Prova de Marketing Digital e Novas Mídias

Prévia do material em texto

Prova de Marketing Digital e Novas Mídias - Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 10
A empresa de biscoitos YUT está há 35 anos no mercado. Seus produtos estão entre os mais baratos do mercado. A estratégia da empresa é enxugar ao máximo seus custos para que consigam trabalhar com uma margem que possa trazer lucratividade para a empresa. Porém, um novo presidente quer mudar essa situação. Primeiramente ele deseja lançar novos produtos sob uma nova marca. Esses produtos terão qualidade superior e terão valor superior para seus clientes. Ele acredita numa metodologia onde um produto ou serviço é desenvolvido a partir de ajuda do cliente e é baseado em aspectos usados na criação em design.
O nome desse método é:
A - New design
B - Design de conteúdo
C - Design thinkingcheck_circleResposta correta
D - Design de produto
E - Design gráfico
Questão 2 de 10
“O Ford Mustang é um dos carros mais icônicos de todos os tempos. Agora, pela primeira vez, será vendido no Brasil.
A Ford divulgou essa semana o comercial “Trovão”, que apresenta a chegada do Mustang ao País e fala do “despertar” do carro, associando sua potência e beleza às forças da natureza. O carro está em pré-venda, que vai até o final de março, no site da Ford.”(Fonte: https://exame.abril.com.br/marketing/ford-mustang-chega-ao-brasil-pela-1a-vez/)
O marketing está em constante evolução e as empresas cada dia mais criativas. Sobre a evolução do Marketing, avalie as opções abaixo sobre as características do Marketing e marque M1 para as características referentes ao Marketing 1.0 e M2 para as características referentes ao Marketing 2.0.
( ) O objetivo é satisfazer e reter os clientes;
( ) O objetivo é vender produtos;
( ) É um marketing que possui forças propulsoras baseadas na tecnologia da informação;
( ) É um marketing que possui forças propulsoras baseadas na Revolução Industrial;
( ) As diretrizes do Marketing são baseadas na especificação de produto.
( ) O conceito de Marketing é beaseado no desenvolvimento do produto;
( ) As empresas enxergam o mercado como consumidores inteligentes, dotados de coração e mente;
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
A - M2; M1; M2; M1; M1; M1; M2;check_circleResposta correta
B - M1; M2; M1; M2; M2; M2; M1;
C - M2; M1; M2; M1; M1; M2; M2;
D - M1; M2; M2; M1; M2; M1; M2;
E - M2; M1; M2; M1; M2; M1; M1;
Questão 3 de 10
Resume a passar o dia clicando no botão curtir do Facebook ou tuitando. O dia a dia depende de estratégia, um profundo conhecimento dos negócios da companhia em questão e domínio das principais ferramentas sociais. Afinal, de uns tempos para cá, ser estratégico no meio digital virou conceito de ordem para o sucesso das empresas.” (Fonte: https://digitalks.com.br/artigos/profissao-social-midia-entenda-mais-sobre-esse-novo-profissional/) O social media é o profissional que surge no mercado digital para analisar e planejar as estratégias digitais. Dentre as suas funções ele possui as atividades operacionais e estratégicas.
Avalie as atividades abaixo e marque “AO” para as atividades operacionais e “AE” para as atividades estratégicas.
( ) Criação de conteúdo;
( ) Monitoramento do comportamento do consumidor;
( ) Análise dos resultados das ações de marketing digital.
( ) Gerenciamento de crises oriundas do ambiente digital;
( ) Estabelecimento de objetivos para as ações no ambiente digital;
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
A - AO; AO; AE; AE; AE;check_circleResposta correta
B - AO; AO; AO; AE; AE;
C - AE; AO; AE; AE; AE;
D - AE; AO; AO; AE; AE;
E - AE; AO; AE; AE; AO;
Questão 4 de 10
Manter-se competitivo e atualizado é, hoje em dia, muito mais do que um diferencial para as empresas de todas as áreas. Esse esforço passou a ser relevante para a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo tornando-se impossível acomodar-se na posição que ocupa atualmente, ou seja, para estar em evidência positiva neste cenário, as empresas precisam buscar constantemente a excelência. Mais do que qualquer uma das áreas de uma empresa, o Marketing é um dos responsáveis por buscar e criar estes diferencias no mercado tradicionalmente através dos seus 4Ps estratégicos.
Sobre os 4 Ps de marketing, avalie as análise as sentenças abaixo.
I) O P de produto engloba a descrição das funcionalidades e especificações técnicas.
II) O P de preço engloba o valor monetário que o produto será comercializado e também toda relação do produto, valor e consumidor.
III) O P de praça engloba os meios de divulgação do produto.
IV) O P de promoção engloba a localização do ponto de venda.
As afirmações corretas em relação aos 4Ps se encontram nas alternativas:
A - I e II;check_circleResposta correta
B - I, II, III e IV;
C - I, II e III;
D - I, II e IV;
E - III e IV;
Questão 5 de 10
O marketing sempre esteve atrelado ao consumidor e assim como em todos os outros aspectos, termos e estudos, ele também mudou, não somente seu perfil, mas como a sua tratativa dentro desta área do conhecimento.
Sobre o perfil do novo consumidor, escolha a sequência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente:
O consumidor, no mundo pós-moderno, deve ser considerado o centro das atenções no processo de ___________________ em uma empresa, por isso e preciso que ele seja ___________________ mais do que o próprio ___________________. De nada adianta a criação de um produto se ele não corresponde aos anseios e as ___________________ dos consumidores. O principio e se servir das novas tecnologias como meio de interação com esses públicos, atualmente chamados de ___________________ (produtores/consumidores), uma vez que são capazes de opinar sobre os produtos que consomem, tornando-se sujeitos ativos.
A - Produto, enaltecido, consumidor, anseios, defensor.
B - Vendas, envolvido, produtor, expectativas, custumers.
C - Marketing, incluído, indicador, sonhos, shoppers.
D - Negociação, engrandecido, marketing, desejos, prospect.
E - Produção, valorizado, produto, necessidades, prosumidores.check_circleResposta correta
Questão 6 de 10
“A forma como o marketing é praticado tem evoluído bastante ao longo do tempo. Com o avanço da tecnologia, da globalização, do consumismo e da criação de novos tipos de produtos, além de muitas outras coisas, tornou-se essencial encontrar novas formas e meios de comunicação para gerar vendas.”(Fonte: http://ecossistemadigital.pt/evolucao-do-marketing/)
Sobre a evolução do Marketing, avalie as afirmativas abaixo:
I) No Marketing 1.0 evidencia-se a busca pelos dados concretos demonstrados pelo produto.
II) No Marketing 3.0 percebe-se a importância de identificar quais são as reais expectativas dos clientes em relação ao produto;
III) No Marketing 2.0 verifica-se a postura de participação juntamente com o processo de colaboração;
IV) No Marketing 4.0 surgem os processos colaborativos e integrativos;
As afirmações corretas em relação a evolução do Marketing se encontram nas alternativas:
A - I e IV;check_circleResposta correta
B - I, II, III e IV;
C - I, II e III;
D - I, II e IV;
E - III e IV;
Questão 7 de 10
Em marketing, o consumidor não é mais considerado como um simples usuário de produtos, mas sim como parte da empresa em seu processo de produção de bens, deixando de ser uma peça passiva para tornar-se um ator ativo no processo como um todo. Neste contexto o consumidor ganha um novo nome ou termo.
A seguir, marque a alternativa que apresenta o “termo/nome correto”:
A - Prosumer é um neologismo que surgiu da uma junção dos termos em inglês de produtor (producer) com consumidor (consumer).check_circleResposta correta
B - Custumer, ou seja, um cliente é geralmente usado para se referir a um atual ou potencial comprador ou usuário dos produtos de um indivíduo ou organização, chamado o fornecedor ou vendedor.
C - Prospect é um cliente que pode estar interessado em comprar da sua empresa.
D - Shopper são aqueles que visitam o seu negócio pelo menos uma vez.
E - Defensor são os que elogiam sua empresa e a qualidade dos seus produtosa quem quiser ouvir.
Parte superior do formulário
Questão 8 de 10
O inbound marketing tem como característica desenvolver conteúdos para que atraiam a atenção do consumidor e com isso, ele seja mais fiel. A empresa KJU produz cimentos e produtos relacionados. Os diretores conheceram as vantagens do inbound marketing e criou uma área em seu site onde dois profissionais eram responsáveis pelo seu conteúdo. Eles diariamente escrevem textos curtos e compartilham vídeos e textos de outros autores. Na maioria dos casos não eram postados conteúdos sobre a empresa, mas sim temas relacionados ao negócio. Como exemplo eles publicavam temas sobre como construir, que ferramentas usar e dicas de manuseio. O nome desse espaço no site é:
A - Rede social
B - Chat
C - Blogcheck_circleResposta correta
D - Home page
E - Mídia social
Parte inferior do formulário
Questão 9 de 10
Analise as afirmações abaixo:
“Processo que busca tornar possível a criação de produtos que efetivamente correspondam o que o cliente espera”.
“Visa desenvolver o produto, dentro dos preceitos do design, com base no futuro cliente”.
Sobre as afirmações acima é correto afirmar:
A - As frases acima se referem ao processo de design thinking.check_circleResposta correta
B - As frases acima se referem ao processo de user experience.
C - As frases acima se referem ao processo de marketing de rede.
D - As frases acima se referem ao processo de captação de clientes.
E - As frases acima se referem ao processo de co-criação.
Questão 10 de 10
 
