Projeto Empresarial

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL – UNICSUL
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
PROJETO MULTIDISCIPLINAR
Ambiente Empresarial
SÃO PAULO- SP
2020
PROJETO MULTIDICIPLINAR
Ambiente Empresarial
Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como requisito para o recebimento de Bacharel em administração. 
Orientador: Prof. Rogério Sarkis da Costa
SÃO PAULO – SP
2020
AGRADECIMENTOS
RESUMO
O trabalho mostra as realizações da empresa IPIRANGA, sendo uma das maiores empresas de distribuição de combustível do Brasil, tendo com preocupação sendo a única distribuidora do país a oferecer o modelo sustentável e buscando constantemente inovar serviços para simplificar o dia-a-dia de seus clientes, com uma vasta plataforma de negócio, mobilidade e conveniência.
A empresa Ipiranga demonstra, com transparência, trabalho e investimento, que só tende a crescer, com isso aumentar seu patrimônio, empregando mais funcionários e pagando impostos e melhorando arrecadação do país. Tendo com objetivo ser a maior empresa de distribuição do Brasil.
SUMÁRIO
	
	
	
INTRODUÇÃO
O objetivo desse projeto foi analisar o ambiente empresarial, os processos da empresa de serviços e distribuidora de combustível, através da disciplina do curso administração de empresa.
A metodologia adotada pelo grupo foi à teoria usando fontes seguras, usando dados e informações idôneas sobre a empresa. Podemos realçar que o projeto está na análise do ambiente empresarial da empresa Ipiranga Produtos de Petróleo, sendo uma empresa de grande porte no ramo de distribuição e serviços, quanto às formas de gestão e conhecimento organizacional.
Ao final do projeto, os leitores estarão conhecendo de maneira detalhada sobre a empresa, como são desenvolvidas e implantadas as práticas e a forma de gestão.
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Ipiranga é uma das maiores empresas de distribuição de combustíveis no Brasil. Com mais de 80 anos no ramo o grupo Ipiranga trabalha com uma vasta plataforma de negócios de mobilidade e conveniência, sendo a única distribuidora do país a oferecer um modelo sustentável que prioriza o consumo consciente de energia e resíduos.
1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO
Razão Social: Ipiranga Produtos de Petróleo S.A.
Constituição: Subsidiária 
Sede: Rua Francisco Eugênio, 329, São Cristóvão, Rio de Janeiro - RJ
Tipos de serviços: Gás, petróleo, postos de combustíveis, rede de lojas de conveniência, programa de milhagem e aluguel de automóveis.
Lema: “Pergunta lá no Posto Ipiranga’’ e “Posto Ipiranga, lugar completo só Lá.”
Site da empresa: https://www.ipiranga.com.br
1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
Fundada em 1933, pelo brasileiro pecuarista João Francisco Tellechea, junto com o argentinos Eustáquio Ormazabal também pecuarista, Raul Aguiar, Manuel Morales e Varela, grandes advogados, decidiram criar uma pequena empresa de derivados de petróleo, a Destilaria Rio-Grandense de Petróleo. 
Primeiramente iniciada como refinaria de petróleo, começou a operar em 26 de novembro de 1934, com produção de cerca de 400 barris por dia. A Destilaria Rio-Grandense de Petróleo foi a primeira refinaria a operar comercialmente no Brasil, abastecida por petróleo cru diretamente da Argentina, o transporte dessa matéria prima era feita através de navios-tanques que contornavam o sul do continente, atracavam no porto de Buenos Aires, de onde o petróleo seguia de trem até a argentina, cruzava o rio Uruguai e era desembarcado diretamente na Destilaria.
Firmando parceria com os empresário uruguaios da empresa cone sul, Juan Ganzo Fernandez, Numa Pesquera, Luiz Julio Superville e os brasileiros Her Ribeiro Mattos e Oscar Germano Pedreira, nascia em 06 de agosto de 1936 a Ipiranga S.A. Companhia Brasileira de Petróleo. Unindo capitais, tinham como projeto construir uma nova unidade na cidade do Rio Grande, Município no Rio Grande do Sul, com capacidade de armazenamento de até 80 mil barris de petróleo cru, os custos desta nova refinaria era em torno de 12 milhões de dólares. Mas com a criação do Conselho Nacional de Petróleo, pelo decreto-lei n° 395, de 29 de abril de 1938, interrompeu os planos do grupo, e o setor foi nacionalizado, obrigando os acionistas estrangeiros a venderem suas partes. O capital foi dividido em partes iguais entre os brasileiros, os argentinos e os uruguaios.
Em 1950 iniciou-se um grande ciclo de expansão da empresa, e contou com a aquisição da distribuidora americana Gulf, no ano de 1959. Nesse período um dos maiores acionistas da empresa era o jovem advogado João Pedro Gouvêa Vieira. À medida que a Ipiranga foi crescendo e aumentando seu capital João Pedro foi vendendo partes de suas ações a vários acionistas incluindo Francisco Martins Bastos, amigo e engenheiro responsável pela maior parte da montagem da Ipiranga.
