TESTE 2 - Fundamentos de negociação para mediadores

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1.
		Cada negociação apresenta suas peculiaridades e, por isso, é única. Não existe uma negociação  igual a outra . Mesmo aquela que ocorre várias vezes, vai apresentar características que a distingue das demais ocasiões. No entanto, existem três características que aparecem em toda negociação, em menor ou maior intensidade. São elas:
	
	
	
	assimetria de informações, fatores intervenientes e fatores geradores de estresse
	
	
	informações detalhadas, fatores de conflito e fatores de aprendizagem
	
	
	fatores esperados, fatores comuns e informações orientadas para o conflito
	
	
	simetria de informações, fatores assimilados da negociação e fatores controlados
	
	
	fatores geradores de atenção, fatores estudados e informações desencontradas
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A negociação é um processo em que podemos analisar diferentes etapas ou fases que determinam o seu desenvolvimento. Sendo assim, é importante descrever a forma como ocorre e evolui este processo. Marque a alternativa que não representa uma fase do desenvolvimento de uma negociação:
	
	
	
	Preparação e planificação
	
	
	Apresentação de alternativas
	
	
	Aceitação de um contexto comum
	
	
	Encerramento e gestão do acordo
	
	
	Estabelecimento apenas de uma proposta para discussão
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A negociação é um processo em que podemos analisar diferentes etapas ou fases que determinam o seu desenvolvimento. Sendo assim, é importante descrever a forma como ocorre e evolui este processo. Entre as fases da negociação , encontramos o estabelecimento de limites e objetivos da negociação. Marque a característica desta fase:
	
	
	
	nesta fase, o objetivo é que as partes  mostrem  as questões relevantes  da situação estabelecida.
	
	
	nesta fase, as duas partes já começam a diminuir as objeções perante as propostas da outra parte.
	
	
	nesta fase, a partir da cooperação mútua, são colocadas as propostas pelas partes.
	
	
	nesta fase é chegado ao acordo e, em algumas situações, ele é representado através de um documento escrito e assinado por todos os participantes.
	
	
	nesta fase é realizada uma análise do conflito, determinado metas e objetivos