ADM/ Aula 1

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Introdução à Administração / Aula 1 - Fundamentos da 
Administração: as empresas e os conceitos de Administração 
 
Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é 
inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações. A administração 
é a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas organizações. Sem esta ciência, 
o mundo moderno jamais seria o que é hoje. 
 
Entender o que é administrar em condições de incerteza, instabilidade e imprevisibilidade é 
uma questão crucial para quaisquer gestores que queiram sobreviver e se manterem no 
mercado cada vez mais competitivo. Convivemos hoje com situações que exigem cada vez 
mais o trabalho em equipe e a cooperação de todos para o alcance dos objetivos comuns das 
organizações e de seus colaboradores. 
 
Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, 
econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses 
recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. 
 
● O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, seja ela 
governamental, industrial, comercial ou de prestação de serviços. 
 
● Em cada um dos níveis organizacionais, seu papel é diferente, por lidar com decisões 
mais e menos complexas. 
 
 
AD - ​Direção, tendência para 
Minister - ​Subordinação ou Obediência ​( aquele que realiza a tarefa sob o comando de 
alguém) 
 
Níveis organizacionais 
 
Nível Estratégico ou institucional ​- é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. Abrange a alta direção da empresa ( cúpula da 
empresa, pres, suintendede e diretores) - Nomenclatura ( presidência, outra super tendência 
CÚPULA) Definição de missão, visão e valores. Horizonte temporal de longo prazo 
 
Planejamento Tático 
 
Abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa 
deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Divididos em 
departamentos financeiro, RH, marketing. Características é departamentalizado, alto nível de 
especialização em sua atuação. Tem horizonte de médio prazo. Articula com a alta adm e 
estabelece as políticas que serão definidas com cada departamento. Alinha as informações 
estabelecidas no nível estratégico com o operacional. 
 
Planejamento operacional ou Técnico 
 
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular e todos os 
procedimentos de uma empresa. São os funcionários que exercem as tarefas operacionais. 
Toda tarefa é uma atividade que é executada por uma pessoa em seu trabalho. Características 
está relacionada às tarefas específicas, horizonte temporal de curto prazo, pois está ligado a 
tarefas que acontecem naquela rotina. 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, 
que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. 
 
● Missão significa a razão de ser do próprio negócio, porque ele foi criado e para que ele 
existe. QUanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam 
a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu 
sucesso. 
● Visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. Indica quais os objetivos a serem alcançados nos próximos anos. A 
visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
● Valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento 
individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio 
de seus códigos de ética ou de conduta, os valores são positivos e padrões que 
deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
Como as empresas são estruturadas 
 
 
Atividades fins​ estão diretamente relacionas a missão, relacionados ao motivo da 
organização. Ex - loja vende roupa ou eletrodomésticos essas atividades de vendas 
 
Atividades meio​ tem a importância para dar suporte às atividades fins. Ambas tem que estar 
interligadas. Ex - Adm e de logística - entrega das cargas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 funções processo administrativo 
 
Estão relacionadas e precisam ser revistas o tempo durante a execução do trabalho. Porque 
administrar significar ter flexibilidade e saber lidar com as mudança num cenário de alto risco, 
instabilidade e incerteza. 
 
● Planejamento - ​está relacionado com prever, antecipar, programar as atividades da 
organização, a fim de atingir os objetivos a foram propostos. Tomar a melhor decisão 
em um determinado contexto. Ex. Abrir um negócio. 
● Organização - ​Trata sobre a alocação, a distribuição de recursos ( físicos, financeiros, 
humanos, tecnológicos, etc) se relaciona com a distribuição do poder e da autoridade, 
das tarefas e da responsabilidade. É a ação, colocar em prática o que foi planejado 
anteriormente. Ex. Arrumar uma armário. 
● Direção - ​ Envolve os estilos de liderança e coordenação. 
○ A liderança​ envolve dois aspectos fundamentais: 
■ A motivação 
■ A comunicação. 
● Controle​ envolve medir, mensurar, comparar os resultados alcançados dos esperados. 
Ex: controle da conta corrente, tempo; medir as notas, comparar as medias. Lojas, 
controle de estoque, controle de vendas de acordo com o resultado alcançado esta de 
acordo com resultado planejados. 
Para exercer bem as 4 funções acima, o ADM tem que ter algumas habilidades técnicas, 
humanas e conceituais. 
● Técnicas ​- relacionada ao conhecimento especializado, sua capacidade nalitica e 
afacilidade na utilizacao das técnicas e nas tarefas que resolve. Ser um especialista em 
um assunto. 
● Humanas ​- aptidões que a pessoa tem para trabalhar com outras pessoas e interagir 
com elas, obtendo os melhores resultados. Para isso é preciso desenvolver uma boa 
comunicação, encorajar e motivar os membros da sua equipe. 
● Conceitual​ - Envolve entender a empresa como um todo. Como um conjunto integrado, 
pois essas funções são interdependentes e precisam atuar de forma sistêmica e 
equilibrada. 
 
