PIM 3 Gestão Financeira, a importância da Contabilidade, a Estatística que é aplicada, a Estrutura e o Desenvolvimento de Recursos Humanos, as Dinâmicas das Relações Interpessoais

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UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
AMANDA PEREIRA SOUZA 		RA: N527773
DAVID ROBSON RAMOS DOS SANTOS RA: F10DEB7
ERIKA ROBERTA A DE FREITAS 		RA: F0541H2
RODOLFO ALVES EUFRAZIO 	RA: F058425
UBIRAILSON JOSE DE O. JUNIOR 	RA: D997DE4
VANESSA APARECIDA DOS SANTOS 	RA: F04DBA4
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
YBRASIL
São Paulo 
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
AMANDA PEREIRA SOUZA 		RA: N527773
DAVID ROBSON RAMOS DOS SANTOS RA: F10DEB7
ERIKA ROBERTA A DE FREITAS 		RA: F0541H2
RODOLFO ALVES EUFRAZIO 	RA: F058425
UBIRAILSON JOSE DE O. JUNIOR 	RA: D997DE4
VANESSA APARECIDA DOS SANTOS 	RA: F04DBA4
Aprovado em: 
__________________________________________________________________________________
Examinador (1) 
__________________________________________________________________________________
Examinador (2) 
__________________________________________________________________________________
Examinador (3)
São Paulo 
2019
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar do curso de Gestão Tecnológica de Processos Gerenciais tem como objetivo mostrar de forma clara e objetiva a organização de uma empresa, salientado a maneira como a mesma encontra-se inserida no mercado; e proporciona de maneira pratica os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino e aprendizagem. Nesse contexto destacamos o levantamento de informações da empresa denominada YBrasil, que atua no segmento de Publicidade, Propaganda e Moda. Associando também informações relevantes sobre sua história, fundação, constituição, ramo de atividade, estrutura da Gestão Financeira, a importância da Contabilidade, a Estatística que é aplicada, a Estrutura e o Desenvolvimento de Recursos Humanos, as Dinâmicas das Relações Interpessoais e a análise de Marketing do grupo e a possibilidade de lacuna existente na empresa, propondo solução para a mesma. 
Palavras – chaves: Publicidade, moda, marketing.
ABSTRACT
The Multidisciplinary Integrated Project of the Technological Management Process Management course aims to show clearly and objectively the organization of a company, emphasizing the way it is inserted in the market; and provides practically the theoretical knowledge acquired, collaborating in the teaching and learning process. In this context we highlight the information gathering of the company called YBrasil, which operates in the segment of Advertising, Advertising and Fashion. Also associating relevant information about its history, foundation, constitution, branch of activity, Financial Management structure, the importance of Accounting, the Statistics that is applied, the Structure and Development of Human Resources, the Dynamics of Interpersonal Relations and the analysis of Group marketing and the possibility of a gap in the company, proposing a solution to it.
Keywords: Advertising, fashion, marketing.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 ― Resultado da venda de Modelos	13
Figura 2 ― Receita Liquida X Lucro Líquido – Venda de Material Fotográfico e Venda de Modelo	14
Figura 3 ― Composição total do Lucro do Grupo Brasil	14
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	6
2	DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO	7
2.1	Origem	7
3	Gestão Financeira	8
3.1	Gestão Financeira do Grupo YBrasil	9
4	Contabilidade	10
4.1	Contabilidade do Grupo YBrasil	11
5	Estatistica Aplicada	12
5.1	Estatistica Apliacada no Grupo YBrasil	12
6	Desenvolvimento de Recursos Humanos	16
6.1	Desenvolvimento de Recursos Humanos no Grupo YBrasil	16
7	Dinamicas das Relações Interpessoais	19
7.1	Os 4 tipos de relações interpessoais mais comuns	19
7.2	Dinamicas das relações Interpessoais no Grupo YBrasil	19
8	Analise de Marketing	21
9	CONSIDERAÇÕES FINAIS	26
	REFERÊNCIAS	27
1
INTRODUÇÃO
O Grupo YBrasil, é uma empresa que atua no ramo publicitário na divulgação de modelos ao mercado e é formado por um grupo de agências e parceiros.
Atende todo tipo de clientes e campanhas publicitárias, buscando sempre parcerias e alianças, tendo como objetivo alavancar melhores resultados, fortalecendo cada vez mais todas as agências que administra.
Possui sede em São Paulo, tendo como pioneira a Agência Tess Models, que iniciou suas atividades no ano de 2002 por Flora Albuquerque. 
O Grupo hoje possui várias agências que trabalham em diversos segmentos publicitários: MaxFama, YModel, Tess Models, SNTV e My Agency. 
Também possui, uma Escola de Modelos, que serve de apoio para preparação dos modelos para o mercado de trabalho, oferecendo a eles cursos de Oficina de Cinema e TV, Teatro e passarela.
Na área de divulgação dos modelos ao mercado de trabalho, o Grupo YBrasil inicia sua fonte de capital como fornecedora de um produto, o material fotográfico profissional. 
