F – V – F – V – V 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – F – V – F – V 
 
Questão 7/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Philip Kotler é uma das maiores autoridades mundiais em marketing, faz palestras em todas as partes do mundo e estão inseridas 
em seu currículo consultorias a inúmeras empresas. Em 2008, foi listado como a 6° pessoa mais influente no mundo dos negócios 
pelo Wall Street Journal, publicado em Nova Iorque, sendo autor de diversos livros e artigos sobre o tema, bem como o recebimento 
de prêmios por sua atuação prática e como professor de marketing. Em 2008, Kotler realizou uma palestra no Fórum de Marketing 
na cidade de Curitiba – Paraná, intitulada As Novas Tendências do Marketing, com dois questionamentos básicos. 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta com 
relação aos dois questionamentos feitos por Kotler no Fórum realizado em Curitiba. 
 I) Suas empresas conseguirão defender o mercado que detém diante da invasão cada vez maior de marcas globais estrangeiras? 
 II) Suas empresas investem parte do faturamento em campanhas de marketing? 
 III) Suas empresas avaliam o retorno das campanhas de marketing? 
 IV) Suas empresas conseguirão desenvolver fortes marcas regionais ou mundiais? 
 V) Suas empresas estabelecem estratégias de marketing conforme os seus concorrentes? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
E Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 
Questão 9/10 - Marketing Aplicado à Logística 
Uma empresa é constituída por fatores e forças que estão fora do controle do marketing, afetando sua capacidade de administração 
para desenvolver e manter transações bem-sucedidas com os consumidores que se pretende atingir. Para ser bem-sucedida, uma 
empresa deve adaptar as suas ações de marketing ás tendências e desenvolvimentos nesse ambiente. O ambiente de marketing 
é composto por um microambiente e um macro ambiente. O microambiente consiste em forças próximas a empresa e que afetam 
sua capacidade de servir seus clientes, sendo que o macro ambiente consiste em forças sociais maiores que afetam todo o 
microambiente. 
A partir dos materiais disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras 
e F para as alternativas Falsas, no que se refere aos fatores que compõe o MICROAMBIENTE. 
 I) Empresa 
 II) Fornecedores 
 III) Clientes 
 IV) Forças Tecnológicas 
 V) Forças Econômicas 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – F – V – V 
 
B V – V – V - F – F 
 
C F – V – F – V – V 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – F – V – F – V