Atividade da unidade 2 - Gestão de clinicas e consultório

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• Pergunta 1 
 
” Responsabilidade Social Empresarial é a forma de gestão ética e transparente, através de 
um conjunto amplo de ações que beneficiam a sociedade e as corporações. Ações estas 
tomadas, levando em consideração a economia, educação, meio-ambiente, saúde, 
transporte, moradia, atividades locais e governo. Criando e ou aperfeiçoando programas 
sociais, trazendo benefício mútuo entre a cooperativa e a comunidade, melhorando a 
qualidade de vida dos funcionários, clientes e comunidades.” 
Ref. (www.unimed.coop.br/web/patosdeminas/unimed/responsabilidade-social) 
Baseado no texto acima é correto afirmar que : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As organizações de saúde hoje tem que caminhar lado a lado com a 
sustentabilidade e responsabilidade social 
Resposta Correta: 
As organizações de saúde hoje tem que caminhar lado a lado com a 
sustentabilidade e responsabilidade social 1. 
 
• Pergunta 2 
 
 
"De tanto ver triunfar as NULIDADES, de tanto ver prosperar a DESONRA, de tanto ver 
crescer a INJUSTIÇA, de tanto ver agigantar-se o poder nas mãos DOS MAUS, o 
homem chega a RIR-SE da honra, DESANIMAR-SE da justiça, e TER VERGONHA de 
ser honesto !" (Ruy Barbosa – Senado Federal, 1914) 
 
Um grande conflito é o que estamos vivendo nos dias de hoje, pois nem tudo que é legal 
é ético e nem tudo aquilo que é ético é legal. O conhecimento humano se desenvolve 
cotidianamente e da mesma maneira a moral e os costumes.É certo dizer então que : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
ética é o seu discernimento entre o certo e errado, mesmo que isso 
tenha consequências e que legalidade é agir dentro dos padrões da lei 
Resposta 
Correta: 
 
ética é o seu discernimento entre o certo e errado, mesmo que isso 
tenha consequências e que legalidade é agir dentro dos padrões da lei 
2. 
 
• Pergunta 3 
 
No Brasil temos 2 sistemas de saúde : 
Público: composto pelo Sistema Único de Saúde – SUS 
 Privado: constituído pela saúde suplementar, formada pelos serviços 
financiados pelos planos de saúde e pelos serviços autônomos particulares. 
Existem no Brasil aproximadamente 1500 empresas operadoras de planos 
de saúde e milhares de prestadores de serviços (Hospitais, clínicas, 
profissionais de saúde, laboratórios). (MINISTÉRIO DA SAÚDE) 
 
http://www.unimed.coop.br/web/patosdeminas/unimed/responsabilidade-social
Nos últimos anos houve um grande aumento no número de beneficiários 
de planos de saúde, com destaque para os exclusivamente odontológicos, 
além disso, o mercado ainda está em franco crescimento. Sendo que a 
abrangência dos planos de saúde no Brasil não é homogênea, predominando nas 
regiões urbanas, especialmente na região Sudeste (concentra 65% do 
total de beneficiários do Brasil) nas camadas sociais com maiores 
rendimentos e melhores condições de saúde. (MINIStÉRIo DA SAÚDE)- 
Referencia ( ebook unidade 2 ) 
Essa categoria mista de sistema de saúde existe por que : 
I. O SUS não atende toda população brasileira 
II. Os planos privados foram criados para suprir uma necessidade do SUS 
III. Hoje além dos planos de saúde, temos as clinicas particulares 
IV. Não temos um modelo fechado que atenda toda a população 
 
Podemos afirmar que : 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas 
Resposta Correta: 
Todas as alternativas estão corretas 3. 
 
 
• Pergunta 4 
 
 
 A Lei 9.656/1998 define Operadora de Plano de Assistência à Saúde como sendo a 
pessoa jurídica constituída sob a modalidade de sociedade civil ou comercial, 
cooperativa, ou entidade de autogestão, que opere produto, serviço ou contrato de 
prestação continuada de serviços ou cobertura de custos assistenciais a preço pré ou 
pós estabelecido, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite 
financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por 
profissionais ou serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede 
credenciada, contratada ou referenciada, visando a assistência médica, hospitalar e 
odontológica, a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, 
mediante reembolso ou pagamento direto ao prestador, por conta e ordem do 
consumidor. Referencia (http://cnseg.org.br/fenasaude/sobre-o-setor/) Varias 
modalidades de negociação de produtos foram criadas, quais são : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
medicinas de grupo; seguradoras especializadas em saúde, 
cooperativas médicas; filantropias; autogestões; odontologias de 
grupo; cooperativas odontológicas; e, administradoras de benefício. 
Resposta 
Correta: 
 
medicinas de grupo; seguradoras especializadas em saúde, 
cooperativas médicas; filantropias; autogestões; odontologias de 
grupo; cooperativas odontológicas; e, administradoras de benefício. 4. 
 
