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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário 10/10 Conteúdo do exercício Conteúdo do exercício 1. Pergunta 1 /1 Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de controlar e moldar o comportamento humano como o norte-americano Burrhus Frederic Skinner (1904-1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950. Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/1917/b-f-skinner-o-cientista-do-comportamento-e-do-aprendizado Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de CONDICIONAMENTO OPERANTE Ocultar opções de resposta 1. Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos. 2. Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado; Resposta correta 3. Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança; 4. Se refere ao fato dos consumidores serem influenciados pelas influências sociais; 5. É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo; 2. Pergunta 2 /1 Existem muitos conceitos administrativos que são essenciais para gerenciar a sua empresa com qualidade. E entre eles, destaca-se o ciclo de vida do produto, sendo que ao entender como funciona esse conceito é possível aliá-lo com sucesso ao plano de vendas do seu negócio. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta um dos desafios das empresas que o ciclo de vida pode minimizar. Ocultar opções de resposta 1. O grande desafio é aumentar a participação do mercado. 2. A grande dificuldade está na capacidade das empresas conseguir avaliar, entender e potencializar o desempenho dos produtos. Resposta correta 3. necessariamente é um bom administrador, já nascendo com este dom; 4. As empresas têm uma dificuldade de criar estratégias competitivas; 5. As empresas têm uma grande dificuldade de segmentar seu mercado; 3. Pergunta 3 /1 Analise a afirmação abaixo e escolha a alternativa correta Essa é a parte inconsciente de nosso “cérebro” e age impulsivamente, sem considerar possíveis regras sociais. É puro instinto, desejo e ação. Conforma Freud se dependesse somente desse instância, faríamos tudo o que desejamos de maneira totalmente livre, sem questionamentos, como fazem as crianças. Ocultar opções de resposta 1. Consciente 2. Subconsciente 3. ID Resposta correta 4. SUPEREGO 5. EGO 4. Pergunta 4 /1 Estudar o comportamento do consumidor é uma via de mão dupla. Por um lado, auxilia o profissional de marketing a elaborar estratégias para descobrir necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver produtos que os atendam, além de auxiliá-los na comunicação de tais produtos. Por outro lado, oferece condições para que o consumidor possa descobrir os meios usados por tais profissionais e ser mais consciente no consumo. Fonte: BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2 Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta. I. A teoria comportamental de consumo afirma que os consumidores consomem mais quando estão em grupo. II. O estudo do comportamento do consumidor pode ser utilizado para diferentes finalizadas que vão além dos lucros que são auferidos pelas empresas. III. A teoria racional do comportamento do consumidor afirma que o consumidor segue um comportamento constante. Estão corretas Ocultar opções de resposta 1. Apenas III 2. Apenas I e II 3. Apenas I Resposta correta 4. Apenas II 5. Apenas I e III 5. Pergunta 5 /1 A teoria racional do comportamento do consumidor tem como base as teorias da microeconomia que entendem consomem com base em uma decisão racional. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta o raciocínio por trás das teorias racionais. Ocultar opções de resposta 1. O comportamento do consumidore e sempre linear; 2. As teorias racionais tem como base os aspectos culturais dos clientes; 3. As teorias racionais levam em consideração fatores culturais sociais 4. As principais características desses compradores são impulsivas e movidos pelo status; 5. Nessa teoria na hora da compra a lógica racional se baseia em números; Resposta correta 6. Pergunta 6 /1 O ____________________ é uma tentativa de se reconhecer os estágios distintos no seu histórico de vendas. Ocultar opções de resposta 1. projeto de produto 2. portifólio de produto 3. plano de marketing; 4. ciclo de vida do produto; Resposta correta 5. mix de marketing; 7. Pergunta 7 /1 O comportamento do consumidor está constantemente passando por mudanças, e o processo de compra está ficando cada vez mais complexo. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta a importância do entendimento do processo de compras. Ocultar opções de resposta 1. é fundamental para entender o comportamento do cliente e realizar o planejamento do composto de marketing; 2. Possibilita que as empresas dominem melhor a concorrência. 3. é importante para empresa realizar o planejamento de produto; Resposta correta 4. o entendimento do processo de compras permite que a empresa possa vender com a maior margem possível. 5. Permite a criação de uma estratégia diferenciada de distribuição. 8. Pergunta 8 /1 O nível de ______________ que determinado estímulo consegue gerar em um a determinada audiência depende fundamentalmente do nível de ______________que está tem a respeito dos produtos e serviços que estão correlacionados a eles. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. Ocultar opções de resposta 1. Influência, memorização. 2. Estímulos, conhecimento. 3. Influência, estímulos. 4. Conhecimento, influência. 5. Influência, conhecimento. Resposta correta 9. Pergunta 9 /1 Assinale a alternativa que traz corretamente a associação cronológica com as fases de um projeto empreendedor: (3) Busca de informações; (5) Decisão de compra; (2) Reconhecimento da necessidade; (6) Compra; (4) Avaliação das alternativas; (1 ) Ideia; Ocultar opções de resposta 1. 2 – 3 – 1- 4- 6 -5; 2. 2 – 3 – 1- 4- 6 -5; 3. 2 – 3 – 1- 4- 6 -5; 4. 3 – 5 – 2- 6- 4 -1; Resposta correta 5. 2 – 3 – 1- 4- 6 -5; 10. Pergunta 10 /1 O processo de decisão de compra é um modelo sistemático, representando as etapas pelas quais o consumidor passa até adquirir o produto ou serviço. Na verdade, o processo perdura até o momento pós compra. Fonte: https://www.friendslab.co/processo-de-decisao-de-compra Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o impacto do não reconhecimento da necessidade por parte do cliente. Ocultar opções de resposta 1. Se o cliente não reconhece a necessidade o marketing tem que convencê-lo; 2. Quando conseguimos fazer com o cliente reconheça a necessidade é a garantia da compra; 3. O processo de compra é finalizado a partir do momento em que o cliente reconhece a necessidade; 4. Se o consumidor não percebe a necessidade simplesmente não existe uma razão pela qual ele deva comprar determinado produto.; Resposta correta 5. O reconhecimento da necessidade faz com que o marketing não seja mais necessário.
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