ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO1 1

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ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1a aula
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Exercício: CCT0783_EX_A1_201901070255_V1 01/05/2020
Aluno(a): BRUNO MARTINS MACHADO 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0783 - ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 201901070255
1a Questão
Atualmente, as empresas estão cada vez mais dependentes de seus sistemas de informação e, por isso, a importância de se antecipar aos problemas
causados por acontecimentos imprevistos. Esta afirmativa corresponde a:
a) Planejamento da Capacitação de Recuperação (PCR)
e) Plano de Recuperação de Processos (PRP)
b) Plano de Negócios Continuado (PNC)
d) Capacitação para Recuperação dos Processos (CRP)
c) Plano De Continuidade De Negócios (PCN)
Respondido em 01/05/2020 11:26:08
Gabarito
Coment.
2a Questão
O objetivo do ______________ é agir, de forma proativa, realizando um planejamento que assegure a sobrevivência da empresa nos períodos de contingência,
identificando as atividades críticas e as possíveis ameaças que impeçam a continuação do negócio.
PCN
PMBOK
CMMI
COBIT
ITIL
Respondido em 01/05/2020 11:26:30
3a Questão
Dentre os processos principais do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI, podemos citar:
I. Central de serviços (service desk).
II. Gestão de problemas.
III. Gestão de mudança.
IV. Gestão de configuração.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas II, III, IV.
Todas.
Apenas I, III, IV.
Respondido em 01/05/2020 11:26:34
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Gabarito
Coment.
4a Questão
Planos de continuidade sempre atualizados, com análise de risco junto com o gerenciamento de disponibilidade e segurança é uma afirmativa que está ligada
à?
Análise de risco
Análise de impacto
Planejamento estratégico
Gestão de recursos
Gerenciamento de continuidade
Respondido em 01/05/2020 11:26:40
Explicação:
Para o gerenciamento de continuidade, é importante que se crie planos de continuidade sempre atualizados, com análise de risco junto com o gerenciamento
de disponibilidade e segurança.
5a Questão
Um consultor externo que está avaliando a segurança de informação de uma empresa solicita o Plano de Recuperação de Desastres (PRD), documento que
tem o propósito de definir:
um procedimento de backup do banco de dados corporativo e de todos os sistemas de informação
os procedimentos para contingenciamento dos ativos que apoiam cada processo de negócio para reduzir o tempo de indisponibilidade
as responsabilidades de cada membro das equipes envolvidas, no caso do acionamento da contingência antes, durante e depois da ocorrência do
incidente
uma diretriz de backup de dados a ser seguida não só pela equipe de TI, mas por todos os funcionários da empresa
um plano de recuperação e restauração das funcionalidades dos ativos afetados que suportam os processos de negócio
Respondido em 01/05/2020 11:26:49
6a Questão
A falta de um plano de continuidade de negócios pode acarretar consequências desastrosas, ameaçando inclusive a existência da empresa ou impactando no
negócio, como:
I. Risco de imagem da empresa na mídia;
II. Perda de clientes;
III. Prejudicar os resultados dos concorrentes;
IV. Risco de liquidez.
Assina a ÚNICA opção correta
Todos.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
Respondido em 01/05/2020 11:27:11
7a Questão
A Gestão de Continuidade de Negócios tem início com?
Gerenciamento de riscos.
Análise de impacto
Análise crítica
Gestão de risco
Análise de riscos.
Respondido em 01/05/2020 11:27:55
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Explicação:
Análise de impacto é um processo com a finalidade de analisar as atividades e efeitos causados por uma
interrupção de negócio sobre elas. É o ponto de partida da Gestão de Continuidade de Negócios.
8a Questão
Após o comprometimento da alta gerência na confecção do PCN (Plano de Continuidade de Negócio) e a identificação das fragilidades dos sistemas, recursos e
funções de negócios, o próximo passo é analisar as diversas alternativas de recuperação, que são:
 (Marque a opção I N C O R R E T A).
Prevenção de acidentes.
Backup.
Requisitos do sistema.
Armazenamento de Dados.
Recuperação de Dados.
Respondido em 01/05/2020 11:28:07
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