Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Administração de Marketing - 20201 AB

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1. Pergunta 1
Estudar o comportamento do consumidor é uma via de mão dupla. Por um lado, auxilia o profissional de marketing a elaborar estratégias para descobrir necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver produtos que os atendam, além de auxiliá-los na comunicação de tais produtos. Por outro lado, oferece condições para que o consumidor possa descobrir os meios usados por tais profissionais e ser mais consciente no consumo.
Fonte: BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   A teoria comportamental de consumo afirma que os consumidores consomem mais quando estão em grupo.
II.   O estudo do comportamento do consumidor pode ser utilizado para diferentes finalizadas que vão além dos lucros que são auferidos pelas empresas.
III.   A teoria racional do comportamento do consumidor afirma que o consumidor segue um comportamento constante.
Estão corretas
Correta
(E) Apenas I
2. Pergunta 2
As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra de seus clientes, todo seu processo de experiência, aprendizagem, de escolha e até mesmo o descarte. Kotler e Keller (2012) vão falar sobre o modelo de etapas desenvolvido por estudiosos de marketing e utilizados pelos profissionais para entender o processo de compra do consumidor, o modelo se denomina “modelo de etapas”.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-processo-de-decisao-de-compra
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o primeiro passo e determinante para o processo de compra.
Correta
(C) O primeiro passo é reconhecer a necessidade de cada produto ou serviço;
3. Pergunta 3
O estudo do comportamento do consumidor é uma área multidisciplinar que recebe contribuições de um conjunto de ciências, como a Psicologia, com seus estudos sobre percepção, motivação, emoções, aprendizagem, atitudes; a Sociologia, com suas pesquisas sobre fatos sociais e grupos; a Antropologia, com seus estudos culturais; a Política, com suas pesquisas sobre o poder; a Economia, com seus estudos de produção, distribuição e consumo.
BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O comportamento do consumidor é um processo dinâmico que acontecer em determinado período.
Por que
O consumidor sofre influências do ambiente em que está inserido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Correta
(C) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
4. Pergunta 4
Assinale a alternativa que traz corretamente a associação cronológica com as fases de um Ciclo de Vida do produto:
( )   Crescimento;
( )   Declínio;
( )   Introdução;
( )   Maturidade;
( )   estágio de desenvolvimento;
Correta
(E) 2 – 1 – 3- 4- -5
5. Pergunta 5
Existem muitos conceitos administrativos que são essenciais para gerenciar a sua empresa com qualidade. E entre eles, destaca-se o ciclo de vida do produto, sendo que ao entender como funciona esse conceito é possível aliá-lo com sucesso ao plano de vendas do seu negócio.Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta um dos desafios das empresas que o ciclo de vida pode minimizar.
Correta
(A) A grande dificuldade está na capacidade das empresas conseguir avaliar, entender e potencializar o desempenho dos produtos.
6. Pergunta 6
Analise os dados abaixo
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Com base nos dados acima, as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta,
I.   O bairro provavelmente tem um potencial grande para serviços para pessoas da terceira idade.
II.   Existe uma tendência para o consumo de produtos de educação básica e alfabetização de jovens e adultos.
III.   O bairro tem grande potencial para produtos femininos.
Correta
(E) Apenas a I, III
7. Pergunta 7
Ciclo de vida do produto é um modelo utilizado para acompanhar um produto ou marca desde o seu desenvolvimento até a saída do mercado, passando pelo lançamento e crescimento junto ao público.
Fonte: https://klickpages.com.br/blog/ciclo-de-vida-do-produto/
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as etapas do ciclo de vida de um produto.
Correta
(C) estágio de desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio;
8. Pergunta 8
A teoria racional do comportamento do consumidor tem como base as teorias da microeconomia que entendem consomem com base em uma decisão racional. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta o raciocínio por trás das teorias racionais.
Correta
(B) Nessa teoria na hora da compra a lógica racional se baseia em números;
9. Pergunta 9
Outra teoria que analisa o comportamento racional do consumidor é a teoria do __________ de ____________ onde o consumidor considera os riscos envolvidos na compra de determinado produto antes de decidir comprá-lo.
Correta
(E) Risco e decisão
10. Pergunta 10
Já aconteceu contigo de se interessar por um tipo de bem, como um carro, ou estar paquerando uma determinada pessoa que tem um modelo de carro. Quando isso acontece nós simplesmente só vemos esse modelo de carro na rua, a todo momento. Nós simplesmente nos atentamos somente a esse modelo, o que nos leva a outro ponto relacionado a percepção que é a atenção. Estamos falando de:
Correta
(B) Memorização seletiva