Onde o cliente adquire o material fotográfico profissional, se torna agenciado e começa a fazer parte do casting da agência. 
Na sequência, O Grupo YBrasil torna-se prestador de um serviço, iniciando a divulgação do modelo agenciado ao mercado publicitário pelo período de um ano. Essa prestação do serviço de divulgação não é cobrada, pois ao adquirir o material fotográfico profissional, o modelo tem direito a um ano de divulgação de sua imagem. 
O trabalho se inicia na captação de novos modelos para compor o casting da agência, utilizando vários meios de captação, tais como, regiões comerciais (Calçadões) e quiosques de divulgação em shoppings centers da região metropolitana de São Paulo e através de mídias digitais. 
Dispões de uma segunda fonte de capital, que é a venda dos modelos agenciados para trabalhos publicitários tais como comerciais, catálogos, figurações, eventos, entre outros. O Grupo YBrasil estabelece-se no mercado como o grupo de agências com maior número de “newfaces” (novos modelos), fazendo disso um diferencial no mercado, pois possui um casting de modelos vasto, podendo oferecer aos clientes qualquer tipo de modelo desejado.
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Origem
O Grupo YBrasil teve como pioneira a Agência Tess Models que iniciou suas atividades no ano de 2002 por Flora Albuquerque.
Flora Albuquerque é mãe de Paulo Henrique Albuquerque (hoje sócio e diretor do Grupo) que conheceu Marc Antoine Todesco (também sócio e diretor do Grupo). Marie Todesco é filha de Marc Antonie Todesco, que também integra o quadro societário da YBrasil.
Flora trabalhou cerca de dois anos em uma agência de modelos chamada Originalle, onde descobriu sua verdadeira vocação para o mercado da Moda, que logo após seu desligamento dessa agência, sugeriu a sociedade a Marc Antonie Todesco para iniciar nesse mercado da Moda.
Em 2002, deu início às atividades da Tess Models com apenas seis colaboradores.
Hoje o Grupo possui cinco agências que atuam em diversos segmentos, tais como Campanhas publicitárias, plateia, figuração, participação em TV, fotografia, passarela e eventos, além de possuir uma Escola de Modelos para capacitar seus modelos agenciados e modelos externos que tenham interesse no curso. 
Tess Models
Max Fama
YModel
SNTV
My Agency
Gestão Financeira
A função da gestão financeira reporta-se através de valores que a empresa realiza com o exterior e internamente. A empresa integra nas suas funções a de adquirir bens e serviços, a de produzir ou de transformar e adequar à venda e a de vender bens ou prestar serviços a outros sujeitos econômicos. Para que a empresa se mantenha em atividade, isto é, para que compre, produza, venda, ou simplesmente troque, necessita de meios ou recursos financeiros. A função financeira trata de obtê-los, procurando assegurar que a soma dos resultados obtidos seja o mais elevado possível. Para além do lucro imediato, a que pensar nos lucros futuros; par a isso a empresa deve procurar manter o seu capital e desenvolver-se.
A gestão financeira possui algumas ações importantes, como:
Elaboração de umPlanejamento com objetivos e metas;
Implementação de um orçamento;
Controle eficiente do fluxo de caixa da empresa;
A gestão ativa e enérgica dos pagamentos e cobranças; 
O acompanhamento e gestão constantes do capital de giro;
O controle da emissão e organização das notas fiscais;
A apuração e o controle periódico dos resultados.
Como se pode observar, a gestão financeira é um processo complexo que conta com inúmeras frentes e medidas que devem ser combinadas e aplicadas de acordo com as necessidades de cada empresa.
Entre os pontos mais relevantes de uma gestão eficiente, podemos destacar a necessidade de acompanhar todos os resultados da empresa, assegurando que a empresa saiba de quanto dinheiro vai necessitar, como obter o dinheiro de que necessita e como deve empregar esse dinheiro para alcançar os seus objetivos de forma ética, responsável e sustentável. 
Gestão Financeira do Grupo YBrasil
O Grupo Y Brasil se classifica como uma empresa de sociedade por quota limitada, onde possui dois sócios. 
Os dois sócios distribuem suas responsabilidades e participam da gestão do grupo de forma igualitária, bem como repartem os lucros e prejuízos. E são responsáveis pelas dividas da sociedade. Também são responsáveis por questões importantes como, definir sobre o lucro a ser retido na empresa. E as contribuições de capital próprio dos sócios já não acontecem mais, pois os investimentos no grupo geralmente ficam limitadas ao lucro retido para os novos investimentos. 
A Gestão financeira do Grupo YBrasil é composta pelos dois membros diretores. Onde as responsabilidades dos mesmos estão limitadas, pois o grupo ainda não possui uma gestão financeira estratégica eficiente. Dessa forma as funções dos diretores abrangem somente:
Acompanhar os resultados obtidos para decidir as propostas de médio e longo-prazo;
Analisar e monitorar as oportunidades de crescimento;
Realizar a gestão ativa dos pagamentos e cobranças; 
Fazer a apuração e o controle dos resultados;
O Grupo YBrasil possui hoje um departamento financeiro interno que conta com dois colaboradores. Onde esse setor realiza somente a parte financeira de pagamentos e cobranças, realizadas pelo grupo. 
