MARKETING DIGITAL - UNICARIOCA-EAD

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16/10/2019 UNICARIOCA-EAD
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1300604/cde77eca-410c-11e9-845e-0242… 1/5
Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD192066
Aluno: LUIZ FELIPE MONTEIRO DOS RAMOS
Avaliação: AV1
Matrícula: 2014101661
Data: 20 de Setembro de 2019 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,40/8,00
1  Código: 6808 - Enunciado: Em uma rede social como o Facebook são compartilhados de forma
gratuita, imagens, vídeos e uma infinidade de informações que se espalham e se propagam como
“vírus”. Mas como toda a empresa deve gerar lucros e receitas, a forma encontrada pela rede social
são os posts patrocinados e os anúncios. Eles começaram apenas na coluna da direita do usuário,
em que sempre aparecem produtos, assim o mecanismo do Facebook e o próprio Google fazem com
que apareçam os últimos produtos que você pesquisou na internet.Sobre posts patrocinados,
assinale a opção correta.
 a) No Twitter, pode-se compartilhar conteúdos que excedem os 140 caracteres.
 b) Não podem ser feitos anúncios patrocinados em mídias sociais.
 c) Nas redes sociais, os posts patrocinados fazem com que um conteúdo possa alcançar um
maior número de engajamento e de visualizações.
 d) No Instagram, pode-se compartilhar livros, vídeos e imagens.
 e) Somente o Facebook possui o recurso de posts patrocinados.
Alternativa marcada:
c) Nas redes sociais, os posts patrocinados fazem com que um conteúdo possa alcançar um maior
número de engajamento e de visualizações.
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2  Código: 6781 - Enunciado: Kotler (2006, p. 97) conceitua o composto de marketing como um “(...)
conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado-
alvo”. Dentro deste composto encontramos o chamado 4P’s do mix de marketing, caracterizado pelo
preço, praça, promoção e produto. Este modelo fundamenta-se no conceito que a empresa produz
um bem ou serviço, o cliente deve ser informado sobre a existência deste bem ou serviço, que deve
ser distribuído em diversos locais de venda e cobrando um valor pelo bem ou serviço.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo:
Pearson/Prentice Hall, 2006.  Considerando o trecho, assim como os seus conhecimentos, analise as
afirmações a seguir.I – A propaganda e o marketing direto estão associados somente ao preço dos
produtos.II – Os descontos concedidos por um produto são questões relativas ao item produto do
composto de marketing.III – O design e a marca são características relativas ao composto
promoção.IV – A localização de um ponto de venda, a logística e o transporte são inerentes à praça
do composto de marketing. Agora, assinale a opção correta.
 a) Somente a afirmativa IV é verdadeira.
 b) Somente a afirmativa II é verdadeira.
 c) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
 d) Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
 e) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
Alternativa marcada:
a) Somente a afirmativa IV é verdadeira.
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3  Código: 7765 - Enunciado: Hoje o YouTube é considerado a segunda maior rede social, perdendo
somente para o Facebook. Mas é a principal plataforma de compartilhamento de conteúdos em
vídeo. As empresas estão anunciando pesadamente nela, por meio de criação de canais específicos,
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e de anúncios patrocinados. Existem alguns tipos de anúncios que podem ser inseridos no YouTube
que aparecem antes, durante ou depois da transmissão de um vídeo. Considerando a afirmação,
analise as asserções a seguir.I – Os anúncios de vídeo puláveis são aqueles que aparecem à direita do
vídeo em destaque e acima da lista de sugestões de vídeo.II – Os anúncios sobreposição são exibidos
com transparência de 20% na parte inferior do vídeo.III – Os cartões patrocinados mostram
conteúdos que podem ser relevantes para o vídeo.IV – Os anúncios gráficos são inseridos antes,
durante ou depois do vídeo principal. Agora, assinale a opção correta.
 a) Está correto o que se afirma em I e III.
 b) Está correto o que se afirma em III.
 c) Está correto o que se afirma II e III.
 d) Está correto o que se afirma em I e IV.
 e) Está correto o que se afirma em I e II.
Alternativa marcada:
c) Está correto o que se afirma II e III.
