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1a Questão 1a sem.: Classificação de produto Acerto: 1,0 / 1,0 Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade através da prestação de um serviço (KOTLER, 1996). De acordo com os hábitos de compra, os produtos de consumo podem ser classificados da seguinte forma: (1) produtos de conveniência, (2) produtos de compra comparada, (3) produto de especialidade e (4) produtos não procurados. Relacione cada um dos quatro itens da classificação às suas respectivas características indicando a correta sequência nas opções de respostas apresentadas abaixo: ( ) Produtos únicos em algum aspecto, comprado com pouca frequência. Geralmente são produtos de preço elevado. Mas, os clientes estão dispostos a fazer um esforço especial para obter o produto. ( ) Tomada de decisão limitada, envolvimento moderado, mais tempo de decisão, mais busca de informações e comparação entre diferentes alternativas. ( ) Produtos comprados com frequência, baixo envolvimento, pouco tempo de decisão, pouca busca de informações. Geralmente são produtos de baixo preço. ( ) Produtos que normalmente os consumidores não procuram e, dos quais possivelmente não têm conhecimento. ( ) 4, 2, 1 e 3 ( ) 2, 4, 1 e 3 ( ) 3, 2, 1 e 4 ( ) 4, 3, 2 e 1 ( ) 1, 2, 3 e 4 Respondido em 13/05/2020 10:17:07 2a Questão 2a sem.: DESENVOLVIMENTO Acerto: 1,0 / 1,0 O que o consumidor em geral compra imediatamente/ frequentemente e com um mínimo de esforço ? bens do tipo `precisa ter¿ bens de conveniência bens de compra bens de especialidade bens pessoais Respondido em 13/05/2020 10:18:00 3a Questão 3a sem.: Ciclo de vida do produto Acerto: 1,0 / 1,0 O ciclo de vida do produto apresenta diferentes fases, introdução, crescimento, maturidade e declínio e cada uma delas exige do departamento de marketing estratégias adequadas e específicas para promover ou mesmo retirar um produto ou serviço do mercado. Assinale entre as opções apresentadas a estratégia de marketing adequada para a fase de crescimento de um produto: Desenvolver estratégias de preços e promoções para atrair novos consumidores. Usar intensa promoção de vendas para estimular a experimentação, estimulando o consumo. Novas estratégias para o composto de marketing, alterando preços, melhorando a distribuição. Expansão do mercado, buscando nova utilização para o produto, novos segmentos e aumento das taxas de consumo. Alterações do produto, melhorando a qualidade, o design, o desempenho etc. Respondido em 13/05/2020 10:19:06 4a Questão 4a sem.: posicionamento Acerto: 0,0 / 1,0 O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira as duas afirmações são falsas a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira Respondido em 13/05/2020 10:21:13 5a Questão 5a sem.: classificação dos produtos Acerto: 0,0 / 1,0 Com o dinheiro de seu décimo terceiro, Claudia resolve adquirir uma televisão nova, de 32 polegadas e um home theater para a sua sala. Em termos de hábitos de compra, como podemos classificar esses produtos? Bens de Impulso - são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca Bens de Compra Comparados - são bens que o cliente compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo durante o processo de seleção e compra Bens de Conveniência - são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um mínimo de esforço Bens não Procurados - são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar. Bens de Especialidade - são bens com características singulares ou identificação de marca pelos quais um número suficiente de compradores está disposto a fazer um esforço extra de compra Respondido em 13/05/2020 10:21:47 Gabarito Coment. 6a Questão 6a sem.: Atributos do produto - marca, valor de marca e embalagem Acerto: 1,0 / 1,0 Campanhas históricas e a famosa frase "Papai, não esqueça a minha Caloi", foram marcos na imagem da empresa - O jingle "Papai, não esqueça a minha Caloi" nunca foi apagado da memória daqueles que viveram esta época. A concorrência implacável e a vinda de empresas de outros países não foram capazes de apagar os valores que a marca Caloi consolidou. "Somos uma marca querida e lembrada porque fazemos parte da infância de todos que andam de bicicleta, gerando uma lembrança positiva na vida das pessoas", declara Ana Paula Noqueira, gerente de marca da Caloi. Assinale a opção ERRADA. É preciso ter visão para uma marca ser vencedora, além de metas e ações condizentes com o posicionamento que se deseja ter sem precisar manter um processo de avaliação e análises constantes. O grande desafio no desenvolvimento de uma lançar ou até mesmo manter um produto no mercado é entender que o consumidor já está cansado de compras malsucedidas, atendimento ruim. O consumidor aprendeu e se tornou mais exigente, querendo atenção e respeito. A integração entre produto e marca ocorria antes mesmo da televisão. Agora, a velocidade da informação multiplica a competição. É preciso que a marca transpire modernidade, traga o futuro embutido em seu programa. Valores como transparência, retidão, sustentabilidade e responsabilidade social voltam a ser valorizados. O atributo principal de qualquer marca é ser desejado. Respondido em 13/05/2020 10:24:08 Gabarito Coment. 7a Questão 7a sem.: Aula 7 Acerto: 0,0 / 1,0 O modelo de Porter ddivide a cadeia de valor em atividades primárias e atividades de apoio. As atividades primárias são classificadas em cinco grandes grupos. Dos grupos apresentados, qual NÃO representa um desses grupos? Logística de entrada Recursos Humanos Serviços Operações Marketing e Vendas Respondido em 13/05/2020 10:24:19 8a Questão 8a sem.: 1. Inserir o Tema da Questão Acerto: 1,0 / 1,0 São várias as razões pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança. Analise as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa uma dessas razões. Empresa autossuficiente Redução de riscos e de custos Criação de valores Acesso a capacidades Novos mercados Respondido em 13/05/2020 10:27:41 9a Questão 9a sem.: desenvolvimento de produtos Acerto: 1,0 / 1,0 O desenvolvimento de novos produtos parte de um novo conceito vindo de várias fontes como consumidores, concorrentes, pesquisadores, vendedores. Mas uma das maiores fontes é o conhecimento do consumidor e do mercado, maiores focos das empresas em meio a tamanha competitividade. Assim, podemos concluir que: os consumidores estão cada vez mais exigentes Com a crescente globalização dos mercados, as empresas buscam melhorias em qualidade A redução de tempos e custos tem se tornado um fator competitivo importante em muitas indústrias O desenvolvimento de produtos deve ser orientado pelo mercado e responder rapidamente às suas necessidades é preciso reduzir os custos de produçãoo, oferecendo produtos melhores e baratos Respondido em 13/05/2020 10:29:23 Gabarito Coment.10a Questão 10a sem.: marca Acerto: 1,0 / 1,0 Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços padronizados ao consumidor. Uma marca pode trazer até seis níveis de significado. Em relação ao atributo usuário, qual das afirmativas a seguir apresenta o exemplo correto? a marca representa a cultura do país produtor a marca sugere o tipo de consumidor para aquele produto uma marca traz à mente certos atributos como tecnologia e prestígio. a marca traz à mente o sentimento de adminiração a marca sugere quais são os valores da empresa
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