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entendendo o mundo dos negócios

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INTRODUÇÃO A BANCO DE DADOS 1
•	 NEGÓCIOS
ENTENDENDO O MUNDO 
DOS NEGÓCIOS
Empreendedorismo
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 2
Empreendedorismo
ENTENDENDO O MUNDO 
DOS NEGÓCIOS
Negócios
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 3
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 
INTRODUÇÃO
Antes de nos arriscarmos em um empreendimento, é necessário entender o mundo que 
o envolve, concorda? O negócio é voltado para a produção e a comercialização de bens e 
serviços, além de poder ser executado por micro, pequenas, médias e grandes empresas. 
As pequenas empresas aproveitam as oportunidades de negócio para ganhar uma fatia 
de mercado e se desenvolverem. 
Na sequência deste material, você entenderá o conceito de negócio e o ambiente que 
o cerca. 
Bom estudo! 
OBJETIVO
•	 Entender como funciona o mundo dos negócios.
3.1 MUNDO DOS NEGÓCIOS
Você conhece a definição de negócio? Vejamos, a seguir, os conceitos apresentados em 
dois dicionários. 
No Dicionário Executivo encontramos um conceito mais genérico para negócio, a saber: 
“Negócio normal […] aquilo que uma pessoa ou empresa costuma fazer”. (SIMÕES, 1989, 
p. 357). Com a mesma linha de raciocínio anterior, o Dicionário da Língua Portuguesa 
nos diz que o significado da expressão é: “Negócio (lat negotiu) s m. 1. Comércio; tráfico. 
2. Relações comerciais; negociação, contrato, ajuste. 3. Empresa. [...]” (DICIONÁRIO DA 
LÍNGUA PORTUGUESA..., 2009, p. 414).
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 4
Muito simples, você não acha? Mas vamos ver como Chiavenato nos explica essa prática. 
“Negócio é um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens e 
serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa 
financeira pelo seu esforço” (CHIAVENATO, 2008, p. 24). 
A partir desses conceitos, fica fácil entender a figura seguinte e imaginar como funciona 
o mundo dos negócios. Como você interpreta esta imagem?
Figura 1 – Mundo dos negócios.
Fonte: Shutterstock (2014).
Como a figura ilustra, alguns agentes e ações envolvem o mundo dos negócios. Para 
que a negociação aconteça, é necessária a existência de um fornecedor que produza e 
venda bens ou serviços e de um comprador (cliente) que tenha interesse em adquiri-
los. Durante o processo, verificam-se as entradas e as saídas da produção para atender 
ao mercado demandante do negócio, bem como a preocupação do fornecedor em 
satisfazer as preferências dos consumidores. 
Em resumo, no ato de negociar, de um lado temos a produção e a venda de bens e 
serviços e, de outro lado, a compra destes, de forma a acrescentar valor para todos. Por 
exemplo, o ourives vende um par de alianças para um casal de noivos que pretende se 
casar. Observe que, para o ourives, o valor é financeiro; e para o casal, é sentimental. De 
qualquer forma, houve agregação de valor para todos no negócio realizado. 
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 5
Mas você deve estar se perguntando, o negócio ocorre somente entre duas partes? Em 
princípio sim, fornecedor e cliente. 
Segundo Chiavenato (2008, p. 27), os bens e serviços são passados e repassados dos 
vendedores para os compradores por meio de uma “cadeia interminável de transações”. 
Em uma etapa o fornecedor 1 vende para o cliente 1 que, na etapa seguinte, revende 
para o cliente 2. Veja que o cliente 1 muda da posição de cliente 1 para fornecedor 2. Esse 
processo é repetido inúmeras vezes, como podemos observar na figura a seguir. 
Cliente 1
Fornecedor 2
Fornecedor 1
Cliente 1
Fornecedor 2 Cliente 3
Figura 2	- Cadeia de transações.
Fonte: Adaptada de Chiavenato (2008, p. 27). 
Como você pôde observar, em todas as etapas da cadeia de transações existem um 
fornecedor e um cliente. Mas o número de transações pode ser enorme, formando 
uma cadeia de transações que, muitas vezes, envolvem intermediários que repassam 
os produtos.
E quem são os intermediários dessas transações? Nas negociações apresentadas na 
figura anterior, a venda e a compra acontecem diretamente entre os agentes, mas 
existem situações nas quais os fornecedores preferem repassar para terceiros a venda 
de suas mercadorias do que realizar a operação com o consumidor final. Por exemplo, os 
varejistas (comerciantes que vendem pequenas quantidades) compram as mercadorias 
dos produtores e revendem para seus clientes (consumidor final). Ou, ainda, os 
fabricantes preferem concentrar os seus esforços na produção em escala do que na 
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 6
venda a varejo e, assim, direcionam o comércio para os atacadistas (comerciantes que 
vendem grandes quantidades). 
Cabe ressaltar que o comércio não acontece apenas no mercado nacional. As transações 
