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INTRODUÇÃO A BANCO DE DADOS 1 • NEGÓCIOS ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS Empreendedorismo ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 2 Empreendedorismo ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS Negócios ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 3 ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS INTRODUÇÃO Antes de nos arriscarmos em um empreendimento, é necessário entender o mundo que o envolve, concorda? O negócio é voltado para a produção e a comercialização de bens e serviços, além de poder ser executado por micro, pequenas, médias e grandes empresas. As pequenas empresas aproveitam as oportunidades de negócio para ganhar uma fatia de mercado e se desenvolverem. Na sequência deste material, você entenderá o conceito de negócio e o ambiente que o cerca. Bom estudo! OBJETIVO • Entender como funciona o mundo dos negócios. 3.1 MUNDO DOS NEGÓCIOS Você conhece a definição de negócio? Vejamos, a seguir, os conceitos apresentados em dois dicionários. No Dicionário Executivo encontramos um conceito mais genérico para negócio, a saber: “Negócio normal […] aquilo que uma pessoa ou empresa costuma fazer”. (SIMÕES, 1989, p. 357). Com a mesma linha de raciocínio anterior, o Dicionário da Língua Portuguesa nos diz que o significado da expressão é: “Negócio (lat negotiu) s m. 1. Comércio; tráfico. 2. Relações comerciais; negociação, contrato, ajuste. 3. Empresa. [...]” (DICIONÁRIO DA LÍNGUA PORTUGUESA..., 2009, p. 414). ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 4 Muito simples, você não acha? Mas vamos ver como Chiavenato nos explica essa prática. “Negócio é um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens e serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa financeira pelo seu esforço” (CHIAVENATO, 2008, p. 24). A partir desses conceitos, fica fácil entender a figura seguinte e imaginar como funciona o mundo dos negócios. Como você interpreta esta imagem? Figura 1 – Mundo dos negócios. Fonte: Shutterstock (2014). Como a figura ilustra, alguns agentes e ações envolvem o mundo dos negócios. Para que a negociação aconteça, é necessária a existência de um fornecedor que produza e venda bens ou serviços e de um comprador (cliente) que tenha interesse em adquiri- los. Durante o processo, verificam-se as entradas e as saídas da produção para atender ao mercado demandante do negócio, bem como a preocupação do fornecedor em satisfazer as preferências dos consumidores. Em resumo, no ato de negociar, de um lado temos a produção e a venda de bens e serviços e, de outro lado, a compra destes, de forma a acrescentar valor para todos. Por exemplo, o ourives vende um par de alianças para um casal de noivos que pretende se casar. Observe que, para o ourives, o valor é financeiro; e para o casal, é sentimental. De qualquer forma, houve agregação de valor para todos no negócio realizado. ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 5 Mas você deve estar se perguntando, o negócio ocorre somente entre duas partes? Em princípio sim, fornecedor e cliente. Segundo Chiavenato (2008, p. 27), os bens e serviços são passados e repassados dos vendedores para os compradores por meio de uma “cadeia interminável de transações”. Em uma etapa o fornecedor 1 vende para o cliente 1 que, na etapa seguinte, revende para o cliente 2. Veja que o cliente 1 muda da posição de cliente 1 para fornecedor 2. Esse processo é repetido inúmeras vezes, como podemos observar na figura a seguir. Cliente 1 Fornecedor 2 Fornecedor 1 Cliente 1 Fornecedor 2 Cliente 3 Figura 2 - Cadeia de transações. Fonte: Adaptada de Chiavenato (2008, p. 27). Como você pôde observar, em todas as etapas da cadeia de transações existem um fornecedor e um cliente. Mas o número de transações pode ser enorme, formando uma cadeia de transações que, muitas vezes, envolvem intermediários que repassam os produtos. E quem são os intermediários dessas transações? Nas negociações apresentadas na figura anterior, a venda e a compra acontecem diretamente entre os agentes, mas existem situações nas quais os fornecedores preferem repassar para terceiros a venda de suas mercadorias do que realizar a operação com o consumidor final. Por exemplo, os varejistas (comerciantes que vendem pequenas quantidades) compram as mercadorias dos produtores e revendem para seus clientes (consumidor final). Ou, ainda, os fabricantes preferem concentrar os seus esforços na produção em escala do que na ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 6 venda a varejo e, assim, direcionam o comércio para os atacadistas (comerciantes que vendem grandes quantidades). Cabe ressaltar que o comércio não acontece apenas no mercado nacional. As