4  Código: 9353 - Enunciado: A empresa João de Barro SA é uma empresa que vende materiais de
construção que recentemente decidiu implantar uma loja virtual para comercializar de seus
produtos e um blog para publicar dicas e melhores práticas de construções e reformas. Ela contratou
um profissional de marketing que está elaborando um plano de ações com base em SEM e SEO. Com
base na situação descrita, avalie as asserções a seguir e assinale V (verdadeiro) e F (falso).(   ) Dentre
as ações de SEO, destacam-se a publicação de textos no blog com inserção de palavras-chave, uso
de listas e palavras realçadas em negrito.(   ) Palavras-chave em postagens não são consideradas
como melhores práticas de criação conteúdos utilizando SEM.(   ) SEM significa Search Engine
Marketing é uma prática de inserção de palavras-chave em postagens de blogs Agora, assinale a
opção que apresenta a sequência correta.
 a) F – V – V.
 b) V – F – F.
 c) V – F – V.
 d) F – V – F.
 e) V – V – V.
Alternativa marcada:
c) V – F – V.
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5  Código: 6821 - Enunciado: A empresa CASA & CIA possui mais de 30 anos de mercado e é
especializada em produtos para cama, mesa e banho. Recentemente, decidiu reformular seu serviço
de atendimento ao cliente, que era exclusivamente focado na comunicação via telefone. Para isso, a
CASA & CIA mudou algumas estratégias e ferramentas de comunicação, focando agora no chat, e-
mail e redes sociais, proporcionando diversos canais de relacionamento com o cliente. A esta
estratégia damos o nome de:
 a) SAD (Serviço de Atendimento Digital).
 b) WEB 2.0.
 c) WEB 1.0.
 d) SAC 3.0.
 e) PDR (Plataformas Diversificadas de Relacionamento).
Alternativa marcada:
d) SAC 3.0.
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6  Código: 6780 - Enunciado: Leia a situação a seguir.Na empresa Souza SA, uma grande fabricante de
portas e janelas, o departamento de marketing decidiu focar suas ações estratégicas em marketing
digital. Para isso, está contratando novos profissionais e fazendo investimentos. Uma das ações
previamente pensada, é uma promoção que sorteará uma casa para os clientes que cadastrarem
cupons de compras em determinada loja física parceira da empresa. O responsável pela ação já
decidiu, inclusive, que a promoção terá validade de 6 meses.Com base na situação enunciada, avalie
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.I – A empresa deve primeiramente construir um
hotsite com um design diferenciado de seu site institucional, chamando os clientes para
participarem da promoção.PORQUEII – Um hotsite é um site menor, voltado para lançamento de
produtos, possuindo tempo de vida limitado ao prazo de validade da promoção, trazendo somente
informações sobre o concurso, o regulamento e os produtos participantes.Acerca dessas asserções,
assinale a opção correta.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa marcada:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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7  Código: 6779 - Enunciado: Leia o trechoa seguir.“Você nunca sabe como realmente será a
tecnologia do futuro. No caso da Web 3.0, a maioria dos especialistas em Internet concorda sobre
suas características gerais. Eles acreditam que a Web 3.0 oferecerá aos usuários experiências mais
ricas e mais relevantes. Muitos também acreditam que com a Web 3.0, todos os usuários terão um
único perfil na Internet baseado no histórico de navegação de cada um. A Web 3.0 utilizará esse perfil
para ajustar a experiência de navegação de cada indivíduo. Isso significa que se duas pessoas
diferentes realizassem uma pesquisa na Internet com as mesmas palavras-chaves utilizando o
mesmo serviço, elas receberiam resultados diferentes determinados por seus perfis individuais.”
STRICKLAND, Jonathan. A Web 3.0 se aproxima, s. d.A partir do trecho lido e dos seus conhecimentos
adquiridos a respeito da Web 3.0, analise as assertivas a seguir.I – Na Web 3.0 encontramos o termo
“internet das coisas”, em função de produtos, como carros, casas e eletrodomésticos, que trazem o
conceito de “inteligente”.II - A Web 3.0 também é chamada de “computação semântica”, porque
todos os computadores têm inteligência artificial e sabem o que queremos.III - Na Web 3.0, uma
grande quantidade de dados e informações são gerados, e que devem ser compreendidos e
analisados pelos computadores. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 a) Somente II está correta.
 b) II e III estão corretas.
 c) I e III estão corretas.
 d) I e II estão corretas.
 e) Somente I está correta.