Estes profissionais estão divididos da seguinte forma hierarquicamente:
Gerente Administrativo – Monitoramento das atividades do setor.
Analista Financeiro – Realização dos pagamentos. 
Todas as demais despesas do Grupo YBrasil, como impostos, encargos e demais despesas financeiras são pagas pela contabilidade contratada pelo grupo. 
A direção do Grupo YBrasil têm a ciência da necessidade de um departamento de Gestão Financeira consistente e participativo na gestão em geral e na estratégia da empresa. Com tudo, já existe um projeto a curto prazo para ampliação do departamento, agregando novas funções da gestão financeira.
Contabilidade
A contabilidade em uma organização tem como papel principal transformar e gerenciar dados contábeis da instituição facilitando assim atividades tanto internas como (Controle, informações e auditorias), quanto atividades externas (informações a bancos, governo, acionistas e outros públicos interessados nas informações financeiras. 
A área da contabilidade não pode ser considerada apenas como um setor totalmente tributaria que cuida de operações legais entre empresa e prestador de serviço, o setor contábil tem finalidades muito mais amplas. 
O controle dos números de uma empresa pode direciona-la a tomada de decisões cruciais para o desenvolvimento da organização, é de extrema importância que a empresa recrute profissionais de qualidade para administrar a área, tendo em vista que seu patrimônio depende do bom funcionamento da contabilidade, de certa forma o desleixo e negligencia pode acarretar a falta de diretrizes nas ações posteriores. 
Nos tempos atuais a contabilidade é base para todos os processos de uma organização como contratações, fusões, processos trabalhistas como (folha de pagamento, descontos, registros) além de processos tributários; emissão de notas e gerenciamento de balanços patrimoniais da empresa entre outros serviços cruciais para o desenvolvimento da empresa. Vale salientar que apenas com a contabilidade em o empresário será capaz de compreender cada uma das movimentações financeiras que são realizadas na empresa, podendo assim realizar planejamentos estratégicos de curto, médio e longo prazo.
Os Principais Tipos de Contabilidade:
Contabilidade fiscal também chamada de contabilidade tributária, o serviço de contabilidade fiscal é responsável por conciliar a geração de tributos de uma empresa. Para isso, são adotados procedimentos a fim de registrar e escriturar todos os fatos que geram essas taxas. A contabilidade fiscal efetua cálculos relacionados ao patrimônio da empresa, PIS e COFINS, lucro apurado e registro de tributos compensáveis. 
A contabilidade gerencial tem como objetivo captar informações para o controle geral da parte financeira da empresa, captando informações futuras para a projeção de novos investimentos.
A contabilidade financeira atua de forma externa, contribuindo para apresentação de informações aos seus stakeholders. É possível perceber que diferente da contabilidade gerencial a financeira tem como ênfase a busca de informações em um período especifico no passado permitindo ao gestor ver como a organização encontrasse no presente.
Contabilidade do Grupo YBrasil
O Grupo YBrasil, não tem uma área Contábil definida na empresa, a mesma conta com uma empresa terceirizada que providência processos corriqueiros em relação ao controle financeiro.
Para o Grupo YBrasil a maior vantagem de ter uma empresa terceirizada, é a maior disposição de tempo aos gestores da empresa para cuidar do dia a dia dos negócios. Pois hoje a empresa não disponibiliza de recursos e pessoas para ter um departamento voltado ao trabalho contábil. A administração do grupo hoje tem o foco de atender as demandas voltadas a outras áreas, compras, vendas, logística, inovação e atendimento ao cliente. A empresa entende que a contabilidade é um trabalho burocrático, que pode ser feito por um profissional externo.
Existe um projeto em planejamento para o segundo semestre de 2020 de dar start no departamento contábil do grupo, podendo ter um controle maior da contabilidade da empresa, obtendo um balancete de seu patrimônio e possuindo uma melhor visão de todas as movimentações financeiras. 
Estatistica Aplicada
Nem sempre é possível compreender o significado dos dados disponíveis por simples inspeção de seus valores numéricos, por isso mesmo, para se obter resultados positivos em uma decisão administrativa são utilizadas ferramentas que permitam extrair dos dados as informações necessárias para sua compreensão. Segundo Richman e Coleman (1981), os recursos estatísticos são inestimáveis na simulação de sucesso ou fracasso de projetos empresariais. Isso, por sua vez, pode ser útil na análise do desenvolvimento do ciclo do produto e na exploração de alternativas disponíveis para os administradores sob diferentes conjuntos de condições. 
Com a estatística, uma empresa pode calcular o padrão sazonal de vendas, usando a informação para orçar efetivamente suas necessidades de caixa, estabelecer prazos e prever, tão exato quanto possível, as mudanças nos fatores micro e macroeconômicos básicos. 