• Pergunta 
1 em 1 pontos 
http://cnseg.org.br/fenasaude/sobre-o-setor/
“Desafios esperam o novo ministro da Saúde. Enquanto a crise econômica fez com que 
1,33 milhão de pessoas perdessem seus planos de saúde, o que leva mais gente a 
procurar o SUS já sobrecarregado e subfinanciado, há redução de R$ 5,5 bilhões no 
orçamento para o ministério. Só que cortar verba da saúde é cortar vidas. O ex-ministro 
Agenor Álvares da Silva já havia assinalado que o Samu e o programa Aqui Tem 
Farmácia Popular só têm poucos meses de recurso e a previsão é de que haverá outros 
cortes. Hospitais e postos estão sendo fechados ou restringindo atendimento em todo o 
Brasil. 
Funcionários da saúde de diversos Estados e municípios estão com salários atrasados 
ou parcelados. E, às portas dos Jogos Olímpicos, temos epidemias de dengue, zika, 
chikungunya e H1N1. Ao mesmo tempo, há novos remédios sofisticados e efetivos para 
câncer — mas que podem custar quase R$ 1 milhão por ano por paciente.” 
Referencias (https://saudebusiness.com/desafios-e-dilemas-em-saude/) 
Na saúde existem muitos desafios e dilemas , um dos maiores, é buscar distribuir os 
recursos da melhor maneira possível. Quanto isso podemos definir dilema e desafio, 
segundo o texto acima como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Dilemas: Com distribuir a verba vinda do governo de maneira que 
atenda a população. Desafio é sempre superar as expectativas, ou 
seja fazer mais com menos dinheiro . 
Resposta 
Correta: 
 
Dilemas: Com distribuir a verba vinda do governo de maneira que 
atenda a população. Desafio é sempre superar as expectativas, ou 
seja fazer mais com menos dinheiro . 5. 
 
• Pergunta 6 
 
 
Stakeholders são todos os interessados em um negócio, que o afetam ou são afetados 
por ele, em outras palavras, são indivíduos, grupos ou entidades que tem interesse no 
desempenho de uma organização. Existem dois tipos básicos de 
stakeholders: (LYRA, 2009). De acordo com nosso ebook da Unidade 2 quantos tipos 
de stakeholders temos e como podemos classifica-los : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo 
afetados diretamente por ele. São eles: fornecedores, clientes, 
público interno. • Secundários: não são vitais para o negócio, 
mas são importantes, podem influenciar indiretamente a 
empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a 
sociedade como um todo. 
Resposta 
Correta: 
 
Primários: fundamentais à sobrevivência do negócio, sendo 
afetados diretamente por ele. São eles: fornecedores, clientes, 
público interno. • Secundários: não são vitais para o negócio, 
mas são importantes, podem influenciar indiretamente a 
 
https://saudebusiness.com/desafios-e-dilemas-em-saude/
empresa, são eles: mídias, bairros, associações comunitárias, a 
sociedade como um todo. 6. 
• Pergunta 7 
 
7. A 1.ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) adotou, em boa hora, medidas 
destinadas a reduzir o número de ações judiciais impetradas pelo Ministério Público, por 
Defensorias Públicas e por ONGs pedindo aostribunais que obriguem o poder público 
a distribuir gratuitamente remédios que não constam da lista do Sistema Único de Saúde 
(SUS). 
Atendendo às reivindicações de pacientes de doenças graves que buscam 
medicamentos de última geração, a Corte reconheceu que, pela Constituição, o poder 
público é obrigado a fornecê-los sem custo. Mas, acolhendo ao mesmo tempo as 
reclamações das autoridades da área da saúde, para as quais a distribuição gratuita 
desses remédios compromete o planejamento dos Estados e municípios e desorganiza 
as finanças públicas, o STJ estabeleceu três regras para que possam ser concedidos. 
A primeira regra obriga os médicos a justificar, de forma circunstanciada, a necessidade 
do medicamento que receitaram para o tratamento da moléstia e a demonstrar a 
ineficácia dos remédios similares constantes da lista do SUS. A segunda regra 
determina que os pacientes comprovem não ter condição de arcar com o custo dos 
medicamentos receitados, que costumam ser mais caros do que os da lista do SUS. A 
terceira regra exige que esses remédios estejam registrados na Agência Nacional de 
Vigilância Sanitária. No mesmo julgamento, o STJ determinou ainda que os órgãos 
técnicos do Ministério da Saúde estudem a incorporação de medicamentos de última 
geração na lista de remédios gratuitos do SUS. 
Referencia (https://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-judicializacao-da-
saude,70002285784) 
 
A partir do texto acima, é correto afirmar que : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A judicialização da saúde é fator importante hoje na área da saúde, 
permitindo que os pacientes e clientes dos serviços de saúde, 
possam requerer seus direitos 
Resposta 
Correta: 
 
A judicialização da saúde é fator importante hoje na área da saúde, 
permitindo que os pacientes e clientes dos serviços de saúde, 
possam requerer seus direitos 8. 
 
