VoIP: Tecnologia de Comunicação de Voz

Prévia do material em texto

INFORMÁTICA
LÉO MATOS
VoIP: Voz sobre IP
Professor Léo Matos
Conceito: Voip é a tecnologia que permite fazer e receber
ligações usando uma conexão com a internet.
Públicas: a Internet representa a rede IP pública
usada para comunicações VoIP. O usuário deve ter
preferencialmente um acesso de banda larga (ADSL,
cabo, rádio, Wimax, etc.) instalado para poder fazer
uso do serviço VoIP.
Privadas: as redes corporativas das empresas
representam as redes privadas usadas para
comunicações VoIP. Podem ser desde pequenas redes
locais (LAN) até grandes redes corporativas (WAN) de
empresas com presença global.
Características VOIP
Tipos de Sinal
Analógico – Variação contínua
Digital – Variação discreta
Comutação de Circuitos
Em uma rede de Comutação de circuito, quando uma ligação
é feita entre dois pontos, a conexão entre esses dois pontos é
fisicamente mantida durante toda a chamada.
Características
• Uma vez estabelecida a conexão, não há problema de tráfego,
pois o circuito permanece dedicado durante todo o tempo até
que se provoque a desconexão.
• Suporta aplicações em tempo real, pois tem baixo atraso e
baixa taxa de erro.
• A tarifação é baseada em distância e tempo de conexão.
• Não explora o intervalo de “silêncio”, com isso tem um menor
aproveitamento dos recursos de transmissão.
• Idealizada para serviços contínuos bidirecionais (full-duplex),
em tempo real, full time.
Comutação baseada em pacotes
• Diferente das Redes Telefônicas (comutação baseada
em circuitos – daí a sigla RTCC!!!)
• Em uma rede de comutação de pacotes quando uma
ligação é feita entre dois pontos, a conexão entre
esses dois pontos não é mantida durante todo o
tempo da chamada. Não é estabelecido um circuito
entre os pontos, a voz é enviada em pacotes.
Características
• Tarifação baseada em volume de dados transmitidos;
• Mecanismos de segurança;
• Exploram intervalos de silêncio, fazendo um melhor
aproveitamento de recursos de transmissão e menor custo;
• Menor confiabilidade, pois possui maior atraso, maior taxa de
erro;
• Projetada para o tráfego de dados.
ALTERNATIVAS PARA USO DO VOIP
Discador/Aplicativo/Softphone: É um programa que
pode ser instalado no Computador ou no Celular.
Exemplos: Skype, Adphone, Camfrog, Fring, Gizmo,
Google Talk
ATA (Adaptador telefônico analógico): é um aparelho que tem
duas entradas: uma para internet e outra para um aparelho de
telefone fixo convencional, ambas ligadas por cabo. Dessa forma,
é possível utilizar um aparelho de telefone fixo convencional de
mesa ou sem fio e usufruir das ligações voip de forma mais
cômoda, sem a necessidade de computador.
Telefone IP: O Telefone IP é a junção entre um ATA e um
aparelho de telefone convencional. O Telefone IP já é um
aparelho de telefone que se conecta direto a internet e assim
pode fazer ligações com a tecnologia voip. Bem simples.
Protocolos SIP e RTP
Protocolo de controle de nível de aplicação que pode
estabelecer, modificar e terminar sessões multimídia entre
máquinas na Internet.
SIP é um protocolo cliente-servidor, orientado à Web,
possuindo uma arquitetura similar à do protocolo HTTP.
RTP – do inglês Real-time Transport Protocol (Protocolo de
Transporte em Tempo Real) determina um formato de pacote
padrão para o envio de áudio e vídeo pela Internet.
Qualidade de Serviços (QoS): Serviços de QoS
Qualidade de serviço (QoS) é a capacidade de melhorar
os serviços trafegados na rede sobre tecnologias de
comunicação de redes de dados.
1. (PCSP Escrivão) Voz sobre IP, telefonia IP e telefonia
internet é a tecnologia que nos permite a voz sobre banda
larga e é denominada
a) Skype
b) VOIP
c) MSN
d) GSM
e) EDGE
2. (CETRO FUNDAÇÃO CASA) Assinale a alternativa que
apresenta o nome do serviço de rede de computadores que
faz roteamento de conversação utilizando a rede como meio
de comunicação.
a) FTP.
b) VoIP.
c) HTML.
d) Blog.
e) DHCP.
3. (CESPE TRE/AP ) Para a transmissão de voz através de uma
LAN, de uma WAN ou da Internet por meio de pacotes TCP/IP,
utiliza-se o método
a) Telnet.
b) Windows Messenger.
c) Handshaking.
d) DNS.
e) VoIP.