No início da década de 90 consolidou seu êxito com a aquisição da também americana Atlantic, onde se deu grande fruto de uma fantástica visão modernizadora. Já em 2007 passou a fazer parte da Ultrapar, companhia brasileira que atua nos setores de distribuição de combustíveis e produção de especialidades químicas, um dos maiores conglomerados do Brasil, que em 2010 adquiriu 100% da Distribuidora Nacional de Petróleo, ampliando o tamanho a empresa em 40% nos estados de Acre, Pará, Mato Grosso. Amazonas, Rondônia, Roraima. Querendo sempre inovar e se fazer diferente, no ano de 2019 o corporativo da Ipiranga fechou o ano com mais de 2.166 novos postos de combustíveis espalhados pelo país.
1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 
A Ipiranga é umas das maiores empresas em distribuição de combustíveis e varejo, possui cerca de 7.200 postos de combustíveis em todo o território nacional e mais de 2.400 lojas de conveniência. Além do mercado de distribuição de combustíveis, a Ipiranga oferece uma linha completa de lubrificantes, aditivos, fluidos e graxas para setores automotivos, industriais e marítimos de todo o país. Buscando inovar constantemente nos serviços para simplificar o dia a dia e a mobilidade de seus clientes, com base na estratégia da diferenciação, por meio da oferta de produtos e serviços, vão além da distribuição e comercialização de combustíveis. Associados a tudo isso, os serviços e produtos oferecidos pelas redes Ipiranga estão diretamente interligados à plataforma de relacionamento da Ipiranga.
1.4 INFORMAÇÃO SOBRE O PORTE DA EMPRESA
Ipiranga Produtos de Petróleo S.A. é considerada de médio porte devido ao seu faturamento que só em 2018 lucrou cerca de 5,4 milhões em patrimônio líquido. 
1.5 Relação das filiais
BASES DE DISTRIBUIÇÃO IPIRANGA:
São locais que tem por característica o recebimento de combustíveis provenientes diretamente das refinarias ou de outras bases de distribuição. As bases são responsáveis pelo recebimento, armazenagem e expedição de produtos derivados de petróleo e biocombustíveis.
POOLS E ESCRITÓRIOS OPERACIONAIS:
Assim como as bases de distribuição, são locais responsáveis pelo recebimento, armazenagem e expedição de produtos derivados de petróleo e biocombustíveis, não somente da Ipiranga como também das demais companhias envolvidas na distribuição de combustíveis.
Número de funcionários
A Ipiranga, com sede no Rio de Janeiro, possui escritórios e bases de distribuição por todo o país, com cerca de 3 mil funcionários diretos e de 70 mil indiretos.
Principais Produtos
RendMax - É o Diesel S10 Aditivado de última geração. O novo produto conta com uma série de aditivos exclusivos		
Octapró - A gasolina da Ipiranga com maior Octanagem, ideal para veículos de alta performance.	
Diesel S10 - Diesel que atende às mais recentes tecnologias.	
DT Clean - A mais moderna gasolina Original Ipiranga dá para você muito mais do que os benefícios de um bom aditivo.	
Etanol - Toda a qualidade Ipiranga direcionada também para carros a etanol e flex. A melhor opção em combustível ecológico renovável.	
Gasolina Original - Uma gasolinacom tantos diferenciais não pode ser chamada de comum. Conheça a Gasolina Original Ipiranga, a única que leva o nosso selo de qualidade.
Gás Natural - A opção mais econômica para seu carro, agora com ampla rede de distribuição nacional.
Diesel Comum - Conheça combustíveis especiais para a diversidade das estradas brasileiras.
Principais Serviços
Lojas AM/PM (Conveniências) 
Jet Oil – Rede de serviços automotivos e motocicletas
Principais fornecedores, Principais Insumos, Matérias - Primas e Serviços por eles fornecidos
Principal fornecedor e também de seus concorrentes é a Petrobrás, Empresa Estatal onde detém toda a produção de combustíveis no País.
Matérias Primas utilizadas por fornecedor é o Petróleo (Gasolina) e Cana de Açúcar (Etanol) e para o Gás Natural é utilizado em seu processo de produção o etano, propano, butano e outros gases em menores proporções.
Principais Mercados e Principais Segmentos desses Mercados em que se encontra o Cliente - Alvo
Comercializamos combustíveis para mais de 7 mil postos no Brasil e temos mais de 6 mil grandes clientes, que usam nossos produtos para atividades da indústria e de transporte coletivo e de carga. A gente também tem as maiores marcas de franquias próprias dos segmentos de conveniência e troca de óleo e pequenos reparos, a am/pm e o Jet Oil, além do maior programa de fidelidade do Brasil, o Km de Vantagens, com mais de 32 milhões de participantes. Temos muito orgulho de tudo que já construímos e queremos mais!