transações também ocorrem entre fornecedores e clientes de diferentes países. O comércio on-line facilitou essas operações. Atualmente, a compra pela internet em sites internacionais é muito comum no Brasil. CURIOSIDADE: Você sabia que, de acordo com a Receita Federal, o comércio eletrônico no Brasil cresceu 44% em 2013 em comparação a 2012? (MARTELLO, 2014). De modo geral, apesar de a transação de negócio parecer simples, existem riscos no processo que devem ser assumidos. Os riscos podem estar relacionados: com o investimento no negócio, seja de capital, tempo ou esforço; com despesas judiciais; com má administração; com fatores externos (fogo, chuva, enchentes etc.); com a falta de competitividade e com produtos obsoletos. Entendido o conceito de negócio, você conhecerá a seguir o ambiente de negócios. Continue a leitura! 3.1.1 Ambiente dos negócios O ambiente dos negócios é muito dinâmico, pois envolve todo o contexto no entorno e dentro da empresa, por exemplo, conjuntura nacional e internacional (economia, tecnologia, cultura etc.), empresas rivais, fornecedores, entre outros fatores. Segundo Chiavenato (2008, p. 29-34), o ambiente dos negócios pode ser dividido em dois grupos: macroambiente e microambiente. O macroambiente é geral, além de ser composto por “variáveis econômicas, sociais, tecnológicas, culturais, legais, demográficas e ecológicas”. Todas as variáveis interagem entre si e impactam todas as empresas, independentemente do tipo de segmento. ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 7 Já o microambiente é mais específico e está relacionado às tarefas ou às operações da empresa. Esse ambiente, que está inserido no macroambiente, equivale ao nicho de mercado ao qual a empresa pertence. Por isso, as variáveis que causam impactos no negócio dizem respeito à gestão dos recursos e do comércio de bens ou serviços. O microambiente pode ser dividido em quatro segmentos: fornecedores, clientes ou consumidores, empresas concorrentes e agências reguladoras. Agora que você já sabe do que é formado o ambiente dos negócios, aprenda, em seguida, sobre algumas oportunidades para pequenas empresas. Prossiga! 3.1.2 Oportunidades das pequenas empresas As pequenas empresas, por apresentarem um tamanho reduzido e serem mais flexíveis e dinâmicas que outros tipos de organizações, não sofrem influências da hierarquização de autoridade e da departamentalização. Assim, podem aproveitar oportunidades que surgem em pequenos nichos de mercado. Essas empresas têm mais facilidades de proporcionar um atendimento diferenciado para os clientes, o que pode levar à fidelização. Além disso, estão mais dispostas a mudarem seus produtos ou serviços a fim de atender às oportunidades temporárias do mercado, pois apresentam estruturas mais simples e baratas. ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 8 CONCLUSÃO O negócio pode ser entendido como uma cadeia de transações de bens e serviços entre fornecedores e clientes, que tem como objetivo agregar valor para ambos. Contudo, intermediários, como varejistas e atacadistas, também participam da cadeia de transações. A dinâmica dos negócios acontece no contexto de macro e microambiente. Por serem menores, mais flexíveis e dinâmicas que outros tipos de empresas, as pequenas empresas podemaproveitar as oportunidades de negócio. ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 9 REFERÊNCIAS CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilização de novas empresas: um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. DICIONÁRIO DA LÍNGUA PORTUGUESA COMENTADO PELO PROFESSOR PASQUALE. Negócio. Barueri, SP: Gold, 2009. MARTELLO, A. Fisco vai apertar fiscalização de compras pela internet do exterior. Brasília: G1 Economia, Globo.com, 8 abr. 2014. Disponível em: <http://g1.globo.com/ economia/seu-dinheiro/noticia/2014/04/fisco-vai-apertar-fiscalizacao-de-compras- pela-internet-do-exterior.html>. Acesso em: 4 nov. 2014. SIMÕES, A. B. Michaelis: dicionário executivo administração, economia, marketing. São Paulo: Melhoramentos, 1989. 10 CRÉDITOS IEL – INSTITUTO EUVALDO LODI DO PARANÁ José Antônio Fares Superintendente FACULDADE DA INDÚSTRIA Eduardo Vaz da Costa Junior Diretor Geral NEAD – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Raphael Hardy Fioravanti Coordenador do NEaD FIEP Paulo Henrique Cayres Coordenador do NEaD da Faculdade da Indústria EQUIPE DE ELABORAÇÃO TÉCNICA Paulo Henrique Cayres Gestor do Projeto Hilde Silvana Pontes Acompanhamento Pedagógico Alcione Mazur Acompanhamento Pedagógico Ricardo Luiz Freire de Menezes Junior Projeto de Design Gráfico FabriCO Produção Midiática Marluza Gomes Coutinho Conteúdo Nayara Guetten Ribaski Revisão de Técnica
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