4. (CESPE STJ) O protocolo RTP é comumente utilizado em
conjunto com o protocolo UDP para transmitir informações
em tempo real com pequena latência, como em aplicações de
voz sobre IP (VoIP).
5. (CESPE STJ) Uma tecnologia para comunicação de voz
utilizada em intranet é a de Voz sobre IP (VoIP), a qual permite
ao usuário fazer e receber unicamente ligações telefônicas
externas, mas não ligações internas (ramais convencionais).
6. (CESPE FUB) A ideia básica do VoIP consiste na
transformação de sinais de áudio analógicos em sinais digitais
que podem ser transmitidos por meio de qualquer rede de
computadores fundamentada em IP.
7. (FCC TJSE) Capacidade dos dispositivos de dar prioridades
diferentes a tipos diferentes de mensagens, de forma que
algumas, como dados telefônicos de voz, sejam transmitidas
mais rapidamente que outras, como e-mails, por exemplo.
Trata-se de
a) DNS.
b) DoS.
c) VPN.
d) QoS.
e) VoIP.
8. (CESPE TER/PE) O RTP (protocolo de tempo real) para
aplicações VoIP utiliza, necessariamente, o TCP, que, além de
garantir a entrega de dados a tempo, fornece garantia de
qualidade de serviço.
9. (FEPESE MPE/SC) Assinale a alternativa que apresenta
somente protocolos de telefonia VOIP.
a) VIG;TIP
b) SIG; SIP
c) RTP; FTP
d) SIP; RTP
e) TCP; UDP
10. (COVEST COPSET UFPE) Sobre a tecnologia de Voz sobre IP
(VoIP), é correto afirmar que:
a) telefones IP são aparelhos semelhantes a um telefone
comum, porém usam conectores telefônicos padrão RJ-11.
b) o ATA (adaptador telefônico analógico) permite que você
conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexão
de internet para usar com VoIP.
c) como é usada para transmitir apenas voz, a tecnologia VoIP
não é afetada pelo tráfego excessivo de dados numa rede.
d) não é possível realizar chamadas para redes publicas (PSTN).
e) a tecnologia VoIP não necessita de infraestrutura de rede
local.
O QUE É SKYPE?
O Skype é um programa gratuito e simples de utilizar que
permite, em apenas alguns instantes, realizar chamadas sem
pagar para qualquer parte do mundo. Usa a tecnologia P2P
(ponto-a-ponto) para o conectar com outros utilizadores do
Skype.
QUANTO CUSTA?
Para usar a sua função básica, que são as ligações de Skype
para Skype, ou seja, PC para PC, não custa nada. Mas para ligar
do Skype para um telefone fixo ou móvel, seria o SkypeOut
paga-se uma tarifa por minuto apenas, sem taxa de adesão,
nada além, como um celular pré-pago - a diferença é que é
muito mais barato.
Aba Iniciar: A aba Iniciar fica automaticamente visível cada vez
que é inicializado o Skype e mostra um sumário de
informações relevantes, incluindo o número de amigos online
e quando tenha perdido qualquer chamada.
Aba Amigos: A aba Amigos mostra outros usuários Skype que
tenha sido adicionado à sua lista de amigos. O ícone ao lado do
nome do usuário indica seu Status Online.
Aba Histórico: A aba Histórico mostra um log da comunicação
recente, incluindo uma lista de chamadas recentes que foi
feita. A aba Histórico é um lugar conveniente para ver quem
falou com o usuário e quando. Também pode usar esta aba
como um botão “redial” selecionando qualquer conversação
anterior, clicando com o botão da direita sobre ela e clicando
"Chamar este usuário" para restabelecer a chamada.
Aba Chamada Ativa: Se tentar chamar alguém ou alguém
tentar chamá-lo, o usuário verá uma nova aba Chamada Ativa
aparecendo no Skype. Se estiverem o chamando, a aba
Chamada Ativa irá aparecer a opção de aceitar a chamada
(pressionando o botão aceitar a chamada ou rejeitá-la
(pressionando o botão rejeitar)).
STATUS ONLINE
Online – é o estado padrão quando se loga no Skype.
Away – este estado é ativado caso o usuário estiver conectado
ao Skype, mas não tenha utilizado o computador por algum
tempo .
Not available – este estado é ativado se o usuário estiver
logado no Skype, masnão tenha utilizado seu computador por
um período razoável de tempo.
Do not Disturb – Pode-se usar este estado para indicar que
está ocupado.
Invisible – quando usando este status pode-se usar o Skype
como se estivesse online, mas os demais usuários o verão
offline Offline – isto significa que o usuário não está logado no
Skype, ou que tenha decidido ficar invisível ou offline
• Fonte: Calibre
• Tamanho da Fonte: 20 a 28
• Cor da Fonte: Azul-Escuro
• Tamanho do Slide: Padrão 4:3
• Margem esquerda e direita – 1 cm