Para que uma entidade organizacional possa suprir a demanda de clientelas e lhes oferecer o melhor serviço possível e ter um papel importante no mercado é necessário contar com uma estrutura organizacional de qualidade, que visa o crescimento do grupo.
Estatistica Apliacada no Grupo YBrasil
Fatia no Mercado
Para analisar a margem de lucro do grupo YBrasil referente a venda do produto e serviço prestado, levamos em consideração o fator do seu posicionamento no mercado e a aceitação dos clientes pela marca, onde hoje ela é uma das principais agências do mercado da moda. 
É pioneira na venda de material, e no que diz respeito à estrutura, não existe nenhuma agência no país com uma estrutura similar. É uma organização com um nome bastante consolidadoem seu mercado e está em plena expansão.
No quesito venda de modelos ela perde em popularidade para a agência Vogue e a agencia Mundiale, ambas estão há mais tempo no mercado. A Vogue se vale de ter um nome popular no mercado da moda, pois seu nome é um homônimo de um grande nome já presente no exterior, a famosa Revista Vogue. E a agencia Mundiale possui muito mais anos no mercado, e um dos motivos de ser uma concorrente de peso, ela possui sede no Rio de Janeiro, que por esse motivo realiza trabalhos com a Rede Globo e Record, onde os trabalhos de maior volume dessas emissoras estão alocados nessa região. 
Figura 1 ― Resultado da venda de Modelos
Fonte: Grupo YBrasil, 2019.
Margem de Lucro
Os resultados do Grupo YBrasil se separam nos dois segmentos em que o grupo atua. E a demonstração desse resultado é realizada de forma separada com o intuito de apresentar claramente ao os resultados de cada área atuante. 
E tem como objetivo principal, apresentar de forma vertical e resumida o resultado apurado em relação ao conjunto de operações realizadas no período dos últimos doze meses.
Para avaliar a lucratividade dos dois segmentos do Grupo YBrasil, comparamos a Receita liquida de cada segmento subtraindo os custos fixos e individuais, descobrindo que determinado produto tem uma margem de lucro muito menor do que outro. Essa avaliação deve ser realizada e ser considerado com isso uma análise de que apesar de vender um volume expressivo maior, a empresa eventualmente pode estar perdendo dinheiro com isso. E se esse for o caso, a empresa talvez deva rever sua estratégia. 
Figura 2 ― Receita Liquida X Lucro Líquido – Venda de Material Fotográfico e Venda de Modelo 
40%
43%
Fonte: Grupo YBrasil, 2019.
Mais nesse caso em especifico existem outros fatores a serem levados em consideração, pois a margem de lucro é só um dentre eles.
Devemos levar em consideração que mesmo o percentual apresentado na Venda de Modelo seja superior, a venda de Material fotográfico é a fonte de receita da empresa, pois sua venda é expressivamente maior. O seu percentual de lucro líquido é menor pois existem muitos mais profissionais envolvidos nesse processo, cerca de 80% do quadro efetivo da empresa, e ainda tem gastos com matéria prima. 
Baseado nos resultados apresentados abaixo, fica claro que a venda de material é a área mais atuante diretamente no resultado total do grupo YBrasil.
Figura 3 ― Composição total do Lucro do Grupo Brasil
Fonte: Grupo YBrasil, 2019.
E mesmo diante da baixa representatividade da venda de modelos nos lucros da empresa, devemos levar em consideração que esse serviço se faz necessário, pois influencia indiretamente na venda de material, pois a venda de modelo, melhora a imagem da empresa e a confiabilidade do cliente. 
Com certeza a estatística é utilizada em muitos outros casos, mas a utilização principal no Grupo YBrasil é realmente o alcance do faturamento e lucratividade do produto e serviço oferecido ao cliente, com o intuito de apresentar claramente os resultados de cada área atuante. 
Estrutura da Mão de Obra
O Grupo YBrasil segue uma linha administrativa mais arrojada, procurando se enquadrar tanto no formato arrojado e inovador da administração, quanto o lado mais conservador, possuindo uma estrutura de mão de obra eficiente:
A área administrativa atende os dois segmentos do grupo, e possuí cerca de 30 colaboradores, distribuídos entre os setores, financeiros, auditoria, Serviço de Atendimento ao cliente, Departamento de Pessoal, Recrutamento e Seleção. 
A área Comercial, é voltada a venda de modelos, e possuí cerca de 55 colaboradores, distribuídos entre os setores de Marketing, Endomarketing, Mesa de Booker, Produção de Moda, Assessoria de Imprensa, Mídias Sociais. 
Já na área de venda de material, a empresa possuí 6 unidades de venda de material, onde totaliza cerca de 410 colaboradores (80% do quadro total), tendo uma média de 50 colaboradores por unidade, distribuídos entre os setores de Recepção, Scouter (Caça-Talentos), Telemarketing, administrativo local, estúdio Fotográfico (Maquiagem, Fotografia e Produção de Moda), Laboratório e Entrega de Material. 
