trabalho de conclusão 1º semestre marketing digital

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SUMÁRIO
31
INTRODUÇÃO
42
planejamento estratégico
42.1
missão, visão e valores
42.2
missão, a visão E VALORES da QUINTAESSÊNCIA
42.3
objetivos da quintaessência
53
matemática financeira
53.1
MONTANTE DAS PROPOSTAS
53.2
Juros a serem pagos em cada proposta
53.3
A melhor proposta
64
responsabilidade social e ambiental
64.1
FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL
64.2
IMAGEM EMPRESARIAL OU CORPORATIVA
64.3
ISE – índice de sustentabilidade empresarial
64.4
Exemplo de empresa
75
gestão de pessoas
75.1
RECURSOS HUMANOS x GESTÃO DE PESSOAS
75.2
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
75.3
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
86
CONsiderações finais
9REFERÊNCIAS
1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo desenvolver a análise da empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, com uma consultoria adequada para analisar as práticas adotadas pela empresa e verificar quais seriam as melhores estratégias a serem utilizadas.
2 planejamento estratégico
2.1 missão, visão e valores
Missão, visão e valores são conceitos estratégicos fundamentais, que ajudam a definir quais as estratégias para que assim possam ser atingidos os objetivos de uma empresa.
Missão, defini qual o motivo pela qual a empresa existe e quais são os seus propósitos. Devendo assim, incentivar e motivar o grupo de funcionários, clientes, fornecedores e parceiros.
Visão, é como a empresa deseja ser reconhecida no mercado, evidenciando seus propósitos.
Valores, são as ações e comportamentos que devem ser seguidos por todos os colaboradores de uma empresa, dando personalidade a mesma.
Estabelecer um alinhamento entre a missão, visão e valores de uma organização é fundamental para a sobrevivência e desenvolvimento da mesma no mercado.
2.2 missão, a visão E VALORES da QUINTAESSÊNCIA 
A missão, visão e valores da empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA estão de acordo com o que é definido e proposto por esses elementos. Mostrando seus objetivos e buscando ser reconhecida, com ótimas ações na sociedade.
2.3 objetivos da quintaessência
Dentro da missão da QUINTAESSÊNCIA, podemos observar com clareza o objetivo de crescimento sustentável, gerando ótimos lucros para a organização, trabalhando com ética e sem esquecer de buscar sempre qualidade para seus colaboradores e clientes.
3 matemática financeira
3.1 MONTANTE DAS PROPOSTAS
Apresente aqui os cálculos e resultados dos Montantes de cada proposta (veja o Quadro com as informações para cálculo nas orientações).
Utilize 4 casas decimais para os cálculos. Exemplo: 0,0001
3.2 Juros a serem pagos em cada proposta
Apresente aqui os cálculos e resultados dos Juros a serem pagos em cada proposta (veja o Quadro com as informações para cálculo nas orientações).
Utilize 4 casas decimais para os cálculos. Exemplo: 0,0001
3.3 A melhor proposta
Após apresentados os cálculos, diga aqui qual é a melhor proposta. Justifique sua resposta.
4 responsabilidade social e ambiental
4.1 FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL
Escreva aqui, considerando a Quintaessência, se a empresa está cumprindo a sua Função Social Empresarial explicando o conceito que você aprendeu nas aulas e no livro didático. 
4.2 IMAGEM EMPRESARIAL OU CORPORATIVA
Em relação a Imagem Empresarial ou Corporativa, qual a importância dessas ações para empresa, explique aqui utilizando o conceito de Imagem Empresarial e exemplificando.
4.3 ISE – índice de sustentabilidade empresarial
Em relação ao ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial, você acredita que a Quintessência pode participar do ISE? Justifique sua resposta.
4.4 Exemplo de empresa
Em relação a Responsabilidade Social e Ambiental, cite um exemplo de uma empresa em sua cidade que não cumpre com sua Função Social Empresarial, traçando estratégias de como essa empresa poderia melhorar.