“A Casas Bahia passou a oferecer a tecnologia de realidade em seu aplicativo. A novidade busca levar mais praticidade e segurança na escolha de um produto ao transformar uma imagem em uma espécie de holograma. Com a ferramenta, o consumidor pode visualizar os detalhes dos itens disponíveis em um formato 3D na palma da mão. A partir de agora, os clientes poderão simular como determinado objeto pesquisado no site ficaria instalado no ambiente da casa, por exemplo, além de testar diferentes cores, tamanhos e modelos.” (Fonte: https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/34264/casas-bahia-disponibiliza-realidade-aumentada-em-app.html) Sobre as soluções da realidade aumentada, análise as afirmativas abaixo.
I) A realidade aumentada permite simular cenários fazendo com que os consumidores visualizem o produto ao vivo ou em contextos distintos;
II) A realidade aumentada permite a simulação de cenários e experiências para os consumidores;
III) A realidade aumentada não possibilita a integração entre elementos físicos, reais e virtuais.
IV) A realidade aumentada combina recursos de multimídia e realidade virtual, para apresentar elementos misturados de boa qualidade e prover interação em tempo real;
As afirmações corretas em relação a realidade aumentada se encontram nas alternativas:
A - I, II e IV;check_circleResposta correta
B - I, II e III;
C - I e IV;
D - I, II, III e IV;
E - III e IV;