Os colaboradores do Grupo YBrasil tem a média de idade entre 18 anos e 30 anos, é misto o gênero, o nível escolar dos mesmos está acima do ensino médio (2ºGrau) para níveis operacionais e graduação para níveis de supervisão e gestão. 
Desenvolvimento de Recursos Humanos
O setor de recursos humanos hoje é fundamental para o funcionamento de qualquer empresa, hoje não pode mais se considerar que o setor de recursos humanos é somente o departamento de pessoal, onde se ficava limitado a fazer folha de pagamentos, impressão de contra-cheques ou coisa do gênero, a nova gestão em RH vem com uma nova visão, uma visão empreendedora, de que a empresa deve valorizar seus profissionais, fazendo com que eles tenham um desenvolvimento efetivo em suas carreiras, qualificando-os e fazendo assim com que a empresa venha a ter um retorno humano de maior qualidade, fazendo assim com que a empresa tenha uma lucratividade maior, pois valorizando seus profissionais, valoriza-se a própria empresa.
O setor de recursos humanos é responsável pela coordenação, plano e implementação de todas as tarefas e atividades pautadas com a área de recursos humanos e tem suas atividades divididas em três níveis básicos e de acordo com Chiavenato (1999), existe uma hierarquia do planejamento, neste sentido a apresentamos a seguir tais níveis.
Inferior - Operacional: Identificado como o antigo departamento de pessoal, ficando com responsabilidade das vias burocráticas como folha de pagamento, recolhimento de tributos, entre outros;
Intermediário - Tático: Promove o levantamento das necessidades de treinamento de pessoal, recrutamento e seleção, pesquisas de clima organizacional, entre outros;
Superior - Estratégico: Aquele que agrupa o melhor dos dois focos citados anteriormente e consegue manter o equilíbrio entre ação e resultado, ou seja, deve apresentar resultados diretos no negócio. 
Desenvolvimento de Recursos Humanos no Grupo YBrasil
O gerenciamento de recursos humanos no Grupo YBrasil é subdivido em setores e funções, para que desempenhe as suas funções com assertividade e atendendo a todas as demandas dos colaboradores.
1. Recrutamento e Seleção
O departamento está incumbido de realizar o processo de Recrutamento e Seleção e suas respectivas particularidades, coordenando e direcionando, tendo como ponto de partida a avaliação e definição se haverá um processo de recrutamento Interno ou Externo, onde será analisada a forma mais adequada para melhor aproveitamento do candidato e posicionamento com a vaga em questão.
Departamento de Pessoal
O Departamento de Pessoal está incumbido de realizar a admissão dos novos contratados, realizar toda rotina fiscal relacionada aos funcionários. Ele emite e gerencia documentos como o Guia da Previdência, FGTS, entre outros registros, além de atuar em conformidade junto aos Sindicatos e Justiça do Trabalho.
O setor também está envolvido no controle e registro das atividades relacionadas à frequência de trabalho, durante toda a trajetória do funcionário contratado, tais como, controle do absenteísmo, correto cumprimento da jornada de trabalho, gestão de banco de horas, contagem de horas extras, cálculo de adicional noturno, folha de pagamento, intermediando o contato da empresa com vários órgãos públicos, fazendo o trabalho de emissão de guias e declarações. 
Realizando também as Licenças, atestados, afastamentos e acidentes de trabalho que recebe esses arquivos, os integra com a folha de pagamento e administra o contato com órgãos públicos. 
Remunerações
O Grupo YBrasil utiliza o sistema de remuneração tradicional baseados em cargos e funções, sendo contratualmente estipulado mensalista. Ainda dispões de remuneração variável para cargos que trabalham com metas e resultados, pagando parcelas suplementares como, comissões, percentagens, gratificações, diárias para viagem, etc.
Gestão de Cargos e Salários
Foi implementado recentementeum plano de cargos e salários, permitindo estabelecer critérios de base para as decisões salariais, visando ao equilíbrio interno, promovendo uma relação de confiança entre a empresa e seus colaboradores. Trouxe também um equilíbrio entre a remuneração praticada pela empresa e as práticas de mercado, proporcionando melhores condições de atração e retenção de profissionais. 
Benefícios
Atualmente o Grupo YBrasil oferece como benéficos, Vale-transporte e Plano de saúde. 
No entanto, a empresa tem percebido a importância de ir além desse básico. Dessa forma, está buscando entender seus colaboradores para criar pacotes flexíveis, capazes de atender às novas necessidades e desejos dos profissionais do mercado atual.
Por fim, diante de tudo isso, podemos entender a importância do Departamento Pessoal no Grupo YBrasil. Pois o Grupo Investe em um setor de qualidade e com bons funcionários para garantir constantes melhoria na gestão de pessoas, em conformidade com as leis e políticas corporativas.
Avaliação de Desempenho
Será iniciado um projeto para avaliar o desempenho de cada colaborador em função das tarefas que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, processando a excelência e as qualidades do avaliado, sobretudo, qual é a sua contribuição para o Grupo YBrasil e os pontos a melhorar.