Alternativa marcada:
a) Somente II está correta.
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8  Código: 6782 - Enunciado: Nos anos 1990, o composto de marketing dos 4P’s foi revisto e atualizado
por alguns autores que atribuíram agora o nome de 4C’s (cliente, custo, comunicação e
conveniência). Anteriormente, o cliente era o centro do mix, mas o foco era um pouco maior no
produto. Existe um conceito chamado “miopia do marketing” que ocorre quando a empresa foca
demasiadamente no produto e não considerando o cliente. Para evitar esse erro, o foco deverá ser
sempre e primeiramente no cliente.Sobre o item cliente deste composto, analise as afirmações a
seguir.I – Neste composto, o cliente não possui relativa importância, uma vez que o foco dos 4C’s é
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justamente no custo.II – Sem o cliente não haverá venda, sem venda não haverá lucros e sem lucros,
obviamente não haveria a empresa. Dessa forma, o foco central deste composto é justamente o
cliente.III – Como este composto é centrado no cliente, a conveniência concentra-se justamente em
oferecer a ele, pontos de venda que lhe sejam convenientes, por exemplo, no caminho do trabalho,
de casa, no trajeto da escola, academia.IV – A comunicação acontece somente em canais tradicionais
como o telefone e a televisão, por meio dos quais os clientes aceitam e acreditam na postura passiva
de atendimento. Agora, assinale a opção correta.
 a) Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
 b) Somente a afirmativa IV é verdadeira.
 c) Somente a afirmativas I é verdadeira.
 d) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
 e) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
Alternativa marcada:
e) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
9  Código: 6814 - Enunciado: Atualmente, as empresas precisam estar presentes nas principais redes
sociais como o Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Esta presença acaba gerando um grande
volume de dados que precisam ser analisados. Para esta tarefa de compilação e análise, pode-se
fazer usos de planilhas comuns ou ferramentas específicas que monitoram e geram relatórios de
tráfego de usuários nas principais redes sociais. Sobre a análise e mensuração dos resultados
alcançados com postagens em redes sociais, marque V (Verdadeiro) e F (Falso).(   ) Existem três tipos
de resultados de postagens (orgânicos, pagos e totais). Os orgânicos são os resultados obtidos sem o
auxílio de mecanismos pagos, os pagos foram alcançados com disponibilização de recursos e por
fim, o total, sendo a soma dos dois resultados.(   ) Pode-se analisar os resultados, fazendo uso de
planilhas simples ou ferramentas específicas de análise.(   ) Algumas redes sociais como o Facebook
o Twitter e o YouTube disponibilizam recursos de análises de resultados de postagens.(   ) As
ferramentas de análise de dados de postagem são todas pagas, não existindo, portanto, opções
gratuitas. Agora, assinale a opção que traz a sequência correta.
 a) V – F – V – F.
 b) V – V – V – F. 
 c) F – F – V – F. 
 d) F – V – V – F. 
 e) V – V – F – F. 
Alternativa marcada:
b) V – V – V – F. 
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10  Código: 6799 - Enunciado: A Sport Tênis Ltda. é uma empresa que possui um e-commerce de venda
de calçados. Recentemente, a empresa optou por desenvolver uma ação de marketing digital
baseada na parceria com um grande influenciador digital – um jogador de futebol famoso – que
possui mais de um milhão de seguidores nas redes sociais e em seu canal do YouTube. A empresa
enviou três pares de calçados para a pessoa e ela irá produzir uma série de 3 vídeos (um para cada
modelo) e 2 imagens para cada modelo.Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a
seguir.I – A produção de conteúdos em vídeo através de parcerias não é muito importante para as
empresasII – Estas ações fazem parte do conjunto de estratégias do inbound marketing.III – Inbound
marketing são ações de comunicação virtual em forma de conteúdos digitais. Acerca dessas
afirmações, marque a opção correta.
 a) Está correto o que se afirma apenas em I e II.
 b) Está correto o que se afirma apenas em I.
 c) Está correto o que se afirma apenas em III.
 d) Está correto o que se afirma apenas em II e III.
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https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1300604/cde77eca-410c-11e9-845e-0242… 5/5
 e) Está correto o que se afirma apenas em II.
Alternativa marcada:
d) Está correto o que se afirma apenas em II e III.