também ocorrem entre fornecedores e clientes de diferentes países. O comércio on-line 
facilitou essas operações. Atualmente, a compra pela internet em sites internacionais é 
muito comum no Brasil. 
CURIOSIDADE:
Você sabia que, de acordo com a Receita Federal, o comércio eletrônico no Brasil 
cresceu 44% em 2013 em comparação a 2012? (MARTELLO, 2014). 
De modo geral, apesar de a transação de negócio parecer simples, existem riscos 
no processo que devem ser assumidos. Os riscos podem estar relacionados: com o 
investimento no negócio, seja de capital, tempo ou esforço; com despesas judiciais; com 
má administração; com fatores externos (fogo, chuva, enchentes etc.); com a falta de 
competitividade e com produtos obsoletos.
Entendido o conceito de negócio, você conhecerá a seguir o ambiente de negócios. 
Continue a leitura!
3.1.1 Ambiente dos negócios
O ambiente dos negócios é muito dinâmico, pois envolve todo o contexto no entorno 
e dentro da empresa, por exemplo, conjuntura nacional e internacional (economia, 
tecnologia, cultura etc.), empresas rivais, fornecedores, entre outros fatores. 
Segundo Chiavenato (2008, p. 29-34), o ambiente dos negócios pode ser dividido em 
dois grupos: macroambiente e microambiente.
O macroambiente é geral, além de ser composto por “variáveis econômicas, sociais, 
tecnológicas, culturais, legais, demográficas e ecológicas”. Todas as variáveis interagem 
entre si e impactam todas as empresas, independentemente do tipo de segmento. 
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 7
Já o microambiente é mais específico e está relacionado às tarefas ou às operações 
da empresa. Esse ambiente, que está inserido no macroambiente, equivale ao nicho 
de mercado ao qual a empresa pertence. Por isso, as variáveis que causam impactos 
no negócio dizem respeito à gestão dos recursos e do comércio de bens ou serviços. 
O microambiente pode ser dividido em quatro segmentos: fornecedores, clientes ou 
consumidores, empresas concorrentes e agências reguladoras. 
Agora que você já sabe do que é formado o ambiente dos negócios, aprenda, em seguida, 
sobre algumas oportunidades para pequenas empresas. Prossiga!
3.1.2 Oportunidades das pequenas empresas
As pequenas empresas, por apresentarem um tamanho reduzido e serem mais flexíveis 
e dinâmicas que outros tipos de organizações, não sofrem influências da hierarquização 
de autoridade e da departamentalização. Assim, podem aproveitar oportunidades que 
surgem em pequenos nichos de mercado. 
Essas empresas têm mais facilidades de proporcionar um atendimento diferenciado para 
os clientes, o que pode levar à fidelização. Além disso, estão mais dispostas a mudarem 
seus produtos ou serviços a fim de atender às oportunidades temporárias do mercado, 
pois apresentam estruturas mais simples e baratas. 
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 8
CONCLUSÃO
O negócio pode ser entendido como uma cadeia de transações de bens e serviços 
entre fornecedores e clientes, que tem como objetivo agregar valor para ambos. 
Contudo, intermediários, como varejistas e atacadistas, também participam da cadeia 
de transações. 
A dinâmica dos negócios acontece no contexto de macro e microambiente. Por serem 
menores, mais flexíveis e dinâmicas que outros tipos de empresas, as pequenas empresas 
podemaproveitar as oportunidades de negócio. 
ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS 9
REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor: 
empreendedorismo e viabilização de novas empresas: um guia eficiente para iniciar e 
tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, 2008.
DICIONÁRIO DA LÍNGUA PORTUGUESA COMENTADO PELO PROFESSOR PASQUALE. 
Negócio. Barueri, SP: Gold, 2009.
MARTELLO, A. Fisco	vai	apertar	fiscalização	de	compras	pela	 internet	do	exterior. 
Brasília: G1 Economia, Globo.com, 8 abr. 2014. Disponível em: <http://g1.globo.com/
economia/seu-dinheiro/noticia/2014/04/fisco-vai-apertar-fiscalizacao-de-compras-
pela-internet-do-exterior.html>. Acesso em: 4 nov. 2014. 
SIMÕES, A. B. Michaelis: dicionário executivo administração, economia, marketing. São 
Paulo: Melhoramentos, 1989.
10
CRÉDITOS
IEL – INSTITUTO EUVALDO LODI DO PARANÁ 
 José Antônio Fares 
 Superintendente 
FACULDADE DA INDÚSTRIA
 Eduardo Vaz da Costa Junior 
 Diretor Geral 
NEAD – NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
 Raphael Hardy Fioravanti 
 Coordenador do NEaD FIEP
 Paulo Henrique Cayres 
 Coordenador do NEaD da Faculdade da Indústria 
 
 EQUIPE DE ELABORAÇÃO TÉCNICA
 Paulo Henrique Cayres 
 Gestor do Projeto 
 Hilde Silvana Pontes 
 Acompanhamento Pedagógico 
 Alcione Mazur 
 Acompanhamento Pedagógico 
 Ricardo Luiz Freire de Menezes Junior 
 Projeto de Design Gráfico
 FabriCO 
 Produção Midiática
 Marluza Gomes Coutinho 
 Conteúdo
 Nayara Guetten Ribaski 
 Revisão de Técnica

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