Dinamicas das Relações Interpessoais
Levando em consideração a psicologia e a sociologia, é possível definir relacionamento interpessoal como uma conexão entre duas ou mais pessoas dentro de um contexto. Existindo inúmeros ambientes que podem fazer parte dessa definição como; trabalho, família, social, religioso, amoroso ou até mesmo ambiente educacional. Segundo o psiquiatra austríaco Sigmund Freud “ o homem é, em sua essência, um ser relacional”. Contudo, podemos concluir que nós e as pessoas ao nosso redor tendem a ter essa característica nata de comunicação. 
Os 4 tipos de relações interpessoais mais comuns
Relacionamentos saudáveis - Uma relação honesta, de confiança, baseada única e excessivamente no respeito, gentileza, boa comunicação.
Relações autoritárias - No ambiente de trabalho as relações interpessoais com pessoas que ocupam cargos superiores podem ocasionar desrespeito, manipulação e punições injustas por parte dos superiores.
Relações de dependência - Esse tipo de relação é o fato de alguém escolher uma profissão para seguir os passos da família, ou dar continuidade nos negócios.
Relações de Codependência - Relações de codependência está ligada as relações de dependência, porém a codependência diz mais respeito a como uma relação familiar pode interferir de forma brusca a relação do colaborador com a empresa. 
Dinamicas das relações Interpessoais no Grupo YBrasil
A relação interpessoal no grupo YBrasil tem extrema relevância, a mesma procura sempre preservar a integridade dos colaboradores, expor com clareza suas informações para que os colaboradores possam se sentir devidamente informados sobre as questões gerais da empresa.
A organização adotou uma série de procedimentos para melhorar a comunicação na empresa, evitando assim ruídos nas informações, as famosas (rádio piões). Linguagem acessível e apropriada, canal de fácil compreensão, boa relação entre emissor e receptor, conteúdo familiar, clareza nas informações. 
Após toda uma análise foi implantada na organização alguns pontos importantes a serem apresentados para os novos colaboradores com o objetivo de aumentar a harmonização na integração do indivíduo na empresa. Segue abaixo os pontos destacados na apresentação;
1. Colaboradores:
A relação com os colaboradores é pautada pelo respeito, transparência e estímulo à participação. Os colaboradores devem são informados em primeira mão sobre os atos e decisões da alta administração que serão divulgados aos demais públicos. 
As informações sobre reuniões e participações em eventos da Diretoria, notícias dos Grupos de Trabalho, novidades e conquistas são compartilhadas pelos canais de comunicação internos da empresa.
O canal de comunicação atual da empresa é o WhathApp, e tem como finalidade informar as questões institucionais que dizem respeito a toda a equipe, não devendo ser usado para endereçar questões pessoais.
Empresas:
Associadas, parceiras institucionais, patrocinadoras e não associadas.
As empresas e seus stakeholders são o principal público do Grupo YBrasil, fazendo com que a comunicação garanta que todo material dedicado a eles contenha informações relevantes e com linguagem adequada ao meio empresarial;
As mensagens dirigidas às empresas são adaptadas aos diferentes níveis hierárquicos e às suas diversas área.
Analise de Marketing
No conteúdo abaixo, será apresentada uma análise da empresa YBrasil com relação aos conceitos de Marketing baseados no modelo aplicado por Philip Kotler, o escritor do livro conhecido como a Bíblia do Marketing, “Administração de Marketing”.
1. Os 4 Ps (Praça, Promoção, Preço e Produto)
Quando pensamos em uma Agência de Modelos, podemos enxergar duas situações distintas no que diz respeito ao Marketing.
Primeiro, trata-se de uma empresa de Publicidade e Propaganda, onde seu cliente final contrata seus “produtos” (os agenciados) para usá-los em suas ações de Marketing, a fim de aumentarem suas vendas. Desta forma, uma agência de modelos, faz parte da estratégia de Marketing das organizações que contratarão seus agenciados.
Segundo, uma agência de modelos também precisa traçar sua estratégia de Marketing para captar seus clientes.
O agenciado é o primeiro cliente de uma agência de modelos.
Ele busca os serviços da agência para preparar seu material publicitário e fazer sua divulgação no mercado da moda.
Dada esta situação, percebemos que são necessárias ações de Marketing voltadas a captar pessoas que tenham interesse em seguir uma carreira de modelo. Para estas pessoas, a agência vende seus serviços com relação à confecção do material publicitário (book fotográfico) e a divulgação destes modelos para sua carteira de clientes.
Esta captação é feita de diversas formas.
O Grupo YBrasil espalha estrategicamente stands em locais onde há grande circulação de pessoas como shoppings, por exemplo.
Através destes stands, as pessoas que tenham interesse em seguir uma carreira de modelo podem tirar dúvidas com relação a como dar início a este trabalho e são encaminhadas para uma visita presencial em uma das suas agências (conforme o perfil do modelo).
Além destes stands, é feito um trabalho bastante intensivo de captação de clientes através da internet e mídias sociais.