5 gestão de pessoas
SUGESTÃO PARA PESQUISA: 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 224p.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014.
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2009.
VERGARA, S. C. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2006.
5.1 RECURSOS HUMANOS x GESTÃO DE PESSOAS
Nesta parte, fale sobre qual a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na administração de “Recursos Humanos” para a “Gestão de Pessoas”? O que essas diferentes denominações indicam?
5.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
São observados desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a empresa pode enfrentar esse problema através dos processos de recrutamento e seleção? Explique nesta parte a diferença entre recrutamento e seleção.
5.3 PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
Uma das demandas da empresa é: “informar o funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da Quintessência”. Como que essa demanda pode ser atendida pelo processo de integração? Explique o que é um programa de integração e quais os conteúdos podem ser abordados e quando ele pode ser utilizado.
6 CONsiderações finais
Nas considerações finais, você deverá fazer uma análise dos principais aspectos discutidos ao longo do trabalho e, recomendar intervenções que devem ser adotadas, visando se adaptar ao cenário organizacional de alta competitividade.
REFERÊNCIAS
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática Financeira e Suas Aplicações. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2012. 281 p. (Minha Biblioteca).
OLIVEIRA, Gustavo Faria de. Matemática Financeira Descomplicada. São Paulo: Editora Atlas S.A. 2013. 189 p. (Minha Biblioteca).
SANTOS, João Carlos dos. Matemática Financeira. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016. 216 p.
BARBIERI, J. C.; CAJAZEIRA, J. E. R. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. (Minha Biblioteca).
DELBONO, B. de F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. (Biblioteca Virtual Kroton).
TACHIZAWA, T. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa: estratégias de negócios focadas na realidade brasileira. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2015. (Minha Biblioteca).
Exemplos:
AAKER, David Austin. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996.
ALVES, Maria Leila. O papel equalizador do regime de colaboração estado-município na política de alfabetização. 1990. 283 f. Dissertação (Mestrado em Educação) - Universidade de Campinas, Campinas, 1990. Disponível em: <http://www.inep.gov.br/cibec/bbe-online/>. Acesso em: 28 set. 2001.
BRASIL. Consolidação das Leis do Trabalho. Texto do Decreto-Lei n.º 5.452, de 1 de maio de 1943, atualizado até a Lei n.º 9.756, de 17 de dezembro de 1998. 25 ed. atual. e aum. São Paulo: Saraiva, 1999.
CARVALHO, Maria Cecília Maringoni de (Org.). Construindo o saber: metodologia cientifica, fundamentos e técnicas. 5. ed. São Paulo: Papirus, 1995. 175 p.
CURITIBA. Secretaria da Justiça. Relatório de atividades. Curitiba, 2004.
DEMO, Pedro. Metodologia do conhecimento científico. São Paulo: Atlas, 1999.
______. Pesquisa: princípio científico e educativo. 6. ed. São Paulo: Cortez, 2000.
MAINGUENEAU, Dominique. Elementos de lingüística para o texto literário. São Paulo: Martins Fontes, 1996.
RAMPAZZO, Lino. Metodologia científica: para alunos dos cursos de graduação e pós-graduação. São Paulo: Stiliano, 1998.
REIS, José Luís. O marketing personalizado e as tecnologias de Informação. Lisboa: Centro Atlântico, 2000.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
Superior de tecnologia em MARKETING
elaine malaquias centeno
PRODUÇÃO TEXTUAL individual:Práticas de Gestão da Farmácia de Manipulação Quintessência
Canoas
2019
elaine malaquias centeno
PRODUÇÃO TEXTUAL individual:
Práticas de Gestão da Farmácia de Manipulação Quintessência
Trabalho de Portfólio, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral, no 1º período do curso de Tecnologia em Marketing – 100% Online.
Orientadores: Prof.ª Natália Woitas, Prof.ª Regina Adamuz, Prof. Marcelo de Jesus, Prof.ª Luisa Cavenaghi, Prof.ª Mônica Silva e Prof. Henry Nonaka.
Canoas
2019