FUNDAMENTOS BÁSICOS DO PROCESSO DE PESQUISA

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13/11/2019 EPS
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 PESQUISA DE MERCADO
1a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST0371_EX_A1_201904109179_V2 13/11/2019
Aluno(a): MAX WELL HENRIQUE DA SILVA 2019.2
Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 201904109179
 
 1a Questão
Seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) são atividades desenvolvidas em que fase da etapa da pesquisa:
Desenvolvimento do plano da pesquisa;
Avaliação dos resultados,
Tabulação de dados;
 Aplicação da pesquisa.
Questionário;
Respondido em 13/11/2019 16:29:31
Explicação:
Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a
escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório.
Na fase Aplicação da pesquisa deve ser feita a seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) e a coleta de dados junto
ao mercado.
 
 2a Questão
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo.
Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e
mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras
necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se
de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de
pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva,
escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental
que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
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Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É
necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o
comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de
coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros
não amostrais.
 
Respondido em 13/11/2019 16:30:52
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo
processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também
é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos
entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros
introduzidos pelos entrevistadores.
 
 3a Questão
Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde
a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE
MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa;
Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal
direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
 Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa;
Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa;
Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa;
Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
Respondido em 13/11/2019 16:31:56
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa;
Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
 
 4a Questão
Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas: 
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta: 
As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
 As proposições 1 e 2 são verdadeiras
As proposições 1, 2 e 3 são falsas
As proposições 1 e 3 são verdadeiras
As proposições 2 e 3 são corretas
Respondido em 13/11/2019 16:32:51
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação
precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
 
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 5a Questão
Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; serve como um acordo entre as
partes com relação a demanda da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e
não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar
mais de um modelo em uma única pesquisa.
 F V F F F
V F V V V
F V F F V
F V F V V
F V V F V
Respondido em 13/11/2019 16:34:10
Explicação:
A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas ou de solução de problema.
O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa de mercado. É um elemento chave para o
planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do cliente.
O projeto de pesquisa atende ao objetivo definido para sua realização. Sendo assim não há preferência, mas , o atendimento
necessidades do projeto
Os modelos de pesquisa a (etapa 3), pode ser combinado.
 
 6a Questão
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas einterdependentes para que o projeto de
pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar
(2007) são:
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos
resultados
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e
comunicação dos resultados
 Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
Respondido em 13/11/2019 16:35:38
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de
marketing
 
 7a Questão
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua
realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5)
Apresentação dos resultados.
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o
trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações,
4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4)
Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de
resultados da pesquisa.
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o
método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e
apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
13/11/2019 EPS
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Respondido em 13/11/2019 16:37:09
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo
ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação
sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão
relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
 
 Pesquisa de Marketing
Serviços de Codificação
Análise de Dados
SIM
Questionário
Respondido em 13/11/2019 16:38:07
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das
informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de
problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.