Todas as agências do Grupo YBrasil, possuem um site próprio e estão presentes em todas as mídias sociais.
Apesar de tratar-se principalmente de uma empresa que presta serviços, as agências do Grupo também possuem um produto que é vendido, o book fotográfico.
Quando é feita a captação destes primeiros clientes, eles recebem uma proposta por parte da agência. Eles serão agenciados pelo período de um ano. Sendo assim, durante este período, a agência oferecerá seu trabalho para seus clientes que estão em busca de modelos para contratação. Para que isso seja possível, o agenciado precisa ter seu material de divulgação, o book fotográfico profissional.
Este book fotográfico é fornecido pela própria agência. Fazendo um comparativo de preço e qualidade, o valor de Material fotográfico profissional está entre os mais acessíveis do mercado. Pois o que diferencia o valor de um material fotográfico no mercado da moda, são as possibilidades que a agencia de modelo tem a oferecer ao modelo agenciado. 
O Grupo preocupa-se em fazer um material de divulgação de excelente qualidade para que possa garantir o sucesso de seus agenciados e para que possa fechar o maior número de contratos publicitários possíveis com seus clientes que contratarão os modelos do seu casting.
Falamos neste primeiro momento da captação dos agenciados. Falaremos agora das maneiras utilizadas para captação das empresas que contratarão os serviços dos modelos. O segundo cliente da empresa. 
Existem duasformas principais para conseguir captar estes clientes.
Primeira maneira é tornando seu nome forte no Mercado da Moda.
A Max Fama, por exemplo, hoje é conhecida como uma das maiores e melhores dentro do seu segmento.
Por ser uma das líderes dentro do seu segmento, a Max Fama logo é lembrada por grandes empresas quando estas precisam buscar modelos para suas campanhas publicitárias.
Outra maneira de captar este tipo de cliente é o marketing boca a boca. Um cliente satisfeito indica seu trabalho para seu grupo de convívio e ele mesmo faz a propaganda do seu negócio.
Concorrentes e seus diferenciais. 
Falando dos seus concorrentes, hoje as agências do grupo YBrasil são uma das principais agências do mercado da moda, perdendo em popularidade para a agência Vogue e Mundiale.
A Vougue se vale de ter um nome popular no mercado da moda, principalmente pelo fato de ser um homônimo de um grande nome já presente no exterior. Isso mesmo, a agência Vogue situada aqui no Brasil não possui qualquer ligação com a famosa Revista Vogue. Mas patenteou sua marca e hoje está na cabeça de todos que pensam no mercado da Moda.
E a agencia Mundiale possui muito mais anos no mercado, e um dos motivos de ser uma concorrente de peso, ela possui sede no Rio de Janeiro, que por esse motivo realiza trabalhos com a Rede Globo e Record, onde os trabalhos de maior volume dessas emissoras estão alocados nessa região. 
Existem outros concorrentes do Grupo como, por exemplo, a Fórum Model, Mega Model, Boneca de Pano, entre outras, porém todas elas com uma fatia muito menor do mercado.
Plano de Marketing e seus impactos
Podemos notar que os resultados financeiros, mesmo com um excelente Plano de Marketing, não vêm imediatamente, pelo contrário, é um investimento com retorno de médio/em longo prazo.
O Plano de Marketing é uma ferramenta importante em relação a competitividade, e, envolve que o ambiente seja analisado em primeiro plano, dando ao empreendedor condição e definir seu Produto ou Serviço, nesse sentido inclui a análise Micro ambiental e Macro ambiental.
Análise micro ambiental e macro ambiental
O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa, outros departamentos, fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e vários públicos que se combinam para construir o sistema de entrega de valor da empresa. 
A explicação acima, deixa claro que o microambiente, são análises relativas ás forças próximas das empresas, que podem ser:
A empresa: trata-se da área administrativa do da empresa em estudo e de como essa administração é feita;
Fornecedores: são as empresas que vendem para o Grupo YBrasil, dentre alguns podem ser citados: Epson, Atcint, Gimba.
Clientes: Todos aqueles que efetuam compras no Grupo YBrasil;
Concorrentes: Trata-se das empresas que trabalham no mesmo segmento 
Como a Vogue, a Mundiale, e Boneca de Pano, etc.; 
Já as análises relativas ao macro ambiente, consideram aspectos externos e em relação a empresa estudada:
Fatores demográficos: é a localização da empresa e como essa localização
Facilita o Negócio. Por exemplo, as unidades do Grupo YBrasil são espalhadas pela região metropolitana de São Paulo de forma estratégica para que possa atingir o maior número de pessoas e descobrir possíveis talentos em meio há grande diversidade de pessoas.
Fatores culturais: A moda é o terceiro maior segmento no Brasil e as campanhas são feitas de forma massiva para atrair cada vez mais o público. Muito tem o sonho de ser famoso e fazer parte desse mundo, ou seja, faz parte da cultura das pessoas;
Recursos naturais: na empresa em estudo são usados papel para produzir o material profissional, e a empresa possui programas de conscientização e bonificação para controlar o desperdício. Dessa maneira ela contribui com o macro ambiente;
Fatores econômicos: está relacionado ao poder aquisitivo do público que adquirir o produto nas agências do Grupo Brasil. E, essa agencias atendem a todos os públicos, sendo a classe B e C a que mais adquirem o material e se tornam agenciadas.