A Ipiranga é uma marca brasileira Top of Mind e com certeza você já ouviu nosso bordão publicitário: “Pergunta Lá no Posto Ipiranga”. Viralizou e ultrapassou as fronteiras do negócio da empresa. Com o posicionamento de Posto Completo, a Ipiranga oferece soluções não só para o motorista que abastece em nossos postos, mas também para o pedestre, o ciclista ou o morador do bairro que está passando e pode contar com a conveniência de nossas lojas am/pm.
Principais concorrentes da organização 
O mercado varejista de gasolina, diesel e etanol no Brasil é altamente competitivo, com produtos similares e margens do setor relativamente baixas. As principais marcas concorrentes da Ipiranga são: BR, subsidiária da Petrobras; Raízen Combustíveis, joint venture entre a Cosan e a Shell; e Alesat.
Organograma
O organograma utilizado pela empresa Ipiranga é um clássico em formato Vertical. Nesse formato é possível identificarmos a hierarquia da empresa de cima para baixo do cargo mais importante para o cargo menos importante, e onde cada um desses departamentos se interligam. 
(fonte: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/postoselojas/postoecoeficiente/caseboston/detalhes?docId=9&idioma=pt)	Comment by Autor desconhecido: Incluir nas referencias
Descrição e Análise das Práticas Organizacionais
Para Verbeke (2000), "as práticas organizacionais seriam teorias em uso que representam os comportamentos e procedimentos típicos adotados pelos membros da organização"(fonte: Askenazy, P., Caroli, E. & Marcus, V. (2002). New organizational practices and working conditions: Evidence from France in the 1990's. Louvain Economic Review, 68(1-2),91-110.)	Comment by Autor desconhecido: Incluir nas referencias
Desde a fundação da Ipiranga a empresa tem adotado o objetivo de reduzir a exploração dos recursos naturais incluindo energia elétrica e água. A prática da empresa está presente em todos os processos desde a refinaria até na construção e manutenção dos postos Ipiranga. Com todos os valores alinhados uma equipe de profissional foi criada para acompanhar se todo esse processo está sendo feito de forma correta em todos os pontos de distribuição. 
Descrição e Análise das Práticas de Gestão Missão, Visão, Liderança, Sociedade, Processos e Projetos
A Missão de uma empresa é a razão pela qual ela existe, é o que justifica seu ramo de atuação. Para Maximiano(2011, p.64), (MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. 2.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. ) “Missão é o negócio definido em termo de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro deles pelos produtos e serviços que você tem a oferecer[...]”.A emrpesa Ipiranga Produtos de Petróleio S.A, tem como missão atender às expectativas e as necessidades dos clientes, garantindo um contínuo aperfeiçoamento dos produtos e serviços. sempre oferecendo elevado padrão de qualidade, flexibilidade e agilidade durante dos os processos.	Comment by Autor desconhecido: Incluir nas referencias
Visão é o que a empresa deseja ser no futuro partindo dessa definição a empresa Ipiranga deseja para seu futuro uma jornada continua de transformação, cumprindo sempre o conjunto de diretrizes que fortalecem a cultura e o propósito da empresa, tendo como estratégia única as pessoas no centro de todas as tomadas de decisões do negócio. Porém sempre reforçando o objetivo e as linhas de ação adotadas para toda a organização que é facilitar a mobilidade das pessoas.
A rede Ipiranga não tem medido esforços para se tornar líder dentro do seu segmento, pois estão sempre investindo em novos produtos, novas tecnologias, sempre trazendo novidades ao mercado, de forma ecológica e sustentável. 
Uma empresa engajada em grandes projetos sociais como o programa “Na mão certa”que tem como objetivo acabar com a exploração sexual de crianças e adolescentes nas rodovias brasileiras. Umas das estratégias adotadas é sensibilização de caminhoneiros, para que atuem como agentes de proteção dos diretos da criança e do adolescente. Outro projeto social que tem grande importância para a sociedade é o Inpacto que tem como objetivo acabar com o trabalho escravo. 
Descrição e Análise das Praticas Ambientais
Nos quesitos práticos ambientais a empresa Ipiranga S/a possui um conceito de ecoeficientes como um de seus pilares. Um dos exemplos é o Posto Ecoeficiente, que tem como objetivo usar menos material, menos resíduos nas suas obras e consumir menos energia e água todos os dias. É, por tanto, uma iniciativa para construir um modelo de negócio mais econômico e sustentável. Suas soluções ecoeficientes são aplicáveis a qualquer ponto de venda da rede. Hoje são mais de 750 unidades entre postos inaugurados e em processo de implantação, em todo País; Além dos outros projetos ambientais, e desenvolvem produtos e serviços que reduzem o uso dos recursos naturais e minimizam os impactos.
Considerações Finais 
	As considerações finais deverão conter impressões sobre o projeto desenvolvido e apresentar sugestões do que poderia ter sido aprofundado
Referências
Excluam os comentários, clicando sobre eles com o botão direito do mouse e em seguida, “excluir comentários”.
ANEXOS
Caso haja a necessidade de apresentar um item que não encaixa no projeto, como por exemplo uma figura que seja muito grande, ou um material da empresa, apresente-o aqui.