Colaborar - Adg3 - Comportamento do Consumidor

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16/05/2020 Colaborar - Adg3 - Comportamento do Consumidor
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Adg3 - Comportamento do Consumidor
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Informações Adicionais
Período: 13/04/2020 00:00 à 13/06/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 499038234
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Texto base
Sobre o conceito de Grupos de Referência, podemos afirmar:
I. Grupos de Referência são grupos com pelo menos oito integrantes que têm, entre si, um acordo formal
sobre como vão atingir determinado objetivo comum.
II. Pode se tratar de grupos que servem de modelo de valores e atitudes e, portanto, cujo comportamento é
imitado por aqueles que admiram seus integrantes.
III. Pode se tratar de grupos cujos comportamentos de seus integrantes são negativos, caracterizando-os
como uma referência que não queremos adotar.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I, apenas.
II, apenas. Alternativa assinalada
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas. 
Texto base
Segundo HOYER (2011), há três tipos de grupos de referência com os quais os consumidores podem
identificar-se: Grupo de Referência Aspiracional; Grupo de Referência Associativa; Grupo de Referência
Dissociativa. Tendo isso em mente, considere os exemplos de publicidade mencionados e associe cada um
deles a um tipo de grupo.
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
(1) Amigos de escola em anúncio de refrigerante;
(2) Campeão de skatismo em moda streetware;
(3) Gisele Bündchen e perfumes importados;
(4) Família feliz em comercial de margarina;
(5) Imagem de pele enrugada em anúncio de creme anti-idade.
A associação correta é:
Alternativas:
Grupo de Referência Aspiracional = 1, 3 e 5; Grupo de Referência Associativa = 2; Grupo de Referência
Dissociativa = 5.
Grupo de Referência Aspiracional = 3 e 5; Grupo de Referência Associativa = 1 e 2; Grupo de Referência
Dissociativa = 4.
Grupo de Referência Aspiracional = 2, 3 e 4; Grupo de Referência Associativa = 1;
Grupo de Referência Dissociativa = 5.
 Alternativa assinalada
Grupo de Referência Aspiracional = 1 e 3; Grupo de Referência Associativa = 4 e 5; Grupo de Referência
Dissociativa = 2.
Grupo de Referência Aspiracional = 2 e 4; Grupo de Referência Associativa = 1 e 3; Grupo de Referência
Dissociativa = 5.
Texto base
Alguns autores dividem os grupos de referência entre aqueles que estão diretamente relacionados ao
consumidor (contato frequente entre os membros que partilham certa intimidade) e aqueles que estão
indiretamente relacionados (não há intimidade no contato, que não é frequente, como os formadores de
opinião, por exemplo). A esse respeito, é correto afirmar que:
Alternativas:
Grupos diretamente relacionados ao consumidor são compostos por formadores de opinião.
Grupos diretamente relacionados ao consumidor também são conhecidos como grupos secundários.
Grupos indiretamente relacionados ao consumidor caracterizam-se por relações constantes e íntimas
entre grupo e consumidor.
Grupos de amigos do trabalho são considerados grupos primários.  Alternativa assinalada
Grupos de amigos da escola são considerados grupos secundários.
Texto base
Há algum tempo, a Brastemp utilizou um slogan que ainda é reconhecido nos dias de hoje: “Não tem
comparação. Não é nenhuma Brastemp”. Sobre este slogan, podemos afirmar que:
I. A palavra Brastemp tornou-se um símbolo verbal.
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a)
b)
c)
d)
e)
II. A marca acabou virando sinônimo de produto com alta qualidade.
III. Símbolo e significado não mantêm qualquer ligação entre si.
É correto o que se afirma:
Alternativas:
Apenas em I.
Apenas em II.
Apenas em III.
Apenas em I e II. 
Em I, II e III. Alternativa assinalada