Lacuna existente.
Segundo os modelos de Marketing estudados até o momento, vemos que uma das formas de captar novos clientes é saber exatamente o que o público quer.
Uma maneira muito eficaz de fazer isso é com pesquisas de mercado que colete informações de qualidade sobre como os consumidores tomam suas decisões de compra. A partir das respostas e informações obtidas por esta pesquisa, é possível entender quais as expectativas do público, a fim de captar novos clientes. 
No Grupo YBrasil verificamos a inexistência deste tipo de pesquisa.
Propomos que seja implantado um departamento específico de controle de qualidade e pesquisa de mercado.
Com a coleta e estudo destas informações será possível aumentar o número de clientes, uma vez que o serviço será adaptado às reais necessidades destas pessoas. 
Outro ponto para melhoria do Marketing desta organização é a forma como é centralizada a atenção em apenas uma das empresas do Grupo.
A Max Fama que é hoje a principal agência do Grupo YBrasil é onde centralizam-se todas as estratégias de Marketing.
Como hoje ela já alcançou um patamar privilegiado no mercado da moda, propomos que o Departamento de Marketing volte as atenções também para as demais empresas do Grupo.
Esta ação representaria um aumento considerável no faturamento da organização como um todo e fortificaria ainda mais o nome do Grupo YBrasil por possuírem tantas marcas consolidadas do Mercado da Moda.
Sendo assim, concluímos que a organização presente neste estudo tem uma boa estrutura de Marketing e conta com estratégias eficazes, mas que precisam ser melhores exploradas para que seus resultados também sejam expandidos para as demais empresas do Grupo. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Contamos que este material, dentro dos temas abordados, mostre as características detalhadas da empresa selecionada, para que todos possam entender e visualizar a metodologia e abordagem da Organização nestes assuntos.
Conseguimos ilustrar com riqueza de detalhes, um descritivo satisfatório que esclarece qual a forma de trabalho do Grupo YBrasil. 
Além disso, baseado nos princípios de gestão estudados dentre todo o período letivo, fomos capacitados a identificar falhas processuais e impeditivos a um melhor resultado da Organização.
Conseguimos através do conhecimento que nos foi transmitido, elaborar um planejamento estratégico visando o futuro da organização.
Para confecção deste trabalho acadêmico, contamos com a participação em nosso grupo de pesquisa de dois colaboradoras do Grupo YBrasil, sendo possível, desta forma, adquirir informações referentes aos Fundamentos da Gestão Financeira, Contabilidade, Estatística Aplicada, desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das Relações Interpessoais. 
Tendo em vista estas profissionais presentes em nosso grupo de trabalho que são colaboradoras desta instituição, podemos assegurar que as ideais aqui levantadas, serão levadas à diante e provavelmente, serão implantadas futuramente.
REFERÊNCIAS 
BOHLANDER, G. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2003.
CHIAVENATO, I. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: Como agregar talentos à Empresa. São Paulo: Atlas, 1999.KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 1998.
Estatística Aplicada - Gestão Financeira - Recursos Humanos - Marketing
http://blog.unipe.br/graduacao/tudo-sobre-gestao-financeira-o-guia-definitivo
https://endeavor.org.br/financas/margem-de-lucro/
https://www.jetimob.com/blog/o-que-e-market-share/
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2005.
MILKOVICH, G. T. Administração de RecursosHumanos. São Paulo: Atlas, 2000.
REZ, Rafael. Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI. 1. Ed. São Paulo: DVS, 2016.
TESS MODELS – Site institucional, disponível em: http://www.tessmodels.com.br/agencia, acesso 25 de abril. 2018
YBRASIL – Site institucional, disponível em: http://www.ybrasil.com.br, acesso em 10 de abril. 2018
Obs da F1R:
Na bibliografia, há obras (principalmente os sites) que não estão com informações completas e no formato ABNT. Como descrito no site, a correção interna dessas informações na bibliografia não é contemplada no pacote, o cliente pode contratar esse serviço de Revisão BIBLIOGRÁFICA a parte caso queira, com um novo prazo de agendamento. Todavia também poderá arrumar esses detalhes ao receber seu material em word, no final. Sugerimos a leitura desse artigo em nosso blog com ferramentas que podem auxiliar: http://www.formatacao1real.com.br/como-formatar-a-bibliografia/ 
Total	
Boneca de Pano	Grupo YBrasil	Mega Model	Mundiale	Vougue	210	270	150	380	310	
Material Fotogra	fico	
Receita Liquida	Lucro Liquido	3000000	1200000	Venda de Modelo	
Receita Liquida	Lucro Liquido	280000	120000	
Lucro Total	
Material Fotografico	Venda de Modelo	0.91	0.09