• Pergunta 8 
 
 
“"Para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele 
que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude 
e vício. A consciência moral não só conhece tais diferenças, mas também reconhece-
se como capaz de julgar o valor dos atos e das condutas e de agir em conformidade 
com os valores morais, sendo por isso responsável por suas ações e seus sentimentos 
 
https://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-judicializacao-da-saude,70002285784
https://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-judicializacao-da-saude,70002285784
pelas conseqüências do que faz e sente. Consciência e responsabilidade são condições 
indispensáveis da vida ética. A consciência moral manifesta-se, antes de tudo, na 
capacidade para deliberar diante de alternativas possíveis, decidindo e escolhendo uma 
delas antes de lançar-se na ação. Tem a capacidade para avaliar e pesar as motivações 
pessoais, as exigências feitas pela situação, as conseqüências para si e para os outros, 
a conformidade entre meios e fins (empregar meios imorais para alcançar fins morais é 
impossível), a obrigação de respeitar o estabelecido ou de transgredi-lo (se o 
estabelecido for moral ou injusto). A vontade é esse poder deliberativo e decisório do 
agente moral. Para que se exerça tal poder sobre o sujeito moral, a vontade deve ser 
livre, isto é, não pode estar submetida à vontade de um outro nem pode estar submetida 
aos instintos e às paixões, mas, ao contrário, deve ter poder sobre eles e elas. O campo 
ético é, assim, constituído pelos valores e pelas obrigações que formam o conteúdo das 
condutas morais, isto é, as virtudes. Estas são realizadas pelo sujeito moral, principal 
constituinte da existência ética." (SPOB - Dr. Heitor A. da Silva e Dra. Ivone Boechat). 
Então seria fácil,dizer que : 
Resposta 
Selecionada: 
 
Estes valores éticos ajudam a definir o que é certo e o que é 
errado em qualquer cultura ou lugar do planeta. Ética não é 
subjetiva e se nos basearmos nos valores éticos universais, podemos 
discernir objetivamente o correto do errado 
Resposta 
Correta: 
 
Estes valores éticos ajudam a definir o que é certo e o que é 
errado em qualquer cultura ou lugar do planeta. Ética não é 
subjetiva e se nos basearmos nos valores éticos universais, podemos 
discernir objetivamente o correto do errado 
9. 
 
• Pergunta 9 
 
10. “A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem 
consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da 
sociedade. 
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais 
assuntos ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial 
estratégico. 
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os 
parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de 
condutas vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, 
enquanto a ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.” 
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-
sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do principio que o texto acima 
nos relata é correto afirmar que : 
11. 12. 13. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências 
16. 17. 18. 
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
seguras para esta definição, são os valores éticos universais: 
honestidade, respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se 
toda a sociedade se baseasse nestes valores para a tomada de 
decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
Resposta 
Correta: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências 
seguras para esta definição, são os valores éticos universais: 
honestidade, respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se 
toda a sociedade se baseasse nestes valores para a tomada de 
decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns vc acertou ! A resposta correta : 
" 
A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Não existem 
referências seguras para esta definição, são os valores éticos 
universais: honestidade, respeito, igualdade, justiça, liberdade, 
lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes valores para a 
tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. 
(MARCHIoNNI, 2006)" 15. 
• Pergunta 10 
 
19. A saúde no Brasil está à beira do colapso. Diante da crise fiscal dos governos de 
municípios, estados e da União, os investimentos caem em uma área de importância vital 
para a sociedade. Faltam recursos para manter padrão mínimo de qualidade no atendimento 
médico-hospitalar na rede pública e no âmbito privado o drama também assola milhões de 
famílias. Em dois anos, quase 2,6 milhões de pessoas perderam o convênio médico em 
decorrência do aumento dos preços, da alta do desemprego ou do endividamento familiar. 
Isso aumentou ainda mais a demanda pela saúde pública, fechando um ciclo que impõe 
sérios desafios aos gestores públicos e ao setor de saúde suplementar. 
Referencia 
(https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/02/06/internas_economia,845141/quase
-2-6-milhoes-perderam-planos-de-saude-em-2-anos.shtml) 
A partir da citação acima, é correto afirmar: 
I. As pessoas que perderam plano de saúde , aumentam a fila do SUS, que hoje já 
não tem como atender toda a população 
II. Mesmo com plano de saúde, é direito do cidadão ter atendimento pelo SUS 
III. A ANS é o órgão que cuida da regulação dos planos de saúde 
Quais dasalternativas acima estão corretas : 
 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas 
 
https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/02/06/internas_economia,845141/quase-2-6-milhoes-perderam-planos-de-saude-em-2-anos.shtml
https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/02/06/internas_economia,845141/quase-2-6-milhoes-perderam-planos-de-saude-em-2-anos.shtml
Resposta Correta: 
Todas as alternativas estão corretas 20.