 
 
 
 
Sistema 
É um conjunto de partes coordenadas, para realizar uma tarefa, sistema é uma combinação de 
elementos que foram um todo, complexo e unitário” 
Um sistema pode ser definido como: 
● Um todo organizado; 
● Uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; 
● Um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. 
 
Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em 
relação ao meio ambiente. 
A empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como um 
conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos etc., 
dinamicamente inter-relacionados e que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um 
ou mais objetivos ou propósitos. 
 
● Ambiente organizacional ​- é um contexto no qual as organizações estão inseridas e 
operam. Para analisar as variáveis ambientais, para identificar os pontos mais 
importantes para o negócio. 
○ Ambiente Interno ​- Refere-se aos processos internos nas diversas áreas da 
organização. 
○ Ambiente externo ​- refere-se aos processos externos, é formado pelas 
variáveis incontroláveis que são externas à organização e essas variáveis 
podem afetar de forma positiva e negativa. Pode ter várias formas, algumas 
podem ser simples e estáveis e outras bastante dinâmicas. Ex - empresa de 
turismo - aumento do dólar e ataque terrorista, baixa a venda. 
■ Nível Macro-ambiente - ambiente indireto, ambiente geral, maior. Macro 
constituído por elementos que atuam de forma indireta a organização. 
*** O macro ambiente ou ambiente Geral - formado por um conjunto de 
fatores e impactam um conjunto de empresas, envolve variáveis 
ecológicas, demográficas tecnológica, políticas, sociais, etc. Ex. tragédia 
de mariana 
■ Ambiente de tarefa ou ambiente diretooperacional ou específico- 
composto por elementos que atuam de forma direta, de forma específica 
na organização. É o meio que cada empresa opera, compreende a 
relação que cada organização tem com seus cliente, fornecedores, 
concorrentes stakeholders e grupos reguladores. DICA- é tarefa da 
empresa se relacionar com seus clientes, concorrentes, grupo 
reguladores e stakeholders. 
 
Variáveis Tecnológicas ​- A tecnologia é um componente do ambiente na 
medida em que as organizações precisam absorver e incorporar as inovações 
tecnológicas externas. É também parte interna das organizações, na medida em 
que integra pesquisa desenvolvida ou transferida e aplicada internamente para 
atingir objetivos organizacionais. Desse modo, a tecnologia é uma variável 
ambiental que influencia o comportamento das organizações, assim como estas 
também podem afetar o desenvolvimento tecnológico. 
Variáveis políticas ​- Incluem o clima político e ideológico geral que o governo 
pode criar e a estabilidade ou instabilidade política e institucional do país em 
geral, já que estes fatores irão repercutir, em algum grau, no comportamento das 
organizações. Pode-se citar como exemplo as políticas de incentivos para novos 
empreendimentos e a taxa de impostos sobre circulação de mercadorias de um 
município para outro. 
Variáveis econômicas ​- São restrições importantes para todas as 
organizações. Elas tanto podem ser benéficas como maléficas para as 
organizações a partir das consequências geradas. Além disso, podem favorecer 
o crescimento com a manutenção do estado atual da organização. 
Variáveis legais​ - A legislação vigente como, por exemplo, a tributária, a 
trabalhista e a comercial tem influência acentuada sobre as ações e o 
comportamento das organizações. Todas as organizações são afetadas pelo 
sistema legal, de forma direta ou indireta, assim como pelo aspecto dinâmico 
desse sistema, quando uma nova lei é aprovada ou uma interpretação é 
modificada ou, ainda, quando ocorrem mudanças fundamentais, principalmente 
na legislação fiscal. 
Variáveis sociais - Podem ser representadas pela estrutura socioeconômica da 
população, as condições de vida de cada segmento populacional, a estrutura de 
consumo e o estilo de vida de cada segmento (ou tendências) e sistema de 
valores, entre outros. 
Variáveis demográficas​ -​ A variável ambiental denominada demografia inclui: 
densidade populacional, mobilidade interna da população, índices de natalidade 
e mortalidade, taxa de crescimento demográfico, taxa de crescimento 
populacional, composição e distribuição da população segundo sexo, idade e 
estrutura familiar. Esses componentes podem ser úteis na implementação de 
estratégias empresariais, visando a maior participação da empresa junto ao 
meio. 
Variáveis Ecológicas ​- As políticas ecológicas definidas nos diferentes âmbitos 
do governo podem atuar como oportunidades e/ou ameaças para as 
organizações. A legislação sobre o meio ambiente em prol do desenvolvimento 
sustentável pode ser citada como exemplo. 
 
 
 
Ambiente de tarefa 
● Cliente -​ é o elemento mais importante para a sobrevivência das empresas. 
● Concorrente -​ está relacionada a uma disputa entre as empresas. Disputam os 
clientes, os fornecedores. Para se manter competitiva é preciso conhecer a forma de 
como a concorrência opera, para a sua operação se diferencia e mantenha mais 
clientes. 
● Grupos reguladores ​- são as organizações públicas e privadas que controlam , 
restringem as operações das organizações. Ex órgãos sindicais, vigilância sanitária. 
● Stackasholders ​- socios, acionistas, funcionario. Ex. investidor que aplicar dinheiro 
numa startup.